Innovación en hoteles by Bluebay and Jimmy Pons Ejemplos de Innovacion Hotelera real
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Porque innovar en hoteles, claves y hoja de ruta para la innovación hotelera, con ejemplos prácticos y reales de la cadena hotelera Bluebay
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- 21. Algún día, creo que seremos capaces de enviarnos pensamientos complejos los unos a los otros de manera directa, usando la tecnología. Bastará pensar en algo, y tus amigos podrán compar7r la experiencia con7go de manera inmediata si tu quieres. Mark Zuckerberg
- 27. Robó7ca cocina
- 29. Robó7ca bares
- 30. Robó7ca museos
- 35. U n n u e v o m o d e l o socioeconómico, donde los protagonistas deben ser las personas y solo tendrá cabida aquello que se piense por su bienestar, comodidad y felicidad.
- 36. Estamos en el inicio de una nueva era, una #ERAEMOCIONAL que s e u n i r á c o n l a #ERADIGITAL actual.
- 39. Milennials, Generación Z ¿Y como les vamos a vender a estos? Adaptándonos a ellos, con crea7vidad y usando los intangibles, la personalización, las emociones….. Como factor de diferenciación.
- 40. Crea7vidad
- 41. • Es que no tenemos 7empo • Nadie nos apoya • Ese es un cambio radical • La dirección nunca lo aceptará • Vamos a poner los pies en el suelo • Nos estamos adelantando a nuestro 7empo • Siempre lo hemos hecho de esta forma • Si no está roto no lo arregles • Si funciona no lo toques • Eso es mucho trabajo • La tecnología no va conmigo
- 46. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design/speed thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas GesCón del cambio, creación de la cultura empresarial y foco en la innovación abierta como p a l a n c a d e compeCCvidad
- 48. La Gestión basada en el miedo ha sido posible cuando La Gestión basada en el talento, la innovación y el cambio es necesaria cuando: La competencia es previsible La competencia es imprevisible Los mercados son estables Los mercados son inestables Los clientes son cautivos Los clientes son libres para elegir Se hacen siempre las mismas tareas Se necesitas innovación y creatividad Se requiere que los profesionales simplemente obedezcan Se requiere todo el potencial de los profesionales Los profesionales son autónomatas Los profesionales son creadores Ges7ón de antes y de hoy
- 52. Conferencias ya en agenda: • 14 de Abril Palma de Mallorca, TechnovaCon • 22 de Abril Valencia - INEDE • 11 de Mayo Benidorm-Universidad de Alicante • 19 de Mayo • Salou – Rethink Hotel • 9-10 de Junio Congreso Turismo Digital -Gran Canaria • 13 de Junio VII Semana RRSS CyL - Valladolid Open Innova7on, Innovación abierta
- 53. Nosotros mejor que yo ¡Solo se que nada se!
- 54. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design/speed thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas Fomento de lideres, más q u e d e j e f e s y Mindfulness ejecuCvo c o m o e l e m e n t o d e transición hacia el liderazgo del S. XXI
- 60. #mindfulness ejecu7vo • Mente clara • Mente tranquila • Mente plena Más produc7vidad, más efec7vidad… más felicidad! ¡Nosotros mejor que yo!
- 65. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design/speed thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas N u e v a s f o r m a s d e fi n a n c i a c i ó n ( c r o w d f u n d i n g , crowdleading) Nuevas m o n e d a s ( m o n e d a s sociales), revisión del modelo de negocio.
- 72. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design/speed thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas Creación de productos innovadores con el Product Canvas. Procesos de design t h i n k i n g , m a p a s experiencia cliente, para t r a b a j a r d e s d e l a s emociones.
- 73. La personalización como base para la sorprender al cliente
- 75. Debemos pasar de las camas a las experiencias, de las experiencias a las emociones…
- 83. ¿Emociones? ¿Qué es eso de las emociones?
- 87. 250 €
- 88. 890 €
- 89. 321 € 689 €
- 93. Usamos la herramienta de Travel Builder Product Canvas TBPC
- 95. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design/speed thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas La RSC y la sostenibilidad como eje de adaptación al p r o d u c t o y m e r c a d o e m p r e s a r i a l y a l o s consumidores actuales como diferenciación y futuros como obligación.
- 97. ¡La mayoría de clientes de hoy!
- 98. Devolver a la sociedad lo que nos ha dado hGp://www.bluebayresorts.com/es/ responsabilidad-civil-corporaCva.html
- 99. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design/speed thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas De que nos vengan a comprar a tener que salir a v e n d e r c o n l a s herramientas y estrategia del siglo XXI
- 102. #bluebaytrips
- 103. Contenido Personas/impresiones Reproducciones Video FB Grand Esmeralda 1 556 827 Video FB Blue Diamond 730 403 Video FB Grand Esmeralda 2 1.582 557 Video FB Metascal 1.081 Video TwiGer Metascal 601 109 Video Vine Iguana 479 Video Vine Mapaches 392 Total 11.024 Videos FB, Vine, Twixer
- 107. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design/speed thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas La base del éxito de las empresas debe estar centrada en el cliente, tanto interno (trabajador) como externos (usuario), así como en la fidelización además de la comercialización.
- 114. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas La innovación aplicada a los espacios, tanto en el diseño como tal, como l u g a r q u e m o C v a a trabajar.
- 120. GesCón del cambio, innovación abierta Liderazgo, mindfulness ejecuCvo Financiación, pagos, modelos de negocio Branding Producto, design thinking RSC, sostenibilidad MarkeCng, comunicación, ventas Cliente interno, cliente externo, fidelización Espacios innovadores Tendencias tecnológicas Nuevas tecnologías de verdad y que aporten valor, tecnologías emocionales, video 360º, inmersivo, videojuegos, etc.
- 127. ¿El proceso de innovación= Bambú Japonés? • 1 º Año • 2 º Año • 3º Año • 4 º Año • 5º Año • 6º Año • 7º Año
- 128. El 7º año en 6 semanas crece y crece y crece…
- 130. MUCHAS GRACIAS Y QUE LA FUERZA OS ACOMPAÑE