En esta presentación se pretenden aunar las tendencias que definirán el marketing a lo largo de 2016 desde el punto de vista social, económico, tecnológico y de la propia disciplina.

1. Tendencias Marketing 2016
Juan Carlos Alcaide

2. 2
SMARTPHONE: EJE TOTAL
2º país del mundo
con mayor
penetración de
smatphones (92%)
23 millones de
usuarios activos
de apps
Posibilidad de
recogida y análisis
de datos sobre los
consumidores
20% realiza
compras omline y
aparición de pago
vía móvil

3. CONSUMIDORES

4. 4
FEMINISMO Y ROL DE LA MUJER
A vueltas con el
feminismo
Feminismo y belleza
natural

5. 5
SALUD &. VEGETARISMO
Culto a la salud
Culto al running
Culto a la verdura
¡¡¡Culto al verde!!!
“La dieta, la belleza y el
bienestar, anteriormente
juzgados en base a su
conveniencia y a sus
productos, ahora lo son
en base a sus sistemas
de valores, si son
innovadores o si
prometen cambiar el
mundo”

6. 6
AUTOMOTIVACIÓN Y MINDFULNESS
Conectado con el
bienestar
Experiencia sencilla
y compleja a la vez:
¡Ser feliz con lo
básico!

7. 7
FOODIES / COCINILLAS
Si no cocinas, no eres
NADIE

8. 8
BÚSQUEDA DE ESCAPISMO Y DIVERSIÓN
Porque yo lo valgo
Experiencias
escapistas
¡Necesito escapar
aunque sea un
rato!
¡Lo bueno de la
vida es gratis!

9. 9
DIETA INFORMATIVA
Que no me agobien
con malas noticias
Ojos que no ven
corazón que no
siente

10. 10
INFLUENCERS MARKETING
Identificar
influencers
Captar atención
Lograr
comportamiento
Medir y evaluar

11. TECNOLOGÍA

12. 12
BIG DATA
Saber que
información colectar
Saber como analizar
esta información
Saber como
conseguir ideas
accionables y
valiosas de esta
información

13. 13
2ª PANTALLA – CONSUMIDOR MULTIPANTALLA
LA TELE SOCIAL
Whatsapp, Twitter,
Snapchap, etc.
pugnan por ser la
segunda pantalla.
Es el nombre que se
le ha dado a las
tablets,
smartphones y
portátiles cuando se
usan viendo la
televisión
Comentamos en
redes sociales,
consultamos
información
adicional o
disfrutamos de

14. 14
ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN
"Llevamos varios
años hablando de la
economía de la
atención pero ahora
más que nunca hay
una intensa lucha
por captar el interés
y el foco del cliente
para nuestra
llamada publicitaria
o de comunicación
relacional"

15. 15
REALIDAD VIRTUAL
Nuevas e infinitas
posibilidades para
las marcas y
anunciantes más
atrevidos e
innovadores
Del porno al
concierto rock,
pasando por el
turismo.

16. 16
REDES SOCIALES MÁS MODERADAS
Normalización y fin
de efecto “niño con
zapatos nuevos”
Se han convertido en
una realidad
cotidiana

17. 17
INTERNET DE LAS COSAS
Hace varios años
que olemos la
llegada de algo
nuevo, que sigue
llegando, pero poco
a poco…
Empezando por la
industria del
automóvil

18. ECONOMÍA

19. 19
B2B CON CULTURA DE LA EXPERIENCIA
De la gestión de
cuentas a la
gestión de
experiencias
Creación de fans

20. 20
LOW COST & LOWXURY
Calidad y calidez a
precio JUSTO
Sé barato, pero dame
una excursión
El nuevo paradigma
de los
supermercados tipo
Lidl y Aldi

21. 21
PRECIOS DINÁMICOS & REVENUE MANAGEMENT
¡SEGUIREMOS INFORMANDO!
Asentado en el
sector de los
transportes, los
viajes y los hoteles
Se comienza a
probar en otros
sectores como el
retail
Lenta expansión del
modelo en el sector
servicios

22. 22
MODELOS DE NEGOCIO BASADOS EN APPS
• Pago por descarga
• In-app purchase:
compra desde
dentro de la
aplicación
• Esponsorización
• Publicidad
• Afiliación
• Servicios
adicionales
(generalmente son
gratuitas)
• Parte de servicio
más global.
• Ingresos vendiendo
la información que
recolectan de
audiencias
• Canal de venta
(mCommerce)

23. 23
ECONOMÍA COLABORATIVA
Sin duda, imparable
¿Ha previsto su
impacto en su
actividad?

24. MARKETING
El contenido sigue siendo (la) clave

25. 25
MÁS Y MÁS NEUROMARKETING
Hablaremos, quizá,
con más rigor de
neuroencuesta,
neurocesta o ¡¡¡neuro
todo!!!
Cuatro herramientas:
• Electroencefalografía
• Magnetoencefalografí
a
• Tomografía de
emisión de
positrones
• Resonancia
magnética funcional

26. 26
REAL TIME MARKETING
Estrategia basada
en la creación de
contenido en
tiempo real
Aprovechando una
noticia y/o un evento
Obtener un alto
componente viral y
una gran notoriedad
en los medios

27. 27
INBOUND MARKETING
Contenido - cocreación
Vídeo corto -
vídeomarketing

28. 28
CONOCIMIENTO GRATUITO
Percepción de que
todo está en la red
Seguirá afectando a
los servicios
profesionales

29. 29
“ALL LINE” – SERVICIO AL CLIENTE
Omnicanalidad
Omnipresencia

30. 30
PROGRAMATIC
Programación y
automatización de
acciones de
marketing y
comerciales

31. 31
MERCHANDISING PERSONALIZADO:
DEL CAFÉ PARA TODOS AL CAFÉ PARA TI...
Long tail y
customización en
masa

32. 32
MARCA LÍQUIDA
Generadora de experiencias
positivas
De carácter social
Creadora de comunidades y
dialogante
Debe invitar a la interacción y
participación
Debe tener valores y ser coherente
con estos

33. www.marketingdeservicios.com