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DCP
Metodología
Diseño Centrado
en las Personas


Jorge Barahona
Seminario “Poiesis & Innovación”
Escuela de Arquitectura y Diseño
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

Ciudad Abierta de Ritoque
Marzo, 2011
Fundamentos




Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Diseño es
  un proceso.
  Diseñar es
  una reflexión.


  Un proceso reflexivo
  requiere de un método.


Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Diseño es
  un proceso.
  Diseñar es
  una reflexión.


  Un proceso reflexivo
  requiere de un método.


Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Digitalización de
  la vida provoca un
  cambio de los
  procesos, los oficios
  y los resultados.




Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Digitalización de
  la vida provoca un
  cambio de los
  procesos, los oficios
  y los resultados.




Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Qué diseñamos?
  Interfaces?
  Estructuras?
  Contenidos?
  Soportes?




Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Qué diseñamos?
  Interfaces?
  Estructuras?
  Contenidos?
  Soportes?


  Diseñamos Experiencias


Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Diseñamos
  ecosistemas
  heterogéneos




Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Diseñamos
  ecosistemas
  heterogéneos


                          twitter                  web                           impreso




                 tablet                 TV                       radio                     móvil




Jorge Barahona                 Metodología del Diseño Centrado en las Personas                     (cc) 2011
Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Diseñar es
  disponer el
  contenido a
  través de
  experiencias.




Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Diseñar es
  disponer el
  contenido a
  través de
  experiencias.


  Diseño ligado a los verbos


Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
razón                                     interacción




                 emoción                                     interfaces




Jorge Barahona       Metodología del Diseño Centrado en las Personas      (cc) 2011
Metodología
  Diseño
  Centrado en
  las Personas



Jorge Barahona   Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011
2

                                                                                       3




                                                          USABILIDAD


                     E S T R AT E G I A




                                                                                 ar
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                                                                            ru
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                                                                          e
                          planificar
                                                                           ARQUITECTURA DE
                 1      DISEÑO DE                                          LA INFORMACIÓN
                                                                                             4
                         CÓDIGOS
                       DE INTERFAZ

                                                                           DISEÑO DE
                                                                          INTERACCIÓN
                                               DISEÑO DE        pr
                                                                  od
                                                INTERFAZ           uc
                                                                     ir




                            6             Dise                                    s
                                              ño Ce E T O D O L O G Í A s Persona
                                                    M
                                                   ntrado en la                    5




Jorge Barahona                    Metodología del Diseño Centrado en las Personas                (cc) 2011
¿c
                                                     BRIEFING




                                             uá
                                              nd
                                                o?




                                                                        ?
                                                                      es
                     E S T R AT E G I A




                                                                    én
                                                                   ui
                                                                 ¿q
                        ¿qué?                                           CONVERSACIONES
                                                                           GUIADAS
                 1


                                                                         ¿cómo?




                                                                 BENCHMARK
                                      USABILIDAD




                                                                          2




Jorge Barahona              Metodología del Diseño Centrado en las Personas              (cc) 2011
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                                                USABILIDAD

                       E S T R AT E G I A


                                                                           EXPERT
                                                                           REVIEW
                 1
                     ARQUITECTURA
                         DE LA
                      INFORMACIÓN

                                                                 E VA L U A C I Ó N
                                                                 HEURÍSTICA

                                        EYETRACKING



                        3




Jorge Barahona               Metodología del Diseño Centrado en las Personas          (cc) 2011
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                                              ARQUITECTURA
                                                  DE LA
                                               INFORMACIÓN

                      E S T R AT E G I A


                                                                        DISEÑO DE
                                                                       CONTENIDOS
                 1
                      DISEÑO DE
                     INTERACCIÓN


                                                                  LINGUISTICA


                                      WIREFRAMES
                                     DE CONTENIDOS

                       4




Jorge Barahona              Metodología del Diseño Centrado en las Personas         (cc) 2011
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                                             DISEÑO DE
                                            INTERACCIÓN

                      E S T R AT E G I A


                                                                       MODELOS
                                                                       M E N TA L E S
                 1
                      DISEÑO DE
                     INTERFACES

                                                                M A PA S D E
                                                              INTERACCIÓN

                                       WIREFRAMES
                                          RICOS

                       5




Jorge Barahona             Metodología del Diseño Centrado en las Personas              (cc) 2011
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                                              DISEÑO DE
                                               INTERFAZ

                     E S T R AT E G I A


                                                                      TIPOGRAFÍA
                      DISEÑO DE
                 1     CÓDIGOS
                     DE INTERFAZ


                      M A Q U E TA C I Ó N
                                                               CROMÁTICA

                                       DISEÑO DE
                                      ICONOGRAFÍA



                      6




Jorge Barahona            Metodología del Diseño Centrado en las Personas          (cc) 2011
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                                                 DISEÑO DE
                                                 CÓDIGOS DE
                                                  INTERFAZ

                     E S T R AT E G I A
                                                                       PROGRAMACIÓN
                 1                                                        XHTML



                              OTROS
                            LENGUAJES                           PROGRAMACIÓN
                                                                     CSS
                                          PROGRAMACIÓN
                                            C A PA A J A X




Jorge Barahona                Metodología del Diseño Centrado en las Personas         (cc) 2011
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                                                                                       3




                                                          USABILIDAD


                     E S T R AT E G I A




                                                                                 ar
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                                                                          e
                          planificar
                                                                           ARQUITECTURA DE
                 1      DISEÑO DE                                          LA INFORMACIÓN
                                                                                             4
                         CÓDIGOS
                       DE INTERFAZ

                                                                           DISEÑO DE
                                                                          INTERACCIÓN
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Jorge Barahona                    Metodología del Diseño Centrado en las Personas                (cc) 2011
Gracias.
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Jorge Barahona        Metodología del Diseño Centrado en las Personas   (cc) 2011

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DCP Metodología

  • 1. DCP Metodología Diseño Centrado en las Personas Jorge Barahona Seminario “Poiesis & Innovación” Escuela de Arquitectura y Diseño Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Ciudad Abierta de Ritoque Marzo, 2011
  • 2. Fundamentos Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 3. Diseño es un proceso. Diseñar es una reflexión. Un proceso reflexivo requiere de un método. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 4. Diseño es un proceso. Diseñar es una reflexión. Un proceso reflexivo requiere de un método. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 5. Digitalización de la vida provoca un cambio de los procesos, los oficios y los resultados. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 6. Digitalización de la vida provoca un cambio de los procesos, los oficios y los resultados. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 7. Qué diseñamos? Interfaces? Estructuras? Contenidos? Soportes? Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 8. Qué diseñamos? Interfaces? Estructuras? Contenidos? Soportes? Diseñamos Experiencias Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 9. Diseñamos ecosistemas heterogéneos Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 10. Diseñamos ecosistemas heterogéneos twitter web impreso tablet TV radio móvil Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 11. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 12. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 13. Diseñar es disponer el contenido a través de experiencias. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 14. Diseñar es disponer el contenido a través de experiencias. Diseño ligado a los verbos Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 15. Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 16. razón interacción emoción interfaces Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 17. Metodología Diseño Centrado en las Personas Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 18. 2 3 USABILIDAD E S T R AT E G I A ar ur ct ru st e planificar ARQUITECTURA DE 1 DISEÑO DE LA INFORMACIÓN 4 CÓDIGOS DE INTERFAZ DISEÑO DE INTERACCIÓN DISEÑO DE pr od INTERFAZ uc ir 6 Dise s ño Ce E T O D O L O G Í A s Persona M ntrado en la 5 Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 19. ¿c BRIEFING uá nd o? ? es E S T R AT E G I A én ui ¿q ¿qué? CONVERSACIONES GUIADAS 1 ¿cómo? BENCHMARK USABILIDAD 2 Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 20. 2 USABILIDAD E S T R AT E G I A EXPERT REVIEW 1 ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN E VA L U A C I Ó N HEURÍSTICA EYETRACKING 3 Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 21. 3 ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN E S T R AT E G I A DISEÑO DE CONTENIDOS 1 DISEÑO DE INTERACCIÓN LINGUISTICA WIREFRAMES DE CONTENIDOS 4 Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 22. 4 DISEÑO DE INTERACCIÓN E S T R AT E G I A MODELOS M E N TA L E S 1 DISEÑO DE INTERFACES M A PA S D E INTERACCIÓN WIREFRAMES RICOS 5 Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 23. 5 DISEÑO DE INTERFAZ E S T R AT E G I A TIPOGRAFÍA DISEÑO DE 1 CÓDIGOS DE INTERFAZ M A Q U E TA C I Ó N CROMÁTICA DISEÑO DE ICONOGRAFÍA 6 Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 24. 6 DISEÑO DE CÓDIGOS DE INTERFAZ E S T R AT E G I A PROGRAMACIÓN 1 XHTML OTROS LENGUAJES PROGRAMACIÓN CSS PROGRAMACIÓN C A PA A J A X Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 25. 2 3 USABILIDAD E S T R AT E G I A ar ur ct ru st e planificar ARQUITECTURA DE 1 DISEÑO DE LA INFORMACIÓN 4 CÓDIGOS DE INTERFAZ DISEÑO DE INTERACCIÓN DISEÑO DE pr od INTERFAZ uc ir 6 Dise s ño Ce E T O D O L O G Í A s Persona M ntrado en la 5 Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011
  • 26. Gracias. @jorgebarahona jbarahona@arquitecturaucv.cl jbarahona.com Jorge Barahona Metodología del Diseño Centrado en las Personas (cc) 2011

Notes de l'éditeur

  1. Diseñar significa inventar el futuro. Como Bowles, diseñamos el trayecto, somos viajeros no turistas. Como tal establecemos travesías hacia otros conocimientos y que son parte del proceso.
  2. El Diseño hoy está supeditado por la digitalización de la vida. El nuevo escenario requiere de reflexiones distintas que convoca oficios nuevos o por inventar. Así como el Diseñador gutenberiano conoce de la alquimia de las tintas y la física de los papeles, el digital requiere de nuevos conocimientos. Aquellos hacia los que vamos en busca de respuestas y construímos las sinergías necesarias.
  3. La confusión entre Diseño y Arte sólo provocó menoscabo del oficio. Abandonamos la pregunta, la reflexión y nos centramos en la belleza. Entonces nos expusimos al escarnio de lo subjetivo y el gusto. Qué diseñamos? Hoy, Diseñamos Experiencias y el objeto de Diseño deja de ser unívoco para transformarse en multiunívoco, uno de relaciones insospechadas.
  4. Diseñamos Ecosistemas heterogéneos de soportes múltiples, donde lo análogo y digital se mezclan y muchas veces confunden. Las personas no son análogos de día y digitales de noche. El contenido tiene varias expresiones, incluso aquellas donde se pierde el control de la edición, la estructura e interfaces (RSS).
  5. Diseñamos ecosistemas, espacios semánticos de contenidos vivos y mutantes. Diseñamos la experiencia de las personas en dicho nuevo escenario.
  6. Diseño es el proceso que dibuja la comunicación de los contenidos a través de la razón de la interacción y la emoción de las interfaces. Ahora la belleza es efímera e incontrolable. Con la digitalización de la vida se acaban los museos porque se acaba el original.
  7. La MDC da lugar a la creatividad e innovación porque supone el acto de diseñar como un espacio reflexivo, de conocimientos múltiples y cambiantes. Una Metodología permite diseñar en libertad porque se conocen los límites de lo pertinente.
  8. Se estructura en tres verbos: planificar, estructurar y producir. A la vez, cada verbo asume tácticas o herramientas de ejecución propias. Decimos “personas” y no “usuarios” porque estos últimos están en laboratorios; las personas están en la calle, construyendo con sus actos las obras que les disponemos, obras efímeras y cambiantes.
  9. Estrategia Se apoya en tres preguntas: qué, quiénes, cómo? Sin embargo dichas respuestas no emergen del proceso solamente, emergen del encargo. Sin un buen brief, sin buenas preguntas, sin determinar cuáles son los problemas difícilmente podremos ejecutar las soluciones.
  10. Usabilidad Nos preocupa porque el Diseño de Experiencias es imposible si no es efectivo y certero. La Usabilidad otorga la llave de acceso al contenido y entrega las reglas a las interfaces. Hacemos usabilidad porque necesitamos saber siempre cómo se comportan los sistemas que diseñamos. Por lo mismo, medimos los sistemas usados no a las personas.
  11. Arquitectura de la Información La base del diseño de experiencia es acerca de los contenidos. Cómo se ordenan y clasifican, cuál es su lingüística, estructura y diálogo que ofrecen? La Ai permite centrarse en el contenido antes que las interfaces y entrega un puente perfecto para discutir acerca de los modelos mentales y raciocinio de las personas al consumir los contenidos.
  12. Interacción Diseña la relación racional del sistema con las personas. Indi Young se pregunta en qué piensa una persona cuando va por un pasillo hacia la máquina de bebidas. O qué pensamos cuando tenemos una jarra de agua en las manos y servimos un vaso. Cómo dibujamos esos eventos fundamentales y que responden la pregunta fundamental, antes de Diseñar interfaces: cuál es el problema real por resolver?
  13. Interfaz Está al servicio de un todo, no es el fin. Es la herramienta que diseñamos para que converse con la emoción. A la vez, las interfaces construyen la recordación del sistema diseñado. Les otorga adjetivos. Diseñar interfaces es diseñar los puentes para que conversen otros. Interfaces que son lenguaje, uno específico que a su vez considera las experiencias en otros ecosistemas a través de metáforas comunes. Así recogemos la metáfora de avanzar o ir con el verde de un semáforo y lo usamos por ejemplo en los botones de avance o aceptar en una pantalla.
  14. Diseño Front Programamos las interfaces porque son parte de un sistema. La esencia del diseño de experiencia es el sofwtare y como tal, no diseñar nuestros códigos es entregar a la ingeniería la interpretación de la capa dialogante del sistema: las interfaces.
  15. Metodología del Diseño Centrado en las Personas Es helicoidal cuando introducimos el factor tiempo. A la vez, no es una receta ni un patrón definido, está viva y mutando siempre, porque la experiencia está íntimamente ligada a la vida; se vive, no se usa.