SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  73
Télécharger pour lire hors ligne
Emprendedores
Errores a Evitar
@javierlozanozgz
Las circunstancias
no pueden hacerte
emprender.
@javierlozanozgz
Espera lo mejor
pero prepárate
para lo peor
@javierlozanozgz
Hazlo bello, hazlo simple y cuenta una historia.
@javierlozanozgz
, fracasa barato.
@javierlozanozgz
PIENSA ANTES DE ASOCIARTE.
• Socios.
Ir a partes iguales sin aportar todos lo mismo es
sinónimo de fracaso.
• Socio pareja = error.
• Mismos perfiles de socios = error.
• Socios que solo aportan dinero = error.
• Lo ideal es emprender entre 2 y 4 personas.
• Pacto de socios = imprescindible. Contar con un
abogado imparcial es recomendable.
• Socios deben de tener los mismos valores.
@javierlozanozgz
SALUD Y
EMPRENDIMIENTO
• Regla 8/8/8.
• Necesidad de vida sana y equilibrada.
Calcula el impacto que tu proyecto tendrá
en tu vida personal.
@javierlozanozgz
No contrates a
quien no puedas
despedir
@javierlozanozgz
Más vale ponerse
una vez colorado
que cien amarillo.
@javierlozanozgz
Se fiel a tus valores
y principios
@javierlozanozgz
Primero vende,
después compra.
@javierlozanozgz
Aprende a detectar
a los “free rider”
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
Atraemos lo que pensamos.
Si no lo creo no lo veo
@javierlozanozgz
Diferénciate, si eres uno más pronto
serás uno menos
@javierlozanozgz
Se audaz, arriesgado,
valiente…
Pero no avales a tu
negocio con tu
patrimonio ni el de tu
familia
@javierlozanozgz
Si tu proyecto no
soluciona un problema o
gusta a mucha gente no
tienes proyecto
• No hay nada peor que hacer algo muy bien
que no interese a casi nadie.
@javierlozanozgz
No confundas
innovar con crear
@javierlozanozgz
Calidad
=
Commodity.
• La calidad se da por supuesta, es necesario
sorprender. La clave está en “Nuevo y mejorado”
@javierlozanozgz
Prototipa antes
de fabricar en
serie
Y sal a vender YA, el mercado terminará
de diseñar tu producto.
@javierlozanozgz
LAS BUENAS
CUENTAS
HACEN
BUENOS AMIGOS
@javierlozanozgz
MIDE, MIDE, MIDE.
COMPARA, COMPARA, COMPARA.
• Mercado potencial.
• Ventas del sector, del producto, del segmento, por días, meses, empleados…
• Rentabilidad del sector.
• Cuota de mercado.
• Gastos, fijos, variables, prescindibles, imprescindibles.
• Umbral de rentabilidad.
• Ratios financieros comparados con sector.
• Número de competidores, su facturación, su DAFO, su USP.
• Tendencia del sector. crecimiento.
• Horas de formación / año.
• Número de reclamaciones / felicitaciones.
• Número de clientes.
• Tasa de conversión presupuesto/venta.
• Gasto medio por cliente y producto.
• Estacionalidad.
• Número de seguidores en redes sociales. Interactuaciones en redes.
• TOP 10/100. ( Clientes VIP). Árbol genealógico: cliente aporta cliente.@javierlozanozgz
El dinero que hay en caja
y los adelantos de
clientes no son
beneficios. No son tu
dinero
@javierlozanozgz
El éxito no es
permanente, el fracaso
llegará.
@javierlozanozgz
Lo que no se
conoce no se
compra
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
Sin lider no hay
paraiso
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
Segmenta, busca tu “Buyer persona”
y céntrate en el
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
Gasta como si fuese el
último euro que dispone
la empresa.
• No ahorres lo que te queda después
de gastar, gasta lo que te queda
después de ahorrar. Warren Buffet
@javierlozanozgz
Temporaliza.
Pon fecha a tus objetivos.
@javierlozanozgz
Aprende a detectar a los ladrones de
tiempo y del dinero.
• Ley de Parkinson. Toda tarea tiende a dilatarse
hasta consumir su máximo tiempo permitido.
• Todo presupuesto tiende a sobrepasarse hasta
consumir el dinero máximo disponible.
@javierlozanozgz
Forma y clona para
que puedas
dedicarte a
planificar.
@javierlozanozgz
Rodéate de los mejores y
que estén
comprometidos
@javierlozanozgz
Ponte un sueldo,
aunque al principio
no lo cobres.
@javierlozanozgz
No emprendas en un sector que
no te apasiona.
@javierlozanozgz
Investiga sobre el
sector en el que te
vas a mover.
@javierlozanozgz
No emprendas en
un sector en crisis.
@javierlozanozgz
Tratar al negocio
de forma
emocional es un
grave error.
@javierlozanozgz
Supera tu orgullo y
haz benchmarking
@javierlozanozgz
Pequeños pasos,
grandes distancias
Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy.
@javierlozanozgz
Cognoscete Ipsum.
Ten las emociones negativas bajo
control y aprende a gestionar la
incertidumbre.
@javierlozanozgz
Piensa antes de
actuar pero una
vez tomada la
decisión actúa sin
dudar
@javierlozanozgz
Libérate de la
gente tóxica y
estéril que critica
sin aportar
soluciones@javierlozanozgz
NO PONGAS
TODOS LOS
HUEVOS EN LA
MISMA CESTA
@javierlozanozgz
Lo que cuentan son
los resultados.
Libérate de los
esquejistas
@javierlozanozgz
Cuida la imagen,
todo comunica.
No hay una segunda oportunidad para
cambiar una primera impresión.
@javierlozanozgz
Nunca leas tus discursos, prepara bien
tus presentaciones, introduce emoción
y personalización.
Se diferente, no aburras. Haz el
amor a tus partners.@javierlozanozgz
R.S.E. La empresa
del S.XXI será
responsable o no
será.
@javierlozanozgz
Lo importante no son las felicitaciones,
lo importante son las insatisfacciones.
Pregunta siempre,
¿ como puedo
mejorar?.
@javierlozanozgz
No tengas prisa por
crecer. Los
crecimientos
prematuros con
cancerigenos.
@javierlozanozgz
Aprende a decir
NO
Debes de saber lo
que eres y lo que
no eres
@javierlozanozgz
El mercado son
personas.
Sal a la calle, relaciónate, que todos
conozcan tu propuesta de valor
@javierlozanozgz
Show D´ont tell
@javierlozanozgz
No esperes a
completar tu plan
de negocio, ponte
a vender YA.
@javierlozanozgz
Ten mentores y
consejeros
@javierlozanozgz
Elige bien la ubicación de tu negocio.
LOCATION
LOCATION
LOCATION Enry Ford.
@javierlozanozgz
Errores en la fabricación:
• Fabricar algo que interese a pocos.
• Fabricar algo que ya existe sin aportar
innovación o diferenciación
Tunear es más barato que fabricar. No fabriques
si hay un producto similar al tuyo que puedas
alquilar aportando tu diferenciación e imagen
de marca.
@javierlozanozgz
REGLA DE PLATA.
• No trates a los demás como te gusta que te
traten a ti, trátalos como les gusta que les
traten a ellos.
• Olvidaré lo que me digas, lo que me muestres
pero nunca como me hiciste sentir.
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
9 Características de una buena
PROPUESTA DE VALOR
• Que sea contundente. ¿ por que me van a comprar a
mi y no a la competencia?
• Que sea atractiva para tu cliente.
• Que aporte valor a tu cliente.
• Que sea simple y entendible.
• Que sea diferente.
• Que se cumpla la promesa que hace.
• Que sea rentable. Que interese a un número suficiente
de clientes.
• Que conecte con el cliente, que emocione.
• Que se venda, que los clientes quieran pagar por ella.
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
STARBUCKS PROPUESTA DE VALOR
• Crear una experiencia en torno al consumo de
café, e integrarlo en la vida diaria de sus
clientes. Los 3 factores fundamentales, de su
propuesta de valor, que han sido los pilares de
su estrategia empresarial y de marketing son:
• El café: Controlan la mayor parte de la cadena de
suministro: cultivo, tostado y distribución.
• El servicio: Trato personalizado e intimidad con el
cliente.
• El ambiente: Locales acogedores, ambiente informal,
tranquilo, con música suave y wifi.
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
OXXO PROPUESTA DE VALOR
• Abren las 24 horas del día, los 365 días al año.
• Cualquier cosa que necesites en tu día a día te
lo pueden ofrecer.
• Ahorras dinero comprando en sus tiendas
@javierlozanozgz
@javierlozanozgz
Zara propuesta de valor
• Diseño de vanguardia a precio
asequible.
@javierlozanozgz
Las propuestas de valor pueden estar
relacionado con los siguientes temas:
• Precio: ofrecer el mismo producto/servicio de la competencia a un mejor precio. Ejemplo: “Los
precios mas bajos siempre”
• Rapidez: entregar el mismo producto/servicio de la competencia en un menor tiempo. Ejemplo:
“Entrega inmediata en todo nuestros productos”
• Calidad: ofrecer productos/servicios con nivel de calidad superior al de la competencia. Ejemplo:
“Nuestros productos son fabricados con la mejor calidad”
• Desempeño: ofrecer un producto/servicio que de mayores resultados que la competencia.
Ejemplo: “Mejora el desempeño de tu auto en un 30%”
• Certificación: producto/servicio que cumpla con alguna norma o certificación importante que
agregue valor. Ejemplo: “Certificado ISO 9001 2000”
• Diseño: tener productos/servicios cuyo diseño sea una ventaja contra nuestra competencia.
Ejemplo: “Diseño mas ligero, delgado y portátil”
• Customización: permitir la personalización de tu producto/servicio en base lo que desea el cliente.
Ejemplo: “Desarrollamos eventos a tu gusto”
• Novedad: contar con productos/servicios que sean la tendencia en el mercado, son nuevos o son
muy tecnológicos. Ejemplo: “Contamos con los últimos modelos”
• Status: productos/servicios que asocian al cliente a un grupo social o moda. Ejemplo: “Las mejores
marcas del mercado”
• Ahorro de tiempo: empresas que con su servicio/produco le ahorran tiempo a los clientes.
Ejemplo: “Entregamos directamente a tu casa”
• Ahorro de dinero: empresas que con su servicio/producto le ahorra dinero a los clientes.
Ejemplo: “Reduce un 30% tu recibo de luz”
• Salud y bienestar: productos/servicios que mejoran la salud y bienestar de los clientes. Ejemplo:
“Baja de peso sin rebote”
• Medio ambiente: productos/servicios que ayudan a cuidar el medio ambiente. Ejemplo: “Producto
100% biodegradable”
@javierlozanozgz
www.javierlozano.net
(+34) 605897077
https://www.linkedin.com/pub/javierlozano/9/92
9/66
@javierlozanozgz
https://www.facebook.com/javier.lozano.viajes

Contenu connexe

Tendances

De la conceptualización a la ejecución
De la conceptualización a la ejecuciónDe la conceptualización a la ejecución
De la conceptualización a la ejecuciónMindProject
 
PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.
PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.
PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.Imadeinnova
 
Mobile to Store
Mobile to StoreMobile to Store
Mobile to StoreAdigital
 
Clientes satisfechos, empresas exitosas
Clientes satisfechos, empresas exitosasClientes satisfechos, empresas exitosas
Clientes satisfechos, empresas exitosasAlejandra Soto
 
Enoturismo y marketing experiencial
Enoturismo y marketing experiencialEnoturismo y marketing experiencial
Enoturismo y marketing experiencialPerfect Holidays
 
Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018
Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018
Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018Alberto José Aguirre Castaño
 
12 volantes servicio_cliente
12 volantes servicio_cliente12 volantes servicio_cliente
12 volantes servicio_clienteMARIO RAMIREZ
 
39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito
39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito
39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener ÉxitoVENDOPOR Inmobiliarias
 
El reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and Collect
El reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and CollectEl reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and Collect
El reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and CollectJosé Luis Ferrero
 
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...Confederación de Empresarios de Andalucía
 
Branding Planner E- commerce
Branding Planner E- commerceBranding Planner E- commerce
Branding Planner E- commerceStudio WA!
 
Foro Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe Pagés
Foro Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe PagésForo Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe Pagés
Foro Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe PagésBanco Popular
 
Reimaginando la experiencia de los clientes a través del móvil
Reimaginando la experiencia de los clientes a través del móvilReimaginando la experiencia de los clientes a través del móvil
Reimaginando la experiencia de los clientes a través del móvilUncommon
 

Tendances (20)

EVENTOS Jardin Mágico
EVENTOS Jardin MágicoEVENTOS Jardin Mágico
EVENTOS Jardin Mágico
 
De la conceptualización a la ejecución
De la conceptualización a la ejecuciónDe la conceptualización a la ejecución
De la conceptualización a la ejecución
 
PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.
PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.
PymeInnova. Estrategias comerciales orientadas al cliente.
 
Mobile to Store
Mobile to StoreMobile to Store
Mobile to Store
 
Clientes satisfechos, empresas exitosas
Clientes satisfechos, empresas exitosasClientes satisfechos, empresas exitosas
Clientes satisfechos, empresas exitosas
 
RETAIL TRENDSWATCH
RETAIL TRENDSWATCHRETAIL TRENDSWATCH
RETAIL TRENDSWATCH
 
Enoturismo y marketing experiencial
Enoturismo y marketing experiencialEnoturismo y marketing experiencial
Enoturismo y marketing experiencial
 
CONCLUSIONES JORNADA TARDE POR JC ALCAIDE
CONCLUSIONES JORNADA TARDE POR JC ALCAIDECONCLUSIONES JORNADA TARDE POR JC ALCAIDE
CONCLUSIONES JORNADA TARDE POR JC ALCAIDE
 
Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018
Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018
Tendendencias retos y oportunidades restaurantes colombia 2018
 
12 volantes servicio_cliente
12 volantes servicio_cliente12 volantes servicio_cliente
12 volantes servicio_cliente
 
Marketing y gestión de clientes
Marketing y gestión de clientesMarketing y gestión de clientes
Marketing y gestión de clientes
 
Claves para abrir nuevos mercados
Claves para abrir nuevos mercadosClaves para abrir nuevos mercados
Claves para abrir nuevos mercados
 
39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito
39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito
39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito
 
El reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and Collect
El reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and CollectEl reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and Collect
El reto de la multicanalidad 2013 Evento Kiala Click and Collect
 
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
 
Branding Planner E- commerce
Branding Planner E- commerceBranding Planner E- commerce
Branding Planner E- commerce
 
Foro Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe Pagés
Foro Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe PagésForo Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe Pagés
Foro Impulsa Popular 2014 "Enfoques" - Felipe Pagés
 
Cápsula 1. estudios de mercado
Cápsula 1. estudios de mercadoCápsula 1. estudios de mercado
Cápsula 1. estudios de mercado
 
Reimaginando la experiencia de los clientes a través del móvil
Reimaginando la experiencia de los clientes a través del móvilReimaginando la experiencia de los clientes a través del móvil
Reimaginando la experiencia de los clientes a través del móvil
 
Customer Experience
Customer ExperienceCustomer Experience
Customer Experience
 

En vedette

Upf principales-errores-emprendedores_Carlos Blanco
Upf principales-errores-emprendedores_Carlos BlancoUpf principales-errores-emprendedores_Carlos Blanco
Upf principales-errores-emprendedores_Carlos BlancoEmprèn UPF
 
La mujer en el campo laboral
La mujer en el campo laboral La mujer en el campo laboral
La mujer en el campo laboral Kraneos
 
Intro + pre interview-orientation-2014-final
 Intro + pre interview-orientation-2014-final Intro + pre interview-orientation-2014-final
Intro + pre interview-orientation-2014-finalawa_docs
 
Solo esto te pido
Solo esto te pidoSolo esto te pido
Solo esto te pidoreydcarmen
 
Virtual Leadership
Virtual Leadership Virtual Leadership
Virtual Leadership Cynthia Clay
 
Softwarekalibratie TranzX
Softwarekalibratie TranzXSoftwarekalibratie TranzX
Softwarekalibratie TranzXgranvillebikes
 
Executive Team at IdentiSys
Executive Team at IdentiSysExecutive Team at IdentiSys
Executive Team at IdentiSysIdentiSys Inc
 
Jen Hearing\'s Portfolio
Jen Hearing\'s PortfolioJen Hearing\'s Portfolio
Jen Hearing\'s Portfoliojhearing
 
Förslag till stadgar för insamlingsföreningen
Förslag till stadgar för insamlingsföreningenFörslag till stadgar för insamlingsföreningen
Förslag till stadgar för insamlingsföreningenKattverket
 
Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011
Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011
Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011promocionsaludandalucia
 
De 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian BrosstadDe 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1
Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1
Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1Rosalba1000
 
Taissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribir
Taissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribirTaissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribir
Taissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribirComunnicacionUFV
 
Michigan state university commencement marc aisen
Michigan state university commencement   marc aisenMichigan state university commencement   marc aisen
Michigan state university commencement marc aisenjerreeds
 

En vedette (20)

Upf principales-errores-emprendedores_Carlos Blanco
Upf principales-errores-emprendedores_Carlos BlancoUpf principales-errores-emprendedores_Carlos Blanco
Upf principales-errores-emprendedores_Carlos Blanco
 
La mujer en el campo laboral
La mujer en el campo laboral La mujer en el campo laboral
La mujer en el campo laboral
 
Intro + pre interview-orientation-2014-final
 Intro + pre interview-orientation-2014-final Intro + pre interview-orientation-2014-final
Intro + pre interview-orientation-2014-final
 
Solo esto te pido
Solo esto te pidoSolo esto te pido
Solo esto te pido
 
Karriere Singleberatung
Karriere SingleberatungKarriere Singleberatung
Karriere Singleberatung
 
Gestion de calidad_en_ferreteria
Gestion de calidad_en_ferreteriaGestion de calidad_en_ferreteria
Gestion de calidad_en_ferreteria
 
Virtual Leadership
Virtual Leadership Virtual Leadership
Virtual Leadership
 
Softwarekalibratie TranzX
Softwarekalibratie TranzXSoftwarekalibratie TranzX
Softwarekalibratie TranzX
 
01 hemorragia digestiva
01 hemorragia digestiva01 hemorragia digestiva
01 hemorragia digestiva
 
Executive Team at IdentiSys
Executive Team at IdentiSysExecutive Team at IdentiSys
Executive Team at IdentiSys
 
Easysolar
EasysolarEasysolar
Easysolar
 
Tecnofobia y tecnofilia
Tecnofobia y tecnofiliaTecnofobia y tecnofilia
Tecnofobia y tecnofilia
 
Jen Hearing\'s Portfolio
Jen Hearing\'s PortfolioJen Hearing\'s Portfolio
Jen Hearing\'s Portfolio
 
Förslag till stadgar för insamlingsföreningen
Förslag till stadgar för insamlingsföreningenFörslag till stadgar för insamlingsföreningen
Förslag till stadgar för insamlingsföreningen
 
Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011
Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011
Consejo de Salud de Personas Menores de Edad_Marzo 2011
 
De 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian BrosstadDe 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 13 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
 
En busca del éxito
En busca del éxitoEn busca del éxito
En busca del éxito
 
Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1
Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1
Diseno de plantas industriales act 5 carlos 2013 1
 
Taissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribir
Taissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribirTaissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribir
Taissa Queizan escribe en el Economista sobre la nueva forma de escribir
 
Michigan state university commencement marc aisen
Michigan state university commencement   marc aisenMichigan state university commencement   marc aisen
Michigan state university commencement marc aisen
 

Similaire à Emprendedores, errores a evitar

Tecnicas de cierre de ventas.pdf
Tecnicas de cierre de ventas.pdfTecnicas de cierre de ventas.pdf
Tecnicas de cierre de ventas.pdfAdrianaLpezTorres
 
Emprende tu negocio
Emprende tu negocioEmprende tu negocio
Emprende tu negocioVital Innova
 
Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016
Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016
Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016MKTG Marketing Advisors
 
Conferencia Convierte y Crece
Conferencia Convierte y CreceConferencia Convierte y Crece
Conferencia Convierte y CreceDamián Gil
 
Tribu Empresarial Septiembre 2021
Tribu Empresarial Septiembre 2021Tribu Empresarial Septiembre 2021
Tribu Empresarial Septiembre 2021UneTmex
 
Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016
Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016
Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016Tu Guía Central
 
Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013
Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013
Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013Holg
 
Panaderia andrea
Panaderia andreaPanaderia andrea
Panaderia andreaKARENJPP
 
Presentacion Oficial Supernet 2015
Presentacion Oficial Supernet 2015Presentacion Oficial Supernet 2015
Presentacion Oficial Supernet 2015supernetmex
 
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultados
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultadosGoogle Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultados
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultadosJorge Fernández Salas
 
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios Sociales
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios SocialesWebinar Servicio al Cliente a través de Medios Sociales
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios SocialesDoble Group, LLC
 
mi micro empresa de postres
mi micro empresa de postresmi micro empresa de postres
mi micro empresa de postreselizadelasmarias
 
Tu futuro... tiene varias opciones!
Tu futuro... tiene varias opciones!Tu futuro... tiene varias opciones!
Tu futuro... tiene varias opciones!soportepro
 
Presentación de Eskapate
Presentación de EskapatePresentación de Eskapate
Presentación de Eskapatearielalvarez83
 
Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016
Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016
Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016Tu Guía Central
 
12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.ppt12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.pptLibiaEsfinge
 

Similaire à Emprendedores, errores a evitar (20)

Tecnicas de cierre de ventas.pdf
Tecnicas de cierre de ventas.pdfTecnicas de cierre de ventas.pdf
Tecnicas de cierre de ventas.pdf
 
Emprende tu negocio
Emprende tu negocioEmprende tu negocio
Emprende tu negocio
 
Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016
Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016
Marketing Primero: Conferencia AMMJE 2016
 
Conferencia Convierte y Crece
Conferencia Convierte y CreceConferencia Convierte y Crece
Conferencia Convierte y Crece
 
Tribu Empresarial Septiembre 2021
Tribu Empresarial Septiembre 2021Tribu Empresarial Septiembre 2021
Tribu Empresarial Septiembre 2021
 
Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016
Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016
Tu Guía Central - Número 87, junio de 2016
 
Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013
Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013
Servicio al Cliente: Sorprender con Excelencia 2013
 
Panaderia andrea
Panaderia andreaPanaderia andrea
Panaderia andrea
 
Presentacion Oficial Supernet 2015
Presentacion Oficial Supernet 2015Presentacion Oficial Supernet 2015
Presentacion Oficial Supernet 2015
 
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultados
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultadosGoogle Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultados
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultados
 
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios Sociales
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios SocialesWebinar Servicio al Cliente a través de Medios Sociales
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios Sociales
 
Pdf claves social_media.1
Pdf claves social_media.1Pdf claves social_media.1
Pdf claves social_media.1
 
mi micro empresa de postres
mi micro empresa de postresmi micro empresa de postres
mi micro empresa de postres
 
Tu futuro... tiene varias opciones!
Tu futuro... tiene varias opciones!Tu futuro... tiene varias opciones!
Tu futuro... tiene varias opciones!
 
Presentación de Eskapate
Presentación de EskapatePresentación de Eskapate
Presentación de Eskapate
 
tecnicas de atencion al cliente
tecnicas de atencion al clientetecnicas de atencion al cliente
tecnicas de atencion al cliente
 
Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016
Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016
Revista Tu Guía Central - Edición número 93, diciembre de 2016
 
12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.ppt12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.ppt
 
Usb pen
Usb penUsb pen
Usb pen
 
Emprrendimiento dimedain
Emprrendimiento dimedainEmprrendimiento dimedain
Emprrendimiento dimedain
 

Dernier

Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzassuperamigo2014
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantessuperamigo2014
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasmaicholfc
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónlicmarinaglez
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxCONSTRUCTORAEINVERSI3
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGVTeresa Rc
 
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxGestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxignaciomiguel162
 
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHillContabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHilldanilojaviersantiago
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxKevinHeredia14
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfguillencuevaadrianal
 
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAOANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAOCarlosAlbertoVillafu3
 
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxEGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxDr. Edwin Hernandez
 
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicasComo Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicasoscarhernandez98241
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfJaquelinRamos6
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfLuisAlbertoAlvaradoF2
 
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdfNota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdfJUANMANUELLOPEZPEREZ
 
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdfClima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdfConstructiva
 
COPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESA
COPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESACOPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESA
COPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESADanielAndresBrand
 

Dernier (20)

Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzas
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
 
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxGestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
 
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHillContabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
 
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAOANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
 
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxEGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
 
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicasComo Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
 
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdfNota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
 
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdfClima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
 
COPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESA
COPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESACOPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESA
COPASST Y COMITE DE CONVIVENCIA.pptx DE LA EMPRESA
 

Emprendedores, errores a evitar

  • 2.
  • 3. Las circunstancias no pueden hacerte emprender. @javierlozanozgz
  • 4. Espera lo mejor pero prepárate para lo peor @javierlozanozgz
  • 5. Hazlo bello, hazlo simple y cuenta una historia. @javierlozanozgz
  • 7. PIENSA ANTES DE ASOCIARTE. • Socios. Ir a partes iguales sin aportar todos lo mismo es sinónimo de fracaso. • Socio pareja = error. • Mismos perfiles de socios = error. • Socios que solo aportan dinero = error. • Lo ideal es emprender entre 2 y 4 personas. • Pacto de socios = imprescindible. Contar con un abogado imparcial es recomendable. • Socios deben de tener los mismos valores. @javierlozanozgz
  • 8. SALUD Y EMPRENDIMIENTO • Regla 8/8/8. • Necesidad de vida sana y equilibrada. Calcula el impacto que tu proyecto tendrá en tu vida personal. @javierlozanozgz
  • 9. No contrates a quien no puedas despedir @javierlozanozgz
  • 10. Más vale ponerse una vez colorado que cien amarillo. @javierlozanozgz
  • 11. Se fiel a tus valores y principios @javierlozanozgz
  • 13. Aprende a detectar a los “free rider” @javierlozanozgz
  • 15. Atraemos lo que pensamos. Si no lo creo no lo veo @javierlozanozgz
  • 16. Diferénciate, si eres uno más pronto serás uno menos @javierlozanozgz
  • 17. Se audaz, arriesgado, valiente… Pero no avales a tu negocio con tu patrimonio ni el de tu familia @javierlozanozgz
  • 18. Si tu proyecto no soluciona un problema o gusta a mucha gente no tienes proyecto • No hay nada peor que hacer algo muy bien que no interese a casi nadie. @javierlozanozgz
  • 19. No confundas innovar con crear @javierlozanozgz
  • 20. Calidad = Commodity. • La calidad se da por supuesta, es necesario sorprender. La clave está en “Nuevo y mejorado” @javierlozanozgz
  • 21. Prototipa antes de fabricar en serie Y sal a vender YA, el mercado terminará de diseñar tu producto. @javierlozanozgz
  • 23. MIDE, MIDE, MIDE. COMPARA, COMPARA, COMPARA. • Mercado potencial. • Ventas del sector, del producto, del segmento, por días, meses, empleados… • Rentabilidad del sector. • Cuota de mercado. • Gastos, fijos, variables, prescindibles, imprescindibles. • Umbral de rentabilidad. • Ratios financieros comparados con sector. • Número de competidores, su facturación, su DAFO, su USP. • Tendencia del sector. crecimiento. • Horas de formación / año. • Número de reclamaciones / felicitaciones. • Número de clientes. • Tasa de conversión presupuesto/venta. • Gasto medio por cliente y producto. • Estacionalidad. • Número de seguidores en redes sociales. Interactuaciones en redes. • TOP 10/100. ( Clientes VIP). Árbol genealógico: cliente aporta cliente.@javierlozanozgz
  • 24. El dinero que hay en caja y los adelantos de clientes no son beneficios. No son tu dinero @javierlozanozgz
  • 25. El éxito no es permanente, el fracaso llegará. @javierlozanozgz
  • 26. Lo que no se conoce no se compra @javierlozanozgz
  • 28. Sin lider no hay paraiso @javierlozanozgz
  • 30. Segmenta, busca tu “Buyer persona” y céntrate en el @javierlozanozgz
  • 32. Gasta como si fuese el último euro que dispone la empresa. • No ahorres lo que te queda después de gastar, gasta lo que te queda después de ahorrar. Warren Buffet @javierlozanozgz
  • 33. Temporaliza. Pon fecha a tus objetivos. @javierlozanozgz
  • 34. Aprende a detectar a los ladrones de tiempo y del dinero. • Ley de Parkinson. Toda tarea tiende a dilatarse hasta consumir su máximo tiempo permitido. • Todo presupuesto tiende a sobrepasarse hasta consumir el dinero máximo disponible. @javierlozanozgz
  • 35. Forma y clona para que puedas dedicarte a planificar. @javierlozanozgz
  • 36. Rodéate de los mejores y que estén comprometidos @javierlozanozgz
  • 37. Ponte un sueldo, aunque al principio no lo cobres. @javierlozanozgz
  • 38. No emprendas en un sector que no te apasiona. @javierlozanozgz
  • 39. Investiga sobre el sector en el que te vas a mover. @javierlozanozgz
  • 40. No emprendas en un sector en crisis. @javierlozanozgz
  • 41. Tratar al negocio de forma emocional es un grave error. @javierlozanozgz
  • 42. Supera tu orgullo y haz benchmarking @javierlozanozgz
  • 43. Pequeños pasos, grandes distancias Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy. @javierlozanozgz
  • 44. Cognoscete Ipsum. Ten las emociones negativas bajo control y aprende a gestionar la incertidumbre. @javierlozanozgz
  • 45. Piensa antes de actuar pero una vez tomada la decisión actúa sin dudar @javierlozanozgz
  • 46. Libérate de la gente tóxica y estéril que critica sin aportar soluciones@javierlozanozgz
  • 47. NO PONGAS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CESTA @javierlozanozgz
  • 48. Lo que cuentan son los resultados. Libérate de los esquejistas @javierlozanozgz
  • 49. Cuida la imagen, todo comunica. No hay una segunda oportunidad para cambiar una primera impresión. @javierlozanozgz
  • 50. Nunca leas tus discursos, prepara bien tus presentaciones, introduce emoción y personalización. Se diferente, no aburras. Haz el amor a tus partners.@javierlozanozgz
  • 51. R.S.E. La empresa del S.XXI será responsable o no será. @javierlozanozgz
  • 52. Lo importante no son las felicitaciones, lo importante son las insatisfacciones. Pregunta siempre, ¿ como puedo mejorar?. @javierlozanozgz
  • 53. No tengas prisa por crecer. Los crecimientos prematuros con cancerigenos. @javierlozanozgz
  • 54. Aprende a decir NO Debes de saber lo que eres y lo que no eres @javierlozanozgz
  • 55. El mercado son personas. Sal a la calle, relaciónate, que todos conozcan tu propuesta de valor @javierlozanozgz
  • 57. No esperes a completar tu plan de negocio, ponte a vender YA. @javierlozanozgz
  • 59. Elige bien la ubicación de tu negocio. LOCATION LOCATION LOCATION Enry Ford. @javierlozanozgz
  • 60. Errores en la fabricación: • Fabricar algo que interese a pocos. • Fabricar algo que ya existe sin aportar innovación o diferenciación Tunear es más barato que fabricar. No fabriques si hay un producto similar al tuyo que puedas alquilar aportando tu diferenciación e imagen de marca. @javierlozanozgz
  • 61. REGLA DE PLATA. • No trates a los demás como te gusta que te traten a ti, trátalos como les gusta que les traten a ellos. • Olvidaré lo que me digas, lo que me muestres pero nunca como me hiciste sentir. @javierlozanozgz
  • 65. 9 Características de una buena PROPUESTA DE VALOR • Que sea contundente. ¿ por que me van a comprar a mi y no a la competencia? • Que sea atractiva para tu cliente. • Que aporte valor a tu cliente. • Que sea simple y entendible. • Que sea diferente. • Que se cumpla la promesa que hace. • Que sea rentable. Que interese a un número suficiente de clientes. • Que conecte con el cliente, que emocione. • Que se venda, que los clientes quieran pagar por ella. @javierlozanozgz
  • 67. STARBUCKS PROPUESTA DE VALOR • Crear una experiencia en torno al consumo de café, e integrarlo en la vida diaria de sus clientes. Los 3 factores fundamentales, de su propuesta de valor, que han sido los pilares de su estrategia empresarial y de marketing son: • El café: Controlan la mayor parte de la cadena de suministro: cultivo, tostado y distribución. • El servicio: Trato personalizado e intimidad con el cliente. • El ambiente: Locales acogedores, ambiente informal, tranquilo, con música suave y wifi. @javierlozanozgz
  • 69. OXXO PROPUESTA DE VALOR • Abren las 24 horas del día, los 365 días al año. • Cualquier cosa que necesites en tu día a día te lo pueden ofrecer. • Ahorras dinero comprando en sus tiendas @javierlozanozgz
  • 71. Zara propuesta de valor • Diseño de vanguardia a precio asequible. @javierlozanozgz
  • 72. Las propuestas de valor pueden estar relacionado con los siguientes temas: • Precio: ofrecer el mismo producto/servicio de la competencia a un mejor precio. Ejemplo: “Los precios mas bajos siempre” • Rapidez: entregar el mismo producto/servicio de la competencia en un menor tiempo. Ejemplo: “Entrega inmediata en todo nuestros productos” • Calidad: ofrecer productos/servicios con nivel de calidad superior al de la competencia. Ejemplo: “Nuestros productos son fabricados con la mejor calidad” • Desempeño: ofrecer un producto/servicio que de mayores resultados que la competencia. Ejemplo: “Mejora el desempeño de tu auto en un 30%” • Certificación: producto/servicio que cumpla con alguna norma o certificación importante que agregue valor. Ejemplo: “Certificado ISO 9001 2000” • Diseño: tener productos/servicios cuyo diseño sea una ventaja contra nuestra competencia. Ejemplo: “Diseño mas ligero, delgado y portátil” • Customización: permitir la personalización de tu producto/servicio en base lo que desea el cliente. Ejemplo: “Desarrollamos eventos a tu gusto” • Novedad: contar con productos/servicios que sean la tendencia en el mercado, son nuevos o son muy tecnológicos. Ejemplo: “Contamos con los últimos modelos” • Status: productos/servicios que asocian al cliente a un grupo social o moda. Ejemplo: “Las mejores marcas del mercado” • Ahorro de tiempo: empresas que con su servicio/produco le ahorran tiempo a los clientes. Ejemplo: “Entregamos directamente a tu casa” • Ahorro de dinero: empresas que con su servicio/producto le ahorra dinero a los clientes. Ejemplo: “Reduce un 30% tu recibo de luz” • Salud y bienestar: productos/servicios que mejoran la salud y bienestar de los clientes. Ejemplo: “Baja de peso sin rebote” • Medio ambiente: productos/servicios que ayudan a cuidar el medio ambiente. Ejemplo: “Producto 100% biodegradable” @javierlozanozgz