Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009

+ Comerç Electrònic

Jordi Catà Castillo - jordi.cata@dunlock.com
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Volcànica.cat 09

Joomla + Comerç Electrònic

De que parlarem ?

Comerç Electrònic
Tipus
Mètodes de pagament
Aspectes Legals
Promoció de la botiga

Joomla
Gestor de Continguts Web
Extensions
Integració Joomla + Comerç Electrònic

D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com


Sobre Joomla: Altres funcionalitats
Comerç Electrònic

Per a les empreses, Internet és un nou canal de vendes...

Eina fonamental per el desenvolupament empresarial.

Requereix la participació de 4 entitats:

Comprador botiga

Entitat financera

Mitjà pagament Procés de pagament



Comerç Electrònic

Internet és un mitjà de comunicació global

Segons Internet World Stats, hi ha 1.173.109.925 d’usuaris a
tot el món (juny 2007)

Els productors, proveïdors de béns o serveis i els usuaris
aconsegueixen tenir accés i difusió mundial d’una manera
econòmica i senzilla.



Comerç Electrònic: evolució

D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com 23.000.000 compradors a espanya


Comerç Electrònic: evolució

23.000.000 compradors a espanya



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsquè és compra ?
Comerç Electrònic: On es compra,




Comerç Electrònic: com es paga ?




Sobre Joomla: Altres funcionalitats en compte ?
Comerç Electrònic: Què hem de tenir

-Usabilitat, Accesibilitat, Disseny
-Públic objectiu, Confiança compradors, Tipus
-Sistemes de pagament
-Aspectes legals

-Promoció (buscadors, blogs, xarxes social,...)
-Fidelització de clients
-Com mesurar l'èxit de la botiga virtual



Comerç Electrònic: Disseny

Un bon disseny ens diferencia de la competència

Disseny modern, atractiu, funcional i usable

Optimitzat per a cercadors



Comerç Electrònic: Usabilitat

Disciplina que estudia la forma de dissenyar llocs web
perquè els usuaris puguin interactuar amb ells de la forma
més fàcil, còmoda i intuïtiva possible.

Alguns exemples:
Carret de la compra sempre visible
Buscador que ens permeti filtar per preus, familia, etc.
Fitxa del producte detallada
Menús ben estructurats -> facilita la navegació



Comerç Electrònic: Accessibilitat

Millora la navegabilitat (més fluïdesa)

Augmenta la usabilitat (la informació és més ordenada)

Millora la indexació (fa que el web es trobi fàcilment als
cercadors com Google, Yahoo, etc.)

Permet la independència de dispositiu i navegador
Mozilla, Safari, Opera, Explorer, etc. , mòbil, PDA...

S'incrementa la quota de mercat i l'audiència
Responsabilitat Social



Comerç Electrònic: perfil dels compradors

Tant compradors com no compradors utilitzen Internet com a
font d’informació comercial

El perfil del comprador:
Home
De 31-49 anys
Hàbitat Urbà
Amb estudis universitaris
Classe Alta



Comerç Electrònic: perfil dels compradors

El 98.7% dels compradors a Internet han satisfet les seves
expectatives
Pagament preferit: Targeta de crèdit
La desconfiança va baixant, del 35.2% al 23% al 2006

Perquè els no compradors s’inicïn, s’ha de millorar la
percepció de seguretat.



Comerç Electrònic: Tipus

Directe:
Serveis i productes intangibles
Es distribueixen per mitjans electrònics.
Programa informàtic, música

Indirecte:
Serveis i productes tangibles
Es distribueixen per mitjans físics
Televisor, pantalons




B2B – Business to Business – Empresa amb empresa

Possibilitat d’intercanviar béns o serveis, a través d’Internet o
d’altres xarxes de comunicacions, perquè siguin integrats a
la cadena de valor d’una altra empresa.

Especialment utilitzats per a l’intercanvi de: propostes,
comandes, factures i d’altres .




B2C – Business to Client – Client amb l’empresa

Intercanvi de béns i serveis a través d’Internet o d’altres
xarxes de comunicacions es produeix entre empreses i
clients finals.

El creixement d’aquest tipus de comerç és exponencial,
apareixent cada dia nou productes i serveis accessibles a
través d’Internet

Agilitza i minimitza els costos, oferint productes de forma
més ràpida i econòmica.



Comerç Electrònic: Mètodes de pagament

Offline
Contra reembosament
Transferencia
Domicialització

Online
Tarjeta de crèdit - TPV Virtual: Sermepa, Ceca,...
Paypal
Altres: Mobipay



Comerç Electrònic: Aspectes Legals

-Protecció de dades de Caràcter personal

-Notificació de fitxer de dades a AGPD
-Informar en els formularis la recollida de dades
-Mesures de seguretat

-Correus electrònics comercials
-Prohibit enviar emails, a no ser que l'usuari ho hagi
autoritzat prèviament
-Posar referència del email:
Publicitat: Productes de neteja NOM EMPRESA




-Informació obligatòria, lloc visible en la web

En compliment de la llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis
de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic,
s'indiquen els camps:
Web:
Titular: (Nom, cognoms, denominació social)
C.I.F.: (número)
Direcció: (indicar direcció postal)
Contacte: email
Tel: número telefon
Fax: número fax
Dades registrals:




Condiciones generals de contractació

-Característiques producte/servei
-Transport, entrega
-Forma de pagament
-Direcció de la botiga
-Reclamacions
-...



Sobre Joomla: Altres funcionalitats botiga
Comerç Electrònic: Promoció de la

Buscadors
Optimitzar la pàgina per les
Paraules més cercades
-Google, yahoo, ....

Blogs de referencia del sector

Xarxes socials
-Facebook, tuenti
-Creació de grups



Comerç Electrònic: Com mesurar l'èxit

Visites/Usuaris únics
Pàgines vistas
Duración de las visitas
Pàgines vistes per sessió

Conversió d'usuaris

...



Comerç electrònic: Resum

Tipus de Comerç electrònic: B2B, B2C, ...

Públic objectiu

Bon disseny, ben estructurada, la informació es trobi de
forma ràpida i fàcil i que es pugi visualitzar en varis
navegadors/suports.

Aspectes legals

Promoció

Mesura




Veurem Joomla CMS
Extensions bàsiques
Extensions de Comerç Electrònic



Coses a tenir en compte per una web

-La web pot créixer, podem en un futur afegir noves
opcions, per exemple: +idiomes, d'usuaris, fòrums, etc.

-Podeu gestionar la informació de la vostra web

-Tecnologia multiplataforma: Linux, Windows, Mac

-Compleix estandars d'accessiblitat, usabilitat

-Independència del proveïdor



Joomla: Per que es interessant ?

-Multiidioma, Localització a més de 75 llengues

-Programari Lliure: llibertats del software

-Gran comunitat de desenvolupadors

-200.000 usuaris (territori espanyol)
-> Joomla evoluciona molt i molt ràpid, constantment
s'estan fent millores, corregint errors, problemes de
seguretat, etc.

-Gran quantitat d'extensions: 3000 -> podeu tenir les
opcions que necessiteu, només cal buscarles !!!



Joomla ? En números...
Què és Joomla ?

- > 15 millons de descàrreges >= 2005
- 5 TB de tràfic/mes en els sites principals (o sites)
- > 140.000 usuaris registrats al foro
- 42 subforos internacionals
- 9500 desenvolupadors
- 3000 extensions
- 2300 extensiones.

Alexa Ranking -> top 750 de totes les webs mundials



Què és Joomla ?

És un sistema gestor de continguts dinàmics (CMS) que
permet crear llocs web d'elevada interactivitat,
professionalitat i eficiència.

Administrar fàcilment una web, des d'afegir contingut i
imatges fins a actualitzar un catàleg de productes o
gestionar reserves en línia.



Joomla: El que podem fer

Amb el Joomla! podem crear des de llocs web personals fins
a llocs corporatius. Algunes de les coses per a les que es pot
emprar el Joomla! són:

-Web Presencials -Web Corporatives
-Reserves Online -Diaris online, publicacions
-Portals comunitaris -Web d'Organitzacions no lucratives
-Web d'Escoles -Web Personal
-Web de Turisme -Xarxes Socials
-Intranets -Extranets



Joomla: Premis



Joomla: algunes funcionalitats

-Gestor d'usuaris -Gestors de Documents
-Gal·leria d'Imatges -Fòrums i chats
-Botiga Virtual -Butlletins de noticies
-Calendaris -Generadors de Formularis Dinàmics
-Blogs -Subscripcions
-Baners -Comentaris/valoracions de noticies
-Multitud de dissenys -Directoris d'Empreses o Organitzacions
-CCK

...i molt més

més de 3000 extensions ...



Joomla: Funcionalitats Bàsiques

-Gestió d'idiomes
-Gestió de plantilles
-Gestió de Contingut: seccions, categories, artícles
-Gestió de Menús
-Gestió de Contactes
-Gestor d'usuaris



Joomla Virtuemar: botiga Virtual

Virtuemart

-Instal·lació/Configuració inicial
-Gestió de Famílies/producte

-Formes d'enviament
-Formes de pagament



Joomla Virtuemart: procés de compra

botiga cistella

Direcció Mètode Forma Finalitzar
enviament enviament pagament comanda

Actualitzar
Comanda TPV
cobrada



Joomla Virtuemart: mètode d'enviament

-DHL

-UPS

-FedEX



Joomla Virtuemart: Forma pagament

-Contrareembosament
-configuració

-Paypal
-Creació de la compte de paypal
-configuració de la forma de pagament Joomla virtuemart

-TPV
-la caixa



Sobre Joomla: Altres funcionalitats TPV
Joomla Virtuemart: Forma pagament

Procés de treball

1-demanar a la entitat bancaria el TPV
2-l'entitat bancaria activa el TPV en modo prova
3-realitzem la integració del TPV en la botiga virtual
4-l'entitat bancaria realitza la prova de la integració del TPV
5-l'entitat bancaria ens activa TPV en mode Real
6-Canviem el TPV a mode Real



Joomla + Comerç Electrònic, Afegir producte a la cistella



Joomla + Comerç Electrònic, Informació enviament



Joomla + Comerç Electrònic, Mètode enviament



Joomla + Comerç Electrònic, Forma pagament



Joomla + Comerç Electrònic, confirmació comanda



Joomla + Comerç Electrònic, Resum de la comanda

Accés al TPV



Joomla + Comerç Electrònic, TPV



Joomla + Comerç Electrònic, TPV paypal



Joomla + Comerç Electrònic, actualitzar comanda

Si el cobrament s'ha realitzar de forma correcta s'actualitza la comanda a
pagada

D'aquesta forma es procedeix a preparar la comanda i enviar-la



Bibliografia

-Libro blanco del comercio electrónico - Guía Práctica de
Comercio Electrónico para PYMES, AECEM/FECEMD

-Comercio Electrónico B2C 2008, Red.es, ONTSI

-http://www.aecem.org/ (associació espanyola de comerç
electrònic)


+ Alguna Pregunta ?

Volcànica.cat 09

+ Comerç Electrònic

+ Gracies per la vostra atenció

Volcànica.cat 09

Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (18)

Similaire à Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009

Similaire à Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009 (20)

Plus de Jordi Catà

Plus de Jordi Catà (20)

Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009