The presented document discusses innovation management in small and medium enterprises. It outlines different types of innovation, such as new products, customers, processes, and business models. It emphasizes that innovation is key to business sustainability but requires management and continuous efforts to generate value.

1. Gestão da Inovação na MPE
SEBRAE-PA
Feira do Empreendedor
Dr. José Cláudio Terra
Belém, 28 de maio de 2010

2. Que mundo é este?
Linha de Montagem Linha de Montagem?

3. Que mundo é este?
Commodities?

4. Que mundo é este?

5. O que é inovação?

6. Inovar é fundamental para a sustentabilidade do negócio... Mas isso não é óbvio!
É preciso suportar os passos que levam à Inovação contínua. É preciso gestão.
Não bastam Não bastam Deve-se gerar
idéias! invenções! valor...
 
...de maneira
contínua.
6

7. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

8. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

9. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

10. O que é Inovação?

11. O que é Inovação?

12. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

13. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

14. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

15. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

16. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

17. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

18. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

19. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

20. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

21. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

22. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

23. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

24. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

25. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
atendidas
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
seus clientes
 Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
 Processos: Inovar nos processos operacionais
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
cadeia de valor.
 Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
 Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
 Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
fornecedores
 P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

26. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

27. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

28. Por que parou?
incremental radical

29. Como eu
aprendo e crio
coisas
verdadeiramente
novas?

30. Como nós
aprendemos e
criamos coisas
verdadeiramente
novas?

31. Conhecimento

32. • Estando inspirado,
apaixonado e obcecado
• Testando e focando
com tempo
• Refletindo
• Interagindo
• Observando
• Acessando à
informação
• Cursos

33. Por que parou? – Inimigos da Inovação
 Falta de Foco
 Foco no Curto Prazo
 Poucas pessoas envolvidas com inovação na empresa
 Medo de errar
 Crítica destrutiva
 Punição do erro
 Falta de informação & Conhecimento
 Chefes que só avaliam; não apóiam
 Falta de diálogo e trabalho em grupo
 Pouco contato com pessoas, lugares e indústrias diferentes
 Financiamento

34. Processos de Inovação

35. Processos de Inovação
Fonte: Sérgio Camargo, no artigo “Inovação: mais um processo, menos uma inspiração”

36. Inovação – Mensagens Finais

37. O Fracasso é a única oportunidade de começar
de novo com mais inteligência.

38. Não importa quão bom você é, haverá
sempre alguém “inteligente” pensando
que está pessimo.
Sir Laurence Olivier

39. Nós não estamos recuando - nós
estamos avançando em outra
direção.
Douglas MacArthur

40. Miles Davis

41. Bill Cosby

42. Eu não estou desanimado, porque a cada tentativa
errada descartada é um passo em frente.
Thomas A. Edison

43. Um inventor fracassa 999 vezes,
se ele for bem-sucedido uma vez,
ele está dentro. Ele trata seus
erros como prática para atingir
sua meta.
Charles Kettering

44. Falhar é o
caminho para
o sucesso.
Thomas Edison

45. O fracasso se
torna sucesso
se aprendemos
com ele.
Malcolm Forbes

46. Nunca confunda uma derrota com
uma derrota definitiva.
F. Scott Fitzgerald

47. 47

48. Jose Claudio Terra
jcterra@terraforum.com.br
11-3088-6021
www.slideshare.net/jcterra
www.terraforum.com.br
BRASIL
SÃO PAULO - Rua Francisco Leitão, 469, cj1704 - Jd. América - São Paulo - SP - CEP 05414-020 - Tel / Fax: +55 (11) 3088-6021
CURITIBA - Praça General Osório, 45, cj305 - Centro - Curitiba - PR - CEP 80020-010 - Tel: +55 (41) 3233-8891
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