Uma linha de atendimento 24 horas para apoiar os trabalhadores.

1. CLIMA ORGANIZACIONAL COMO
VANTAGEM COMPETITIVA
ASUNCIÓN, PARAGUAY
2013

2. PORQUÊ?
CLIMA ORGANIZACIONAL COMO
VANTAGEM COMPETITIVA?
By: Janísio Salomão

3. ADMINISTRAÇÃO GESTÃO
By: Janísio Salomão

4. ESTUDOS APONTAM QUE APARTIR DA DÉCADA DE 1980,
ATÉ SENSIVELMENTE EM MEADOS 1992,
INTENSIFICARAM –SE AS PESQUISAS NO SENTIDO DE
EVIDENCIAR E POTENCIALIZAR A FORÇA DOS RECURSOS
NÃO MATERIAIS (INTANGÍVEIS).
1982 1992 2001
ACTIVOS 38%
INTANGÍVEIS: 62%
85%
ACTIVOS 62%
TANGÍVEIS: 38%
15%
Fonte: Mislav Vu_i_.
By: Janísio Salomão

5. PORQUE AS ORGANIZAÇÕES
CHEGARAM AS CONCLUSÕES:
By: Janísio Salomão

6. COMO INFLUENCIAM OS
RECURSOS HUMANOS NO
SUCESSO/INSUCESSO DA
ORGANIZAÇÃO?
ACTUALMENTE OS RECURSOS HUMANOS SÃO EM MÉDIA
RESPONSÁVEIS POR 80% DO SUCESSO/INSUCESSO DA
ORGANIZAÇÃO
DE ACORDO NAISBITT, J.; ABUDERNE,P. (1987), NO LIVRO
“REINVENTANDO A EMPRESA”, SUGEREM QUE, QUE A
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DEVE REPOUSAR
HOJE NOS SEGUINTES PILARES:
By: Janísio Salomão

7. PROMOVER O É O EMPENHO E
SÃO OS RESULTADOS
EMPENHO COLECTIVO NÃO A AUTORIDADE
QUE GERAM OS
DE TRABALHO E NÃO QUE TRAZ
LUCROS
A AUTORIDADE RESULTADOS
PARA QUE TAL DESIDERATO SE
CUMPRA:
“É NECESSÁRIO "QUE O
TRABALHO SEJA DIVERTIDO
E AGRADÁVEL".
By: Janísio Salomão

8. FALAMOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL, QUANDO:
SATISFAÇÃO DO
PESSOAL
COORDENAÇÃO E
INTEGRAÇÃO
SOCIAL
PARTICIPAÇÃO
NAS DECISÕES
FLUXO DE
INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
MISSÃO E VISÃO
VALORES
CLIMA
ORGANIZACIONAL
By: Janísio Salomão

9. CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
By: Janísio Salomão

10. CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Baixo Salário
FENÓMENOS Redução Salarial
OBJECTIVOS Condições de trabalho
Não participação das
Afectam directamente decisões da organização
CLIMA o ambiente de trabalho
ORGANIZACIONAL
Demissão de Colegas;
Injustiças Laborais
FENÓMENOS
Imagem degradativa da
SUBJECTIVOS
Empresa;
Afectam indirectamente Processos desestruturados
o ambiente de trabalho
By: Janísio Salomão

11. CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
NAS ORGANIZAÇÕES, UTILIZAMOS A PALAVRA CLIMA PARA
DESCREVER O GRAU DE:
SATISFAÇÃO INSATISFAÇÃO
EXISTENTE EM UMA ORGANIZAÇÃO, SOB A ÓPTICA DAQUELES QUE LÁ
TRABALHAM.
By: Janísio Salomão

12. CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
AINDA EM RELAÇÃO AO TEMA CLIMA ORGANIZACIONAL,
MAXIMIANO (2000, P.260) AFIRMA QUE:
[...] o clima é formado pelos sentimentos que as
pessoas partilham a respeito da organização e que
afeta de maneira positiva ou negativa sua satisfação
para o trabalho. Sentimentos negativos exercem
impacto negativo sobre o desempenho. Um programa
de demissão em massa, por exemplo, gera um clima em
que predominam sentimentos como, tensão, medo,
ansiedade e tristeza.
By: Janísio Salomão

13. CLASSIFICAÇÃO DOS TIPOS CLIMA ORGANIZACIONAL
O CLIMA ORGANIZACIONAL PODE SER CLASSIFICADO DE
DUAS FORMAS DISTINTAS:
FAVORÁVEL OU POSITIVO DESFAVORÁVEL OU NEGATIVO
DE FORMA QUE, AMBOS PODERÃO ACARRETAR CONSEQUÊNCIAS
PARA A EMPRESA.
By: Janísio Salomão

14. Maximiano, (1995) apresenta os seguintes
conceitos:
Clima organizacional favorável: é quando
predomina na empresa atitudes positivas, como uma
boa comunicação interna, integração entre
departamentos, uma adequada remuneração para todos
os funcionários. Tais atitudes proporcionam ao ambiente
de trabalho um aspecto favorável, pois há alegria,
entusiasmo, engajamento, participação, dedicação,
satisfação e motivação por partes das pessoas .
Clima organizacional desfavorável: existe quando
algumas variáveis organizacionais e/ou ambientais
afectam de maneira negativa o animo da maioria dos
funcionários, gerando tensões, discórdia, rivalidades,
dentre outras atitudes.
By: Janísio Salomão

15. CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
QUAIS OS FACTORES QUE
INFLUENCIAM O AMBIENTE
DE TRABALHO?
10 PRINCIPAIS FACTORES
By: Janísio Salomão

16. 10 FACTORES QUE INFLUENCIAM NO CLIMA ORGANIZACIONAL
1 - Falta da disseminação do clima
organizacional - Quando isso ocorre, a empresa
deixa de ter uma identidade diante de si própria e dos
seus funcionários. Os valores e a missão da empresa
ficam engavetados em algum local ou, então, serve
apenas de moldura, para ocupar o espaço vazio em
alguma parede.
2 - Ausência de indicadores para avaliar o clima como
pesquisa de clima organizacional - Para saber como anda o
clima na empresa, é preciso que a organização esteja próxima aos
colaboradores. Para isso, muitas recorrem à aplicação da pesquisa
de clima e conseguem mensurar indicadores como, por exemplo:
liderança, segurança no trabalho; desenvolvimento profissional;
espírito de equipe; imagem que o colaborador tem das acções
internas, entre outros.
By: Janísio Salomão

17. 10 FACTORES QUE INFLUENCIAM NO CLIMA ORGANIZACIONAL
3 - Gestores despreparados - Quando alguém
assume o cargo de liderança, isso não significa que a
pessoa esteja preparada para gerir outros
profissionais. Um gestor despreparado pode tornar a
equipe em um barco sem rumo, sem norte a seguir e,
consequentemente, sem estratégia para o alcance
de metas.
4 - Se não vejo, o problema não é meu -
Infelizmente, a correria do dia a dia leva muitas
companhias a acreditarem que o "quando os olhos
não veem, o coração não sente". Esse velho ditado
tem que ser banido de qualquer empresa que deseje
instituir uma Gestão de Pessoas condizente com as
tendências do mercado.
By: Janísio Salomão

18. 10 FACTORES QUE INFLUENCIAM NO CLIMA ORGANIZACIONAL
5 - Falta de respeito aos profissionais -
Inúmeros são os casos que culminam na Justiça
do Trabalho, porque a empresa vê seu quadro de
talentos apenas como uma planilha de números.
Os profissionais devem ser vistos através de uma
visão holística e não apenas como um recurso para
suprir determinada necessidade organizacional.
Não se preocupar com o respeito ao ser humano é
abrir uma porta a casos de assédio moral e até
mesmo sexual.
6 - Inexistência de uma política de
comunicação interna clara - A empresa que
se nega a manter uma boa comunicação interna
só dá margens a boatos que comprometem a vida
da empresa. Os ruídos, as informações
distorcidas certamente percorrerão os
corredores afora.
By: Janísio Salomão

19. 10 FACTORES QUE INFLUENCIAM NO CLIMA ORGANIZACIONAL
7 - Cobrança de metas - Quando se traça metas
para os funcionários é indispensável que os gestores
sejam realistas com a situação que envolve
colaborador e as actividades a ele delegadas. Em
alguns casos, o profissional não atinge as
expectativas devido à falta de tempo para a execução
dos trabalhos ou, então, sua performance é
comprometida devida à escassez de recursos que
permitam a realização de determinada tarefa.
8 - Avaliação de desempenho - A omissão da
empresa em promover a avaliação de desempenho
interfere no clima, pois é através dessa ferramenta
que o funcionário - em conjunto com seu gestor -
identifica os pontos fortes e aqueles que precisam
ser melhorados. Através desse recurso é possível
saber o que a empresa espera do funcionário.
By: Janísio Salomão

20. 10 FACTORES QUE INFLUENCIAM NO CLIMA ORGANIZACIONAL
9 - Adoção do feedback - Dar um retorno ao
funcionário sobre o seu desempenho e a importância do
trabalho dele é indispensável. Contudo, o feedback não
pode e nem deve ser realizado de qualquer forma, mas
sim por quem está preparado. Se o processo tomar o
formato de um "puxão de orelha", a motivação e a
autoestima do colaborador vão descer de "ralo abaixo".
10 - Qualidade de Vida no Trabalho - Não há
clima organizacional positivo se a empresa não
investe na melhoria da QVT. Para isso, não são
obrigatórios grandes investimentos. Um ambiente com
pintura suave, realização de alguns eventos
comemorativos, um envio de e-mail para quem está
aniversariando, promoção de palestras de interesse
geral dos colaboradores são algumas acções simples
que agregam valor à vida pessoal e profissional de
qualquer um.
By: Janísio Salomão

21. CONCEITO DE VANTAGEM COMPETITIVA
By: Janísio Salomão

22. VANTAGEM COMPETITIVA
Vantagem Competitiva é um conceito
desenvolvido por Michael E. Porter no seu best-
seller “Competitive Advantage” e que procura
mostrar a forma como a estratégia escolhida e
seguida pela organização pode determinar e
sustentar o seu sucesso competitivo.
By: Janísio Salomão

23. CONCEITO DE VANTAGEM COMPETITIVA
Vantagem competitiva ou diferencial
competitivo - é uma ou um conjunto de
características que permite a uma
empresa ser diferente por:
ENTREGAR
DIFERENCIAR –SE OBTER VANTAGEM
VALOR AGREGADO
DA CONCORRÊNCIA NO MERCADO
AOS CLIENTES
DE MODO MAIS TÉCNICO PODE-SE
DIZER QUE A VC É A OCORRÊNCIA DE
NÍVEIS DE DESEMPENHO ECONÓMICA
ACIMA DA MÉDIA DE MERCADO EM
FUNÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
ADOPTADAS PELAS EMPRESAS.
By: Janísio Salomão

24. EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR
1- - TEC. INFORMAÇÃO/SOFTWARE
2- - CONSULTORIA E GESTÃO
3- - TEC. INFORMAÇÃO/SOFTWARE
4- - ALIMENTAÇÃO/COMÉRCIO
5- - SER. FINANC/SEGURO E INVESTIMENTO
6-
- TEC. INFORMAÇÃO/SOFTWARE
O QUE ELAS TÊM EM COMUM?
Fonte: Global Great Place to Work (GPTW), 2012
By: Janísio Salomão

25. COMO AS EMPRESAS PODEM
OBTER VANTAGEM NO
MERCADO ATRAVÉS DO
CLIMA ORGANIZACIONAL
ESTUDO PUBLICADO PELA
By: Janísio Salomão

26. EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR
- TEC. INFORMAÇÃO/SOFTWARE
Trabalhadores
18.391
US$ 29 Bilhões
Foi o facturamento 2010
Clima corporativo e Estratégico:
Os engenheiros da Google podem passar 20% do tempo
trabalhando em qualquer projecto da Empresa, é durante
este período que boa parte dos aplicativos foram criados
como: Gmail, Orkut, News.
O Google investe constantemente no bem estar de seus
funcionários e no ambiente de trabalho agradável e isso se
reverte em forma de lucros e crescimento contínuo para a
By: Janísio Salomão
empresa.

27. EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR
- CONSULTORIA E GESTÃO
Trabalhadores
1.958
US$ 3.050 Bilhões
Foi o facturamento 2010
Clima corporativo e Estratégico:
Investimento em mais de 100 horas e milhares de dólares
para recrutar cada consultor, uma vez contratados, ganham
em média 139 mil dólares por ano.
By: Janísio Salomão

28. EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR
- TEC. INFORMAÇÃO/SOFTWARE
Trabalhadores
6.046
US$ 2.430 Bilhões
Foi o facturamento 2010
Clima corporativo e Estratégico:
Creche subsidiada, tempo de doença ilimitada, ligas
intramurais de esportes;
Possui um centro de atendimento gratuito de saúde, são
apenas algumas das vantagens que a empresa de software
possui no seu luxuriante campus.
By: Janísio Salomão

29. EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR
- ALIMENTAÇÃO/COMÉRCIO
Trabalhadores
41.717
US$ 5.687 Bilhões
Foi o facturamento 2010
Clima corporativo e Estratégico:
A rede de supermercados de propriedade familiar, trabalha
no sentido de melhorar a saúde dos trabalhadores;
Em uma religião: Mais de 2.000 trabalhadores se
inscreveram em um programa de cessação do tabagismo
livre desde 2009;
Este Ano abriu uma linha de atendimento aos trabalhadores
denominada 24/7. By: Janísio Salomão

30. EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR
- SER. FINANC/SEGURO E INVESTIMENTO
Trabalhadores
36.937
US$ 4.183 Bilhões
Foi o facturamento 2010
Clima corporativo e Estratégico:
Os directores e gerentes não podem convocar reuniões
antes das 09h00 ou depois das 17 horas. O objectivo é
permitir que os pais possar levar os filhos à escola ou buscá-
los.
By: Janísio Salomão

31. EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR
- TEC. INFORMAÇÃO/SOFTWARE
Trabalhadores
6.887
US$ 5.123 Bilhões
Foi o facturamento 2010
Clima corporativo e Estratégico:
O programa da empresa de armazenamento de dados de
remuneração por desempenho desencadeou enormes bônus
no ano passado, quando a receita subiu de US$ 3,9 bilhões
para $ 5 bilhões. Funcionários receberam pagamentos de até
31% do seu salário
By: Janísio Salomão

32. “Homens e Mulheres desejam fazer um bom trabalho;
Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão”.
James C. Hunter.
O Monge e o Executivo.
Sextante,2004, p.97
By: Janísio Salomão

33. By: Janísio Salomão

34. ANEXOS
By: Janísio Salomão

35. O tobogã conecta a zona de oficinas do primeiro andar com a cafeteria e a
academia. Para descer e comer não precisa esperar o elevador. Os recém chegados
têm que descer por ele para se apresentar à todos, além de usar um ridículo
chapéu colorido durante algumas horas.
By: Janísio Salomão

36. O restaurante serve café da manhã, almoço e jantar preparados por cozinheiros
contratados exclusivamente para o edifício. Tem comida para vegetarianos e como prato
principal, um buffet de saladas com comidas feitas com ingredientes frescos do local.
By: Janísio Salomão

37. Em cada andar tem ao menos 2 áreas de descanso com comida e bebida - é
claro, grátis. Refrescos, sucos e café, muito café, mas também cereais,
chocolates, sorvetes, batata fritas, frutas e uma ampla seleção de lanches
saudáveis que tentam compensar o excesso de carboidratos.
By: Janísio Salomão

38. Esta barra, similar a de uma estação de bombeiros, liga o segundo andar
com a sala de jogos. Não precisa esperar o elevador para se divertir um
pouco.
By: Janísio Salomão

39. A sala de massagem é quase que um santuário. As poltronas vibradoras são gratuitas.
Apenas os serviços de massagens é que são pagos, mas são subsidiados e com valores
baixos. A empresa presenteia bônus de massagem ou reservas de horários.
By: Janísio Salomão

40. As crianças são bem vindas e não é estranho ver os 'Googlers' indo trabalhar
acompanhados de seus pequenos. Não há berçários - embora a empresa toda se
pareça com um quase sempre - mas sim, uma sala especial para trocar os bebês.
By: Janísio Salomão

41. Nessas alturas você deve estar perguntando se no Google realmente se trabalha. Esta é
uma área de trabalho convencional. Duas telas (monitores) é o padrão - economiza tempo
e aumenta a produtividade - e os lugares são escolhidos livremente.
Não é difícil ver os 'Googlers' mudando o lugar de trabalho com freqüencia.
By: Janísio Salomão

42. Cada um administra seu tempo e seu trabalho como quer.
Não há horário e nas horas de descanso é permitido jogar uma partida de Guitar
Hero (jogo de vídeo game onde os jogadores tocam uma guitarra virtual), sinuca ou
um jogo de mesa. Os prazos de entregas e desenvolvimento/produção, esses, sim,
têm que ser cumpridos.
By: Janísio Salomão

43. As áreas de trabalho são sempre abertas.
Para se ter privacidade durante uma conversa no telefone, tem que
'prender' em uma das múltiplas cabinas divididas pelo edifício. Em
todas as paredes do prédio existem blocos de anotações, porque nunca
se sabe em que momento pode surgir uma boa idéia.
By: Janísio Salomão

44. A biblioteca é uma das salas mais surpreendentes do prédio e a que tem as
melhores vistas. Uma área de descanso com uma imensa cozinha e uma chaminé
'virtual'. Toda a mobília é reciclável e foi adquirida de lojas de segunda mão.
By: Janísio Salomão

45. O Salão da Água é uma área de paz e relaxamento no prédio.
Há poltronas de massagens e a iluminação é mínima.
É o lugar ideal para tirar aquela dormidinha básica após o almoço ou para descansar
um pouco antes de uma reunião.
By: Janísio Salomão

46. No entanto, é proibido o uso de celulares e despertadores.
A única atividade possível, além de descansar, é olhar os peixes tropicais nos aquários
nas paredes.
By: Janísio Salomão

47. Google é mais que uma empresa. Os trabalhadores se encontram na sede de
forma periódica para realizarem actividades em conjunto e festas. Além de tudo,
dispõem de 20% do tempo de trabalho para cada um dedicar-se a projetos
pessoais e 10% para livre disposição.
By: Janísio Salomão