Este documento describe el papel clave que juegan las redes sociales en el aprendizaje informal. Explica que las redes sociales permiten acercar el mundo, la sociedad y las relaciones sociales al aula, convirtiéndose en una herramienta fundamental para el aprendizaje informal. También analiza cómo los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) no son adecuados para el aprendizaje informal debido a su naturaleza cerrada, y propone que los profesores deben guiar a los estudiantes a aprovechar mejor

1. Curso Extensión Universitaria
Redes Sociales: Nuevos Modelos
yH
Herramientas de Aprendizaje
i t d A di j
Las redes sociales: elemento clave en el
Las redes sociales: elemento clave en el
aprendizaje informal
J. Carlos López Ardao ‐ @jardao
Depto. Ingeniería Telemática
Depto Ingeniería Telemática
Escuela Ingeniería Telecomunicación
Ourense, 14 de Septiembre de 2010
, p

2. ¿Son peores los alumnos de la
p
“generación Internet” que los de
antes?
O … ¿quizá las
técnicas docentes
tradicionales no
son las más
adecuadas para
esta generación?
t ió ?

3. Los nativos digitales
Los nativos digitales
• Caracterizados por
Caracterizados por
– no haber conocido el mundo sin Internet
– hallarse ante un espectacular desarrollo
de las TIC
 diferentes patrones de trabajo,
atención y preferencias de aprendizaje

4. Según G. Small, director del Memory & Aging
Research Center en UCLA, los nativos digitales
R hC UCLA l i di i l
se caracterizan por ser …
• Muy competentes tecnológicamente
• Muy sociales y estar comunicándose
y y
constantemente
• Inteligentes competentes y eficientes si están
Inteligentes, competentes y eficientes si están
motivados
• Capaces de localizar y movilizar muchos
Capaces de localizar y movilizar muchos
recursos materiales y humanos para sus
propósitos
• Hábiles en el descubrimiento de conocimiento
tácito  aprendizaje informal
tácito  aprendizaje informal

5. Pero, …
 La multitarea fforma parte de su
idiosincrasia, pues les permite
alcanzar metas y objetivos a corto
plazo, aplazando los objetivos a
más largo plazo
 pérdida de capacidad de abstracción
y visión superficial de la información,
en lugar de comprensión profunda y
sosegada
• Necesitan más motivación 
Gran éxito de juegos con fines
educativos con enfoque en
participación activa (Horizon Report
2010 y Vigotsky, 2001)
k )

6. ¿Motivos para aprender?
¿Motivos para aprender?
• Según Houle (UW), ddemás de satisfacer
una meta a corto plazo, muchas veces la
p p
motivación por aprender es obtener
reconocimiento social
 La comparación social
resulta una herramienta
muy efectiva como
impulsora y motivadora d l
i l ti d del
aprendizaje.

7. Aprendizaje formal
• Conocimiento explícito
– Fácil de obtener, expresar, transmitir y estructurar 
Contenido en medios escritos y audiovisuales
• Transmisión vertical
– Profesor  Alumno
• Trabajo y adquisición individual
– Construcción conocimiento esencialmente basada en el trabajo
individual
i di id l
• Relaciones formales
– Organizadas, predeterminadas
– Restringidas al aula
– Centralizadas por el profesor  Poco protagonismo del alumno
Centralizadas por el profesor  Poco protagonismo del alumno

8. Aprendizaje informal
• Conocimiento tácito
– Difícil de obtener, expresar, transmitir y estructurar
fí l d b
– Oculto, desconocido, inconsciente
– La fuente de conocimiento es la persona en sí misma  Cobra especial
p p
importancia en el know‐who frente al know‐how
• Transmisión horizontal, entre pares
• Trabajo y adquisición colectivo
– Construcción conocimiento basada en relaciones sociales
en relaciones sociales,
conversación, colaboración y compartición
• Relaciones informales
Relaciones informales
– Espontáneas, no previstas ni predeterminadas
– Abiertas
– Gran protagonismo del aprendiz y su red de aprendizaje
d l d dd d

9. ¿Qué aporta o mejora el
aprendizaje informal?
aprendizaje informal?
• Actitudes
– Alt i
Altruismo
– Colaboración
– Respeto por el trabajo ajeno
• Capacidades
– Capacidad autodidacta
– Pensamiento creativo
– Pensamiento crítico
– Capacidad y autonomía para plantear y resolver problemas
• Competencias
– Investigar
– Conocer herramientas de trabajo colaborativo
– Producción de contenidos
Producción de contenidos
– Comunicación entre personas para crear conocimiento
conjunto

10. Entre todos es más fácil
Entre todos es más fácil
Lo que sé yo

11. Entre todos es más fácil
Entre todos es más fácil
Lo que
sabes tú

12. Entre todos es más fácil
Entre todos es más fácil
Lo que
sabes tú
Lo que
sabemos Lo que
los dos sé yo

13. Entre todos es más fácil
Entre todos es más fácil
Lo que Lo
L que
sabes tú aprendemos
juntos
Lo que
sabemos Lo que
los dos sé yo

14. ¿Tenemos un
problema?
• El modo de aprendizaje
de los nativos digitales
es visto por algunos
it l
como una evidencia de
su pérdida de esfuerzo, eficiencia y rendimiento
su pérdida de esfuerzo, eficiencia y rendimiento
• Otros ven en ello una evolución natural en el desarrollo
del conocimiento colectivo, hecho que debemos aceptar,
q p
aprovechar y al que debemos adaptarnos, pero nunca un
problema a resolver
• Las nuevas generaciones no son tan eficientes en el
aprendizaje formal pero, en cambio, resultan más aptas
en general para afrontar procesos de aprendizaje informal
en general para afrontar procesos de aprendizaje informal

15. Si …
• Si
p j p j
La paradoja del aprendizaje
– Las nuevas generaciones resultan más aptas para afrontar procesos de aprendizaje informal
– el peso del aprendizaje informal sobre el conocimiento d
l d l di j i f l b l i i de una persona aumenta con el tiempo,
l i
hasta convertirse en la fuente más importante a lo largo de su vida profesional  80%
conocimiento soportado por aprendizaje informal
• ¿Por qué …
– … el aprendizaje informal es el gran olvidado en el sistema educativo?
– … la famosa paradoja gasto/retorno en la formación empresarial (Jay Cross)
La paradoja Gasto/Retorno
80% Aprendizaje Informal
Aprendizaje Formal • Dí a dí en el trabajo
Día día, lt b j
• Educación formal • Compañeros y colegas
• Training 20% • Trabajo en grupo
• Libros y publicaciones • Mentores, superiores e
instructores
Gasto aprendizaje

16. Las redes sociales, elementos claves en el
aprendizaje informal
d f l
• Hasta hace poco
Hasta hace poco
– Imposible acercar mundo, sociedad
y relaciones sociales al aula
y relaciones sociales al aula
• Las redes sociales han cambiado
el panorama, convirtiéndose en
l i tié d
herramienta fundamental y de gran
potencial
t i l
aprendizaje informal  aprendizaje social

18. Nuevo escenario:
Internet = conocimiento
I i i
 Nuevo escenario: Internet ofrece una
enorme cantidad de conocimiento
 mucho más organizada y accesible (por ejemplo vía
g y (p j p
Google) que lo que cualquier profesor podría hacerlo
• Pero Google
g
– no sabe explicar,
– no sabe hacernos preguntas,
o sabe ace os p egu tas,
– no sabe decirnos qué contenidos son mejores,
– no sabe decirnos qué personas son más o menos
no sabe decirnos qué personas son más o menos
expertas o adecuadas y, sobre todo,
– no sabe despertar nuestra curiosidad y motivarnos
p y

19. ¿El papel del profesor?
• El profesor pasa de
f ilit d t i d t id  í
facilitador y transmisor de contenidos a  guía y conductor en aprendizaje
d t di j
• Este papel resulta fundamental, incluso más si cabe que en el
aprendizaje formal ( hay fantásticos libros )
aprendizaje formal (“hay fantásticos libros”)
¿cómo?
– ayudando al alumno a entender los conceptos
básicos y más complejos;
– ayudando al alumno a buscar contenidos adecuados;
– ayudando al alumno a entrar en contacto con las
d d l l t t t l
personas adecuadas; y
– motivando al alumno a aprender
• Internet se está convirtiendo en un espacio donde se
desarrollan procesos de aprendizaje informal que los sistemas
educativos no pueden obviar

20. ¿Educación + TIC
= Innovación?
• Llegada TIC a la Educación
ha venido marcada por:
ha venido marcada por:
– Digitalización de contenidos, ejercicios y actividades:
• Acceso a través de ordenador y dispositivos móviles
• Facilidades: Almacenamiento, Búsqueda, Presentación
– Uso de aulas/campus virtuales  LMS (ej. Moodle):
• Gestión cursos, alumnos, recursos, actividades, evaluación
, , , ,
• Algunos servicios comunicación: foros, blog, mensajes, etc.
¿Es esto innovación?
¿Es esto inno ación?

21. ¿Sirven los LMS para
el aprendizaje informal?
el aprendizaje informal?
• LMS (Learning Management System): Plataforma
software para soporte y apoyo a docencia, típicamente
llamado campus virtual. Ej: Moodle, Claroline, etc.
• Inconvenientes:
– Desarrollados para aprendizaje formal, y con escaso soporte
al aprendizaje informal
– Modelo de aulas aisladas,
privadas y cerradas  Islas
•N No relaciones sociales
l i i l
• No acceso desde exterior aula

22. Las 4 paradojas
de los LMS
d l LMS
1. Para profesores concienciados en uso de
1 Para profesores concienciados en uso de
las TIC, LMS es una plataforma 1.0 en
plena expansión del fenómeno Web 2.0
2. Para los alumnos, los LMS son plataformas obsoletas 
Situación antinatural, regresión al pasado, renuncia a filosofía de
trabajo en auge en el mercado profesional.
3. Para la institución educativa, la filosofía cerrada de LMS choca
con la corriente actual de apertura y disponibilidad pública de
l ld d b l d d úbl d
recursos y contenidos (OCW), potente herramienta para
incrementar la relevancia y visibilidad de la institución en la Red
incrementar la relevancia y visibilidad de la institución en la Red
4. Un porcentaje importante de docentes usan LMS sólo como
repositorio de documentos, tablón de avisos y tutoría en línea
repositorio de documentos, tablón de avisos y tutoría en línea
 Grupo en red social genérica mejor opción

23. Aprendizaje informal
requiere relaciones sociales
i l i i l
• Necesidad de una plataforma
id d d l f
educativa orientada al aprendizaje
informal  Social Learning Environment (SLE)
– Construida sobre una red social, la comunidad educativa y
sus relaciones
– Incorpora mecanismos diseñados específicamente para
p p p
aprendizaje informal
• No se puede considerar SLE a cualquier
No se puede considerar SLE a cualquier
red social generalista (Ning, etc.), aunque
resulta igualmente una buena opción
resulta igualmente una buena opción

24. Red Social Educativa = RS + LMS + SLE
• La red social de un centro educativo es una extensión
virtual de la red social física existente
• Por ello, a diferencia de un LMS, una red social
educativa sirve también para
educativa sirve también para
– Comunicación y compartición abierta de contenidos entre
toda la comunidad
– Difusión libre de eventos, noticias, novedades, avisos, ofertas
de empleo, ofertas de tesis, trabajos de investigación, etc.
– Compartir aficiones o intereses (lectura cine redes etc )
Compartir aficiones o intereses (lectura, cine, redes, etc.)
• Resumiendo, la plataforma idónea para un centro
, p p
educativo es una red social con soporte para ambos
tipos de aprendizaje: formal (funcionalidad LMS) e
informal (funcionalidad SLE)
informal (funcionalidad SLE)
RS + LMS + SLE

25. http://tic‐tac.teleco.uvigo.es
En la actualidad
E l t lid d
– 1.127 usuarios
– 494 temas en foros públicos: incluye ofertas de
trabajo, noticias, novedades de la Dirección, becas,
ofertas PFC, cursos (no se contabilizan los foros
privados de los 61 grupos creados)
– 612 entradas de blog, 66 eventos
– Usada como plataforma docente por 13 asignaturas
– Datos de Google Analytics (Junio 2010):
◦ 10.500 visitas/mes  (4.800 Vigo, 1.100 Resto Galicia, 1.000 Madrid, 1.600
Resto España, 2.000 fuera de España de hasta 58 países)
◦ Picos de 600 visitas/día, +24.000 páginas vistas/mes
◦ M i
Muy importante de cara a la relevancia externa obtenida: Sólo 35% de
t t d l l i t bt id Sól 35% d
tráfico directo (cada vez menos porcentaje)  42% procede de buscadores
(sobre todo Google) y 23% de enlaces de otras Webs (web de la Escuela y
Twitter!!!))
• El gran éxito como red social de TIC‐TAC nos animó
a completar la fórmula RS + LMS + SLE  Esta idea
inspira nacimiento de spin‐off de la Univ. de Vigo
SocialWire Labs

26. Tendencias
Según último informe “Horizon Report” 2010
de EDUCASE, entre las 10 tendencias de futuro
de EDUCASE, entre las 10 tendencias de futuro
para Educación y TIC se hallan:
• A
Aprendizaje informal
di j i f l
– Profesores como gestores de aprendizaje / mentores
– Aprendizaje personalizado
– Portafolios de evaluación inteligente
Portafolios de evaluación inteligente.
• Contenidos abiertos generados por docentes
• Juegos sociales

27. Experiencia de aprendizaje
informal y juegos
informal y juegos
• Objetivo: Convertir el aprendizaje en un juego,
j p j j g ,
combinación de reto y diversión
• M t d l í d
Metodología docente debe combinar
t d b bi
adecuadamente los siguientes elementos
– Aprendizaje informal, aprovechando la capacidad de
los aprendices para
• Relaciones sociales
• Uso de las TIC e Internet
– Motivación:
• Juegos sociales
Juegos sociales
• Reconocimiento social

28. El juego
El juego
• Desarrollado a lo largo de todo el curso
• Distintos tipos de actividades y tareas: Preguntas, Concurso
de ideas, Publicación blogs
• Puntos
– Por participar
– En competencia, asignados por profesor o por votación de
compañeros
• Ránking público  Reputación y comparación social
• Uso de plataforma educativa de red social en desarrollo
por SocialWire Labs. Se trata de un proyecto de código
abierto (con base en Elgg) con soporte para juego social
y aprendizaje formal e informal
di j f l i f l

29. Ejemplo curso pasado
Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Q A Q A Q A Q A Q A Q A Q A
I P I V I P I V I P I V I V
B C B C B C B C B C B C B C
Lección semanal de 2 horas  Se explican aspectos básicos y de
mayor dificultad de comprensión.
Q: Pregunta (1-10 puntos)
 A: Respuestas (puntos preguntas) elegidas por Profesor
I: Concurso de Ideas como solución a Problema (100 puntos)
 P: Ganadores concurso elegido por Profesor (60-30-10)
 V: Ganador concurso por Votación compañeros (% votos)
B: Publicación artículo Blog ( 0 pu tos + puntos por comentarios)
ub cac ó a t cu o og (1-20 puntos pu tos po co e ta os)
 C: 1 Comentario en un Blog (1-5 puntos)

30. Incentivo aprendizaje informal
• El blog es público. Los comentarios externos
ajenos al aula pueden sumar hasta 5 puntos
j l l d h t 5 t
cada uno, a criterio del profesor. El alumno
debe pues preocuparse de divulgar su blog.
d b d di l bl
• Las respuestas ganadoras aportadas con ayuda
de experto (vía redes sociales) puntúan doble
• Al final del cuatrimestre se suman 5 puntos
Al final del cuatrimestre, se suman 5 puntos
por cada experto logrado como contacto en
alguna red social. Los tres alumnos que más
alguna red social Los tres alumnos que más
tengan suman además puntos adicionales
(500, 200 y 100)
(500 200 y 100)

31. Evaluación
• Ganador del juego recibe un 10, el resto
j g ,
proporcional a puntos obtenidos
• S h
Se hace una prueba escrita por cada uno de
b it d d
los 4 bloques temáticos, que suman en
total 10 puntos, o un examen único final de
toda la materia
• Nota final = Media geométrica de ambas
partes (juego y exámenes)
partes (juego y exámenes)

32. Conclusiones (I)
 Los alumnos se esfuerzan en la búsqueda de temas
interesantes con espíritu crítico  Lectura muy activa
interesantes con espíritu crítico  Lectura muy
 Los alumnos también deben leer bien las contribuciones
de los compañeros para hacer comentarios razonados
de los compañeros para hacer comentarios razonados
 La resolución de dudas de clase y de problemas
habituales relacionados ayuda a la comprensión conjunta
y p j
de la materia y sirve de guía al resto de compañeros
 En el caso de los blogs y los foros públicos, totalmente
g y p
abiertos a Internet, se puede producir relación con
expertos y profesionales de la materia
 La calificación tiene en cuenta criterios objetivos, ajenos
al profesor, como el número de visitas, el número de
comentarios recibidos, o los votos de compañeros
t i ibid l t d ñ

33. Conclusiones (II)
Conclusiones (II)
• La experiencia ha resultado un gran éxito de
La experiencia ha resultado un gran éxito de
participación y competitividad Gran
actividad en preguntas, respuestas, ideas,
i id d id
blogs, comentarios, conversaciones
• Se ha usado Facebook, Linkedin y Twitter.
Gran parte de la conversación y contactos a
Gran parte de la conversación y contactos a
través de Twitter  Sólo 2 alumnos usaban
Twitter. Hoy lo usan todos con asiduidad
T itt H l t d id id d

34. Conclusiones (y III)
• Resultados exámenes escritos (dificultad
comparable) mejores que año anterior. Gran
bl ) j ñ t i G
correlación entre notas de ambas partes
• Mayor porcentaje aprobados  14/16 frente a
9/15. Se han presentado a las pruebas teóricas
9/15 Se han presentado a las pruebas teóricas
todos los alumnos (año anterior, 3 no presentados)
• Encuesta alumnos  Todos manifiestan haber
aprendido mucho y estar muy satisfechos con la
p y y
metodología docente y el sistema de evaluación.
Nota profesor: 4.7/5 (3.8 año anterior)
Nota profesor: 4 7/5 (3 8 año anterior)

35. Los profesores también
p
usan aprendizaje informal
• Los profesores usamos aprendizaje
formal, pero sobre todo, mucho informal
,p ,
• Con el tiempo, uno se centra ya sólo en aprender a ser
buen profesor
– ¿en qué libro viene eso?
é lib i ?
– ¿en qué curso se estudiaba eso?
– ¿dónde se aprende a ser profesor de universidad?
¿ p p
Sólo nos queda el aprendizaje informal:
– Gracias a las redes sociales (Twitter, Eduredes y otras)
– y gracias a las personas que comparten conocimiento:
i l i i
@jjdeharo, @anibaldelatorre, @jordi_a, @eraser, @pcuestam,
@vnovegil, @dreig, @tiscar, @daniel3, @blogocorp, @jaycross,
@C4LPT, @ftsaez, @potachov, @gregoriotoribio, @yalocin, etc.
@C4LPT @ftsaez @potachov @gregoriotoribio @yalocin etc

36. Y gracias
• a todos vosotros
• a los asistentes a través de
uvigo.tv
uvigo tv
• y a los reportuiteros que
han usado el hashtag
#rsou20, y a los tuiteros
que lo han seguido
Twitter @jardao
Blog http://ardao blogspot com – Universidad Social 2 0
http://ardao.blogspot.com 2.0