SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  52
Проблемы коммуникации
в компании
Два пути решения
Тендерное предложение Студии Сорокина, 2014 г.
Основные проблемы в коммуникации сотрудников,
прямо влияющие на успешность компании
1. При собеседовании с кандидатами сотрудники не умеют «продать» компанию.
2. Во время периода адаптации менеджеры не умеют создать благоприятную
обстановку вхождения для нового сотрудника.
3. Менеджеры не умеют разрешать конфликты, сотрудники не умеют
конструктивно общаться друг с другом.
4. Менеджеры не могут договориться между собой в спорных вопросах, ставят
личные интересы выше целей и задач компании.
5. Менеджеры не умеют увольнять, достойно прощаться с сотрудником.
Проблемы коммуникации в компании
Две главные причины
Низкий уровень
эмоциональной
и коммуникативной
компетентности
сотрудников
Отсутствие четко
сформулированных,
принятых и разделяемых
сотрудниками норм
поведения в компании
Не умеют
1
Не знают, как правильно
2
Два направления решения
проблем коммуникации в компании
Индивидуальный уровень Организационный уровень
1 2
Разработка норм поведения
Визуализация и объяснение
Обучение и принятие
Контроль и поощрение
Индивидуальный тренинг
Организационный тренинг
Личностное саморазвитие
Конференции и семинары
Индивидуальный уровень решения
Предложение Студии Сорокина
Индивидуальный тренинг
Организационный тренинг
Личностное саморазвитие
Конференции и семинары
Тренинг эмоциональной
компетентности менеджеров
Разработка норм поведения
Визуализация и объяснение
Обучение и принятие
Контроль и поощрение
Организационный уровень решения
Предложение Студии Сорокина
Комплексная разработка
норм коммуникации
и поведения
Визуализация и внедрение
Корпоративное принятие
Подробнее об индивидуальном уровне
Индивидуальный уровень решения
Тренинг эмоциональной
компетентности менеджеров
12 причин
организовать тренинг для
сотрудников
Индивидуальный уровень решения
8 часов на отработку 6 самых важных навыков эмоционального
интеллекта и коммуникативной компетентности.
1
Индивидуальный уровень решения
80% активной работы: симуляции, игры, переговоры, поединки
2
Индивидуальный уровень решения
Харизматичный тренер: доктор наук, профессор Игорь Фурманов
3
Индивидуальный уровень решения
Групповая динамика: вскрытие и проработка скрытых
конфликтов и групповой напряженности
4
Индивидуальный уровень решения
Двойная система диагностики: дипломы с результатами оценки
5
Индивидуальный уровень решения
Опыт переговоров: прохождение и проведение сложных
интервью и переговоров
6
Индивидуальный уровень решения
Программа саморазвития: разработанные индивидуальные
упражнения для развития компетенций
7
Индивидуальный уровень решения
Авторские тренажеры: демонстрация и отработка навыков
на специальных тренажерах
8
Индивидуальный уровень решения
Видео-обратная связь: вербальная и невербальная коммуникация,
отражение эмоций, неосознаваемые позы и движения.
9
Индивидуальный уровень решения
Уникальные кофе-паузы: тренировка эмоциональной
компетентности
10
Индивидуальный уровень решения
Включение в клуб: добавление в социальные сети с обучающими
занятиями и консультациями
11
Индивидуальный уровень решения
Команда: уникальная программа обучения и сопровождения
разработана командой профессиональных психологов
12
https://www.youtube.com/watch?v=57wmiBhuQZA
Самая красивая реклама тренинга
Так много всего,
чтобы улучшить
коммуникацию
в компании?
1. 8 часов интенсивной работы
2. 80% практики
3. Харизматичный тренер
4. Программа самоподготовки
5. Групповая динамика
6. Диплом с диагностикой
7. Опыт переговоров и
интервью
8. Авторские тренажеры
9. Видео-обратная связь
10. Уникальные кофе-паузы
11. Включение в клуб
12. Потрясающая команда
Еще раз…
12 причин
пойти на тренинг EQstra
1 абонемент
250 у.е.
Постой,
там есть еще
корпоративные
абонементы
Корпоративные абонементы
на тренинге Eqstra
Группа 9
человек
Группа 12
человек
Группа 15
человек
2 группы по
15 человек
Одиночные
абонементы, 250 у.е.
2250 у.е. 3 000 у.е. 3 750 у.е. 7 500 у.е.
Корпоративные
абонементы
2 070 у.е. 2 520 у.е. 2 850 у.е. 5 100 у.е.
Цена за 1 участника
в корпоративном
абонементе
230 у.е. 210 у.е. 190 у.е. 170 у.е.
Будет, что вспомнить!
Подробнее об организационном уровне
Организационный уровень решения
Примеры трансляции ценностей и норм поведения и коммуникации
в проектах Студии Сорокина
1. Корпоративные сайты
2. Дизайн офиса и переговорных комнат
3. Адаптационные открытки
4. Корпоративный кодекс
5. Внутренние СМИ
6. Корпоративный учебный центр
Подробнее…
Организационный уровень решения
Корпоративные
карьерные сайты
от 6 000 у.е.
Организационный уровень решения
Дизайн офиса и переговорных комнат
с трансляцией ценностей компании
От 3 000 у.е.
Холдинг «Горизонт»
Организационный уровень решения
Компания «На связи»
Дизайн офиса и переговорных комнат
с трансляцией ценностей компании от 3 000 у.е.
Организационный уровень решения
Адаптационные
открытки с правилами
поведения от 1 500 у.е.
Организационный уровень решения
Корпоративные
кодексы
и визуализация
норм поведения
и коммуникации
от 5 000 у.е.
https://www.youtube.com/watch?v=0Efh2PXx_4s
Организационный уровень решения
Организационный уровень решения
Организационный уровень решения
Организационный уровень решения
Корпоративные принтовые или электронные
СМИ с трансляцией норм и ценностей
от 2 500 у.е.
Организационный уровень решения
Корпоративные учебные центры
и внешние бизнес-школы и курсы
для развития и обучения сотрудников
и трансляции ценностей от 4 000 у.е.
Подробнее о том, как мы создаем корпоративные центры и Бизнес-школы:
http://sorokinyuri.livejournal.com/56137.html
Организационный уровень решения
Корпоративный учебный центр
• Разработка методов определения
потребностей в обучении
• Разработка критериев выбора
обучающей компании,
программы, тренера
• Разработка показателей
эффективности обучающего
мероприятия
от 4 000 у.е.
• + Составление карты потребностей
• + Доработка обучающих программ
• + Подбор и подготовка тренеров
• + Разработка методических пособий
• и тренажеров
• + Разработка систем аналитики
и статистики обучения
• + Оформление помещения
от 10 000 у.е.
Разработка регламентов Внедрение процесса и открытие
Организационный уровень решения
Телепередача с рассказами клиентов о созданных
корпоративных учебных центров и проектах Студии
http://www.youtube.com/watch?v=v_rrWESGgG8
С чего начнем?
Индивидуальный уровеньОрганизационный уровень
12
Клиенты Студии Сорокина
* указаны только те компании, в которых проводили аналогичные проекты
эксперты Студии, занятые в настоящем проекте.
Главные эксперты проекта
Руководитель проекта
Кулинкович Тамара
Совладелец Студии HR–Проектов Юрия Сорокина, эксперт
по организационным и маркетинговым исследованиям.
Преподаватель авторских курсов в Белорусском
государственном университете и на программе МБА.
Окончила аспирантуру при БГУ. Приглашенный консультант по
исследованиям в компаниях Wargaming, Алютех.
Эксперт/ Аудитор проекта
Сорокин Юрий
Совладелец Студии HR–Проектов Юрия Сорокина, эксперт
в области организационного управления, формирования
бренда компании и постановки корпоративных бизнес-школ
Создатель единственного в Беларуси проекта
по формированию HR–бренда компании www.HrBrand.by
Самостоятельные проекты Студии
Sorokin.by
Mystery-Shopper.by
Dream-Team.by
HrBrand.by
EQstra.by
Agon.by
Видеоканал: https://www.youtube.com/user/agonby
Наши книги
в открытом доступе
м
http://www.sorokin.by/category/моя-книга
Тамара Кулинкович
+375 (29) 706 35 79
t.kulinkovich@gmail.com
Юрий Сорокин
+375 (29) 685 17 23
sorokinyuri@gmail.com

Contenu connexe

Tendances

Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014
Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014
Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014Oleg Afanasyev
 
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"Zhyvoe Delo, Consulting Group
 
Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?Victor Salamatov
 
Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...
Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...
Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...Training Institute - ARB Pro Group
 
Тренинг тренеров. Осознанный выбор профессии
Тренинг тренеров. Осознанный выбор профессииТренинг тренеров. Осознанный выбор профессии
Тренинг тренеров. Осознанный выбор профессииMarina Kovalevskaya
 
Программа "Лидер как Коуч"
Программа "Лидер как Коуч"Программа "Лидер как Коуч"
Программа "Лидер как Коуч"Anastasia Ermakova
 
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работыТехнологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работыcoach-management
 
Международная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как Коуч
Международная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как КоучМеждународная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как Коуч
Международная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как КоучAnastasia Ermakova
 
Подготовка функциональных тренеров
Подготовка функциональных тренеровПодготовка функциональных тренеров
Подготовка функциональных тренеровTraining Institute - ARB Pro Group
 
презентация проекта чернеева
презентация проекта чернеевапрезентация проекта чернеева
презентация проекта чернееваNadezhda Cherneeva
 
презентация шмк регионы ок1
презентация шмк регионы ок1презентация шмк регионы ок1
презентация шмк регионы ок1signy_varulven
 
WGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons LearnedWGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons LearnedYury Shilyaev
 
Введение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoft
Введение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoftВведение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoft
Введение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoftООО "РА АДВЕРТ"
 
Фасилитация управленческих сессий
Фасилитация управленческих сессийФасилитация управленческих сессий
Фасилитация управленческих сессийTraining Institute - ARB Pro Group
 
Карьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementКарьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementcoach-management
 
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0Yury Syrtsov
 
Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...
Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...
Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...Vadim Nareyko
 
Оценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действии
Оценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действииОценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действии
Оценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действииTraining Institute - ARB Pro Group
 

Tendances (19)

Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014
Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014
Корпоративная Школа Тренеров. Бизнес Системы - 3 модуля -18.07.2014
 
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
 
Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?
 
Pages ericson
Pages ericsonPages ericson
Pages ericson
 
Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...
Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...
Мастерская Школы Тренеров Института Тренинга. Профессия - тренер. Требования ...
 
Тренинг тренеров. Осознанный выбор профессии
Тренинг тренеров. Осознанный выбор профессииТренинг тренеров. Осознанный выбор профессии
Тренинг тренеров. Осознанный выбор профессии
 
Программа "Лидер как Коуч"
Программа "Лидер как Коуч"Программа "Лидер как Коуч"
Программа "Лидер как Коуч"
 
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работыТехнологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
 
Международная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как Коуч
Международная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как КоучМеждународная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как Коуч
Международная аккредитованная программа обучения бизнес-коучингу Лидер как Коуч
 
Подготовка функциональных тренеров
Подготовка функциональных тренеровПодготовка функциональных тренеров
Подготовка функциональных тренеров
 
презентация проекта чернеева
презентация проекта чернеевапрезентация проекта чернеева
презентация проекта чернеева
 
презентация шмк регионы ок1
презентация шмк регионы ок1презентация шмк регионы ок1
презентация шмк регионы ок1
 
WGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons LearnedWGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons Learned
 
Введение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoft
Введение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoftВведение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoft
Введение. о проекте «наставничество» для компании КТТSoft
 
Фасилитация управленческих сессий
Фасилитация управленческих сессийФасилитация управленческих сессий
Фасилитация управленческих сессий
 
Карьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementКарьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-management
 
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0
 
Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...
Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...
Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия творческого потенциала. Дмитрий ...
 
Оценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действии
Оценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действииОценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действии
Оценка эффективности E-learning. Оценка 360 градусов в действии
 

En vedette

Налаживание эффективных коммуникаций внутри организации
Налаживание эффективных коммуникаций внутри организацииНалаживание эффективных коммуникаций внутри организации
Налаживание эффективных коммуникаций внутри организацииOleksii Verbytskyi
 
Пресейл компании и создание HR-бренда _ Портфолио
Пресейл компании и создание HR-бренда _ ПортфолиоПресейл компании и создание HR-бренда _ Портфолио
Пресейл компании и создание HR-бренда _ ПортфолиоTamara Kulinkovich
 
Когда работает фетишизм и не работает геймификация
Когда работает фетишизм и не работает геймификацияКогда работает фетишизм и не работает геймификация
Когда работает фетишизм и не работает геймификацияTamara Kulinkovich
 
Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...
Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...
Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...Tamara Kulinkovich
 
Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...
Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...
Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...Tamara Kulinkovich
 
Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналом
Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналомПортфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналом
Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналомTamara Kulinkovich
 
Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогим
Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогимУпаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогим
Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогимTamara Kulinkovich
 

En vedette (7)

Налаживание эффективных коммуникаций внутри организации
Налаживание эффективных коммуникаций внутри организацииНалаживание эффективных коммуникаций внутри организации
Налаживание эффективных коммуникаций внутри организации
 
Пресейл компании и создание HR-бренда _ Портфолио
Пресейл компании и создание HR-бренда _ ПортфолиоПресейл компании и создание HR-бренда _ Портфолио
Пресейл компании и создание HR-бренда _ Портфолио
 
Когда работает фетишизм и не работает геймификация
Когда работает фетишизм и не работает геймификацияКогда работает фетишизм и не работает геймификация
Когда работает фетишизм и не работает геймификация
 
Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...
Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...
Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...
 
Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...
Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...
Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...
 
Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналом
Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналомПортфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналом
Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналом
 
Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогим
Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогимУпаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогим
Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогим
 

Similaire à Налаживание организационной коммуникации и обучение сотрудников

FreeMotion: эффективные решения для HR
FreeMotion: эффективные решения для HRFreeMotion: эффективные решения для HR
FreeMotion: эффективные решения для HRАлина Котова
 
Бизнес тренер. Миф о сложности профессии
Бизнес тренер. Миф о сложности профессииБизнес тренер. Миф о сложности профессии
Бизнес тренер. Миф о сложности профессииSTRADIS
 
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий АлександровичПрезентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александровичtretiakov
 
Коучинг в организации от Касимов.ком
Коучинг в организации от Касимов.комКоучинг в организации от Касимов.ком
Коучинг в организации от Касимов.комLaura Zhuldyz Babaeva
 
Бизнес-тренинги от действующего ТОП менеджера
Бизнес-тренинги от действующего ТОП менеджераБизнес-тренинги от действующего ТОП менеджера
Бизнес-тренинги от действующего ТОП менеджераHUB ONE
 
Тренинг по созданию команды
Тренинг по созданию командыТренинг по созданию команды
Тренинг по созданию командыcentrgevorkova
 
Lebedeva Anna & Agapova Nadezhda
Lebedeva Anna & Agapova NadezhdaLebedeva Anna & Agapova Nadezhda
Lebedeva Anna & Agapova Nadezhdaa_korolikhin
 
Школа менеджмента (2012)
Школа менеджмента (2012)Школа менеджмента (2012)
Школа менеджмента (2012)businessystem
 
Presentation кадровый резерв
Presentation кадровый резервPresentation кадровый резерв
Presentation кадровый резервNatalia Sushko
 
Мастерская Школы Тренеров ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...
Мастерская Школы Тренеров  ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...Мастерская Школы Тренеров  ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...
Мастерская Школы Тренеров ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...maria_ts
 
Как стать методическим директором онлайн-школы?
Как стать методическим директором онлайн-школы?Как стать методическим директором онлайн-школы?
Как стать методическим директором онлайн-школы?Marina Litvinova
 
Коучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияКоучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияcoach-management
 
Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.
Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.
Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.svoboda009
 
Компредложение для фарм.компаний
Компредложение для фарм.компанийКомпредложение для фарм.компаний
Компредложение для фарм.компанийAleksander Aleksyuk
 
Презентация клуба директоров
Презентация клуба директоровПрезентация клуба директоров
Презентация клуба директоровmisnik
 
2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...
2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...
2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...SpbStartupDay
 

Similaire à Налаживание организационной коммуникации и обучение сотрудников (20)

FreeMotion: эффективные решения для HR
FreeMotion: эффективные решения для HRFreeMotion: эффективные решения для HR
FreeMotion: эффективные решения для HR
 
Бизнес тренер. Миф о сложности профессии
Бизнес тренер. Миф о сложности профессииБизнес тренер. Миф о сложности профессии
Бизнес тренер. Миф о сложности профессии
 
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий АлександровичПрезентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
 
CTNC presentation
CTNC presentationCTNC presentation
CTNC presentation
 
Personal Partner.pdf
Personal Partner.pdfPersonal Partner.pdf
Personal Partner.pdf
 
Коучинг в организации от Касимов.ком
Коучинг в организации от Касимов.комКоучинг в организации от Касимов.ком
Коучинг в организации от Касимов.ком
 
Korporativnye meropriatia
Korporativnye meropriatia Korporativnye meropriatia
Korporativnye meropriatia
 
Бизнес-тренинги от действующего ТОП менеджера
Бизнес-тренинги от действующего ТОП менеджераБизнес-тренинги от действующего ТОП менеджера
Бизнес-тренинги от действующего ТОП менеджера
 
Тренинг по созданию команды
Тренинг по созданию командыТренинг по созданию команды
Тренинг по созданию команды
 
Lebedeva Anna & Agapova Nadezhda
Lebedeva Anna & Agapova NadezhdaLebedeva Anna & Agapova Nadezhda
Lebedeva Anna & Agapova Nadezhda
 
Школа менеджмента (2012)
Школа менеджмента (2012)Школа менеджмента (2012)
Школа менеджмента (2012)
 
Presentation кадровый резерв
Presentation кадровый резервPresentation кадровый резерв
Presentation кадровый резерв
 
Мастерская Школы Тренеров ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...
Мастерская Школы Тренеров  ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...Мастерская Школы Тренеров  ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...
Мастерская Школы Тренеров ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (since 1993) Част...
 
Как стать методическим директором онлайн-школы?
Как стать методическим директором онлайн-школы?Как стать методическим директором онлайн-школы?
Как стать методическим директором онлайн-школы?
 
Коучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияКоучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технология
 
Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.
Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.
Давайте сотрудничать, краткие программы бизнес тренингов.
 
Компредложение для фарм.компаний
Компредложение для фарм.компанийКомпредложение для фарм.компаний
Компредложение для фарм.компаний
 
Бизнес-коучинг от ВШЭ
Бизнес-коучинг от ВШЭБизнес-коучинг от ВШЭ
Бизнес-коучинг от ВШЭ
 
Презентация клуба директоров
Презентация клуба директоровПрезентация клуба директоров
Презентация клуба директоров
 
2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...
2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...
2015 Сергей Сучков, сооснователь и CEO RADARIO: Создание службы заботы о клие...
 

Plus de Tamara Kulinkovich

Sale solution entrance_sorokinyuri
Sale solution entrance_sorokinyuriSale solution entrance_sorokinyuri
Sale solution entrance_sorokinyuriTamara Kulinkovich
 
Sale solution saleswords_sergebaikov
Sale solution saleswords_sergebaikovSale solution saleswords_sergebaikov
Sale solution saleswords_sergebaikovTamara Kulinkovich
 
Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персон
Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персонKulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персон
Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персонTamara Kulinkovich
 
Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продукт
Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продуктФетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продукт
Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продуктTamara Kulinkovich
 
Как продвигать продукт адресно
Как продвигать продукт адресноКак продвигать продукт адресно
Как продвигать продукт адресноTamara Kulinkovich
 
Как продать исследования
Как продать исследованияКак продать исследования
Как продать исследованияTamara Kulinkovich
 
Ошибки исследований – выступление Тамары Кулинкович
Ошибки исследований – выступление Тамары КулинковичОшибки исследований – выступление Тамары Кулинкович
Ошибки исследований – выступление Тамары КулинковичTamara Kulinkovich
 
12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович
12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович
12 уловок для опросов и интервью _ Тамара КулинковичTamara Kulinkovich
 
Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...
Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...
Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...Tamara Kulinkovich
 
30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств
30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств
30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройствTamara Kulinkovich
 
Как создать Голубой океан работодателя
Как создать Голубой океан работодателяКак создать Голубой океан работодателя
Как создать Голубой океан работодателяTamara Kulinkovich
 
Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальность
Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальностьЧто движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальность
Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальностьTamara Kulinkovich
 

Plus de Tamara Kulinkovich (20)

ITsalesmeetup_ Vedenin
ITsalesmeetup_ VedeninITsalesmeetup_ Vedenin
ITsalesmeetup_ Vedenin
 
ITsalesmeetup_ Narek Aslikyan
ITsalesmeetup_ Narek AslikyanITsalesmeetup_ Narek Aslikyan
ITsalesmeetup_ Narek Aslikyan
 
I tsalesmeetup hets
I tsalesmeetup hetsI tsalesmeetup hets
I tsalesmeetup hets
 
Itsalesmeetup rimsha
Itsalesmeetup rimshaItsalesmeetup rimsha
Itsalesmeetup rimsha
 
Itsales meetup kraftblick
Itsales meetup kraftblickItsales meetup kraftblick
Itsales meetup kraftblick
 
Sale solution entrance_sorokinyuri
Sale solution entrance_sorokinyuriSale solution entrance_sorokinyuri
Sale solution entrance_sorokinyuri
 
Sale solution saleswords_sergebaikov
Sale solution saleswords_sergebaikovSale solution saleswords_sergebaikov
Sale solution saleswords_sergebaikov
 
Itsales meetup berezhnoy
Itsales meetup berezhnoyItsales meetup berezhnoy
Itsales meetup berezhnoy
 
I tsalesmeetup Nikulenko
I tsalesmeetup NikulenkoI tsalesmeetup Nikulenko
I tsalesmeetup Nikulenko
 
Itsales meetup sambuk
Itsales meetup sambukItsales meetup sambuk
Itsales meetup sambuk
 
Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персон
Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персонKulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персон
Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персон
 
Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продукт
Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продуктФетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продукт
Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продукт
 
Как продвигать продукт адресно
Как продвигать продукт адресноКак продвигать продукт адресно
Как продвигать продукт адресно
 
Как продать исследования
Как продать исследованияКак продать исследования
Как продать исследования
 
Ошибки исследований – выступление Тамары Кулинкович
Ошибки исследований – выступление Тамары КулинковичОшибки исследований – выступление Тамары Кулинкович
Ошибки исследований – выступление Тамары Кулинкович
 
12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович
12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович
12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович
 
Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...
Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...
Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...
 
30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств
30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств
30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств
 
Как создать Голубой океан работодателя
Как создать Голубой океан работодателяКак создать Голубой океан работодателя
Как создать Голубой океан работодателя
 
Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальность
Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальностьЧто движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальность
Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальность
 

Налаживание организационной коммуникации и обучение сотрудников