La teoría de que “buenos modales es igual a valor agregado” es porque no sólo incrementa la calidad de vida en el lugar de trabajo, sino también contribuye a la moral óptima del empleado y embellece la imagen de la compañía, además juega un papel en generar ganancias. Una atmósfera en la cual la gente se trata con consideración, es aquella en la que les gusta hacer negocios a los clientes. Lo más importante es que la compañía o empresa que tiene alta reputación en buenas maneras, atrae y mantiene gente buena.

1. Etiqueta y Protocolo de Negocios Los detalles crean una presencia ejecutiva fuerte y efectiva, que empuja la carrera de un hombre o de una mujer. Licda. Jéssica Avendaño

4. Hasta las más pequeñas cortesías como: Por favor , gracias, disculpe , sobre todo expresados con amabilidad, agregan a una persona un sentido de seguridad, pose, confianza en sí misma y su propio respeto . Sus modales son responsables, en parte, de cómo otra gente se sienta, y la manera de cómo uno hace que otra persona se sienta, es parte de nuestra personalidad, porque la gente nos interpreta en términos de: cómo uno los afecta a ellos. Etiqueta y Protocolo de Negocios Buenos Modales BM es = 2/3 de sentido común 1/3 de amabilidad

5. Etiqueta y Protocolo de negocios Finalmente, mientras seamos considerados con otros en sus sentimientos, en sus sensibilidades, en sus opiniones y en su bienestar, estamos ejercitando la verdadera cortesía, en la cual todos los buenos modales están basados:

7. ¿Y en qué orden? Etiqueta y Protocolo de Negocios

9. Etiqueta y Protocolo de Negocios Tratamiento protocolar y Condecoraciones Los tratamientos pueden venir definidos por razones de cargo y de mérito . La utilización del tratamiento adecuado, es símbolo de respeto hacia la persona que nos dirigimos.

13. Etiqueta y Protocolo de Negocios Su Santidad Papa Su Eminencia Cardenales Excelentísimo o Reverendísimo Nuncios y Arzobispos Ilustrísimos Señores Obispos en general Muy Ilustres Señor o Señoría Canónigos Monseñor Nuncios, Delegados Pontificios Muy Reverendo Padre Superiores Generales de congregaciones Dignidades eclesiásticas Párrocos Padre y Hermana Sacerdotes, Monjas Reverendo Padre Eclesiásticos restantes Su Excelencia Internuncios Su Señoría Auditores Tratamiento Eclesiástico

14. Etiqueta y Protocolo de Negocios Tratamientos Militares Excelentísimo Señor Capitanes Generales, Tenientes y Almirantes, Generales de Brigada y Contra-Almirantes, General de los Ejércitos, Generales de División y Vice-Almirantes. Ilustrísimo Señor Coroneles y Capitanes de navío, Teniente Coronel y Capitán de Fragatas. Señor Comandante, Capitán, Teniente, Soldado.

17. Etiqueta y Protocolo de Negocios Tratamientos Diplomáticos Excelentísimo Embajadores, Enviados, Extraordinarios y Ministros Plenipotenciarios. Señoría Ministros Consejeros, Consejeros, Secretarios y Agregados. Señor Don Secretarios de Embajadas de Primera, Segunda y Tercera clase.

18. Etiqueta y Protocolo de Negocios Según el diccionario, “Condecoración” es una cruz, venera u otra insignia de honor y distinción. Se suele conceder a una persona física o jurídica, nacional o extranjera como reconocimiento y recompensa a servicios prestados o hechos realizados. Las condecoraciones deben utilizarse solamente en actos públicos con arreglo a las normas protocolares establecidas en las Leyes del Ceremonial Diplomático de cada país. Las Condecoraciones

19. Etiqueta y Protocolo de Negocios Es un símbolo de honor que podrá conferirse a Jefes de Estado de Naciones amigas y a ciudadanos salvadoreños o extranjeros, que se distingan por eminentes servicios prestados al país, por virtudes cívicas extraordinarias o de carácter humanitario, científico, literario o artístico. La orden comprende cinco grados : Primer grado : Gran Cruz, Placa de Oro Sólo se concederá a Jefe de Estado o Salvadoreños eminentes que hayan prestado servicios en el extranjero. Además de la Placa, cada agraciado con la Gran Cruz usará una Banda de seda azul. Los demás grados podrán conferirse a miembros o representantes diplomáticos de gobiernos extranjeros que por sus servicios o méritos se hayan hecho acreedores a tal disposición. Tipos de Condecoraciones La Orden Nacional “ José Matías Delgado”

20. Etiqueta y Protocolo de Negocios Segundo grado: Gran Cruz, Placa de Plata Este grado solo podrá otorgar a Cardenales, Nuncios y Embajadores, Ministros de Estado, Presidentes de Cuerpos Legislativos y Cortes Supremas de Justicia. Tercer grado : Gran Oficial Podrá ser concedido a Subsecretarios de Estado, Arzobispos, Vicepresidentes, presidentes y Secretarios de Academias y corporaciones científicas muy acreditadas. Cuarto grado: Comendador Se otorgará a Encargados de Negocios, Cónsules Generales, Obispos, prelados y personas investidas con dignidades de rango equivalente. Quinto grado : Oficial Se concederá a Secretarios de Misiones Diplomáticas, Cónsules, etc. La Orden Nacional “ José Matías Delgado”

21. Etiqueta y Protocolo de Negocios Es un reconocimiento de carácter civil, pero también puede otorgarse a militares, por sus méritos: humanitario y social, científico, educativo o filantrópico y todos aquellos que tiendan a exaltar y salvaguardar la dignidad de la persona. Esta orden tiene prelación para los salvadoreños sobre cualquier Orden extranjera y solamente cederá su precedencia a la “Orden Nacional José Matías Delgado”. La Orden está constituida por cinco grados, así: Collar: Solamente se concederá a Jefes de Estado y a personalidades nacionales y extranjeras que se hayan distinguido personalmente por relevantes hechos de carácter humanitario y social, científico, educativo o filantrópico como testimonio de la gratitud nacional a juicio del Consejo de la Orden que el mismo Decreto crea y a pluralidad de votos de sus miembros. Tipos de Condecoraciones La Orden del Libertador de los esclavos “ José Simeón Cañas”

22. Etiqueta y Protocolo de Negocios El collar está formado por diez eslabones en forma de corona de laurel, cinco de cada lado, separadas la primera de la segunda y la tercera de la cuarta por dos rosetas, cuyo centro es un gorro frigio sobre una pica, rodeada por dieciséis rayos en forma de aspas acuchilladas. Los demás grados podrán conferirse a personalidades nacionales y extranjeras, como prueba de la gratitud de la Nación y conforme la escala de los más eminentes valores humanos: Gran Cruz, Gran Oficial, Comendador y Caballero . Las condecoraciones de cada Orden las otorgará el Señor Presidente de la República, a propuesta del Consejo de la Orden, con la aprobación unánime de sus miembros, luego de haberse estudiado los méritos del Candidato. La Orden del Libertador de los esclavos “ José Simeón Cañas”

23. Etiqueta y Protocolo de Negocios Sin duda alguna, le han dicho alguna vez que toma solamente 3 segundos causar una primera impresión. Cómo causar una impresión poderosa

34. Etiqueta y Protocolo de Negocios El trabajo eficiente implica: Mostrar, Producir , Respetar , Ejercitar y Seguir al pie de la letra el manual de procedimientos de la empresa. Tipos de etiqueta

43. Etiqueta del teléfono  Etiqueta y Protocolo de Negocios

48. “ Es la naturaleza la que da la nobleza en la conducta; pero la educación, con todo, enseña las reglas”. Eurípides. Etiqueta y Protocolo de Negocios