Escrito de utilidad para la creación de marcas exitosas. Desarrollado con normas APA

1. ESCRITO CON NORMAS APA
JHON FREDY ÑUSTES BASTIDAS
ESPECIALIZACIÓN TRADE MARKETING
FICHA: 954974
SENA: CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO
ARMENIA, QUINDIO
20/07/2015

2. ¿CÓMO HACER MACAS EXITOSAS?
APRENDIZ:
JHON FREDY ÑUSTES BASTIDAS
FORMADORA:
ASTRITH RINCÓN SÁNCHEZ
ESPECIALIZACIÓN TRADE MARKETING
FICHA: 954974
SENA: CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO
ARMENIA, QUINDIO
20/07/2015

3. Tabla de contenido
¿Cómo hacer marcas exitosas? ..........................................................................................4
Introducción.......................................................................................................................4
1. Categoría ..................................................................................................................5
1.1. Investigación. ...........................................................................................................5
1.2. Competencia.............................................................................................................6
2. Segmento..................................................................................................................6
2.1. Promoción................................................................................................................7
2.2. Posicionamiento.......................................................................................................7
3. Personalidad de la marca..........................................................................................8
4. Enfoque ....................................................................................................................8
4.1. Diferenciador ...........................................................................................................9
4.2. Promesa....................................................................................................................9
4.3. Innovación................................................................................................................9
Conclusión .......................................................................................................................10
Bibliografía ......................................................................................................................11

4. ¿Cómo hacer marcas exitosas?
Introducción
Es interesante ver cómo ha evolucionado el mercado, actualmente el cliente a la hora de
compra tiene que enfrentarse a una oferta de productos masiva y una variedad de marcas, el
éxito de la Marca frente al consumidor está sujeta al posicionamiento en la mente que esta
tenga sobre dicho consumidor. En este artículo se resalta la importancia de crear Marcas
exitosas teniendo en cuenta la categoría, segmento, personalidad de la marca y enfoque
diferenciador. Que unas marcas lleguen a ser exitosas y otras no, depende en gran parte de
una buena estrategia de branding, la principal herramienta para la construcción y
explotación de una marca.

5. El éxito de una marca en el mercado está en diferenciarse de sus competidores, Jeffrey
Swystun el gurú del sector de estados unidos, en sus entrevistas dice " Si uno se presenta
igual que la competencia, los clientes se van a cambiar a otro producto: la clave es
diferenciarse y ésa es la función del branding" (Swystun, 2015)
Al lograr una diferenciación de los competidores podrá influenciar directamente en la
decisión final de compra de los consumidores, de allí la importancia de aplicar métodos y
estrategias que den como resultado que su marca sea percibida positivamente en el
mercado.
Para el desarrollo de este escrito nos enfocaremos en 4 Principios en los que se puede
basar una empresa para lograr hacer exitosa su Marca: Categoría, segmento, personalidad
de la marca y enfoque.
1. Categoría
La categoría define la posición que queremos en el mercado y en qué campo de
productos y/o servicios se va a trabajar. La Marca puede estar enfocada para satisfacer el
campo de la salud, alimentación, parte financiera, artística, tecnológica, etc. La marca debe
trasmitir su categoría, este es el primer punto para empezar con la elaboración de una marca
exitosa, de allí parten la técnicas y estrategias que se utilizaran para crear la imagen
corporativa de la empresa y la investigación de mercado.
1.1.Investigación.
Es importante realizar una investigación a fondo del mercado al que se quiere dirigir el
producto, la competencia y los hábitos de comportamiento del consumidor.

6. 1.2.Competencia.
Son los competidores a los que se quiere ganar y arrebatarles el mercado, se debe
estudiar sus métodos y canales que utilizan para llegar al Consumidor, existen tres tipos de
competidores, desde el más próximo hasta el más distante son: El competidor foco, el
competidor directo y el competidor indirecto.
1.3.Naming
La técnica del Naming es fundamental para bautizar una marca, ya que será el nombre
con que el Público conozca la empresa, este debe ser fácil de pronunciar y de escribir, un
buen nombre debe ser percibido favorablemente por el consumidor y general en él
sensaciones positivas. Como dice Sebastiany el nombre tiene que ser diseñado
estratégicamente:
“En el mercado profesional del branding, el proceso de creación y
evaluación de los nombres de las marcas es llamado Naming. No es sólo una
fase creativa, sino también un enfoque estratégico para encontrar las mejores
alternativas de nombres para la marca de una empresa o producto, de acuerdo
con su mercado y público” (Sebastiany, 2015)
2. Segmento
Se debe escoger un público determinado para su producto, es decir al grupo de clientes
que quiere venderle. Alejandro Arias en la página web de mercado Medellín dice: “Es
mejor atender con éxito un nicho pequeño que fracasar en un mercado muy grande” (Arias,
2015). Es mejor coger un segmento del mercado no tan grande así tendrá una mejor
comunicación y ubicación de los clientes y probablemente sea mayor la posibilidad de éxito
de la marca, así tenga que sacrificar parte del mercado ahí que definir bien el Target
objetivo. Como dice el viejo refrán “El que mucho abarca poco aprieta”.

7. 2.1.Promoción
Se debe realizar una promoción eficaz y masiva por los medios de comunicación que
elija según los comportamiento de los consumidores objetivos. Rebeca Martínez gerente
Grupo Jr Quala rebela el secreto de su éxito “Utilizar como estrategia de publicidad la
imagen de personas reconocidas y queridas por nuestro mercado objetivo” (Quala R. M.,
2015) al utilizar la imagen de personas reconocidas y queridas esto ocasionara confianza en
el producto y una mayor aceptación.
Cuando se realiza la promoción se deben resaltar los aspectos que se innovan en el
producto y lo que se promete al cliente con él: su utilidad, beneficios, modo de uso y valor
agregado.
2.2. Posicionamiento
Es fundamental conocer el mercado, analizar sus necesidades y poder satisfacerlas,
encontrar nichos que nos permitan obtener un liderazgo frente a la competencia y lograr un
buen posicionamiento de la marca. La comunicadora social Jhuliana Uzcátegui en uno de
sus tips para marcas exitosas: “Descubrir nichos que permitan obtener un sitio de liderazgo
frente a la competencia” (Uzcátegui, 2015)
Por otra parte Gustavo Koniszczer Director de “FutureBrand” en una entrevista de un
canal Argentino utiliza una frase “Trabajar en la Promesa y desempeño para lograr una
reputación de empresa puntual” (Koniszczer, 2015). Si se tiene compromiso y no ahí
incoherencias en lo que se promete y ofrece al consumidor, la marca lograra ser percibida
positivamente en la mente de los consumidores, creando con el tiempo una relación de
confianza y lealtad entre marca y cliente.

8. Utilice técnicas que ocasionen vivencias inolvidables del cliente con la marca, las
estrategias experienciales son una excelente herramienta de marketing para crear lazos
fuertes con el consumidor.
3. Personalidad de la marca
Para personificar la marca se le deben atribuir características y atributos que la
humanicen, Imagine que su marca es un humano otórguele una personalidad, esto hace que
la marca tenga esa esencia que puede ser asociada por el consumidor positivamente,
abriendo una brecha en el mercado que lo identifique y lo haga sobresalir frente a la
competencia.
“La creatividad es el principal motor para generar conceptos únicos y originales”
(Uzcátegui, 2015). Sea creativo dele la personalidad a su Marca de acuerdo a su producto,
tenga en cuenta al público que va dirigido, si es un mercado juvenil personifique su marca
juvenilmente de acuerdo al producto y al estudio de mercado.
4. Enfoque
“Es un error común querer ofrecer todo en un sólo producto. Su marca no puede ser
exclusiva, segura, práctica, cómoda, barata, sorprendente y demás. Ni mucho menos ser al
mismo tiempo, Premium y económica” (Arias, 2015). Por esta razón enfoque su producto a
algo que valore su cliente objetivo, algo que lo diferencie y lo vuelva el preferido ante la
competencia.

9. 4.1.Diferenciador
Gustavo Koniszczer dice en cada una de sus entrevistas: “Crear una propuesta
diferenciadora y hacerte un lugar en el mercado” (Koniszczer, 2015). De acuerdo a los
atributos de marca, identifique las características y beneficios que pueden hacer la marca
reconocida y preferida en el mercado, no ofrezca lo mismo que la competencia de esto
dependerá su posicionamiento en el mercado y la mente de los consumidores, trate de ser
creativo y novedoso que su producto no se parezca al de los demás.
4.2.Promesa
El cumplir con lo que se le promete al cliente cuando se ofrece el producto en campañas
publicitarias es de vital importancia para lograr su fidelización y aprobación de la marca.
“Al haber incoherencia entre la promesa y el producto, la marca puede ser cambiada por
otra” (Uzcátegui, 2015). Si no se toma enserio la promesa al cliente, esto puede generar
disgustos y perdida del mercado, recuerda un cliente satisfecho le cuenta a uno o dos
amigos, un cliente insatisfecho comunica su inconformidad a un mayor número de
personas.
4.3.Innovación
Enfoque su marca aprovechando a lo máximo su valor agregado, lo que lo hace
novedoso y exclusivo en el mercado.
“La innovación es el techo de nuestra cultura, y si nosotros no Hiciéramos Innovaciones
Seria difícil Competir y entrar a los mercados” (Quala A. M., 2015). Palabras de Alexander
Montañez Director de Mercadeo Quala Si tu marca no plantea innovación en el mercado
difícilmente podrá hacerse un buen lugar.

10. Conclusión
La mejor manera de Hacer una marca exitosa, es crearla con el fin de satisfacer un
mercado segmentado, Focalizando las necesidades en concreto que se quieren satisfacer,
ofreciendo productos y/o servicios innovadores y diferenciados, con promesas creíbles que
nos otorguen un liderazgo frente a los competidores y un posicionamiento positivo en la
mente del consumidor. No se deben tomar decisiones de branding por gustos propios o sin
un estudio adecuado de mercado.

11. Bibliografía
Arias, A. (20 de 07 de 2015). Expertos en marca. Obtenido de Expertos en marca:
http://www.expertosenmarca.com/cree-una-marca-exitosa-en-6-pasos/
Koniszczer, G. (20 de 07 de 2015). youtube. Obtenido de youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=jX9A6Zz-3Cs
Quala, A. M. (20 de 07 de 2015). youtube. Obtenido de youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=49McA8vPOaM
Quala, R. M. (20 de 07 de 2015). youtube. Obtenido de youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=49McA8vPOaM
Sebastiany, G. (20 de 07 de 2015). Altag. Obtenido de Altag: http://www.altag.net/7-pasos-
para-crear-una-marca-exitosa
Swystun, J. (20 de 07 de 2015). AltoNivel. Obtenido de AltoNivel:
http://www.altonivel.com.mx/6122-como-hacer-una-marca-exitosa.html
Uzcátegui, J. (20 de 07 de 2015). Puromarketing. Obtenido de Puromarketing:
http://www.puromarketing.com/3/6599/tips-estrategias-para-construir-marca-
exitosa.html