Sesión 4.pptx

FUNDAMENTOS
DEL
MARKETING
DIGITAL

ECOSISTEMA
DEL
MARKETING
DIGITAL
SESIÓN
4

PRESENTACIÓN DEL CURSO
El curso es de naturaleza práctica,
teniendo como propósito que el
estudiante comprenda las
oportunidades del mundo online y a la
audiencia con el fin de diseñar un
ecosistema digital óptimo.
En el presente curso se definen
conceptos propios del entorno del
Marketing Digital como Inboud
Marketing, Big Data, SEM, SEO,
consumidor digital y su clasificación,
plataformas digitales, entre otros.
FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

• El estudiante desarrolla
actividades que le
ayudarán a conocer y
manejar el ecosistema del
marketing digital.
LOGRO DE APRENDIZAJE
Sesión 4

Intro
https://www.youtube.com/watch?v=Vn7IfNRhmNs

Es el entorno online que se diseña
alrededor de la marca. Su núcleo es la
web corporativa, teniendo en cuenta la
importancia del diseño web, y se
sustenta en la creación y distribución
de contenidos. Una serie de
contenidos ideados para atraer y
fidelizar al target. Alrededor de la
marca se configura una experiencia
que satisface a los clientes al tiempo
que cumple los objetivos de la
empresa, y eso gracias a toda la
tecnología disponible.
Concepto:
Ecosistema del Marketing Digital

También hay otras técnicas digitales que
complementan y mejoran el ecosistema
digital. Un buen ejemplo es el SEO.
Trabajar el SEO es trabajar el
posicionamiento y la visibilidad del sitio
web.

La publicidad online es otro de los
núcleos principales de los que se debe
servir una buena estrategia digital.
Actualmente existen infinidad de
plataformas como Google Ads, OniAd,
AdRoll, Facebook Ads… Cada una de
ellas teniendo en cuenta objetivos o
tipo de públicos diferentes. La
publicidad es un medio que sirve para
aumentar la voz y la presencia de la
marca.

¿Crees que la pandemia mundial
afectó en la transformación
digital de las marcas?

Transformación del Marketing
Digital en las marcas

La Transformación Digital es un
cambio que debe darse en las
empresas para atender de manera
correcta a los Clientes Digitales. Esto
implica un cambio en la manera en
que la organización se relaciona con
los clientes a través de diversos
canales.

¿Quién es un cliente digital?

En la actualidad el Cliente ha pasado a ser un Cliente Digital, no solo porque la
tecnología ha aumentado exponencialmente y de manera accesible, sino porque
la población en si está en una fase de cambio. En el caso peruano el 53% de la
población tiene menos de 30 años, esto quiere decir que nacieron desde fines
de la década de los ochentas, por lo que su relación con los medios digitales
(PC, Internet, Móviles) fue común desde adolescentes, y por lo tanto la solución
a sus necesidades puede relacionarse con el apoyo de alguno de estos medios.
Cliente digital

3 puntos clave sobre que es la Transformación
Digital:
1. Es un proceso enfocado en atender las
necesidades de los clientes (digitales)
2. Los procesos de todas las áreas de la
empresa buscan atender mejor a los clientes
y prospectos
3. Utiliza herramientas tecnológicas que
permiten lograr ese objetivo, de ser posible
de manera automática

Transformación Digital en el Perú
durante la pandemia

Las condiciones han cambiado para todos, y es un hecho que
estamos ante un evento que marcó etapas en la evolución de cada
sector productivo. En medio de una cuarentena que provocó
tragedias económicas a conceptos disruptivos en su momento, los
negocios más pequeños han debido aprender y aferrarse a nuevas
tendencias.

Ya sea a tientas o con formación previa, las micro y pequeñas empresas de
nuestra región se han visto obligadas a no negociar con el presente y
a adaptarse a estrategias nunca aplicadas para mantenerse a flote.

SI bien la transformación digital busca que las personas puedan adaptarse a las
nuevas tendencias tecnológicas para mejorar sus vínculos, es importante
entender los nuevos entornos digitales. Hoy, es más frecuente establecer una
videoconferencia que asistir a una reunión, pero muchos no cuentan con el
hardware mínimo para realizar llamadas de calidad, y eso impacta en la imagen
que queremos transmitir a clientes y usuarios.

Retos de la Transformación Digital post pandemia
https://www.youtube.com/watch?v=_XBhfwDSGGw

Ecosistema del MKT Digital

Es un documento digital de carácter multimediático (es decir, capaz de incluir
audio, video, texto y sus combinaciones), adaptado a los estándares de la World
Wide Web (WWW) y a la que se puede acceder a través de un navegador Web
y una conexión activa a Internet. Se trata del formato básico de contenidos en la
red.
Sitio web

Las redes sociales son comunidades formadas por diferentes usuarios y
organizaciones que se relacionan entre sí en plataformas de Internet.
En redes sociales como Facebook, Twitter, Google + o Linkedin, se pueden
formar grupos y compartir información y elementos multimedia como imágenes o
vídeos . Esto, según los intereses de los usuarios.
Cada red social tiene sus objetivos y usos particulares, además de que el
contenido debe adaptarse a cada una de ellas.
RRSS

Un blog es un sitio web con formato de bitácora o diario personal. Los
contenidos suelen actualizarse de manera frecuente y exhibirse en orden
cronológico (de más a menos reciente). Los lectores, por su parte, suelen tener
la posibilidad de realizar comentarios sobre lo publicado.
Blog

Una app o aplicación es un programa de software que está diseñado para
realizar una función determinada directamente para el usuario, programa
generalmente pequeño y específico que se usa particularmente en dispositivos
móviles. El término app originalmente se refería a cualquier aplicación móvil o
de escritorio, pero a medida que surgían más tiendas para vender aplicaciones
móviles a usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas, el término ha
evolucionado para referirse específicamente a estos pequeños programas que
pueden descargarse e instalarse a la vez en su dispositivo móvil.
Existen miles de apps diseñadas para ejecutarse en los teléfonos inteligentes y
tabletas disponibles en el mercado actualmente. Algunas de estas aplicaciones
se pueden descargar de forma gratuita, mientras que otras deben comprarse en
una tienda de aplicaciones (App Store, Google Play, Microsoft Store, Amazon
AppStore, Opera Mobile Store, entre otras).
App

El email-marketing es una técnica utilizada por las marcas para contactar con su
público objetivo a través del correo electrónico. Esta técnica de marketing
incluye newsletters y Mailyng y sobre todo una buena estrategia que avale las
acciones que se realizan.
El email marketing tiene varias funciones, entre una de ellas está la manera de
conectar de manera directa con nuestros usuarios, el feedback de nuestros
productos y/o servicios, promoción de marca, servicios, y/o producto. El email
marketing también ayuda incrementar las ventas y las oportunidades de estas
cruzadas.
Email Marketing

Una base de datos es un “almacén” que nos permite guardar grandes
cantidades de información de forma organizada para que luego podamos
encontrar y utilizar fácilmente. A continuación te presentamos una guía que te
explicará el concepto y características de las bases de datos.
Se define una base de datos como una serie de datos organizados y
relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas
de información de una empresa o negocio en particular.
BBDD

• El SEO (de las siglas Search Engine Optimization) es el posicionamiento
orgánico en los buscadores, que se traduce en la mejora de la visibilidad de
nuestros sitios web en los motores de búsqueda.
• Wikipedia también identifica al SEO como posicionamiento en buscadores y
optimización en motores de búsqueda, y lo define como un conjunto de
acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista
de resultados de Google (el buscador que más utilizamos), Bing, u otros
buscadores de internet.
SEO

• Es el marketing en motores de búsqueda. Es decir, que, a través de métodos
de pago, se dirige a promocionar nuestros anuncios y campañas de ads en
los buscadores.
• Aunque los dos conceptos (SEO & SEM) persiguen el mismo objetivo
(aumentar la visibilidad), las formas de llegar al público y los usuarios los
diferencian en gran medida.
SEM

Herramientas de gestión en
Estrategias de Marketing Digital

https://www.youtube.com/watch?v=9dELYG2QGwA

¿Usas alguna herramienta de Marketing Digital?
¡Compártela con la clase!

Conclusiones
• Llamamos el Ecosistema del MD al entorno online que se diseña
alrededor de la marca. Su núcleo es la web corporativa, teniendo en
cuenta la importancia del diseño web, y se sustenta en la creación y
distribución de contenidos
• La Transformación Digital es un cambio que debe darse en las empresas
para atender de manera correcta a los Clientes Digitales.
• Algunas herramientas de Marketing Digital: HubSpot, Socialbakers,
Hootsuite, etc.

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