Jessica Jimenez

São Paulo Area, Brazil Brazil

Ticket Manager

Technology / Software / Internet

Gerenciamento de serviços de TI e Service Desk sendo eles : Relatórios mensais de métricas e indicadores de desempenho das atividades do service desk e interação juntamente aos clientes. Monitoramento dos servidores ( Zabbix) e gerenciamento de chamados Administração de ambientes de Backups e Restores Manutenção e administração e servidores (AD/DHCP/FILLE SERVER) Windows Server 2003 e 2008 Administração de Firewall : Sonicwall e PFsence Gerencimento ERP implantação do sistema e suporte aos módulos: Gestão de manufatura, Contratos e Serviços, Gestão da Qualidade, Gestão de Preços, Gestão de Compras e CRM. NFe implantação e configuração do ORCL