grupo 11

1. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO BOLÍVAR
ESCUELA CIENCIAS DE LA TIERRA
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
MATERIA: MERCADOTECNIA
SECCIÓN: 02
RESUMEN
PUBLICIDAD Y PROPAGANDA
PROFESORA:
Lizzet Páez
BACHILLERES:
Carreño Vanessa C.I: 20.807.499
Frederich Alejandro C:I: 24.892.120
Hernández Gabriel C:I: 20.898.768
Lopez Jose Luis C:I: 17.896.345
Machado Jesus C:I: 19.846.342
Zabala Wilyania C:I: 19.894.983
CIUDAD BOLÍVAR, JULIO DEL 2015

2. PROMOCIÓN:Podemos definir la promoción como un "conjunto de acciones de Comunicación
diversas cuya utilización se sitúa en el marco de una política general de marketing dirigida
principalmente al desarrollo de las ventas a corto plazo".
Métodos promocionales
 La venta personal: Tiene lugar cara a cara o bien por teléfono, pudiendo dirigirse a un
intermediario o al consumidor final.
 La publicidad: Las formas más conocidas son los anuncios que aparecen en los
medios masivos de comunicación (Prensa, radio, televisión, vallas).
 La promoción de ventas: su finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta
personal. Existen numerosas herramientas utilizadas en la promoción de ventas, como:
Muestras, Cupones, Reembolsos, Precio de paquete, Premios, Regalos publicitarios,
etc.
 Las relaciones públicas: Los destinatarios de estas actividades pueden ser los
clientes, los accionistas, una dependencia gubernamental, o un grupo de interés
especial.
 La publicity (publicidad no pagada): Es una forma especial de relaciones públicas que
incluye noticias o reportajes sobre una organización o sus productos.
Objetivos de las acciones promocionales
 Creación de imagen: en ocasiones los productos se compran no por sus características
o ventajas, si no por su imagen, y por lo que el producto simboliza.
 Diferenciación del producto: incidiendo en algún aspecto del producto que lo hace
diferente de sus competidores.
 Posicionamiento del producto o empresa: las acciones promocionales pueden buscar
posicionar o reposicionar un producto.
Propósitos de la Promoción
 Incrementar las ventas.
 Contrarrestar acciones de la competencia.
 Conseguir nuevos clientes.
 Potenciar la marca.
 Generar liquidez económica.
 Introducir nuevos productos.
 Motivar equipos de venta.
 Reforzar la campaña publicitaria.
Mezcla Promocional: está constituida por: comunicar, informar y persuadir al cliente y otros
interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas a través de herramientas, para el logro
de los objetivos organizacionales.
Factores que influyen en la mezcla promocional
 Auditorio de meta: Este influirá mucho en las decisiones sobre la mezcla promocional.
 Estrategia de Empujar: abarca una gran cantidad de ventas personales y de promoción
de ventas, lo que incluye concursos de venta y exhibiciones en exposiciones
comerciales.

3.  Estrategia de Jalar: La intención es motivarlos a que pidan el producto a los detallistas,
estos, a su tiempo pedirán el producto a los mayoristas, y los mayoristas lo pedirán al
productor.
PUBLICIDAD: Es un proceso de comunicación que busca promover la venta de un artículo,
producto o servicio; fomentar una idea o lograr cualquier otro efecto que desee conseguir
el anunciante.
Diferencia entre promoción y publicidad: Podemos decir que la publicidad informa y motiva, para
ayudar a la venta. Por el contrario la promoción impulsa la venta de modo inmediato. Es un
medio de acción a corto plazo.
Propaganda: es la difusión de ideas y valores culturales, se diferencia de la publicidad en
cuanto a su afán de lucro.
Tipos de Publicidad
1) Publicidad de marca: se centra en el desarrollo de la marca a largo plazo, no
promueve ningún producto en específico sino la marca en general.
2) Publicidad detallista o local: En esta se envía un mensaje con productos u ofertas
de una zona geográfica en específico.
3) Publicidad de respuesta directa: Esta utiliza cualquier medio de publicidad, pero el
mensaje es diferente al de la publicidad nacional.
4) Publicidad de negocio a negocio: esta es la que se envía de un negocio a otro.
5) Publicidad institucional: se enfoca en establecer una identidad corporativa o en
ganarse al público sobre el punto de vista de la organización.
6) Publicidad sin fines de lucro: los mensajes que transmiten son principalmente
participación en programas de beneficencia o incentivando las donaciones.
7) Publicidad de servicio público: Los mensajes de servicio público comunican un
mensaje a favor de una buena causa, como dejar de conducir en estado de ebriedad
o prevenir el abuso infantil.
Los medios publicitarios: El medio publicitario es el soporte o canal a través del cual se emite
el mensaje publicitario. Según el medio, tres tipos:
1. Publicidad gráfica: utiliza material gráfico y fotográfico y se difunde a través de vallas,
prensa, carteles, o folletos, por ejemplo.
2. Publicidad sonora: Se difunde por la radio y emplea diferentes elementos sonoros como
música, voces, efectos especiales...
3. Publicidad audiovisual: Se compone de elementos gráficos y sonoros y de imágenes en
movimiento. Se encuentra en la televisión, el cine e Internet.
Los mensajes publicitarios: Se pueden agrupar en dos grandes tipos:
 Según el medio de comunicación que los reproduzca, pueden ser auditivos, visuales o
audiovisuales.
 Según lo que anuncien, pueden ser anuncios de productos, de servicios o de campañas
institucionales.
Funciones de la publicidad

4.  Función informativa: necesaria para dar a conocer un producto, una marca o un
eslogan.
 Función de persuasión: la publicidad utiliza procedimientos como órdenes, amenazas,
sugestión, asociaciones, etc.
 Función económica: se trata de vender un producto (o servicio) y potenciar el
consumismo.
 Función financiera: La publicidad contribuye a financiar los medios de comunicación de
masas.
 Función de Seguridad: La publicidad nos presenta la posibilidad de llevar vidas
diferentes, la posibilidad de evadirse de la rutina o de vivir mejor.
Recursos y estrategias de la publicidad: Los recursos más empleados son:
 La comparación. Consiste en exponer dos elementos que tienen cualidades en común
o las que los diferencian.
 La personificación. Consiste en atribuir cualidades humanas a objetos, alimentos o
animales.
 La metáfora. Se utiliza para designar un objeto por medio de otro para apropiarse de
sus cualidades.
 La hipérbole. Se utiliza una exageración para designar algún producto o destacar la
idea que se quiere transmitir.
 La sinécdoque. Consiste en mostrar una parte de un producto para comunicar el todo o
por el contrario, mostrar la totalidad para destacar la eficacia de una parte.
Roles y estereotipos en la publicidad: La publicidad actúa agresivamente sobre los
consumidores con el fin de mantener unas pautas de comportamiento. A menudo, perpetúa una
serie de estereotipos que tradicionalmente se han adjudicado a los hombres, las mujeres, los
niños o los ancianos:
 La mujer en la publicidad: La mujer aparece a menudo tratada según planteamientos
sexistas, así se le asignan diferentes roles muy marcados como: destinataria de
productos de belleza o de limpieza, como objeto decorativo o cebo sexual o como
eficiente ama de casa.
 La Juventud en la publicidad: La publicidad propone una juventud dinámica, alegre y
con un gran poder adquisitivo. Los jóvenes son manipulados por los publicistas para
crearles la necesidad de consumir, muchas veces innecesaria.
 El niño en la publicidad: Cumple una doble función en el lenguaje publicitario:
 Vendedor de productos a los adultos, utilizando su ternura, simpatía e ingenuidad.
 Destinatario de productos. Estos anuncios, que siguen teniendo un claro sesgo
sexista, se caracterizan por el tener un ritmo narrativo rápido, corta duración e incluir
bandas sonoras con canciones infantiles que sean fáciles de repetir.