1) El documento describe varios métodos para detectar fallas en el hardware y software de una computadora. 2) Entre los métodos para detectar fallas de hardware se incluyen verificar el cableado, la fuente de alimentación, la tarjeta madre y otros componentes. 3) Para detectar fallas de software, el documento recomienda verificar los archivos config.sys y autoexec.bat, los controladores, programas instalados, y virus.

1. Detección de fallas y
problemas en una
Computadora:
Profesora: Bachilleres:
Aisbert Idriogo Jhonatan Brito CI: 30.874.711
Unidad curricular: Arquitectura del computador Sección: IF01-T1-Fase 2
PNF Informática
El Tigre, 07 de noviembre de 2022

2. ¿Por qué falla mi Pc?
Cuando el Pc está dañado su comportamiento se altera y aparecen distintos fallos que
nos alertan. Por ello es importante saber identificar los errores, para de esa forma buscar una
rápida solución.
No resulta extraño que con el tiempo y el uso continuado del ordenador, deja de
funcionar como lo hacía el primer día.
La lentitud, los bloqueos constantes, reinicios inesperados e incluso la imposibilidad
de arrancar el Pc, son algunos de los problemas que más tarde o temprano tendrás que
hacerles frente.
Todos los problemas anteriormente mencionados suelen tener un origen en un fallo
Interno del ordenador, y que no son más que la forma que tiene éste de manifestar dichos
fallos
Detección de Fallas en un Computador:
Cuando se ensambla un computador y todo parece estar en su lugar, sus partes
relucen; solo falta enchufarla y en cuestión de minutos estaremos disfrutando de nuestras
aplicaciones favoritas. Algo Sucede, La computadora no responde de acuerdo con lo que se
suponía. Esto sucede tanto a principiantes como a personas con amplia experiencia en el
armado o ensamblado de un computador. De allí la importancia de detectar fallas. Nos
preguntamos porque una PC recién armada con todos sus componentes nuevos falla en el
primer encendido, algo que no sucede con tanta frecuencia con otros quipos electrónicos. La
respuesta está en la estructura de una computadora, sus partes interactúan entre sí, se fabrican
y se montan en forma individual.
Se diferencian de cualquier equipo electrónico, debido a esto, si compráramos un
televisor solo lo conectaríamos a la red eléctrica y obtendríamos la imagen esperada; en una
PC por el contrario debemos asegurarnos de conectar los cables de datos y de alimentación a

3. las unidades, configurar el motherboard de acuerdo con el microprocesador y la memoria
instaladas, definir las unidades maestras y esclavas, configurar la BIOS, entre otras
actividades. A pesar de todo, el proceso es bastante más simple de lo que aparenta, siempre y
cuando sigamos los pasos que correspondan
Detección de fallas y problemas en el Hardware:
Cuando se ensambla una computadora, en la cual se supone todos sus componentes
son funcionales debido a que fueron adquiridos recientemente, la computadora tendría que
ser totalmente funcional, pero en el momento de conectarla, encenderla y empezar a trabajar,
ésta no responde a como se esperaba. Ésta situación puede ocurrirle a cualquier persona a la
hora del ensamblaje (ya sea principiante o posea experiencia en el área), dicho lo anterior
aquí es cuando debemos poner en marcha la detección de fallas para saber con precisión qué
componente interno (en el caso de problemas de hardware) está presentando irregularidades,
el problema debe estar en alguno de sus componentes debido a que éstos fueron fabricados y
ensamblados de forma individual; dicho esto ya hemos determinado que el problema está
presente en la estructura interna del computador. En la revisión del equipo hay que tener un
enfoque sistemático para descartar los elementos que si estén completamente funcionales y en
consiguiente dar con irregularidades en los componentes, aquí se presentará una serie de
procedimientos para llevar a cabo la detección de fallas:
1) Verificar el cableado externo del computador para poder comprobar que todo esté
en su lugar
2) Revisar el estabilizador de tensión, como ya sabemos es necesario proteger el
equipo de apagones y evitar que se quemen los componentes. Debe chequearse que este
dispositivo esté funcionando adecuadamente.
3) Verificar que la fuente de alimentación esté enviándole el voltaje correcto al
computador, ya que en algunos países se emplea 110V o 220V, si el computador no encendía
pues esta corrección permitiría que pueda arrancar con la fuente que requiere.
4) Abrir la máquina para asegurarse de que las conexiones estén en la posición
correcta y si es necesario retirar la tarjeta madre para cerciorarse que pueda estar colocada
adecuadamente

4. 5 problemas de hardware más habituales:
Problemas en la fuente de alimentación:
Entre los componentes físicos del ordenador encontramos los relacionados con la
alimentación energética. El más habitual de los problemas de hardware en los equipos de
sobremesa tiene que ver con la fuente de alimentación. Es muy fácil de detectar porque al
intentar encender el ordenador no se enciende ninguna luz. Por lo tanto, la fuente de
alimentación no está llegando a la placa base. Apagados repentinos o la falta de batería son
otros de las consecuencias de este fallo. Para evitarlo es muy importante elegir una fuente de
alimentación buena y revisar el resto de los cables.
Problemas en la tarjeta gráfica:
Es el tipo de error de hardware que hace que el ordenador pite al encenderse, el
ordenador se enciende pero no vemos nada en la pantalla, en el monitor hay rallas verticales o
el equipo se vuelve inestable cuando abrimos un programa multimedia. Todos estos casos
tienen que ver con la tarjeta gráfica de nuestro ordenador. Para evitarlo es importante la
ventilación adecuada del equipo, para evitar sobrecalentamientos.
Problemas de memoria RAM:
La memoria RAM produce varios problemas de hardware. Todos ellos pueden ser
detectados con software de análisis de problemas en RAM propios como el de Windows o
externos como el Memtest86+. Este tipo de errores pueden impedir que el ordenador
arranque, errores aleatorios o inestabilidad en el equipo.
Problemas en la placa base:
La placa base puede generar problemas de hardware en el chip gráfico, chip de red,
chip de sonido… Los fallos con los que podemos encontrarnos en la placa base suelen
deberse a errores en pistas dañadas, en los condensadores o a cortocircuitos. Para
solucionarlos generalmente basta con acoplar una tarjeta PCI en el lugar donde esté el error.
Problemas de disco duro:
Los errores en el disco duro son los problemas de hardware que mayores pérdidas de
información pueden causarnos. Por ello, es muy importante estar al día en las copias de
seguridad. Los discos duros mecánicos pueden tener fallos lógicos o fallos físicos. Pero entre
los fallos de hardware más comunes en un disco duro es que se deteriore la superficie
magnética. ¿La solución? Cambiar el disco duro.
Detección de Problemas: Cambios o instalación de nuevos componentes del
hardware
Agregar un nuevo Hardware: Es posible que en algún momento se deban agregar
nuevos componentes físicos al ordenador, por ejemplo un módem, una nueva pantalla, entre
otros componentes. Para que el nuevo componente funcione el sistema operativo, debe

5. detectarlo. Normalmente Windows detecta el nuevo hardware automáticamente. Hoy en día
muchos de los dispositivos que se instalan, incorporan la tecnología Plug &Play Esta
tecnología consiste en transferir toda la responsabilidad al sistema operativo, es decir es el
sistema operativo el que se encarga de detectar el nuevo dispositivo e instalarlos
controladores pertinentes para que su funcionamiento sea óptimo, también se encarga de
detectar si se desinstalo algún dispositivo, en ese caso desinstala los controladores para dejar
espacio
Detección de fallas y problemas en el Software:
Cuando se está 100% seguro de que no hay ni la más mínima interferencia
relacionada con el hardware, lo lógico es que el problema haya que detectarlo dentro del
Software de la computadora para llevar a cabo una solución y permitirle al sistema operativo
una completa funcionalidad. La detección de fallas en el Hardware, a pesar de que el
Hardware es todo lo tangible en la computadora, no es tan distinta a la detección de fallas en
el Software, con esto se debe señalar a que es el mismo procedimiento sistemático de
verificar todo para poder descartar y sacar un diagnóstico, en el caso del Software habría que
tomar en cuenta los siguientes aspectos:
1) Primero que todo verificar si ha habido modificaciones en los archivos config.sys y
autoexec.bat, ya que prácticamente portan la configuración del sistema operativo alojado en
el computador
2) Verificar por medio del Administrador de dispositivos, toda la configuración de los
controladores (drivers), es de suma importancia en el computador tener instalado y
actualizados los drivers del computador ya que son prácticamente el puente entre los
dispositivos físicos de tu computadora y el sistema operativo.

6. 3) Reinstalar programas en el computador para poder descartar que en alguno de ellos
esté alojado el problema; si tal es el caso, lo recomendable es desalojarlo de la máquina y así
comprobar que ya no haya irregularidades.
4) En caso de que haya problemas con varios programas instalados en el equipo, la
solución más rápida y efectiva es formatear el computador y reinstalar el sistema operativo,
se supondría que debería volver a desempeñarse con regularidad.
5) Verificar que no haya virus alojado en alguna partición del disco duro, un anti-virus
facilita la tarea de detectar el virus y poder erradicarlo.
6) Si el sistema operativo ni siquiera arranca al encender el computador, es muy
probable que sea un problema con el BIOS, se debería restaurar la configuración de fábrica
para que pueda funcionar como debe.
Las fallas de software más comunes son causadas por virus y spyware. La
computadora funciona con lentitud, Internet no funciona correctamente. La otra causa común
de problemas de software es al actualizar o instalar un nuevo controlador o una actualización
de Windows.
Fallas comunes en el Software
Pantalla azul: La pantalla azul de la muerte (BSoD o STOP Error) puede parecer uno
de los problemas informáticos más aterradores que puedas encontrar. Sin embargo, todo lo
que la computadora necesita es que la reinicies. Este error de DETENCIÓN aparece en la
pantalla por varios motivos: hardware defectuoso, software dañado, archivos DLL dañados,
problemas con los controladores y más. El remedio para una pantalla azul depende del
problema original. La pantalla proporciona códigos que pueden ayudarte a identificar y
solucionar los problemas de la computadora.
Falta el archivo DLL: Los archivos de la Biblioteca de vínculos dinámicos (DLL)
albergan información del sistema operativo, como realizar ciertas funciones.
Ocasionalmente, la computadora pierde archivos DLL o algo los daña. Cuando la PC no
puede leer un archivo DLL en particular, no sabe cómo responder en ciertas situaciones. Es

7. posible que tengas un archivo DLL faltante o dañado si recibes un mensaje de error cada vez
que realiza una determinada función, como guardar. Si los problemas de tu computadora se
derivan de archivos DLL dañados y faltantes, puedes restaurarlos descargándolos
nuevamente en su PC.
Aplicaciones que no se instalarán: Si tienes problemas con una aplicación que no se
está instalada, es posible que tu computadora no tenga suficiente espacio en el disco duro. Si
este es el caso, necesitas liberar algo de espacio en el disco duro deshaciéndote de los
archivos y carpetas que no necesitas. Estos pueden ser archivos temporales, archivos
duplicados o datos del software que haya desinstalado.
Las aplicaciones se ejecutan lentamente: Hay varias razones por las que el software
puede estar funcionando a velocidad de la tortuga. Es posible que tengas problemas con la
computadora que involucren al sistema operativo o a una aplicación. Si al sistema operativo
le faltan actualizaciones o que la computadora no tiene suficiente espacio en el disco puedes
escanear, limpiar y optimizar el disco duro.
Detecciones de problemas de conexión a la red:
Los problemas de conectividad de red tienen distintas causas pero normalmente se
deben a adaptadores de red incorrectos, a una incorrecta configuración de los modificadores,
a un hardware defectuoso o a problemas del controlador. Algunos síntomas de los problemas
de conectividad son intermitentes, por lo que no parecen señalar claramente a una de estas
causas.
Tener en cuenta a la hora de la revisión de la red:
1) Los adaptadores de red y puertos conectores tienen niveles de dúplex o parámetros
de velocidad de transferencia no coincidentes.

8. 2) Los adaptadores de red o los conectores con tasas de transmisión de 10/100
megabits por segundo (Mbps) no conectan correctamente. Alguna configuración de detección
automática no puede detectar correctamente la velocidad de algunos adaptadores de red.
3) El adaptador de red es incompatible con la placa base o con otros controladores o
componentes de hardware o de software.
Fallas comunes en redes:
Fallas en switches o Routers:
En algunos casos las fallas en la red no tienen una causa aparente. Por ejemplo,
nuestra máquina puede enviar y recibir correos sin problemas mas no tiene acceso a internet,
o estamos tranquilamente navegando la red cuando de un momento a otro se pierde el acceso
y pasados algunos minutos hay internet de nuevo.
Cuando los problemas de conectividad son locales el problema puede solucionarse
reiniciando el switch de acceso o router.
Si estos problemas se repiten demasiado frecuentemente, es necesario revisar la
calidad de nuestra fuente de energía, cambios del suministro eléctrico puede provocar
equipos pegados o incluso daños en nuestros routers o switches. Después de todas estas
verificaciones tal vez sería bueno probar con otro switch, ya que quizás el que tienes está
dañado y todo lo que hagas no corregirá el problema.
Conectar equipos desordenadamente:
La necesidad de conectividad suele crecer demasiado rápido, y esto provoca que se
terminen conectando equipos simplemente al “switch más cercano” o conectar un switch al
“switch más cercano” y así infinitamente.
Cuando esto ocurre los datos deben recorrer largas distancias antes de llegar a su
destino, además de aumentar los lugares que podrían causar fallas.
Una buena Práctica es anticiparse al crecimiento y evitar estos parches en nuestra red
por nuevos usuarios, o reorganizar procurando consolidar lo disperso en un sistema potente y
estable.
Problemas NetBIOS:
NetBIOS es un protocolo de Windows que permite a las computadoras en una red
“hablar”. Sin embargo frecuentemente no trabaja adecuadamente provocando lentitud en
nuestra red o generando errores al acceder los archivos compartidos y a veces el corte del
servicio.
Una Opción es identificar los equipos con conflictos y renombrar uno de ellos. Para
analizar los nombres de la red puede utilizar una herramienta como AngryIpScanner.

9. Comportamientos extraños en los recursos de la red pueden ser causados cuando los
ordenadores tienen el mismo nombre. Deshabilitar el servicio de resolución de nombres
WINS/NetBT podría solucionar este problema.
Tarjetas de red defectuosas:
Un problema común es la presencia de este tipo de fallas. Cuando un equipo produce
errores esporádicos o intermitentes, sobre todo cuando están relacionados con una estación de
trabajo en particular. Una manera muy fácil de verificar el funcionamiento de nuestra tarjeta
es prestar atención el LED verde o blanco que viene en cada una de ellas, que debe parpadear
o permanecer encendida, sino, debes verificar que el cable está conectado correctamente y en
buenas condiciones.
Infecciones de Virus:
En este punto son clave las normas o políticas de la empresa en cuanto al uso de
internet, la disciplina puede ahorrarnos muchísimos problemas.
Ante una falla repentina, nunca está de más un escaneo de virus en cada terminal de la
red. Una sola terminal infectada puede estar generando miles de correos SPAM que
congestionan nuestra red.