1. Oportunitats de les
xarxes socials per als
emprenedors, PIMES
i autònoms
Jordi Baucells Lluís
Biblioteca de Roquetes Mercè Lleixà
15 de desembre de 2011
2. On estem?
• Un món tecnològic que canvia de pressa.
• Internet ja forma part de la vida quotidiana i empresarial: nous models de
negoci i nova forma de relacionar-nos.
• Internet ja no és un experiment. Ara en fem un ús quotidià de la xarxa.
• Realitat econòmica i social de la qual necessàriament n'hem de formar part.
De què va aquesta presentació?
Producte – Oportunitat - Compartir
3. La importància del producte.
• Les xarxes socials no fan miracles.
• La combinació perfecta és disposar d'un bon producte, diferenciat, de qualitat,
atractiu que utilitzant totes les einesTiC a l'abast capti per sí mateix els
clients als quals volem arribar.
• És important l'originalitat i la imaginació del màrqueting
• Hem de conèixer quins són els límits d'on volem arribar.
El producte i el contingut són les claus
4. Un món d'oportunitats
• Els canvis a l'entorn són generadors d'oportunitats.
• Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per
a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i
incrementar vendes.
• És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui
dia no calen grans inversions en infraestructures per emprendre a Internet un
negoci transaccional.
• Una avantatja: l'idioma.
5. Un món d'oportunitats
• Els canvis a l'entorn són generadors d'oportunitats.
• Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per
a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i
incrementar vendes.
• És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui
dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un
negoci transaccional.
• Una avantatja: l'idioma.
consumidors
Comprar a distància béns i
serveis que no troba al seu entorn
proper, a un preu inferior i
disposar d'un aparador permanent.
6. Un món d'oportunitats
• Els canvis a l'entorn són generadors d'oportunitats.
• Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per
a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i
incrementar vendes.
• És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui
dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un
negoci transaccional.
• Una avantatja: l'idioma.
consumidors empreses
Comprar a distància béns i Un lloc més de venda, que implica
serveis que no troba al seu entorn una inversió reduïda i permet a
proper, a un preu inferior i empreses que operen localment fer-ho
disposar d'un aparador permanent. globalment les 24 hores del dia
7. L'empresa 1.0
• Presentació d'una empresa imaginària.. o no tant.
• Diferència entre una web i un bloc.
Exemples de “creadors” web:
- Els usuaris d'Internet ja són un 30%
- http://www.connectatunegocio.es
de la població mundial.
- http://www.squarespace.com
- A Espanya és del 62,6% de la població. - http://www.drupalgardens.com
- Els nostres clients cada cop hi són més - Google Sites
temps.
- Les noves eines, com ara el mòbil, fan
que els nostres clients estiguin cada cop
més connectats. 12 € al mes +
25€/any del domini
8. L'empresa 1.0
• Presentació d'una empresa imaginària.. o no tant.
• Diferència entre una web i un bloc.
Exemples de “creadors” web:
- Els usuaris d'Internet ja són un 30%
- http://www.connectatunegocio.es
de la població mundial.
- http://www.squarespace.com
- A Espanya és del 62,6% de la població. - http://www.drupalgardens.com
- Els nostres clients cada cop hi són més - Google Sites
temps.
- Les noves eines, com ara el mòbil, fan
que els nostres clients estiguin cada cop
més connectats. 12 € al mes +
25€/any del domini
9. Exemple: Squarespace.
1. Construeix el teu lloc 2. Escull el teu estil 3. Relax
Bloc - cerques. Mòbil
domini Website - Estadístiques: Ipad
- estadístiques en temps real.
Portfoli - estadístiques complertes. iPhone
- control subscriptors RSS.
- Google pagerank tracking.
- Anàlisi dels visitadors.
- Social Widgets.
Preus: -Twitter.
- Flickr.
- personal: 12$/mes. - RSS.
- advanced: 20$/mes - Optimització SEO.
- business: 36$/mes
11. Catàleg de productes
• Catàleg de productes.
• Cerca de productes.
• Enquestes. És important saber:
• Analítica web (Google Analytics). - tràfic de la nostra pàgina (visites).
- nombre de pàgines vistes.
Escoltar sense participar: - promig de temps al lloc web.
- nombre de visualitzacions per element
- què es diu de la nostra empresa/producte?.
- qui ho està dient?.
- on ho diuen?.
- hi ha respostes? aparador !
12. Catàleg de productes
• Catàleg de productes.
• Cerca de productes.
• Enquestes. És important saber:
• Analítica web (Google Analytics). - tràfic de la nostra pàgina (visites).
- nombre de pàgines vistes.
Escoltar sense participar: - promig de temps al lloc web.
- nombre de visualitzacions per element
- què es diu de la nostra empresa/producte?.
- qui ho està dient?.
- on ho diuen?.
- hi ha respostes? aparador !
19. Optimització de motors de cerca (SEO)
• Procés per millorar la visibilitat d'un lloc web als diferents cercadors.
Sense pagar !!
Poden ser considerades spam
20. Optimització de motors de cerca (SEO)
• Procés per millorar la visibilitat d'un lloc web als diferents cercadors.
- Aconseguir que altres llocs de la mateixa
temàtica ens enllacen. Sense pagar !!
- Donar-se d'alta a directoris temàtics. Poden ser considerades spam
- Registrar-se i participar en foros.
- Escriu-re articles a altres llocs web.
- Participar en xarxes socials.
- Crear continguts amb paraules clau.
- Utilitzar negreta i cursiva.
- Crear títols únics.
- Enllaçar internament pàgines del nostre lloc.
- Actualitzar la pàgina.
http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadores
21. Google Adwords
• Programa de Google per fer publicitat patrocinada..
- Anuncis que apareixen a la part superior
i lateral dret dels resultats de la cerca de
Google. De pagament.
- Google ens cobrarà de cada “clic”.
22. Comerç electrònic
• Inclusió d'un motor de pagament segur i una cistella de la compra.
• S'ofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal.
• Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques.
- Detalls de cada producte.
- Estoc disponible.
- Preu.
- Data màxima d'enviament
http://www.prestashop.com/
23. Comerç electrònic
• Inclusió d'un motor de pagament segur i una cistella de la compra.
• S'ofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal.
• Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques.
- Detalls de cada producte. - Disponibilitat total d'horaris: 24x7x365.
- Estoc disponible. - Solucions de baix cost i manteniment.
- Preu. - Els clients potencials passen a ser totes les
- Data màxima d'enviament persones del món.
http://www.prestashop.com/
24. Comerç electrònic
• Caldrà escollir la plataforma de pagament.
• Caldrà gestionar bé l'estoc. Important !!
• Caldrà gestionar l'enviament: optimitzar el transport.
- De pagament o gratuïtes.
- Plug-in de Wordpress.
- Venda a xarxes socials.
- eBay.
Creació de botigues en línia:
- http://www.tiendy.com
- http://www.xopie.com
- http://www.redtienda.com
- http://www.creatutienda.net
- http://www.bootic.net
- http://www.3sellers.com
26. Enfocats al producte
• Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots..
• Dinamització del producte.
• Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte.
• Campanyes a les xarxes socials.
- Vídeos: Youtube.
- Fotografies: Flickr, Photobucket,
TwitPic, Instagram..
- Bloc: Blogger, Wordpress,Tumblr..
- Marcadors socials: Delicious.com
27. Enfocats al producte
• Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots..
• Dinamització del producte.
• Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte.
• Campanyes a les xarxes socials.
- Vídeos: Youtube.
- Fotografies: Flickr, Photobucket,
TwitPic, Instagram..
- Bloc: Blogger, Wordpress,Tumblr..
- Marcadors socials: Delicious.com
29. Interacció bàsica: socialització
• Creació d'un compte al Facebook iTwitter (Google+,Tuenti, FriendFeed.. ).
• Els consumidors adopten un rol més complexe (no unidireccional).
• El desafiament ja no és introduir un producte al mercat de productes sinó un
tema de conversació en un mercat de conversacions.
Avantatges: - Els usuaris cada cop busquen més les
- Fidelització dels clients amb descomptes. recomanacions dels productes i dels
- Recomanacions de productes segons el serveis al web.
perfil dels clients. - Els usuaris prefereixen l'opinió d'un altre
- Estadístiques: conèixer els usuaris del usuari a la web que abans del missatge de
nostre producte. les marques.
- Compartir els nostres productes amb - Més del 60% dels internautes utilitzen
altres usuaris (social sharing). Internet i les xarxes socials per informar-se
- Personalització de l'espai que es mostra dels productes abans de fer la compra.
al client segons les seves preferències.
Participar + escoltar
34. Interacció bàsica: socialització
Dades de l'ús social (cada dia):
- 1000 M d'ítems compartits al Facebook.
- Més de 870.000 nous membres.
- Més de 140 M de piulades alTwitter.
- Més de 470.000 nous membres.
- Més de 3.000 M de vídeos vistos al Youtube.
- Més de 2.000 M de cerques al Google.
- Més de 860.000 nous usuaris d'Internet.
37. e-marqueting
• L'important no són les visites sinó la rendibilitat.
• Adaptació del web a la plataforma mòbil (Android/iOS): iPad, iPhone..
• No és igual una web adaptada al mòbil que una aplicació per a mòbils.
• Creació de Widgets.
• e-Marqueting: aprofitar els nous mitjans digitals.
• Marqueting viral: els missatges d'impacte i creatius es reenvien pels usuaris.
• Realitat augmentada.
- El 23% dels usuaris de les xarxes
socials tenen instal·lat algun Widget.
- Per a que un missatge sigui http://www.social-buy.com
reenviat ha de ser divertit, novedós,
emotiu o ha de contenir informació útil.
