The Job which Makes You Crazy is a Good One
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會讓你抓狂的才是好工作 51則比別人更接近成功的思考邏輯
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- 1. 會讓你抓狂的才是好工作 51則比別人更接近成功的思考邏輯 Digested by Jason LAI,PMP Email/MSN jasonlai@jasonlaipmp.com
- 2. 01 再小的任務也要以改變世界為初衷 同一份任務，執行者的心態不同，會導致整 個任務發展的方向截然不同； 在主管裁示你任何方向前，先去盡力想出所 有可能性，並設法自己完全模擬過； 以「一定還有更簡明的方法」、「應該還有 值得改良的地方」這樣的心態挑戰自己。
- 3. 01 再小的任務也要以改變世界為初衷 完成任務的關鍵，不在於事情完成的達成指 數，而在於有沒有以150%、200%的心思 去面對、去思考； 在工作上，不需要指揮他人他「該怎麼 做」；只需以和緩的角度告訴他「有人是這 麼做的」； 讓同事屬下能夠培養自我獨立思考的能力。
- 4. 02 瞭解小孩的遊戲規則與成人不同 人之所以迷失，是因為他忘記了為何而戰； 許多人在找到工作的同時，也陷入了迷失； 用過去的方法，永遠無法突破眼前的困境； 在工作上遇到了與自己原先設想不同的境遇 時，告訴自己：「要從孩童的遊戲規則，設 法讓自己適應成人世界的遊戲規則」。
- 5. 03 小孩練習單槓有人誇；出社會後，你 可以說「不會」，但肯定被調部門 球賽的目標是贏球；目標明確，所以球員在 比賽時彼此傳球，不會迷失目標； 工作也是。如果你不清楚工作的目的，每一 項迎面而來的任務都會讓你迷失。 接獲任務的人只有一個動作要做。那就是， 達成任務。
- 6. 03 小孩練習單槓有人誇；出社會後，你 可以說「不會」，但肯定被調部門 你可以把心思時間花在去思考或抱怨為什麼 主管丟這項任務給你；最後就變成主管不再 請你做事； 籃球隊裡有一個不會運球的球員，勢必影響 全隊的戰力，成為害群之馬； 隨時感恩珍惜前輩交付的任務，因為他們交 給你其實讓他們自己更麻煩。
- 7. 04 藉由工作與宇宙連結 想知道老師的用意，向來不是學生應有的態 度。 即使現在工作上做的是影印、打掃、搬運、 倒茶等不起眼的工作，你都該警惕自己，你 可以透過這份工作和宇宙連結。 你的心態，決定你的一切。
- 8. 05 完成了老闆的任務只是個開始 真正的工作是從自我設定的目標開始； 只知道言聽計從的人，永遠不會長大，世界 上沒有人會要求我們去完成自己所設定的目 標。 達成老闆的目標一點都不稀奇，因為每個人 都能達成。所謂的差異，在於達成目標之 後，你多付出/得到了什麼。
- 9. 06 只知道領多少薪水做多少事，工作等 於沒工作 真正的工作不是一種言聽計從，而是一種自 我期許。 棒球場上，打擊者擊球的落點永遠有人在那 兒等待，這完全跟運氣無關。 「設定高目標」，從學會搶先到達開始。
- 10. 07 老闆的命令不明確時，應自行想像 成人的遊戲規則- 老闆將命令直接放在他桌上； 你自己去拿； 他不會告訴你時限； 你自己決定時間、自己選擇完成效果程度。 工作，就是一種想像力的發揮。
- 11. 08 缺乏想像力，所以工作沒幹勁 遇到不明確的指示時，就是你發揮無限想像 力的時刻； 設想十種老闆可能的用意跟想要的結果，即 使其中有九種最後被淘汰，這九種卻是對你 最好最有效的鍛鍊； 當老闆問：「那個好了沒呀？」這個時間點 就是最後時限。
- 12. 08 缺乏想像力，所以工作沒幹勁 有些人從沒有被老闆催促；他提早交出作 業，老闆也沒有特別讚許他。 他只知道，老闆有什麼事情一定會先交辦給 他； 想輕鬆自在的人就會越是輕鬆自在，一直到 被自然淘汰；這就是成人世界的遊戲規則。
- 13. 09 虐待型的老闆能讓你加速成長 虐待型的老闆能夠提升你的能力；因為此時 你不僅在工作，還在充分地學習；拿人薪水 還能學習，世界上沒有比這更好的差事 工作有趣或是無趣，其實根本毫無意義；世 界上不存在有趣的工作，唯一存在的，只有 讓工作變得更有趣的方法。 別去想還有哪份工作更適合你。
- 14. 10 工作跟遊戲一樣，越難越有趣 問題越困難，完成的時候才越有成就感； 必須自行設想條件的題目，才是高難度； 會成大器的人，20多歲時都身處工作煎熬當 中，所有任務沒有一件順利完成，更不會獲 得讚許，甚至每個決定都判斷錯誤而弄巧成 拙。 記得：蹲得低，才能跳得高。
- 15. 11 不挑剔任務，肯定好運連連 只知道哪裡有趣就往哪裡鑽的人，永遠也得 不到成長的機會； 懂得把握機會而不斷成長的人，一定是那些 積極面對自我弱點且願意接受大家不想做的 任務的人。
- 16. 12 工作絕非黑白分明，必須與永無止境 的灰色奮戰到底 社會上不是只有黑與白。 重要的是如何從廣大的灰色地帶裡找到最適 合的灰色； 工作絕非O或X二選一，而是不斷地在中間 地帶選出最好的權宜之計。 選擇灰色，接近灰色，善用灰色。
- 17. 13 在公司組織裡不耀眼的人，保證在公 司外也不會發光 所有獨立創業、成立公司的人，都是「在公 司組織裡也照樣能夠有所成就」的一群。 獨立創業的人，也等於是在一個看不見的公 司組織裡指揮自己的團隊，為自己的目標邁 進。
- 18. 14 想出頭，只需設法讓你的主管出頭 如果你真的想出頭，就得先用心協助你的主 管，這就是組織的倫理。 出頭的真義，不是要你得到職缺，而是讓你 去做你真正想做的事情、接受更難的任務、 更嚴苛的考驗、更接近受虐狂的選擇。
- 19. 15 出席不等於參加，「出席但不參加」 損失的是自己 聽演講卻不提問，就好比在自暴自棄； 西方人都愛舉手發言，而且是舉受之後才開 始想問題，也就是說，他們在舉手之後才去 想自己想問什麼。真正的問題毋須時間思 考，而應該是反射動作。 聽演講時有種人會在心裡不斷想著「我該怎 麼想、怎麼做」，另一種人則完全心不在 焉。
- 20. 16 隨時準備好問題的答案 聽演講時，參加者必須主動設法讓自己成 長；倘若有人問你有沒有什麼意見，懂得把 握機會的人一定會說：「有！」 真正的成年人事先設想在實現夢想時會遇到 哪些問題，然後自行事先找出答案。
- 21. 17 記得先以量取勝 要想得到更豐富的失敗經驗，你就必須不斷 地嘗試； 你需要的不是成功的經驗。你的目標也不是 提高成功的機率。 人越是實際行動，成功的機率就會越低。 成功機率降低是好事。
- 22. 17 記得先以量取勝 不管是四壞球保送還是安打，目標只有把自 己前面的前輩送回本壘得分；你的任務不在 一人當關，而在於讓對手驚慌失措； 就算老闆決定棄守，你也應該堅持到最後。 扮演團隊中最刻苦耐勞、無怨無悔的角色。 你，就是專門吸水的那塊海綿。
- 23. 18 懂得樂趣所在，無處不是樂園 樂在工作的人，工作是生活的一部份。 將工作視同興趣、遊戲、生活，是日本人的 工作觀。這，就是武士道精神。 日本人的終極目標不在工作，而是學習。
- 24. 18 懂得樂趣所在，無處不是樂園 讓人感動，讓人有所領悟，是件非常困難的 任務。 就算沒有人因為自己的話有所領悟，也希望 能對他們產生一些影響跟刺激。 工作有趣與否，在於你有沒有找到遊戲的玩 法；Disney之所以好玩，就是因為大家都 知道所有遊樂設施的玩法。
- 25. 19 機會只在「現在」、「當下」 過渡在意機會的人，表示在機會尚未到來 前，什麼都不會用心去做。 真正的機會永遠是事後才能得知，回想時才 知道那是機會。 如果等到「某個時間點」到來才是機會，然 後矢志從那個時間點到來才開始努力，那麼 永遠沒有開始的一刻。
- 26. 19 機會只在「現在」、「當下」 人不該過於執著於時間。 機會就是「現在」、「當下」，既不是未 來，也不是過去。 所以，永遠不必擔心機會溜走。
- 27. 20 關鍵就在勘景 成功與否，取決於事前的準備。 旅館就是得要有複雜難懂的通道，這樣才有 一種解開迷宮的樂趣。 工作也一樣，樂趣就在於其中的曲折蜿蜒。
- 28. 21 為瞭解而尋覓 養成自己的求知慾望，培養自己的好奇心。 將之使用在生活或是工作中，就是無盡的探 索、不斷地發現、持序地吸收、永續的成 長。 讓自己走進不該去的禁地。你有什麼好損失 的？
- 29. 22 記路的秘訣就在於不搭電梯，要走樓 梯 只是執著在習慣的處事方式跟工作方法上， 你永遠無法為自己激盪出新的火花。 走樓梯而捨電梯，你才能對一棟建築物有新 的發現。 百貨公司或飯店內電梯進出的動線完全是由 別人為你設計。惟有逃生梯能讓你一窺建築 全貌，試著用自己的眼看世界。
- 30. 23 記得先畫張地圖 在臨到一地時，每個人心中的地圖截然不 同；離開該地時，每人心中的影像地圖更是 大相逕庭。因為有不同的行程跟際遇。 工作上第一項任務就是為自己畫地圖，面對 市場時叫做「產品分析」。 讓自己先站在制高點往下看，知己知彼。
- 31. 24 眼前的任務是下次任務的準備 到了一地，記得仔細觀察當地景致，和當地 人做朋友。體驗別人看不到感覺不到的事 物，為自己輸入更多刺激。 「我已經找到了」和「我這就開始去找」， 兩者力道完全不同。 先有起始點而後衍生創意，要比從零開始輕 鬆許多。凡事事先準備。
- 32. 25 眼前的任務與下次的任務同時進行 與合作談判會議中，當下記得談論下次合作 構想的人，就是懂得把握機會、創造機會的 人。 當然，這場合不能是規格制訂會議或是品質 會議。 而會議內容也不能單純全是下次合作內容， 以免對方反而產生反感。
- 33. 26 工作包括速戰速決與長遠眼光 工作要懂得掌握先機，同時也必須具備長遠 眼光，十年不過在轉眼之間。 堅持到最後的才是勝利者。 在等待結果的同時，可以繼續做別的事情。 別讓自己停頓下來。
- 34. 27 設身處地，做沒人請你做的事 不懂得設身處地的人可能會說：「這裡不 對，那裡不行！」 沒有經驗的人看到的永遠都是缺點。 所謂專業人士，就是一群真正瞭解工作的限 制與困難的人。 召集人有多難當，只要當過一次就知道。
- 35. 27 設身處地，做沒人請你做的事 曾經擔任過聯絡人的人，如果出席聚餐，一 定會說：「不好意思，有什麼需要幫忙的 嗎？」 關鍵就在於，你是否懂得設身處地。
- 37. 29 一切都不會白費 隨時應用身邊機會，抓住可以角色扮演的時 機，然後將外界刺激所帶給自己的成果，應 用在自己的生活與工作中。 當你在與別人談論他的工作時，要談到讓別 人以為你是在挖角那樣，認為你也是「巷子 內」的行家，對其產業有一定的涉入與瞭 解，即使你是第一次接觸。
- 38. 30 與其心想能雀屏中選，不如讓人記住 特色 面試的正確心態：報名參加的真正目的，是 要讓主考官記得你 在試鏡會中，與其心想能雀屏中選，不如讓 評審記得你的名字、長相、個性與專長 這樣之後他們才會主動上門找你 過度賣力的人反而過於專注眼前的工作而變 成近乎諂媚或賣弄風騷
- 39. 31 公事認真，私事更認真 讓你的私事比公事更加辛苦 目的在於讓自己將公事當成自己的事情來處 理，以身陷其中的心態來為客戶或同事設想 知己知彼，角色扮演
- 40. 32 轉到對方的立場 抱持一種「如果我是對方的話」的心態 兩種角色立場經常切換 常抱怨「好無聊」、「不好玩」的人，僅知 道站在自己的立場思考 演講時，設身處地想像聽眾的感受，人不該 只顧著講，而忽略去感受
- 41. 33 與其傾聽，不如設身處地 服務差的店家，問題通常出在不懂得設身處 地為客人著想 客人永遠站在自己立場，店家只懂得為自己 想，完全沒有交集和良性互動 懂得告訴自己「有一天可能會當別人上 司」、「可能會當一家公司老闆」的人，其 實已經足以勝任了
- 42. 34 猶豫是一種浪費 我們應該在進行眼前任務時，就開始談下個 任務，作一些沒人請你做的事 如果盡把時間花在猶豫是否該做，根本是在 浪費時間 在團隊中，這樣的人會破壞全體節奏 做了就對，別多想
- 43. 35 靈感全部來自個人體驗 工作最重要的就是親自接受歷練 一天24小時、一年 365天，所有的際遇都 能為我們帶來刺激、促進成長 商人腦子裡所想的，永遠是「如果是我，我 會怎麼做？」
- 44. 36 養成即問即答的能力 如果在被問之後才開始思考答案，那就太慢 了 必須再被問之前就開始思考，回答的時候就 好比曾經被問過一樣 要想即時回答，請養成不斷思考的習慣
- 45. 37 與其挑選工作，不如挑選工作的伙伴 工作中，永遠不去選擇「自己喜歡的工作」 工作中，只選人，不選工作 一旦找到最佳合作夥伴，從事任何事情、面 對任何挑戰，永遠都沒有壓力
- 46. 38 抱持寫一百本書的心情寫一本書 「永遠」，是「下一次」的總和 持序不斷地「下一次」，就是「永遠」 「想出一百本書，這是其中一本」以及「想 到一本寫一本」的格局及用心程度是完全不 同的 預先計畫，準備下一個還沒人請你做的事情
- 47. 39 工作上「和誰」、「為誰」比「做什 麼」重要 永遠先設定好工作的對象 當不清楚對象該設定為誰時，先回歸到自己 所愛的人為目標 作者寫書時其實只有一個目標對象，那就是 該書的出版社編輯，因為如果他的書能改變 編輯的思考方式跟心態，就能成就第一流的 工作，從而讓作者工作一流
- 48. 40 積沙成塔 持之以恆的訣竅在於，不冒過大的風險，不 拿公司作賭注 與人合作時，更要記得盡可能降低對方的風 險 自己不支薪、赤字都無所謂，總之就是要讓 對方獲利
- 49. 41 為了逗所愛之人而工作 學習如何正面思考，面對職場工作可能出現 的不合理工作要求或環境考驗 告訴自己「沒有一份工作是既棘手又得不到 好處的」，如自嘆高材低就，至少它能逗心 愛的人發笑
- 50. 42 答案不外求 工作中什麼都可以問，就是「我該選擇哪一 邊」這種問題絕對問不得 如果你是這種人，趕快改掉這個壞習慣 抉擇，永遠毋須問人，要問，就是應該問我 們自己
- 51. 43 別問「你覺得某某人怎麼樣？」 我們應該永遠處於活在當下的狀態，專注於 「我」、「這裡」、「現在」 隨時提醒自己當下思考的核心，別把注意力 放在道人長短、不切實際又無法有所建樹的 行為上，浪費自己的生命 問題出口前，詢問自己是否卻實有發問的必 要
- 52. 44 和會激勵你的人相處 經常讓自己保持敏銳、接受刺激，進而培養 靈感 不是只用頭腦去理解，而是去用身體、感 官、肌膚去感受 服務業最重要的不是留意客人是否叫你，而 是去預先感受並發現客人的需求是否已經發 生需要我們去滿足
- 53. 45 永遠別把「特別」當成「特別」 如果每天所生活存在的位置，就是靈感的來 源，那麼靈感就能24小時源源不絕 作者認為，為了尋求刺激或靈感而飛往紐約 的人，都是些鄉巴佬，而非真正的創意人 感受自己的平凡無奇
- 54. 46 毋須刻意，只是淡然且平凡 即便是用餐時間，作者也常讓人感覺他又要 說教了，然後作者就真的會忘我地滔滔不絕 生命中任何一件事情在進行時都必須認真去 面對、輕鬆去完成。一切，都是平常心 讓工作成為生活的一部份
- 55. 47 四十八歲，我變高了 作者因為長年養成跳國標舞的習慣，不但擅 長各種舞步，還因此得到意外的好處，因為 骨骼適當地伸展而讓身高增加 每天從事一樣的事情，保持自己相同的興 趣，但是卻從中要求自己挖掘出屬於自己的 靈感來，看出以前從沒看過的景象
- 56. 48 尋求靈感，不求答案 靈感不是得來的，而是接受刺激後，由自己 的心中所創造出來的 日常生活中讓自己腦子裡不斷接受刺激，裝 入新的靈感跟心得，到了要發揮的時候，就 能讓你的思考靈感及解決方案，如同滔滔江 水源源不斷而來
- 57. 49 每天都是生日 認真對待自己每天的生活，把每天都當作自 己的生日來過 同時，把每天都當作自己的最後一天來對 待，做每一件事情，都要詢問自己，這是不 是這一輩子中，你會想要做的事情
- 58. 50 別為慢了一步而著急 無論目標為何，其實都沒關係，重點是，不 可妄自菲薄，因而設定了錯誤不實際的目標 「自我」的目標最小的計算單位應該是「十 年」 如果有人在同一條路上超越了你，告訴自己 「沒關係，我有遠大的目標和偉大的計畫」
- 59. 50 別為慢了一步而著急 真正的問題在於你因比別人慢一步感到著 急，不是因為速度是否真的比人慢了一步 著急根本是一種浪費 如果不著急，可以利用這時間完成許多事， 想好更多問題 一旦你開始比較，表示你正在縮小自己的眼 界
- 60. 51 後記 相遇就是理由 為什麼要接受別人分派給你的工作或任務？ 接受的意義何在？好處是什麼？ 不要想太多，因為相遇，所以有緣份 因為相遇，才有開始的一切，遇到了，就下 去做
- 61. Other book digests http://www.slideshare.net/jasonlaipmp Blog http://tinyurl.com/jasonlaipmp Bookshelf http://www.anobii.com/jasonlaipmp Photo: http://www.flickr.com/jasonlai