Hoe bereik je een betere conversie van leads met marketing automation.

1. MET MARKETING AUTOMATION
NAAR LEIDERSCHAP
Met marketing automation naar leiderschap

2. JAN VAN CANEGHEM
3PLUS: 1995
DATABASE MARKETING: 2002
WEB-TO-PRINT: 2006
CAMPAIGNDOCK: 2009
Met marketing automation naar leiderschap

3. 1. MARKETING AUTOMATION
Met marketing automation naar leiderschap

4. WAT IS
MARKETING AUTOMATION?
Techniek om direct marketing te automatiseren
Met marketing automation naar leiderschap

5. WAT IS
DIRECT MARKETING?
Gepersonaliseerd via diverse kanalen met een
meetbare call-to-action
E-mail, direct mail, telefoon, sms
Met marketing automation naar leiderschap

6. WAT IS
DOET
MARKETING AUTOMATION?
DIRECT MARKETING?
1. Creëren van campagnes: diverse kanalen
2. Beheren van de campagnes
3. Meten, rapporteren
Met marketing automation naar leiderschap

7. CONNECTIE DOOR
INTEGRATIE
Extern integratie met Google Analytics, CRM, social media
Interne integratie van events, e-mail, enquête, landingspagina’s
Met marketing automation naar leiderschap

8. RELEVANTIE DOOR
SELECTIE
Respons wordt geregistreerd en gebruikt voor selecties
Met marketing automation naar leiderschap

9. 2. TREND NAAR MARKETING AUTOMATION
Met marketing automation naar leiderschap

10. HOE IS
WAT BESCHOUWEN BEDRIJVEN
DIRECT MARKETING?
- 21,6% vindt direct marketing redelijk belangrijk
- 31,1% vindt direct marketing belangrijk
- 37,8% vindt direct marketing heel belangrijk
Met marketing automation naar leiderschap

11. WIE IS
WATHEEFT INTERESSE VOOR
MARKETING AUTOMATION?
DIRECT MARKETING?
- 81% van de bevraagde bedrijven
- 54,1% geeft aan nu reeds gebruik te maken van
e-mailmarketing of marketing automation tools
Met marketing automation naar leiderschap

12. WIE IS
WATHEEFT INTERESSE VOOR
MARKETING AUTOMATION?
DIRECT MARKETING?
- 60% van de B2B-bedrijven
- 79% van de B2C-bedrijven
- 86% van de B2BC-bedrijven
- 50% van de communicatie- en evenementenbureaus
Met marketing automation naar leiderschap

13. CONCLUSIES
MARKTONDERZOEK
- Enkel merkencommunicatie werkt niet
- Direct contact met klant wordt steeds belangrijker
- Geen resultaatsverbintenis (communicatiebureaus)
Met marketing automation naar leiderschap

14. 3. WAT DOET MARKETING AUTOMATION?
Met marketing automation naar leiderschap

15. VERBETEREN VAN
MARKETINGCOMMUNICATIE
Kwalificeert leads door een betere communicatie
VOLLEDIGHEID, RELEVANTIE
EN SNELHEID
Met marketing automation naar leiderschap

16. VOLLEDIGHEID
VAN KANALEN
Geïntegreerd gebruik van kanalen door
middel van selecties:
- E-mailmarketing
- Landingspagina’s
- Evenementregistratie, enquêtes
- …
Met marketing automation naar leiderschap

17. VOLLEDIGHEID
VAN KANALEN
Inclusief social media:
- Twitter
- Facebook
- LinkedIn
- …
Met marketing automation naar leiderschap

18. VOLLEDIGHEID
VAN KANALEN
Offline kanalen zoals direct mail en sms
Met marketing automation naar leiderschap

19. RELEVANTIE DOOR
RAPPORTERING EN SELECTIE
Uitgebreide rapportering:
- E-mailmarketing: open, clickthrough, …
- Evenementregistratie: registraties
- Enquêtes: antwoorden
- Export van rapporten
Met marketing automation naar leiderschap

20. RELEVANTIE DOOR
RAPPORTERING EN SELECTIE
We scoren acties zoals registraties, deelname aan enquêtes,
click throughs, … De scores kunnen we voorzien van een
verwateringspercentage
Ook externe acties (aankoop in een webshop) kunnen we
scoren.
Met marketing automation naar leiderschap

21. RELEVANTIE DOOR
RAPPORTERING EN SELECTIE
Maken van selecties:
- Selecties op basis van gedrag: scores, inschrijvingen, …
- Demografische selecties: database gegevens
- Maken van contactlijsten
Met marketing automation naar leiderschap

22. RELEVANTIE DOOR
RAPPORTERING EN SELECTIE
Leadkwalificaties:
- Kwalificaties op basis van scores en demografische gegevens
- Verschillende selecties per kwalificatie
- Kwalificatie terugkoppelen naar CRM
Met marketing automation naar leiderschap

23. EFFICIËNTIE
IN UITVOERING
- Geen manuele selecties of dupliceren van data
- Alle kanalen zijn gekoppeld
- 15’ test
Met marketing automation naar leiderschap

24. EFFICIËNTIE
IN UITVOERING
Campagneflows worden vooraf bepaald
Automatisch verloop
Met marketing automation naar leiderschap

25. EFFICIËNTIE
IN UITVOERING
Sluitende begeleiding door autoresponders en selecties
Met marketing automation naar leiderschap

26. EFFICIËNTIE
IN UITVOERING
Dynamische selecties voor lopende lead nurturing campagnes
- Nieuwe contacten worden automatisch in de selectie opgenomen
- Campagne loopt per contact (contact staat centraal)
Met marketing automation naar leiderschap

27. 4. MARKETING AUTOMATION: CONCREET
Met marketing automation naar leiderschap

28. MARKETING AUTOMATION
IN 3 STAPPEN
Connect | Build | Convert
Met marketing automation naar leiderschap

29. CONNECT
Bestaande relaties: import en/of synchronisatie
Nieuwe leads
Met marketing automation naar leiderschap

30. CONNECT
Nieuwe leads en bestaande contacten bezoeken je site:
- Content marketing
- SEO
- Blog
Met marketing automation naar leiderschap

31. CONNECT
Nieuwe leads en bestaande contacten vinden je:
- Updates, Tweets, …: Facebook, Twitter, LinkedIn
- Discussies en promoties: LinkedIn
Met marketing automation naar leiderschap

32. CONNECT
Ook de ‘oude’ kanalen mogen niet vergeten worden:
- Beurzen
- Evenementen
- Advertenties
Met marketing automation naar leiderschap

33. BUILD
HOERA de nieuwe leads zijn toegekomen!
Met marketing automation naar leiderschap

34. BUILD
HELAAS, de nieuwe leads zijn niet koopklaar
- Stuur ze NIET naar sales
- Bouw en onderhoud de relatie tot je weet wat ze willen, wanneer
ze dat willen
- Bouw die relatie op het tempo van de lead
Met marketing automation naar leiderschap

35. BUILD
Inhoud: geef informatie, meet de interesse,
zorg voor interactie
Met marketing automation naar leiderschap

36. CONVERT
Hoe weten we wanneer een lead koopklaar is?
Met marketing automation naar leiderschap

37. CONVERT
Hij vertelt het ons!
… door kwalificatie
Met marketing automation naar leiderschap

38. CONVERT
Enkel een gekwalificeerde lead gaat naar sales. Een lead is
gekwalificeerd wanneer die:
- een bepaalde lead scoring heeft behaald (gedrag)
- voldoet aan demografische criteria
- eventueel specifieke acties heeft ondernomen
Met marketing automation naar leiderschap

39. CONVERT
Gedragscriteria waaraan een lead moet voldoen zijn afhankelijk van
je campagnes, ervaringen, omgeving:
- x click throughs
- y downloads
- z deelnames aan beurzen
Met marketing automation naar leiderschap

40. CONVERT
Demografische criteria waaraan een lead moet voldoen worden
voornamelijk bepaald door het huidige klantenprofiel:
- sector
- omzet
- functie
Met marketing automation naar leiderschap

41. CONVERT
De kwalificatie van een lead gebeurt in overleg tussen sales en
marketing:
- gedeelde kennis en verantwoordelijkheid
- constante evaluatie
- betrouwbare overdracht, sales vertrouwt de bron
Met marketing automation naar leiderschap

42. SUCCES
Je leert welke informatie je klanten en leads zinvol vinden.
Je meet wie reageert en weet daardoor wie koopklaar is
Je campagnes verlopen automatisch en daardoor zonder uitval
Met marketing automation naar leiderschap

43. VRAGEN?
www.campaigndock.com
jan@campaigndock.com
+32 475 940 864
Met marketing automation naar leiderschap