Компания растет, появляются новые заказы и бизнес хорошо развивается.
Но вы начинаете замечать, что единение и взаимопонимание между сотрудниками начинает пропадать.
Появилось много новых лиц, ваша компания - это уже не маленькая семья, в которой все за все отвечали, поддерживали друг друга и верили в общий успех.
Теперь вы растете, и в компанию приходят люди из разных культур, с разными представлениями о том, "что такое хорошо и плохо", с разными ценностями и привычками.
Начали появляться недовольство и конфликты. Все чаще возникают вопросы "а для кого я все это делаю"? И все чаще люди ведут себя, как отстраненные наемники, не включенные в корпоративную жизнь и не разделяющие ценности и цели компании.
Компания стала превращаться в группу слишком разных людей с слишком разными целями, объединенных общим офисом?
Собственникам, руководству и старожилам уже не доставляет удовольствия общение с сотрудниками. Что-то пошло не так...
Так не далеко и до коллапса.
Наверное, вы уже пытались проводить командообразующие мероприятия. Может, даже пробовали веревочные курсы. Вы много денег тратите на корпоративы и праздники.
Но замечаете, что люди либо посещают их с ленцой, либо воспринимают, как должное, и все равно в обычной офисной коммуникации не наступает значительных улучшений.
В чем кроется проблема? И как ее решить?
Варианты есть.
Олег Тиньков, например, продает созданную компанию, как только перестает узнавать в коридорах лица людей.
Нет? Еще не хотите продавать?
Тогда стоит поговорить о первопричинах недостатков корпоративной коммуникации. Похоже, пришло время строить новую систему.
Из всех организационных систем строительство системы коммуникации - самое сложное и, поверьте, самое приятное занятие.
Потому что оно связано с людьми, красотой и развлечениями.
Но и людей нужно подготовить к преобразованиям. Начните развивать их коммуникативную и эмоциональную компетентность на внешних тренингах и конференциях.
Открыв на тренингах новые уровни коммуникации, сотрудники захотят преобразований внутри своей компании.
Итак, с чего начнем?
2. Основные проблемы в коммуникации сотрудников,
прямо влияющие на успешность компании
1. При собеседовании с кандидатами сотрудники не умеют «продать» компанию.
2. Во время периода адаптации менеджеры не умеют создать благоприятную
обстановку вхождения для нового сотрудника.
3. Менеджеры не умеют разрешать конфликты, сотрудники не умеют
конструктивно общаться друг с другом.
4. Менеджеры не могут договориться между собой в спорных вопросах, ставят
личные интересы выше целей и задач компании.
5. Менеджеры не умеют увольнять, достойно прощаться с сотрудником.
3. Проблемы коммуникации в компании
Две главные причины
Низкий уровень
эмоциональной
и коммуникативной
компетентности
сотрудников
Отсутствие четко
сформулированных,
принятых и разделяемых
сотрудниками норм
поведения в компании
Не умеют
1
Не знают, как правильно
2
4. Два направления решения
проблем коммуникации в компании
Индивидуальный уровень Организационный уровень
1 2
Разработка норм поведения
Визуализация и объяснение
Обучение и принятие
Контроль и поощрение
Индивидуальный тренинг
Организационный тренинг
Личностное саморазвитие
Конференции и семинары
5. Индивидуальный уровень решения
Предложение Студии Сорокина
Индивидуальный тренинг
Организационный тренинг
Личностное саморазвитие
Конференции и семинары
Тренинг эмоциональной
компетентности менеджеров
6. Разработка норм поведения
Визуализация и объяснение
Обучение и принятие
Контроль и поощрение
Организационный уровень решения
Предложение Студии Сорокина
Комплексная разработка
норм коммуникации
и поведения
Визуализация и внедрение
Корпоративное принятие
23. 1. 8 часов интенсивной работы
2. 80% практики
3. Харизматичный тренер
4. Программа самоподготовки
5. Групповая динамика
6. Диплом с диагностикой
7. Опыт переговоров и
интервью
8. Авторские тренажеры
9. Видео-обратная связь
10. Уникальные кофе-паузы
11. Включение в клуб
12. Потрясающая команда
Еще раз…
12 причин
пойти на тренинг EQstra
1 абонемент
250 у.е.
28. Организационный уровень решения
Примеры трансляции ценностей и норм поведения и коммуникации
в проектах Студии Сорокина
1. Корпоративные сайты
2. Дизайн офиса и переговорных комнат
3. Адаптационные открытки
4. Корпоративный кодекс
5. Внутренние СМИ
6. Корпоративный учебный центр
Подробнее…
38. Организационный уровень решения
Корпоративные учебные центры
и внешние бизнес-школы и курсы
для развития и обучения сотрудников
и трансляции ценностей от 4 000 у.е.
Подробнее о том, как мы создаем корпоративные центры и Бизнес-школы:
http://sorokinyuri.livejournal.com/56137.html
39. Организационный уровень решения
Корпоративный учебный центр
• Разработка методов определения
потребностей в обучении
• Разработка критериев выбора
обучающей компании,
программы, тренера
• Разработка показателей
эффективности обучающего
мероприятия
от 4 000 у.е.
• + Составление карты потребностей
• + Доработка обучающих программ
• + Подбор и подготовка тренеров
• + Разработка методических пособий
• и тренажеров
• + Разработка систем аналитики
и статистики обучения
• + Оформление помещения
от 10 000 у.е.
Разработка регламентов Внедрение процесса и открытие
42. Клиенты Студии Сорокина
* указаны только те компании, в которых проводили аналогичные проекты
эксперты Студии, занятые в настоящем проекте.
43. Главные эксперты проекта
Руководитель проекта
Кулинкович Тамара
Совладелец Студии HR–Проектов Юрия Сорокина, эксперт
по организационным и маркетинговым исследованиям.
Преподаватель авторских курсов в Белорусском
государственном университете и на программе МБА.
Окончила аспирантуру при БГУ. Приглашенный консультант по
исследованиям в компаниях Wargaming, Алютех.
Эксперт/ Аудитор проекта
Сорокин Юрий
Совладелец Студии HR–Проектов Юрия Сорокина, эксперт
в области организационного управления, формирования
бренда компании и постановки корпоративных бизнес-школ
Создатель единственного в Беларуси проекта
по формированию HR–бренда компании www.HrBrand.by