Este documento discute el papel de las habilidades mediáticas e informacionales (MIL) en la salud. Reconoce que las competencias MIL afectan factores individuales como las habilidades de comunicación y la motivación personal, así como factores sistémicos como las demandas de información. Bajas competencias MIL se asocian con resultados de salud más pobres y mayores costos médicos. Las bibliotecas pueden desempeñar un papel importante en la mejora de las competencias MIL de los usuarios y el apoyo a sociedades

1. Salud y vida:
Papel de habilidades mediáticas e
informacionales - MIL
Videoconferencia, II Jornada en información y salud: Espacios del conocimiento en salud
sustentable, información y evidencia científica Colegio de
Bibliotecarios del Perú Lima, Perú – Noviembre 9, 2016
Jesús Lau, PhD
jlau@uv.mx / www.jesuslau.com.mx
FB, Twitter, LinkedIn, YouTube y otras redes: jesuslau
Profesor investigador, Instituto de Ingeniería /CIDIE-DSAE
Universidad Veracruzana, Veracruz Campus
Boca del Río, Veracruz, México

2. Objetivos
1. Reconocer el impacto de las competencias
mediáticas e informacionales en la salud y en
el cuidado de las personas
2. Tarea para ustedes:
a. Planear una estrategia con tres acciones DHI
para info-educación de sus usuarios
b. Identificar cinco fuentes de información para la
salud de su país

3. Factores que afectan MIL-Salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
Las competencias MIL en salud dependen de
factores individuales y de sistemas
1. Habilidades de communicación
2. Información y conocimiento
3. Cultura e idioma
4. Motivación personal
5. Demandas de sistemas de información

4. Hábitos - Sabor
https://c2.staticflickr.com/2/1320/1323845911_f1b51189cb_b.jpg

5. Salud - Emoción
https://cdn.pixabay.com/photo/2015/07/17/15/40/red-condoms-849407_960_720.jpg

6. Sida – Placer
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2b/Como-se-origino-el-sida-1.jpg

7. Cigarrillo – Adicción - Información
http://cdn.expansion.mx/dims4/default/b16edbc/2147483647/resize/800x%3E/quality/75/?url=http%3A
%2F%2Fcdn.expansion.mx%2Fmedia%2F2010%2F10%2F26%2Ftabaquismo-3.jpg

8. Salud - Disciplina
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/36/Gym_Free-weights_Area.jpg

9. Diabetes – México
154 Litros de Refresco Per Cápita
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/finanzas/2015/07/10/mexico-cuarto-lugar-
en-consumo-de-refrescos-en-el-mundo
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/44/Diabetes_mellitus_world_map-
Deaths_per_million_persons-WHO2012.svg

10. Información preventiva es más barata
que medicamentos
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/55/VariousPills.jpg/640px-VariousPills.jpg

11. Importancia de MIL
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
Bajas info-competencias MIL en salud están
vinculadas con:
1. Bajo uso de servicios médicos
2. Errores de medicación mayores
3. Conocimiento pobre acerca de la salud
4. Mayor requerimiento de hospitalizaciones
5. Resultados de salud más pobres
6. Costos más altos del cuidado de la salud

12. MIL y costos de cuidado de salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
$0
$2,000
$4,000
$6,000
$8,000
$10,000
$12,000
Low-literacy Better literacy
$2,891
$10,688
Costos anuales de cuidado de salud – Pacientes Medicaid USA
Source: Weiss, et al (2004). J Am Board Fam Pract.
(<3rd
-grade reading level) (>4th
-grade reading level)

13. Cáncer de mama
Campaña exitosa - México
http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/10/01/forman-lazo-humano-rosa-mas-grande-del-mundo
$2,891
$10,688
• El IMSS (México) en 2012 realizó un millón de
mastografías
• Actualmente se realizan un millón 300 mil
• Para 2017 prevé realizar un millón 400 mil de
estos estudios.
El cáncer de mama es la segunda causa
de muerte por cáncer en México.
https://cdn.pixabay.com/photo/2015/12/21/03/22/ribbon-1101997_960_720.png

14. MIL es vital en la salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
1. Comunicación paciente y proveedor de
cuidados
2. Decisiones compartidas en salud
3. Entendimiento para seguir instrucciones
4. Reconocer cuando buscar atención y apoyo en
salud
5. Aprendizaje y adopción de conductas
saludables

15. Entendimiento de
información sobre salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
Más de 300 studios muestran que materiales
relacionados con salud exceden habilidades
de lectura de adultos de USA
Un mayor número de estudios muestra
resultados similares a la lectura hecha de
información en línea
Source: NLM Bibliography—Understanding Health Literacy and Its Barriers (2004).
www.nlm.nih.gov/pubs/cbm/healthliteracybarriers.html

16. Información en salud e Internet
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-
literacy
1. 80% de usuarios buscan información
sobre salud en Internet
2. 75% raramente o nunca revisan la
fuente y la fecha
3. 72% expresan confianza en la mayoría o
toda la información encontrada en línea
Source:Source: Fox, S. Vital Decisions (2003). Online Health Search (2006). Washington, DC:Fox, S. Vital Decisions (2003). Online Health Search (2006). Washington, DC: Pew Internet &Pew Internet &
American Life Project.American Life Project. www.pewinternet.org/PPF/c/5/topics.asp

17. Estrategias para mejorar MIL salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
1. Use lenguaje común
2. Limite información (3-5 tópicos)
3. Use materiales fáciles de leer
4. Practique enseñanza “Explique con sus propias
palabras” – http://www.teachbacktraining.org/
5. Use vocuabulario de recetas
6. Atienda aspectos culturales y necesidades
de lenguaje

18. Papel de las bibliotecas
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
1. Crear programas MIL para usuarios
2. Ofrecer acceso gratuito a Internet
1. Crear paquetes de información para pacientes
2. Crear colección de recursos sobre salud
3. Ofrecer materiales en idioma local
4. Ofrecer asesoría virtual y por correo-e
5. Crear grupos MIL en salud

19. Conclusiones
1. Habilidades informacionales y
mediáticas son críticas para la salud
2. Las bibliotecas pueden ser entes para
tener sociedades sanas
3. Profesionales de la información tienen
un alto potencial en info-DHI
4. Desarrolle una estrategia DHI
institucional de apoyo a la salud

20. Referencias
Mayoría de las fuentes son de: http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-
literacy
AHRQ Report—Literacy and Health Outcomes (2004) www.ahrq.gov/clinic/epcsums/litsum.htm
AMA Foundation Health Literacy
www.ama-assn.org/ama/pub/about-ama/our-people/affiliated-groups/ama-foundation/our-
programs/public-health/health-literacy-program.shtml
Fox, S. & Fallows, D. (2003) Internet Health Resources. Washington, DC: Pew Internet &
American Life Project www.pewinternet.org/Reports/2003/Internet-Health-Resources.aspx
Forman lazo humano rosa más grande del mundo (2016).
http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/10/01/forman-lazo-humano-rosa-mas-grande-del-
mundo
Healthy People 2010, Health Communication, Objective 11-2
www.healthypeople.gov/Document/HTML/Volume1/11HealthCom.htm
IOM Report—Health Literacy: A Prescription To End Confusion (2004)
www.iom.edu/CMS/3775/3827/19723.aspx
México, cuarto lugar en consumo de refrescos en el mundo (2015)
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/finanzas/2015/07/10/mexico-cuarto-lugar-en-
consumo-de-refrescos-en-el-mundo

21. Referencias - 2
National Medical Library Association. The Health Information Literacy Curriculum (2008).
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
NLM Bibliography—Understanding Health Literacy and Its Barriers (2004)
www.nlm.nih.gov/pubs/cbm/healthliteracybarriers.html
The Health Literacy of America’s Adults: Results from the 2003 National Assessment of
Adult Literacy (2007) http://nces.ed.gov/pubsearch/pubsinfo.asp?pubid=2006483
The Joint Commission Report: “What did the Doctor Say?:” Improving Health Literacy To
Protect Patient Safety (2007) www.jointcommission.org/PublicPolicy/health_literacy.htm
Medical Library Association “Top 10” Most Useful Consumer Health Websites
www.mlanet.org/resources/medspeak/topten.htm
Webber, S. (2015). Media and Information Literacy through the lifecourse.
http://es.slideshare.net/sheilawebber/media-and-information-literacy-through-the-lifecourse
l

22. Anexo:
Directrices Prácticas
(Motivación)
http://www.eufic.org/article/es/artid/Motivacion-para-el-cambio-Consejos-para-los-profesionales-de-la-salud/
1. “Identificar un objetivo que beneficie la salud del paciente.
2. Comentar la relación entre la conducta y la salud, y la relevancia en
su caso en particular.
3. Evaluar en qué medida está preparado el paciente para el cambio
según su nivel de resistencia y adaptar la consulta a sus
necesidades.
4. Evitar hacer juicios o enfrentarse al paciente, y no insistir en hacer el
cambio cuando la resistencia es alta.
5. Explorar y empatizar con las propias emociones, sentimientos y
creencias del paciente. Animarle a que sopese los pros y los contras
del cambio de conducta con sus propias palabras.
6. Si la decisión de cambiar parece inminente, guiar al paciente sobre
como realizar su propio plan de acción.”

23. Anexo:
Directrices Prácticas - 2
(Motivación)
http://www.eufic.org/article/es/artid/Motivacion-para-el-cambio-Consejos-para-los-profesionales-de-la-salud/
7. Persuadirle para que establezca objetivos SMART (un máximo de tres),
incorporando conductas que se puedan integrar fácilmente en su estilo de
vida actual y que tengan una alta probabilidad de éxito. El apoyo de
familiares, amigos u otros pacientes puede ayudar a conseguir esos
objetivos.
8. Hablar de los posibles obstáculos y de cómo piensa el paciente luchar
contra ellos.
9. Facilitar la información y los recursos necesarios para ayudar al paciente en
el proceso. Los materiales creados por ordenador e individualizados
pueden ser beneficiosos.
10. Mantener contacto, dar retroalimentación y fomentar el auto-seguimiento de
su progreso.
11. Reconocer que la recaída es algo común y no implica un fracaso en el
proceso. Comentar con el paciente las diferentes opciones para hacer frente
a los objetivos no alcanzados.