O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo o uso de plataformas como Facebook Ads e Google Adwords. Ele fornece exemplos de públicos-alvo e modelos de atribuição que podem ser usados para direcionar anúncios de forma mais efetiva e maximizar conversões. O documento também dá dicas sobre boas práticas para campanhas no Facebook, como testar diferentes abordagens e focar em métricas de conversão.

1. B i g D a t a
A t t r i b u t i o n & O m n i - C h a n n e l
Apoio:
Cláudio Coelho
05/11/2015

2.  Cláudio Coelho
APRESENTAÇÃO
 Empreende mercado digital desde 1996, tendo fundado e liderado:
Cappuccino Digital
Nocaute Comunicação e Inovação
Skalebla (Representante Kenshoo no Brasil)
Best Marketing de Performance / Super PME
 Presidente da APADI (atual ABRADI-SP) de 2009 a 2013 tendo lançado:
Guia de E-commerce
Guia de Preços e Serviços Digitais
Guia de Concorrência Digital
 CEO da Best Marketing de Performanece e Super PME
Empresa pioneira na Gestão de Campanhas de Adwords e Facebook Ads utilizando plataformas Kenshoo
 Hobby: Jipeiro com lama até na Alma !

3. BEST ORIGEM
A SKALEBLA é a empresa que trouxe a plataforma KENSHOO com
representação exclusiva para o BRASIL, comercializando o software para
varejistas e anunciantes com altos investimentos mensais em Google e
Facebook, como por exemplo:

4. BEST EMPRESA
A BEST teve origem na Skalebla Soluções
Escaláveis.
A BEST atua na gestão de campanhas de Google
Adwords e Facebooks Ads utilizando plataformas
Kenshoo se repassar os custos da plataforma.
Atende empresas com budget à partir de R$ 10 mil
mensais em mídia de Performance.
Conta com uma unidade de negócios, focada no
atendmento de PME’s e Start-ups, a Super PME,
atendendo clientes com investimentos menores,
com planos à partir de R$ 1.499,00 mensais.

5. BEST CLIENTES

6. “Tendências para o mercado de
MODA no E-commerce”

7. GRANDE POTENCIAL
Fonte: Google

8. A CATEGORIA COM MAIOR VOLUME DE VENDAS
Fonte: Google

10. Grande Frequencia de compras

12. Menor Volume, mais maior ticket entre o público masculino
Fonte: Google

13. Fonte: Google

17. A Evolução de cenário em 2 anos. A tendência é de alta

18. A importância da reputação da marca na decisão de compra

20. Preço é mais importante para mulheres do que para homens

21. Mudança de comportamento. Parcelamento VS Desconto na próxima compra.

22. O fato de as amigas serem referência mostra a importância da mídia em Rede Social

24. “O Facebook é a Globo
da sua campanha de
comunicação digital”

25. Como podemos comprovar essa afirmação ???
• Na teoria, por semelhanças
• Na prática, entendendo como o consumidor
interage com as mensagens das 2 mídias

27. Mais de 99% de cobertura de
todos os lares brasileiros.

29. A rede social é acessada diariamente por 59 milhões de brasileiros

30. Quais as semelhanças ?
• Grande concentração de audiência
• Uso para o entretenimento
IMPORTANTE:
O consumidor interagindo com essas mídias,
não está em MOMENTO DE COMPRA.

32. Me atrevo a dizer que devido ao alto grau de segmentação
que o Facebook permite para suas campanhas, o Facebook
é a EVOLUÇÃO DA GLOBO na internet.

33. “Facebook Ads e Google Adwords de
mãos dadas maximizando
a conversão !”

34. Minha Experiência …

35. Minha Experiência …

36. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Analogia:
Seleção Brasileira e os Modelos de Atribuição

37. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Seleção Filipão
Seleção Brasileira

38. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Seleção de Canais de Mídia
E-mail Marketing FBX
Retargeting Google Adwords
Mídia Display Afiliados
Facebook Ads Google Shopping
Comparadores de Preço BING

39. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Visão MÍOPE do mercado cria mitos como:
 Facebook só serve para branding.
 Facebook só aumenta fans para sua fan page.
 FACEBOOK NÃO CONVERTE !

40. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
“Atribuição é a prática de alocar valor
parcial para cada touch point (jogadores)
durante a jornada do consumidor
até a conversão (gol)”.

41. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
“A atribuição ideal nos ajuda a determinar
ONDE investir e QUANTO gastar”.

42. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Será que o Facebook não converte mesmo ?
Converte sim, e muito ! Mas na maioria dos
casos de forma indireta, como conversão assistida.

43. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Modelos de Atribuição
Fonte: Kenshoo Search

44. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Fonte: Kenshoo Search
Modelos de Atribuição

45. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Fonte: Kenshoo Search
Modelos de Atribuição

46. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Fonte: Kenshoo Search
Modelos de Atribuição

47. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Fonte: Kenshoo Search
Modelos de Atribuição

48. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
40% 40%
U-shaped
20%
Fonte: Kenshoo Search
Três grandes varejistas da área de venda de calçados online, investiam 90%
do seu budget em Google Adwords quando consideravam apenas o Last Click.
Depois de adotar um modelo de atribuição U-shaped, em média, passaram
a investir 40% do budget em Facebook e 60% em Google.
Modelos de Atribuição

49. “Boas práticas para uma
campanha de Facebook Ads !”

51. Interesses
Custom Audiences
WCA
$
Lookalike
Estratégias Campanha

52. Alguns Exemplos
- Custom-Audience:
 Todos que fizeram o cadastro e não compraram nos últimos 30 dias;
 Compradores dos últimos 30 dias;
 Compradores do segundo mês até o sexto mês Retroativo;
 Compradores de 3 Meses até 6 Meses retroativo;
 Compradores do Site Geral
- Website Custom-Audience (WCA):
 Quem passou por alguma pagina;
 Quem passou somente pela categoria Calçados;
 Quem Passou Somente por Botas;
- Lookalike:
 Quanto menor a %, menor é o alcance e maior é a assertividade;
 Sugerimos 1% a 3% de cada Publico, dependendo da performance do mesmo;

53. Boas Práticas
- Mensure os dados dos link’s de Orgânico ou Anúncios através de UTM’s
Link para gerador de URL

54. Boas Práticas
- Call-To-Action:
Trabalhe sempre com CTA’s: Compre Já, Saiba Mais, Coleção 2016, Parcele 3
vezes, Promoção, etc
- Mobile:
Se tiver um site Mobile ou Responsivo, aumente o $$$ e aproveite os finais de
semana.
- Conversão:
Ter fans é bom, mas vender é melhor ainda. Use o Facebook Ads com foco em
conversão.

55. Boas Práticas
- TESTE TUDO:
O Facebook Ads não tem passo-a-passo como o Google Adwors;
O que funciona pra um não necessariamente funciona para outro;
Teste CPC e CPM, conversão, cadastro, tipos de anúncios, objetivos, textos,
imagens, call to action, etc

56. www.best.com.vc | claudio@best.com.vc | 11 97680-5330 / 2898-9598
OBRIGADO !!!
PERGUNTAS ????