SlideShare une entreprise Scribd logo

11-11-25 presentatie toegevoegde waarde social media abn amro zeist

•
•
Jos Jelier
Jos Jelier
1  sur  34
Télécharger pour lire hors ligne
De toegevoegde waarde van Social Media Jos Jelier @jjelier vrijdag 2 december 2011
Dankjewel! vrijdag 2 december 2011
Wie ben ik? Jos Jelier Rogier van den Berg Kenny Vizee @JJelier @RogiervdBerg @KVizee vrijdag 2 december 2011
Open Source HTML Slicing Mobile Apps vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
http://www.youtube.com/watch?v=KU_GW_MD4hA vrijdag 2 december 2011
Vanmiddag • In 3 stappen een socialmedia-strategie • Zelfstandig vrijdag 2 december 2011
Vanmiddag • Interactief • Onderbreek me vrijdag 2 december 2011
Vanmiddag • 45 minuten • Daarna 30 minuten discussie vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
Social Media? vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
Wat is Social Media? • Communicatie, online marketing • Je hoeft niet groot te zijn • Belangrijk: • Waar “leeft” Social media in uw organisatie? vrijdag 2 december 2011
Website Klantenportal Mailings Extern Intern Brieven Social Media Intranet Mailings Forum Smoelenboek Social Media Social Media vrijdag 2 december 2011
Hoe hard? • Social Media Activity Index • “Naïef” • Passief • Reactief • Proactief vrijdag 2 december 2011
• Doet niet aan Social Media • Negeert Social Media bewust vrijdag 2 december 2011
• Begrip van Social Media • Faciliteert bezoekers vrijdag 2 december 2011
• Ziet noodzaak van Social Media • Reageert actief • Is duidelijk aanwezig vrijdag 2 december 2011
• Grijpt kansen in Social Media vrijdag 2 december 2011
Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Tevreden klanten - Meten/Monitoren - Service - Benaderbaar - Communicatieplan: Hoe reageer ik? - Branding - Vindbaarheid - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Actief communiceren - Voortrekkersrol - Meten/Monitoren - Sales - Meer omzet/klanten - Content Marketing - Service - Tevreden klanten - Communicatieplan - Branding - Merkbeleving - Communitymanagement - Tevreden klanten - Meten/Monitoren - Service - Benaderbaar - Communicatieplan: Hoe reageer ik? - Branding - Vindbaarheid - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
In 3 stappen naar een Social Media Strategie 1. Meten = Weten 2. Selecteer je Activity en maak een plan 3. Doen! vrijdag 2 december 2011
Meten = Weten! • Weet waar uw doelgroep het over heeft! • Volg invloedrijke personen / bedrijven • Maak een lijst van relevante keywords • Meet de frequentie • Social Media Monitoring • ‘Search’ op Twitter • Google Alert • Google insight for Search • Laat een scan doen! vrijdag 2 december 2011
Selecteer een activity en maak een plan • Welke actvitity is noodzakelijk? • Hoe actief wilt uzelf zijn? • Welke ambities heeft u? • Wat wilt u vertellen? • Bepaal over welke onderwerpen u communiceert • Bepaal waarop u reageert en hoe: • vragen • complimenten • klachten vrijdag 2 december 2011
Doen! • Begin eenvoudig: • bij uw eigen relaties! Verrijk uw CRM! • Website • Twitter • Facebook • Breid uit naar: • Blog • Video • Blijf monitoren! vrijdag 2 december 2011
Case: B2B - Rudolph • Stap 1: weten is meten: • feestpakketten, kerstgeschenk, • “zoek relatiegeschenk” • Stap 2: Reactief / Actief! • Plan: • Volgen van klanten, concullega’s, invloedrijke personen • Bloggen over nieuwe ontwikkelingen • Stap 3: • Website aanpassen • maak accounts aan: @rudolphgeschenk vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
Dankuwel vragen? @jjelier jos@procurios.nl vrijdag 2 december 2011

Recommandé

Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0
Your Social
 
DMF 2011, The future of digital marketing final
DMF 2011, The future of digital marketing finalDMF 2011, The future of digital marketing final
DMF 2011, The future of digital marketing final
Jos Jelier
 
Joe freeman
Joe freeman Joe freeman
Joe freeman
Joe Freeman
 
Esittely koulusta koulussa
Esittely koulusta koulussaEsittely koulusta koulussa
Esittely koulusta koulussa
alisaju
 
Ra surt kacebs
Ra surt kacebsRa surt kacebs
Ra surt kacebs
ninucakvatadze
 
El principito ayelen gaspar
El principito ayelen gasparEl principito ayelen gaspar
El principito ayelen gaspar
ayelengaspar
 
Group7 presentation
Group7 presentationGroup7 presentation
Group7 presentation
Julia Proskurnia
 
Seo: How Understanding Your Analytics Gives You The Edge
Seo: How Understanding Your Analytics Gives You The EdgeSeo: How Understanding Your Analytics Gives You The Edge
Seo: How Understanding Your Analytics Gives You The Edge
Rise Interactive
 

Recommandé

Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0
Your Social
 
DMF 2011, The future of digital marketing final
DMF 2011, The future of digital marketing finalDMF 2011, The future of digital marketing final
DMF 2011, The future of digital marketing final
Jos Jelier
 
Joe freeman
Joe freeman Joe freeman
Joe freeman
Joe Freeman
 
Esittely koulusta koulussa
Esittely koulusta koulussaEsittely koulusta koulussa
Esittely koulusta koulussa
alisaju
 
Ra surt kacebs
Ra surt kacebsRa surt kacebs
Ra surt kacebs
ninucakvatadze
 
El principito ayelen gaspar
El principito ayelen gasparEl principito ayelen gaspar
El principito ayelen gaspar
ayelengaspar
 
Group7 presentation
Group7 presentationGroup7 presentation
Group7 presentation
Julia Proskurnia
 
Seo: How Understanding Your Analytics Gives You The Edge
Seo: How Understanding Your Analytics Gives You The EdgeSeo: How Understanding Your Analytics Gives You The Edge
Seo: How Understanding Your Analytics Gives You The Edge
Rise Interactive
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie Sportfondsen
Your Social
 
De Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale MediaDe Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale Media
marcbartels22
 
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
SOCIAL.INC
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
Your Social
 
Nvd social media_290311
Nvd social media_290311Nvd social media_290311
Nvd social media_290311
Bas Wolters
 
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PONVerdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Energize
 
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PONVerdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Klaas Weima
 
Social media introductie middelburg-30 juni 2011
Social media introductie middelburg-30 juni 2011Social media introductie middelburg-30 juni 2011
Social media introductie middelburg-30 juni 2011
RolandSyntens
 
Presentatie Bouw & Social Media #SMC073
Presentatie Bouw & Social Media #SMC073Presentatie Bouw & Social Media #SMC073
Presentatie Bouw & Social Media #SMC073
Sander Willems
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
Gezondheid Acties
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
Internet Marketing Nederland
 
Back to the Future of Social Media
Back to the Future of Social MediaBack to the Future of Social Media
Back to the Future of Social Media
evroekel
 
Sociale media syntens
Sociale media syntensSociale media syntens
Sociale media syntens
ROVL
 
Marketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemerMarketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemer
Wouter de Bruijne
 
Social Media beleid en strategie: bewustwording
Social Media beleid en strategie: bewustwordingSocial Media beleid en strategie: bewustwording
Social Media beleid en strategie: bewustwording
LinkedIn Academy
 
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012 Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
Buzzcapture
 
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingPresentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Valtech
 
Social Media in een B2B omgeving - Marnik D’Hoore
Social Media in een B2B omgeving - Marnik D’HooreSocial Media in een B2B omgeving - Marnik D’Hoore
Social Media in een B2B omgeving - Marnik D’Hoore
Social Media Update 2012
 
Workshop social media presentatie mensa
Workshop social media presentatie mensaWorkshop social media presentatie mensa
Workshop social media presentatie mensa
Bright Mind Media
 
Brainstorm positionering
Brainstorm positioneringBrainstorm positionering
Brainstorm positionering
Profound Groep BV
 

Contenu connexe

Similaire à 11-11-25 presentatie toegevoegde waarde social media abn amro zeist

Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie Sportfondsen
Your Social
 
De Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale MediaDe Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale Media
marcbartels22
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
Your Social
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
Gezondheid Acties
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
Internet Marketing Nederland
 
Sociale media syntens
Sociale media syntensSociale media syntens
Sociale media syntens
ROVL
 
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingPresentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Valtech
 
Workshop social media presentatie mensa
Workshop social media presentatie mensaWorkshop social media presentatie mensa
Workshop social media presentatie mensa
Bright Mind Media
 

Similaire à 11-11-25 presentatie toegevoegde waarde social media abn amro zeist (20)

Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie Sportfondsen
 
De Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale MediaDe Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale Media
 
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
 
Nvd social media_290311
Nvd social media_290311Nvd social media_290311
Nvd social media_290311
 
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PONVerdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PON
 
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PONVerdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PON
 
Social media introductie middelburg-30 juni 2011
Social media introductie middelburg-30 juni 2011Social media introductie middelburg-30 juni 2011
Social media introductie middelburg-30 juni 2011
 
Presentatie Bouw & Social Media #SMC073
Presentatie Bouw & Social Media #SMC073Presentatie Bouw & Social Media #SMC073
Presentatie Bouw & Social Media #SMC073
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Back to the Future of Social Media
Back to the Future of Social MediaBack to the Future of Social Media
Back to the Future of Social Media
 
Sociale media syntens
Sociale media syntensSociale media syntens
Sociale media syntens
 
Marketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemerMarketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemer
 
Social Media beleid en strategie: bewustwording
Social Media beleid en strategie: bewustwordingSocial Media beleid en strategie: bewustwording
Social Media beleid en strategie: bewustwording
 
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012 Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
 
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingPresentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social Marketing
 
Social Media in een B2B omgeving - Marnik D’Hoore
Social Media in een B2B omgeving - Marnik D’HooreSocial Media in een B2B omgeving - Marnik D’Hoore
Social Media in een B2B omgeving - Marnik D’Hoore
 
Workshop social media presentatie mensa
Workshop social media presentatie mensaWorkshop social media presentatie mensa
Workshop social media presentatie mensa
 
Brainstorm positionering
Brainstorm positioneringBrainstorm positionering
Brainstorm positionering
 

11-11-25 presentatie toegevoegde waarde social media abn amro zeist

  • 1. De toegevoegde waarde van Social Media Jos Jelier @jjelier vrijdag 2 december 2011
  • 3. Wie ben ik? Jos Jelier Rogier van den Berg Kenny Vizee @JJelier @RogiervdBerg @KVizee vrijdag 2 december 2011
  • 4. Open Source HTML Slicing Mobile Apps vrijdag 2 december 2011
  • 7. Vanmiddag • In 3 stappen een socialmedia-strategie • Zelfstandig vrijdag 2 december 2011
  • 8. Vanmiddag • Interactief • Onderbreek me vrijdag 2 december 2011
  • 9. Vanmiddag • 45 minuten • Daarna 30 minuten discussie vrijdag 2 december 2011
  • 11. Social Media? vrijdag 2 december 2011
  • 17. Wat is Social Media? • Communicatie, online marketing • Je hoeft niet groot te zijn • Belangrijk: • Waar “leeft” Social media in uw organisatie? vrijdag 2 december 2011
  • 18. Website Klantenportal Mailings Extern Intern Brieven Social Media Intranet Mailings Forum Smoelenboek Social Media Social Media vrijdag 2 december 2011
  • 19. Hoe hard? • Social Media Activity Index • “Naïef” • Passief • Reactief • Proactief vrijdag 2 december 2011
  • 20. • Doet niet aan Social Media • Negeert Social Media bewust vrijdag 2 december 2011
  • 21. • Begrip van Social Media • Faciliteert bezoekers vrijdag 2 december 2011
  • 22. • Ziet noodzaak van Social Media • Reageert actief • Is duidelijk aanwezig vrijdag 2 december 2011
  • 23. • Grijpt kansen in Social Media vrijdag 2 december 2011
  • 24. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
  • 25. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
  • 26. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Tevreden klanten - Meten/Monitoren - Service - Benaderbaar - Communicatieplan: Hoe reageer ik? - Branding - Vindbaarheid - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
  • 27. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Actief communiceren - Voortrekkersrol - Meten/Monitoren - Sales - Meer omzet/klanten - Content Marketing - Service - Tevreden klanten - Communicatieplan - Branding - Merkbeleving - Communitymanagement - Tevreden klanten - Meten/Monitoren - Service - Benaderbaar - Communicatieplan: Hoe reageer ik? - Branding - Vindbaarheid - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeel vrijdag 2 december 2011
  • 28. In 3 stappen naar een Social Media Strategie 1. Meten = Weten 2. Selecteer je Activity en maak een plan 3. Doen! vrijdag 2 december 2011
  • 29. Meten = Weten! • Weet waar uw doelgroep het over heeft! • Volg invloedrijke personen / bedrijven • Maak een lijst van relevante keywords • Meet de frequentie • Social Media Monitoring • ‘Search’ op Twitter • Google Alert • Google insight for Search • Laat een scan doen! vrijdag 2 december 2011
  • 30. Selecteer een activity en maak een plan • Welke actvitity is noodzakelijk? • Hoe actief wilt uzelf zijn? • Welke ambities heeft u? • Wat wilt u vertellen? • Bepaal over welke onderwerpen u communiceert • Bepaal waarop u reageert en hoe: • vragen • complimenten • klachten vrijdag 2 december 2011
  • 31. Doen! • Begin eenvoudig: • bij uw eigen relaties! Verrijk uw CRM! • Website • Twitter • Facebook • Breid uit naar: • Blog • Video • Blijf monitoren! vrijdag 2 december 2011
  • 32. Case: B2B - Rudolph • Stap 1: weten is meten: • feestpakketten, kerstgeschenk, • “zoek relatiegeschenk” • Stap 2: Reactief / Actief! • Plan: • Volgen van klanten, concullega’s, invloedrijke personen • Bloggen over nieuwe ontwikkelingen • Stap 3: • Website aanpassen • maak accounts aan: @rudolphgeschenk vrijdag 2 december 2011
  • 34. Dankuwel vragen? @jjelier jos@procurios.nl vrijdag 2 december 2011