Social Media Monitoring leicht (und kostenlos) gemacht. Vorstellung von kostenlosen Tools, mit denen auch Einsteiger und kleine Unternehmen die ersten Schritte im Bereich SocialMedia Monitoring gehen können. (Version: Ergänzung und Aktualisierung 2011)

1. Social Media Monitoring
leicht (und kostenlos)
gemacht...
http://www.janhendriksenf.de/

2. www.janhendriksenf.de
• Strategien und Konzepte
• Einrichtung und Umsetzungsprojekte
• Coaching und Schulung
• Seminare und Workshops (Öffentl./ Inhouse)
• Audits und Zweitmeinungen
• Social Media Optimization
• Monitoring-Dashboards
• Personal Branding und Reputation Mngmt.
• Neukonzeption u. Relaunch von Webseiten
(Wordpress)

3. Social Media Monitoring
leicht (und kostenlos)
gemacht...

4. Social Media Evaluation
• Zielfestsetzung und Zielerreichung
• Benchmarking und Milestones
• Tracking und Monitoring
• Reporting und Verbesserung
• Return on Investment

5. Warum Monitoring?
„It takes 20 years to
build a reputation and
five minutes to ruin it.
If you think about
that, you‘ll do things
differently.“

6. Zahlen gibt es reichlich...

7. Das Tracking- und
Monitoring-Dilemma
„Nicht alles, was
zählt, kann
gezählt werden
und nicht alles,
was gezählt
werden kann,
zählt.“

8. Tracking und Monitoring
Kontinuierliches und
unmittelbares Analysieren,
Verstehen und Aufgreifen
von Konversationen, Trends
und Tendenzen in Bezug auf
Marken, Produkte,
Reputation und Endnutzer-
Meinungen im Sozialen Netz.

9. Tracking u. Monitoring
• Böse und gute Dialoge aufgreifen
• Trends und Veränderungen aufzeigen
• Informiertheit im eigenen Marktsegment sicherstellen
• Potenzielle Kunden aufspüren
• Wettbewerberaktivitäten beobachten
• Wettbewerbervergleich ermöglichen
• Einflussreiche Kontakte identifizieren
• Sicherheitsgefühl erzeugen
• Ausgangsbasis für Reporting sein.

10. Keywords
• Kreativ sein
• Verschiedene Schreibweisen nutzen
• Nutzersicht einnehmen
• Ggf. ,‘ bzw. „“ nutzen
• Tools zur Analyse und Findung nutzen
• https://adwords.google.com/select/
KeywordToolExternal

11. One-Click-Aggregatoren

12. Instant-Überblick mit
AddictoMatic.com

13. Instant-Überblick mit
Prmetrics.com

14. Instant-Überblick mit
twazzup.com

15. Instand-Dashboard zu
Keywords mit Netvibes

16. Social Media Suchtools

17. Umfassende Suche und mehr
mit SocialMention.com

18. Klares Design, schneller
Wechsel: whostalkin.com

19. Big Buzz mit Icerocket.com

20. Social Media Buzz /
Trends im Blick behalten

21. Der Buzz von heute mit
http://popurls.com/

22. Der Buzz von heute mit
http://theweblist.net

23. Der Buzz von gestern mit
rrrewind.com

24. Wichtige Stories und
Keywords als Alerts via
Mail oder RSS

25. Top News aus d. Social Graph
als Email mit Summify.com

26. Neue Updates als Newsletter-
Email mit nutshellmail.com

27. Keywords und Erwähnungen
als E-Mail mit twilert.com

28. Keywords in twitter-Listen
als E-Mail mit tweetag.com

29. Keywords und Erwähnungen als Mail oder
RSS mit google.com/alerts

30. twitter: Beziehungen
zählen mehr als Follower

31. Favoriten im Blick
behalten mit Favstar.fm

32. Retweets im Blick mit
Retweetrank.com

33. Influencer identifizieren
mit Mentionmap

34. Content nach Klickraten
ausrichten mit HootSuite

35. twitter: Geo-Tools

36. Suche in tweets aus der
Region mit geochirp.com

37. Suche in tweets aus der
Region mit nearbytweets.com

38. twitter Trends aus der Region
mit Trendsmap.com

39. Facebook: Öffentliche
Updates beachten

40. Echtzeitsuche twitter und
Facebook mit Kurrently.com

41. Facebook: Influencer
identifizieren mit

42. facebook.com/insights nutzen
und Fanverhalten tracken

43. Ego-Tracking betreiben u.
Langzeitverlauf beachten

44. twitter: Reichweite berechnen
mit tweetreach.com

45. TwentyFeet: Ego-Tracking
und Verläufe anzeigen

46. Eigene Influence ermitteln mit
http://www.peerindex.net/

47. FB Pages vergleichen mit
http://allfacebook.de/tracking

48. Effektivität und Effizienz
• Effektivität: „Die richtigen Dinge tun.“
• Effizienz: „Die Dinge richtig tun.“

49. Pro-aktives Organisieren
• Strukturiertes Toolsammeln
• Dynamisches Erweitern
• Ständiges Optimieren
• Schaffen von Übersichtlichkeit
• Erleichtern v. Übergabe u. Einarbeitung
• Einsparen von Zeit

50. Monitoring mit Dashboard

51. Das Netvibes One-Stop-
Dashboard
• Eine URL für jeden Ort der Welt
• Alle Links und Tools an einem Ort
• Vereint aktive und passive Nutzung
• Dynamisch konfigurier- u. erweiterbar
• Hochgradig individualisierbar
• Offener Widgetstandard
• Schneller Überblick
• Gemeinsam nutzbar
• Kostenlos

52. 3 Funktionen
• Präsentieren
• Organisieren
• Analysieren

53. Praxisworkshop:
„Social Media Dashboard
und Monitoring einrichten“
Inhouse und / oder öffentlich
Tickets und Termine:
http://www.twittwoch.de/workshops

54. kthxbai!
• www.janhendriksenf.de
• jan [dot] senf [at] berlin [dot] de
• twitter.com/@_SENF_
Fotoquellen (teilweise unter CC Lizenz):
Flickr: trackrecord (2), Wikimedia Commons (4),
Flickr: Eloise Mason (6), Flickr: Don Solo (7).
Screenshot (9), Netvibes (10), Wikimedia Commons
(11), Nutzer Alfredaa auf www.piqs.de (12), Flickr:
david.nikonvscanon (16).