Agilität ist ein Traum, ein Utopia, in dem Unternehmen erfolgreich sind, indem sie eigenverantwortlichen Mitarbeitern die Freiheit geben, im Sinn des Unternehmens zu handeln. Viele Unternehmen sind aber durch äußere Zwänge eingeschränkt, sei es durch regulierte Umgebungen wie Pharma- und Medizintechnikunternehmen, oder durch Produkte mit komplizierter und langwieriger Herstellung wie im Embedded-Bereich üblich. Und dann haben wir noch den Menschen, der nur in wenigen Fällen in der Lage ist, den Anforderungen an den agilen Mitarbeiter zu genügen.
Mit diesen Randbedingungen ist die Standardreaktion, dass Agilität nicht funktionieren kann. Allerdings gab es die gleiche Reaktion vor 15 Jahren im Rahmen der "normalen" Software-Entwicklung. Gibt es also Hoffnung?
2. codecentric AG
DR. JOACHIM BAUMANN
Seite 2
Referenzen (Beispiele)
NTT DATA, Tokyo
Entwurf einer neuen agil basierten
Methode für 24-h-Entwicklung
Verifikation der Methode in
einem von 3 Vergleichsprojekten
Preis für das Projekt von NTT DATA
Großer Softwarehersteller für Pharmasoftware
Agile Transformation
Einführung von agilen Methoden
Einführung von Scrum
Technische und architekturelle Unterstützung
Große deutsche Bank
Agile Transformation
Einführung von agilen Methoden
Einführung von Scrum
Technische und architekturelle Unterstützung
Artikel, Bücher, Vorträge
Bücher, Broschüre über Continuous Delivery
Über 40 Artikel in Fachzeitschriften
Vorträge auf int. und deutschen Konferenzen
Ausbildung
1986-1992 Informatik
Universität Stuttgart
1994-1999 Promotion
Universität Stuttgart, Universität Genf
1999-2000 Postdoc
Universität Stuttgart
Beruflicher Werdegang
1993 ANT Bosch Telecom, Software-Entwickler
2000 COSS Softwaretechnik AG, Bereichsleiter
Produktentwicklung und Forschung
2001 Junidas GmbH, Geschäftsführer
2005 Xinaris GmbH, Geschäftsführer
2007 Cirquent GmbH, Leitung Competence Center iBPM,
Director Shoring
2012 codecentric AG, Geschäftsführer Frankfurt, Stuttgart
Schwerpunkte
Agile Methoden
Agile Organisationen
Architektur großer Systeme
Open-Source-Produkte
Kommunikationsnetze, Mobile
Computing, Verteilte Systeme,
Datenbanken
„Big Data“
7. codecentric AG
TRANSAKTIONSKOSTEN WERDEN NACH
RONALD COASE ALS
MARKTBENUTZUNGSKOSTEN GESEHEN.
[...] FÜR COASE SIND FOLGLICH
TRANSAKTIONSKOSTEN DER GRUND,
WARUM ES UNTERNEHMEN GIBT.
- WIKIPEDIA
INTERESSANTER PUNKT
INFORMATIONSBESCHAFFUNG KONNTE
SO TEUER SEIN, DASS DIE
TRANSAKTIONSKOSTEN EINE
MARKTBENUTZUNG VERHINDERT HABEN
WARUM GIBT ES UNTERNEHMEN?
SENKUNG VON TRANSAKTIONSKOSTEN
26.03.2015 Seite 7
Coase, Ronald H.: The Nature of the Firm. In: Economica (1937)4, S. 386-405. Nobelpreis 1991
8. codecentric AG
MARKTEINTRITTSSCHRANKEN
• VERHINDERN DEN ZUTRITT
POTENZIELLER ANBIETER
MARKTAUSTRITTSSCHRANKEN
• VERHINDERN DEN AUSTRITT
AKTUELLER ANBIETER
STAATLICHE MARKTSCHRANKEN
• SUBVENTION ODER KONZESSIONEN
MOBILITÄTSBARRIEREN
• VERHINDERN DEN WECHSEL IN
ANDERE TEILMÄRKTE
- WIKIPEDIA
WARUM GIBT ES UNTERNEHMEN?
SENKUNG VON MARKTBARRIEREN
26.03.2015 Seite 8
10. codecentric AG
LANGFRISTIGE VERTRÄGE
Erlauben Investitionen
Erlauben Anpassung der Hierarchie an den Firmenzweck
Optimierung der Auslastungen
Optimierung des Ausbildungsstandes
DAMIT STARKE VERFLECHTUNG VON KUNDE UND LIEFERANT
Siehe Zuliefererketten im Automobilbereich
WARUM GIBT ES UNTERNEHMEN?
AUSBILDUNG VON WERTSCHÖPFUNGSKETTEN
26.03.2015 Seite 10
Lieferant 1 Lieferant 2 Lieferant 3
11. codecentric AG
EIGENSCHAFTEN VON KLASSISCHEN UNTERNEHMEN
HIERARCHISIERUNG
EIGENSCHAFTEN
Hierarchische Organisationen fokussieren auf die Kenntnisse
einer einzelnen Person an der Spitze der jeweiligen
Teilhierarchie
Hierarchische Organisationen erwarten die Verlässlichkeit des
verwendeten Marktmodells
Sind gut geeignet für vorhersagbare Umgebungen und rationale
Entscheidungen
Erzeugt eine Unternehmenskultur
Die Anpassungsgeschwindigkeit ist beschränkt
Der Mensch kann basierend auf dem Modell und der Kultur sehr
effektiv kategorisieren und entscheiden
Seite 11
Frederick Winslow Taylor, “The Principles of Scientific Management”, Harper & Brothers, 1911
Durch den Taylorismus bzw. Scientific Management (F. W.
Taylor) bis zum konsequenten Ende getrieben (Einführung der
Stoppuhr im Unternehmen)
12. codecentric AG
KLASSISCHES BETRIEBS-
WIRTSCHAFTLICHES ZIEL
WIRD Z.B. IN
• BCG-MATRIX
• GARTNER’S MAGIC QUADRANT
VERWENDET
MARKTDOMINANZ BIETET
• BEEINFLUSSUNG DER KÄUFER
• BEEINFLUSSUNG DER LIEFERANTEN
• ERHÖHUNG VON MARGEN
GESETZLICH EINGESCHRÄNKT (KARTELLBILDUNG)
EIGENSCHAFTEN VON KLASSISCHEN UNTERNEHMEN
STREBEN NACH MARKTDOMINANZ
26.03.2015 Seite 12
13. codecentric AG
EIGENSCHAFTEN VON KLASSISCHEN UNTERNEHMEN
OPTIMIERUNG IN RICHTUNG STRATEGIE
JEDE ORGANISATION FOLGT EINEM ZWECK
Vision, Mission, Strategie
Basiert auf einem Modell und einem Paradigma
HIERARCHISCHE ORGANISATIONEN OPTIMIEREN SICH
SEHR STARK BEZÜGLICH DES ZWECKS
(siehe Chandler und Drucker)
Bedeutet Optimierung jeder Teilhierarchie
Benötigt Zeit
STRATEGIEÄNDERUNGEN BEDEUTEN STRUKTURÄNDERUNGEN
PROBLEM: Änderungsgeschwindigkeit ist begrenzt
(daher Disruptive Innovationen)
De facto liegt die Zeit für eine deutliche Strukturänderung (benötigt für
“disruptive change”) im Bereich 5 bis 7 Jahre (siehe “software in 30 days”)
Warum? Weil dies eine Änderung der Unternehmenskultur bedeutet
Seite 13
Peter Ferdinand Drucker, “The Practice of
Management”, Harper & Row, 1954
Alfred Chandler, "Strategy and Structures”,
MIT Press, 1962
14. codecentric AG
REGULIERUNG
• AUTOMOTIVE
• BANKEN UND VERSICHERUNGEN
• PHARMA
• MEDIZINTECHNIK
• TRANSPORTWESEN
• …
BEISPIELE
• TAXI – UBER
• ARZNEIMITTELZULASSUNG
• BANKEN – TRENNUNG VON
DEV UND OPS
ÄUßERE ZWÄNGE FÜR UNTERNEHMEN
26.03.2015 Seite 14
15. codecentric AG
HOHE MARKTEINTRITTSKOSTEN
• SCHRANKE DURCH HOHE INITIALE KOSTEN
• BETRIEBSGRÖßENERSPARNISSE
• GRENZPREISSTRATEGIE DER MITBEWERBER
• ABER AUCH ENDOGENE MARKTEINTRITTSBARRIEREN
BEISPIELE
• E-MOBILITÄT
• MEDIKAMENTENFORSCHUNG
• IBM (ENDOGENE MARKTEINTRITTSBARRIEREN)
ÄUßERE ZWÄNGE FÜR UNTERNEHMEN (2)
26.03.2015 Seite 15
17. codecentric AG
BIS 10.000 VOR CHRISTUS - JÄGER UND SAMMLER
• Gemeinsamer Besitz, keine Hierarchien
AB 10.000 VOR CHRISTUS - ERSTE STÄDTE
• Einzelbesitz, Ausprägung von Hierarchien
MITTELALTER - STÄNDEGESELLSCHAFT
• Massive Ausprägung von Hierarchien
INDUSTRIELLE REVOLUTION (19. JAHRHUNDERT)
• Beginn der Unternehmen
• Aufweichung klassischer Hierarchien
• Aufkommen von Hierarchien in Unternehmen
SCIENTIFIC MANAGEMENT (20. JAHRHUNDERT)
• Taylorismus, Einführung der Stoppuhr
• Wissenschaftliche Betrachtung von Management
• Management bei Objectives
KULTUREN SIND MIT HIERARCHIEN VERKNÜPFT
SEIT 10.000 JAHREN GEZÜCHTET AUF HIERARCHIEN
MENSCHEN: BEDARF NACH HIERARCHIEN
26.03.2015 Seite 17
Frederick Winslow Taylor, “The Principles of Scientific Management”, Harper & Brothers, 1911
18. codecentric AG
MENSCHEN: MANAGER-HIRNE ARBEITEN SCHNELLER
TEST MIT 35 MANAGERN UND 35 NICHT-MANAGERN:
540 ENTSCHEIDUNGEN IN 22 MINUTEN
(Beobachtung im Magnetresonanztomograph)
ERGEBNIS: Manager verwenden andere
Hirnregionen zur Entscheidung
INTERESSANT: Funktioniert über kategorisiertes
Wissen (Schubladendenken)
Bedeutet festes Modell und feste Paradigmen
Benötigt klare Unternehmenskultur
Muss trainiert werden
Passt ideal zur Optimierung von Organisationen
Seite 18
Caspers S, Heim S, Lucas MG, Stephan E, Fischer L, et al. (2012) Dissociated Neural Processing for
Decisions in Managers and Non-Managers. PLoS ONE 7(8): e43537. doi:10.1371/journal.pone.0043537
19. codecentric AG
WIR HABEN HIERARCHIEN IM BLUT
DIESE BEEINFLUSSEN UNSERE KULTUR
DER UMGANG MIT EIGENVERANTWORTUNG
IST SEHR SCHWIERIG
MANAGEMENT IST DESHALB NOTWENDIG
IN KOMBINATION MIT LEADERSHIP
MENSCHEN: RESULTIERENDE PROBLEME
26.03.2015 Seite 19
20. codecentric AG
UNTERNEHMEN OPTIMIEREN SICH
ÜBER HIERARCHIEN
UNTERNEHMEN BIETEN
OPTIMIERTEN UMGANG MIT
MÄRKTEN
UNTERNEHMEN BIETEN SICHERHEIT
MENSCHEN HABEN
HIERARCHIEORIENTIERTE KULTUR
MENSCHEN HABEN
SCHWIERIGKEITEN MIT
EIGENVERANTWORTUNG
AGILITÄT MACHT KEINEN SINN
MACHT AGILITÄT UNTER DIESEN GESICHTSPUNKTEN
SINN?
26.03.2015 Seite 20
21. codecentric AG
IMMER HÖHERE
INFORMATIONSGESCHWINDIGKEIT
• GLOBALE INFORMATION
• UNEINGESCHRÄNKTE VERFÜGBARKEIT
• SENKT MARKTEINTRITTSBARRIEREN
MARKTGESCHWINDIGKEIT NIMMT ZU
MARKTEINTRITT FÜR NEUE FIRMEN
IMMER GÜNSTIGER
DISRUPTIVE INNOVATIONEN
HIERDURCH AUSWEITUNG DES
PROBLEMS AUCH IN REGULIERTE
MÄRKTE
ABER: KLASSICHES VORGEHEN ERWEIST SICH ALS
ZUNEHMEND PROBLEMATISCH
26.03.2015 Seite 21
22. codecentric AG
BLICKWINKEL: INFORMATIONSZUNAHME
Exponentielle Informationszunahme
Information wird globaler
Änderungsgeschwindigkeit nimmt zu
Globalere Information veraltet schneller
Seite 22
IDC “Digital Universe” Study 2011
Größen
Giga
Tera
Peta
Exa
Zetta
23. codecentric AG
BLICKWINKEL: INFORMATIONSZUNAHME
Modelle veralten schneller
Gültigkeit eines Modells immer kürzer
Früher: Lebensdauer eines Menschen
Aktuell: Maximal 2 bis 5 Jahre
Verkürzt sich weiter (exponentiell)
Folge: Keine Universalgelehrten mehr
INTERESSANT: Kein modernes Problem
Seite 23
24. codecentric AG
BLICKWINKEL: INFORMATIONSZUNAHME
AUSWIRKUNGEN
Menschen werden überfordert
Informationsüberflutung
Gefühlte Zeit wird schneller
Burn-Outs nehmen zu
Biologische Leistungsgrenze wird überschritten
Weitere Spezialisierung / Fokussierung
Muss zu anderem Umgang mit Information führen
(siehe Wechsel von mündlicher Überlieferung zu Büchern)
Zeichnet sich bereits im Umgang mit Smartphones ab
Seite 24
25. codecentric AG
BLICKWINKEL: DISRUPTIVE INNOVATION
CLAYTON CHRISTENSEN - “THE INNOVATOR’S
DILEMMA”
Disruptive Innovationen entstehen in Nischen
Wachsen und überrollen normalen Markt
Geschwindigkeit der Innovationen nimmt weiter zu
Halbwertszeit von Produkten nimmt ab
Überrollte Firmen werden meist nicht überrascht
Christensens Erklärung: Firmen gebunden durch
Kundenanforderungen (sustaining development)
Ursprünglich Beispiele aus dem Festplattenmarkt
der 70er- und 80er-Jahre
Seite 25
Clayton M. Christensen, “The Innovator’s Dilemma”, Collins Business Essentials, 1999
28. codecentric AG
INITIALKOSTEN FÜR FIRMEN SIND IN DEN LETZTEN JAHREN MASSIV
GESUNKEN
SOFTWARE-FIRMA
Atlassian, Google Apps, Salesforce, Sipgate,
Scopevisio weniger als 200€/Monat
HARDWARE PROTOTYPING ALS SERVICE
Beispiel 3D-Drucker
Preis 400€ bis 2.000€
Druck-Service, z.B. makeyourproduct.com
Nachteil lange Fertigungszeit und beschränkte Belastbarkeit
• PROTOTYPING VON EMBEDDED-SYSTEMEN
Arduino (ab 1€), Raspberry (30€)
Eigene Prozessoren
IMMER WENIGER BEREICHE, IN DENEN DIE HOHEN INITIALKOSTEN EIN
PROBLEM DARSTELLEN
INITIALKOSTEN FÜR MARKTEINTRITT
26.03.2015 Seite 28
29. codecentric AG
TED TALK VOM MÄRZ 2015
AKTUELLES BEISPIEL - 3D-DRUCK
26.03.2015 Seite 29
https://www.ted.com/talks/joe_desimone_what_if_3d_printing_was_25x_faster
30. codecentric AG
FINANZIERT MIT RISIKOKAPITAL
19-JÄHRIGER ERFINDER
THOMAS SOHMERS
KEINE CACHES
VLIW
SCHNELLE ROUTER ON-CHIP
256 KERNE
AKTUELLES BEISPIEL - PROZESSOR REX NEO
26.03.2015 Seite 30
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Rex-Neo-Extrem-effizienter-256-Core-Prozessor-2582410.html
32. codecentric AG
Lieferant 3bLieferant 2Lieferant 1b
Lieferant 1c
Lieferant 1a
Lieferant 3c
Lieferant 3a
DIENSTE / PRODUKTE KÖNNEN DEUTLICH GÜNSTIGER MIT GERINGEREN
EINSTIEGSKOSTEN ANGEBOTEN WERDEN
Geringere Laufzeiten für Verträge, geringere Verflechtung, schneller Austausch
Angebotsauswahl über Reputation, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit
Interessant: Programm der Bundesregierung Industrie 4.0
FOLGE
26.03.2015 Seite 32
Lieferant 3Lieferant 2Lieferant 1 Lieferant 3Lieferant 2Lieferant 1 Lieferant 2 Lieferant 3Lieferant 1
33. codecentric AG
KURZE VERTRAGSLAUFZEITEN ERLAUBEN KEINE ANPASSUNG
DER HIERARCHISCHEN ORGANISATION AN DEN FIRMENZWECK
GERINGE FLEXIBILITÄT
Höherer Preis
Fehlende Anpassungsmöglichkeiten
Schlechte Reputation
Keine Flexibilität
Kleine Firmen mit wenigen Mitarbeitern übernehmen Teile des Marktes
Kleine Firmen machen etablierten großen Firmen disruptiv Konkurrenz
Marktbeherrschung wird immer schwieriger
FOLGEPROBLEM
26.03.2015 Seite 33
Ausschnitt aus “Die niederländlischen Sprichwörter”, Pieter Bruegel der Ältere
35. codecentric AG
AUSWAHL EINER SICHEREN NISCHE
Markt mit hohen Eintrittskosten
ÄNDERUNG DES MARKTES
Einschränkungen durch externe Regulierung
(Handwerk, Patentrecht etc.)
Beispiel der Firma Uber
Lobbyismus
Funktioniert häufig nur eine beschränkte Zeit
(siehe MyHammer)
ANPASSUNG AN DEN MARKT
Immer kürzere Entwicklungszyklen für Produkte
Die ständige Anpassung des Produktziels an die Marktänderungen
STRATEGISCHE MÖGLICHKEITEN
26.03.2015 Seite 35
36. codecentric AG
ÜBERGANG VON EINER KLASSISCHEN HIERARCHISCHEN ORGANISATION ZU
EINER AGILEN ORGANISATION
Innovation im Zentrum der Firmenvision
Craftmanship
LÖSEN VON MONOLITHISCHEN SOFTWARE-PRODUKTEN UND –RELEASES
• Kleine Änderungen in Produktion bringen
• Schnelle Feedback-Zyklen
ERZEUGUNG KLEINER SCHLAGKRÄFTIGER TEAMS IN DER ORGANISATION
Interne Startup-Kultur für Features
Austesten von Varianten
Fehler akzeptieren
Bereitschaft zum “Fail Fast”
Bei Misserfolg pivotieren
Erfolge sehr schnell monetarisieren
BESSERER LÖSUNGSANSATZ
26.03.2015 Seite 36
41. codecentric AG
BESTEHENDE KULTUR DARF NICHT IGNORIERT WERDEN
„CULTURE EATS STRATEGY FOR BREAKFAST“ (PETER DRUCKER)
AGILITÄT ZUNÄCHST IM INNOVATIONSBEREICH (LEAN STARTUP)
Lean Startups (intern oder eigenständig) mit agiler Kultur
Hohe Automatisierung (DevOps/Continuous Delivery) und kundenzentrischer, schneller
Prozess (Scrum)
Auswahl der passenden Mitarbeiter entscheidend
PARALLEL LANGSAMER VERÄNDERUNGSPROZESS IN DER
HIERARCHISCHEN ORGANISATION
Kanban zur Reduzierung von Durchlaufzeiten und schrittweise Optimierung
Modernisierung und Öffnung der Systeme ist wichtig
ANSATZ GARTNER BIMODAL IT
ABER: EINFÜHRUNG VON AGILITÄT
BEDEUTET KULTURÄNDERUNG
42. codecentric AG
WHERE TO START? EVALUATE RATE OF CHANGE,
REQUIRED GOVERNANCE AND ACCEPTABLE RISK
Systems
of Innovation
Systems
of
Differentiation
Systems
of Record
Nonlinear
Mode
Accept
instability
(DevOps,
Agile)
Traditional
Mode
Required
Reliability
(ITIL, CMMi, COBIT)
-
+
Governance
+
-
Change
43. codecentric AG
UNMITTELBAR
• KOEXISTENZ VON MODELLEN
• Z.B. BIMODAL IT
MITTELFRISTIG
• HARDWARE UND EMBEDDED SYSTEMS HABEN WIE SOFTWARE KÜRZERE
ENTWICKLUNGSZYKLEN
• ENTSTEHEN UND VERGEHEN KLEINER FIRMEN FÜR EINEN SPEZIFISCHEN
ZWECK
• SUPPORT- UND BETRIEBS-ORGANISATIONEN FÜR DIE ERFÜLLUNG VON
REGULIERUNGS- ODER GESETZLICHEN VORGABEN
DIE ZUKUNFT
26.03.2015 Seite 43
„There is a chinese curse which says, ‘may he live in interesting times.’ Like it or not, we
live in interesting times...“
- John F. Kennedy
45. codecentric AG
BILDER - EINZELNACHWEISE
BLICKWINKEL: UNTERNEHMEN – FLICKR, ACHIM LAMMERT, MUNICH SKYLINE
BLICKWINKEL: DER MENSCH – FLICKR, THISPARTICULARGREG, PEOPLE
TRANSAKTIONSKOSTEN – FLICKR, 401(K) 2012, MONEY
MARKTEINTRITT – FLICKR, SIAMESE PUPPY, FENCE BIRD
BÜNDELUNG – FLICKR, TIM PARKINSON, IS THERE A SALE ON? @ LOWESTOFT, SUFFOLK
MARKTDOMINANZ - WIKIPEDIA
PUZZLETEILE, DATEN –
HTTP://DE.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/DATEI:EUROP%C3%A4ISCHE_BUCHPRODUKTION_500%E2%80%931800.PNG
IDC “DIGITAL UNIVERSE” - HTTP://GERMANY.EMC.COM/COLLATERAL/ABOUT/NEWS/IDC-EMC-DIGITAL-UNIVERSE-2011-
INFOGRAPHIC.PDF
PUZZLETEILE, DATEN - HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:SCHLAFENDE_JAPANER.JPG
PUZZLETEILE, DISRUPTIVE TECHNOLOGIEN - HTTP://EN.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/FILE:DISRUPTIVETECHNOLOGY.GIF,
LÖSUNGSANSATZ, SAFE FRAMEWORK, THE BIG PICTURE – HTTP://SCALEDAGILEFRAMEWORK.COM/DOWNLOADS/
NEUE ROLLE DES CIO –HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:PFAD_IM_GLATZENER_MOOR.JPG
JÄGER UND SAMMLER - HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:HADZA_MONTAGE.PNG
WEIDEGESELLSCHAFTEN -
HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:FOTOTHEK_DF_TG_0007728_LANDWIRTSCHAFT_%5E_ACKERBAU_%5E_GETREIDEAN
BAU_%5E_HEU.JPG
STÄDTE - HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:ANTIKES_ALEXANDRIA_KARTE.JPG
STÄNDE - HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:ST%C3%A4NDEMODELL_LICHTENBERGER.JPG
INDUSTRIELLE REVOLUTION - HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:PHILIPP_JAKOB_LOUTHERBOURG_D._J._002.JPG,
HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:STEAM_ENGINE_IN_ACTION.GIF
MENSCHEN: RES. PROBLEME – FLICKR, MICHAEL COGHLAN, DAIS
MENSCHEN: RES. PROBLEME – RED AND BLUE PILL, WIKIPEDIA
MACHT AGILIITÄT SINN - HTTP://S594.PHOTOBUCKET.COM/USER/UNGRY-IPPO/MEDIA/POLAR-BEAR-FACE-PALM.JPG.HTML
KLASSISCHES VORGEHEN - FLICKR, GOSHESHE, THE THINKER
Seite 45
Notes de l'éditeur
Im Vergleich zum Einzelunternehmer
Im Vergleich zum Einzelunternehmer
Im Vergleich zum Einzelunternehmer
Drucker – Erfinder der Zielvereinbarung (Management by Objectives)
Implizite Annahme für den gesamten Embedded-Bereich
As part of the Pace Layered Application Strategy™, Gartner has defined three application categories or "layers" to distinguish these application types and to help organizations such as the IT operations team to develop more appropriate strategies for their support. These categories are described as: Systems of Record — established packaged applications or legacy homegrown systems that support core transaction processing and manage the organization's critical master data, such as the general ledger, are found here. Systems of Differentiation — consists of applications that enable unique company processes or industry specific capabilities. The business processes they support have a medium life cycle (one to three years), but need to be reconfigured more frequently to accommodate changing business practices or customer demands. Systems of Innovation — new applications that are built on an ad hoc basis often without full knowledge of needed requirements (and where the software is the documentation) to address new business opportunities. These are typically short life cycle projects (zero to 12 months) using departmental or outside resources and consumer-grade technologies. DevOps-oriented operational processes are most likely to be found in support of Systems of Innovation as the need to match the velocity of the development life cycle is usually most critical here.