Lectura 3

INTRODUCCIÓN A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
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SEMANA 2
UNIDAD DIDÁCTICA 2
PRINCIPALES ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
Introducción
En esta segunda semana de estudio vamos a conocer el equipo que conforma en teoría un
proceso de educación a distancia, así hablaremos del estudiante, del docente o tutor de los
medios que utiliza la educación a distancia para hacer llegar los contenidos y propiciar la
interrelación y de las personas que se encargan de elaborar los materiales y estar al
pendiente de las plataformas que se utilizan en esta modalidad educativa,
Esto nos dará como docentes un panorama de su nuevo rol esperando que esto lo conduzca
a reconceptualizar su práctica como docente y conocer un poco más las características de sus
estudiantes, todo ello para favorecer así el proceso de enseñanza aprendizaje del cual todos
formamos parte cuando estamos dentro de este proceso educativo.
Orientaciones de estudio
Como lo expresé la semana anterior lo más importante en esta modalidad de estudio es su
motivación y afán de descubrimiento e investigación por su cuenta, una de las principales
características del estudiante independiente, así que no se quede solo con lo que se verá en
esta unidad didáctica y consulte las direcciones en internet que se facilitan para profundizar
más en los temas.
La recomendación para esta semana es visitar cada una de las ligas que se encuentran en la
segunda semana de estudio, posteriormente leer esta unidad didáctica y participar en las
actividades diseñadas para esta semana, algo muy importante, cumpla en tiempo y forma con
las encomiendas académicas pues no se aceptarán trabajos extemporáneos.
Objetivo semana 2: Conocer cuáles son los elementos que intervienen en un proceso de
educación a distancia en línea.
Temario semana 2
2.1 Componentes de la educación a distancia
2.2 El alumno
2.3 El tutor/docente
2.4 El medio (Internet)
2.5 Contenedista
2.6 Diseñador didáctico
2.7 Soporte técnico
2. 8 Coordinador general o Área administrativa

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Evaluación
Participación en: Foro 10 puntos
Tarea en línea 10 puntos
CONTENIDO SEMANA 2
Lectura obligatoria
2.1 COMPONENTES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
Para comenzar la lectura de esta semana vamos a hacer mención de una diferencia que
García Aretio establece entre las instituciones de enseñanza presencial y a distancia para
referirse a la necesidad del trabajo en equipo de numerosas personas con diferentes
funciones con el fin de hacer posible la educación a distancia.
“Mientras en las instituciones convencionales quien enseña básicamente es el docente, en la
enseñanza a distancia es precisamente la institución la que ostenta esta responsabilidad”.
Al respecto es importante hacer una reflexión en el sentido de que independientemente de la
modalidad educativa de que se trate, la responsabilidad siempre recaerá en la organización o
institución. Cada vez más se torna indispensable el trabajo colaborativo o en equipo para
llevar a buen término cualquier programa educativo, sin embargo, en el caso de la enseñanza
convencional si la institución tiene fallas y si los programas educativos y materiales de apoyo
no se trabajan en equipo, la enseñanza es posible, es decir, el docente puede llevar a cabo
el proceso aunque como es obvio se reflejará en los resultados, pero esto no es exactamente
así en la modalidad a distancia pues una falla en cualquiera de quienes intervienen en el
proceso educativo podría en muchos de los casos hasta imposibilitarlo o bien obstruirlo con
consecuencias más significativas.
Como ejemplo podemos citar: la no distribución de materiales, fallas en la administración de la
plataforma en caso de que ésta se utilice como entorno de aprendizaje, material mal
seleccionado o elaborado como causa de abandono...
Así con estos antecedentes vamos a iniciar con la descripción de cada uno de estos
element0os indispensables para este proceso, sin duda el más importante que es el
Estudiante en quien está centrado este proceso
2.2 EL ALUMNO
Esta modalidad educativa se dirige fundamentalmente a un estudiante que tiene una carga
especial porque se encuentran separados de sus compañeros, y no tiene cerca con quién
compartir sus intereses y conocimientos. Por otro lado, con las nuevas tecnologías, tiene
ahora la posibilidad de interactuar con otros compañeros que viven en medios muy

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posiblemente distintos al suyo, y enriquecer su aprendizaje con las experiencias de los
demás, además de la experiencia de sus maestros.
Para un mejor desarrollo en esta modalidad el estudiante debe reunir ciertas características
para poderlo considerar sujeto viable del aprendizaje a distancia, entre las cuales podemos
mencionar las siguientes:
Ubicación geográfica. Está alejado de los centros educativos tradicionales de educación
superior o vive en un lugar en el que se requiere invertir demasiado tiempo para desplazarse a
una institución presencial.
Edad. Este tipo de educación está dirigida principalmente a la población adulta con
aspiraciones de superación, que suele tener responsabilidades familiares.
Madurez. Posee por lo general una experiencia previa, de conocimientos, capacidades,
actitudes, hábitos y conductas que le hacen tener interés en acceder al proceso de formación
y enfrentar su aprendizaje. De esta manera puede afrontar la soledad (aunque esta se
aminora con la comunicación a través de las vías de comunicación, como lo veremos más
adelante). También puede programar su tiempo de estudio de manera independiente y
autoevaluarse para alcanzar sus objetivos de estudio.
Autonomía. La responsabilidad del aprendizaje recae en el propio estudiante, quien realiza su
aprendizaje en solitario, esto es, de manera independiente por lo que se propicia el
autodidactismo, a diferencia de la educación presencial en la que siempre está presente la
figura del profesor, compañeros y demás personal de la institución quienes imponen
exigencias ejerciendo de diversas formas una cierta presión de manera cotidiana.
Con base a las características señaladas es evidente que el estudiante de esta modalidad
posee una cierta desventaja en relación al estudiante del esquema presencial, pues tiene que
asumir además del rol de estudiante, otros como son: las obligaciones familiares y las del
trabajo, lo que hace que disponga de poco tiempo para dedicarlo a las tareas educativas; en
cambio en promedio, un estudiante tradicional suele dedicar todo su tiempo a estudiar.
Otros aspectos que influyen en este tipo de estudiante son: el aislamiento en el que estudia
dada la lejanía de la institución, los profesores y compañeros de clase; la frecuente aparición
de dificultades laborales y familiares, entre otras que pueden conducirlo al abandono de sus
estudios.
2.2.1 El estudiante adulto en la modalidad de educación a distancia
Ahora veamos algunas de las características de un estudiante adulto ya que este tipo de
alumno es con el que convivimos en nuestra labor como dicentes y en quien debemos de
pensar al momento de diseñar los cursos o actividades académicas.

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Lo primero que haremos es llegar a una posible definición de lo que se entiende por adulto,
hay varias definiciones como se manifiesta en la Conferencia de Nairobi de 1976 ya que
cuando habla de adultos, se refiere “a las personas consideradas como adultos por la
sociedad a la que pertenecen”. Por tanto puede decirte que no existe una relación directa
entre edad y adultez, ni entre las mismas edades de una época y de otra, pues ser adulto
conlleva implicaciones de tipo social, económico, psicológico e histórico, por lo que cada
sociedad tiene sus criterios propios para considerar a una persona como adulta.
Por educación de adultos podemos entender “... la totalidad de los procesos organizados de
educación, sea cual sea el conocimiento, el nivel y el método, sean formales o no formales, ya
sea que prolonguen o reemplacen la educación inicial dispensada en las escuelas y
universidades, y en forma de aprendizaje profesional, gracias a los cuales, las personas
consideradas como adultos por la sociedad a la que pertenecen, desarrollan aptitudes o su
compartimiento en la doble perspectiva de un enriquecimiento integral del hombre y una
participación en un desarrollo socioeconómico y cultural equilibrado e independiente.”
(UNESCO, reunión de Nairobi 1976).
Así podemos considerar que el adulto es una persona que piensa diferente y en caso de
poseer algunas desventajas en relación a los niños para acceder al aprendizaje, no significa
que su pensamiento sea deficiente, ya que puede compensarlas por su amplitud del saber
cultural acumulado, aunado a su experiencia y flexibilidad intelectual para adaptarse a
situaciones nuevas siempre y cuando se diseñen actividades adecuadas para lograrlo, de ahí
la necesidad de identificar sus características que lo distinguen de otros grupos de edad. A
continuación se mencionan algunas de ellas:
Poseen experiencia acumulada a lo largo de su vida y trata de relacionarla con las
actividades de estudio. El adulto tiende a desaparecer o minimizar la curiosidad de descubrir o
explorar lo desconocido, en su lugar predomina la preocupación por vivir su realidad de
acuerdo con su proyecto personal de vida. En este contexto es en donde la formación
adquiere importancia siempre y cuando se ajuste a sus expectativas y necesidades
personales.
Los adultos pueden aprender a lo largo de la vida, aunque con la edad existe la tendencia a
la disminución de algunas de sus facultades intelectuales que influyen en su ritmo e intensidad
de aprendizaje. Esto se ve compensado por los conocimientos y experiencia adquiridos en
situaciones vividas, lo que le permite facilidad de adaptación a situaciones nuevas.
Sus motivaciones son diferentes a las de otros grupos de edad aunque no por ello menos
intensas. Temen quedarse desfasados y su preocupación por estar “a la altura” de lo que les
exige su entorno profesional en constante desarrollo, lo cual los hace emprender nuevas
experiencias de aprendizaje.
Siente preocupación por la utilidad inmediata de sus aprendizajes, por lo que la formación
significa para él, un proceso de mejora de su capacidad de resolver problemas y afrontar el
mundo actual.

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Es receptivo a la formación cuando responde a sus necesidades. De ahí el éxito de un
programa de formación cuando percibe que los objetivos responden a sus necesidades y
expectativas, ayudándole en la solución de los problemas que son importantes en su vida
profesional.
Su experiencia de estudio puede resultar frustrante cuando se enfrenta a tareas con alto
grado de dificultad.
Accede al estudio por su voluntad.
Es autónomo y responsable de sus actos.
Exige que se le trate con consideración y respeto, tiende a ser muy sensible a críticas.
Requiere del reconocimiento de su capacidad para responsabilizarse de su propio
aprendizaje por lo que presentará resistencias si se le sitúa en condiciones que no guardan
congruencia con el concepto que tiene de sí mismo como persona autónoma y responsable.
Su pensamiento creativo y capacidad de innovación pueden verse afectados por la
dependencia consciente e inconsciente de sus hábitos de comportamiento adquiridos y
su resistencia al cambio de estructuras mentales.
Además de considerar los aspectos que caracterizan a un estudiante adulto, se requiere
conocer las principales motivaciones que lo conducen a emprender nuevos estudios. Así hay
quienes tratan de dar respuesta a algunas necesidades básicas, encaminadas a sobrevivir,
mismas que una vez que han sido satisfechas empiezan a surgir otras de un nivel más
elevado tal es el caso de las de seguridad, ya sea personal o laboral, o bien las sociales que
tienen como finalidad el sentirse aceptado; también pueden ser las referidas al autoconcepto
personal, social o laboral y finalmente, las de autorrealización para potenciar los aspectos
espirituales y creativos (Maslow 1968,1970).
Dentro de las motivaciones referidas, podemos mencionar de manera más específica las
siguientes, que pueden ubicarse dentro de las necesidades a las que el adulto trata de
satisfacer a través de la formación.
• Mejorar su cualificación profesional para el desarrollo de su trabajo o bien para
conservarlo debido a las constantes transformaciones de las estructuras productivas,
que generan nuevas necesidades.
• Adquirir y actualizar su formación básica y facilitar el acceso a los distintos niveles del
sistema educativo.
• El avance constante de los conocimientos científicos y el desarrollo de la tecnología.
• Adquirir una preparación para el ejercicio de otras profesiones.
• Poder acceder a un trabajo o a un ascenso.
• Relacionarse con gente nueva.
• Cambiar de rutina.
• Mejorar sus aptitudes.
• Aumentar su bagaje de conocimientos generales.
• Especializarse para aumentar su nivel de ingresos.

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• Desarrollar sus relaciones interpersonales, para participar en la vida social, cultural,
política y económica.
Sin embargo, hay una labor que es relativamente en esta modalidad es la figura del docente
que puede tener varios roles de los cuales haremos alusión a continuación.
2.3 DOCENTE
El docente de la enseñanza presencial tiene como funciones, la programación, la enseñanza
cara a cara y la evaluación, que generalmente realiza de manera individual, en cambio el
profesor de educación a distancia subsiste como parte de un equipo de expertos.
El profesor de enseñanza a distancia, para poder desarrollar sus actividades sin limitaciones
geográficas, físicas y temporales y dar atención a grupos heterogéneos de estudiantes debe
redefinir su quehacer profesional para asumir un nuevo rol como facilitador del conocimiento
para lo cual requiere tener la disposición para formarse y desarrollar las capacidades y
actitudes que dicho proceso implica.
Profesores o guías del aprendizaje. Son quienes facilitan el aprendizaje de los contenidos,
destrezas y procedimientos, además de dinamizar, proponer y diseñar acciones para
orientarlo, esto es, coordinan todos los aspectos docentes para crear situaciones que
fomenten el estudio independiente, la construcción y la socialización del conocimiento a través
del uso selectivo y atinado de los medios tecnológicos para reforzar las relaciones e
interacciones entre los miembros del grupo. Ofrecen puntos de vista sin la pretensión de
imponerlos y propician la reflexión del grupo para que generen pensamientos propios.
La efectividad del proceso de educación a distancia descansa firmemente en los hombros del
profesor. En un salón de clases tradicional, las responsabilidades del maestro incluyen
además de determinar el contenido específico del curso, entender y atender las necesidades
particulares de los estudiantes. En la educación a distancia los profesores deben además:
• Desarrollar una comprensión y conocimiento de las características y necesidades de sus
estudiantes a distancia con muy poco o ningún contacto personal.
• Adaptar los estilos de enseñanza, tomando en consideración las necesidades y expectativas
de una audiencia múltiple y diversa.
• Conocer la forma de operar de la tecnología educativa mientras conserva su atención en su
papel de educador.
• Funcionar efectivamente como facilitador y como proveedor de contenidos.
Asesores: Es un nuevo personaje en la educación a distancia que se utiliza, en los sitios
remotos, para apoyar al maestro o instructor principal, proporcionando asesoría y apoyo a los
estudiantes y siendo un puente entre los estudiantes y el maestro principal. Desarrollan

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funciones como instalación de equipo y software, reúnen los trabajos y tareas, aplican
exámenes y son los ojos y oídos del maestro en los sitios distantes.
Tutores. Estos profesionales se justifican por la motivación que brindan al estudiante para su
aprendizaje, al orientarlo e integrarlo al sistema y ayudarle a resolver y/o canalizar sus dudas
y problemas durante su estudio, todo ello a fin de aminorar su soledad y evitar el desánimo
para reducir el abandono o bajo rendimiento académico. Esta figura juega un papel
fundamental en el proceso de realimentación académica y pedagógica sobre todo cuando
interviene en la función de evaluación de los aprendizajes en coordinación con el profesor.
2.4 EL MEDIO, LA TECNOLOGÍA.
La tecnología debe ser concebida únicamente como el conjunto de herramientas que pueden
facilitar el proceso educativo, es decir, por ella misma no puede producir la apropiación del
conocimiento.
Señalo lo anterior porque a raíz de la introducción de las Nuevas Tecnologías de la
Información y la Comunicación se creó un mito en el que se expresaba que con el simple
empleo de ellas se mejoraba considerablemente el proceso de aprendizaje, lo cual en la
práctica no resulta de esa manera.
Sin embargo, es bueno señalar que una vez pasada la crisis de la novedad, poco a poco se le
ha dado el justo reconocimiento y, a la vez, se le ha comenzado a analizar y a utilizar como
recurso que cumple determinadas funciones.
Ahora bien, para determinar el papel de la tecnología en las situaciones de educación no
presencial, conviene inicialmente definirlas, y al respecto el Grup de Recerca D´Hipermedia
Distribuida nos brinda un punto de vista interesante al indicar que: “Los medios y recursos
materiales han sido entendidos como instrumentos de ayuda a la comunicación y a la
información, o como la unión entre un instrumento (hardware) y un mensaje (software). En
estos momentos, dadas sus características, se consideran como:
• Elementos del proceso de enseñanza – aprendizaje que median y configuran las
relaciones que se establezcan entre el sujeto y el entorno.
• Modos de configurar la realidad.”1
Parto de la necesidad de señalar contundentemente
que en la educación a distancia se debe privilegiar el conocimiento por encima de los
instrumentos cibernéticos.
Dentro de los roles concretos que juegan los equipos tecnológicos y los recursos que se
emplean en ellos para mejorar su funcionamiento se pueden señalar, entre otras, los
siguientes:
1GRUP DE RECERCA D´HIPERMEDIA DISTRIBUIDA. “Las nuevas tecnologías en la educación”. Universidad Rovira i
Virgili – Tarragona. En www.uib.es/depart/gte/grurehidi.html. (Consultado el 21 de mayo del 2004)

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• Las tecnologías en la educación a distancia se utilizan para secuenciar las tareas de
aprendizaje, ya que a través de ellas es posible establecer la aplicación práctica de la
planeación del curso o dinámica de aprendizaje que se esté llevando a cabo.
• De igual forma, las herramientas tecnológicas permiten establecer los ambientes
virtuales de aprendizaje a través de los cuales se lleva a cabo la participación y
actividad del alumno, siendo el medio a través del cual es posible acceder a los
contenidos, así como de emitir las respuestas que la propuesta de aprendizaje precisa,
produciéndose con ello la retroalimentación de los procesos.
• Así, se presentan como los mediadores, que pueden jugar un papel de eficiencia o no
dependiendo de los otros elementos que intervienen en la educación a distancia, como
lo son los participantes, la metodología, el ambiente, etc.
El uso de determinadas herramientas tecnológicas depende en gran medida de los resultados
que se pretenden obtener, de tal manera que dentro de la planeación deben considerarse una
serie de elementos importantes, los cuales van desde la propia rentabilidad económica hasta
las facilidades en su manejo. Un buen programa puede fracasar si los recursos mediáticos
elegidos no son los adecuados.
Por lo tanto, las tecnologías en la educación a distancia deben contar con ciertas
características especiales2
para que sean plenamente funcionales, que son, entre otras:
• Innovadora.
• Motivadora
• Estructuradora de la realidad
• Formativa
• solicitadora u operativa
2.5 Especialistas en contenidos o contenedista, son los docentes que dominan una
disciplina o curso, de quienes dependerá la calidad de los contenidos de los materiales
didácticos que deben responder a las expectativas del estudiante de educación a distancia a
fin de facilitar su aprendizaje significativo.
2.6 Expertos en producción de materiales didácticos, son un grupo de especialistas en
tecnología educativa, diseño gráfico, programación, comunicación y medios técnicos, los
2
GRUP DE RECERCA D´HIPERMEDIA DISTRIBUIDA. “Las nuevas tecnologías en la educación”. Universidad Rovira i
Virgili – Tarragona. En www.uib.es/depart/gte/grurehidi.html. (Consultado el 27 de enero de 2009)
Para saber más sobre este tema puede consultar esta página
http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/Revista/05/articulos/07.html

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cuales son imprescindibles dentro de la organización por ser los encargados de la elaboración
y distribución del material de apoyo didáctico. Los materiales requieren ser producidos con
calidad científica y pedagógica por lo que tienen que ayudarse de los especialistas en
contenidos; y a través del empleo de diversos y novedosos medios de comunicación deberán
adaptar a las necesidades de los estudiantes que han de estudiar a distancia para el logro de
situaciones favorables de aprendizaje.
2.7 Especialistas en telecomunicaciones y soporte técnico, son quienes tienen a su cargo
la administración de la plataforma tecnológica, figuras imprescindibles para quienes la utilizan
como entorno de aprendizaje, por lo que sin su funcionamiento adecuado sería imposible
llevarla a cabo. También tienen la importante función de ofrecer apoyo técnico a los usuarios
por lo que deben de estar en comunicación constante con todos los demás expertos del
equipo para que su actividad sea eficiente.
Algunas instituciones simplifican la participación de profesionales asignando a unos pocos
diversas funciones, así por ejemplo, podría resultar conveniente que una sola persona sea el
especialista en contenidos y quien guíe el aprendizaje, pero no quien a su vez participe de
manera directa en la producción de los materiales didácticos (excepto que también sea
especialista) al poner en duda su calidad, dado el nivel de especificidad que se requiere en
aspectos de diseño y manejo de medios tecnológicos para la transmisión de los mensajes
educativos. Otras más, asignan a un mismo profesional la facilitación o guía del aprendizaje y
la tutoría, lo que si bien es cierto podría posibilitar un mayor grado de coordinación del
proceso de aprendizaje de los estudiantes, también se corre el riesgo de que sea mucha
carga de trabajo para quien realice ambas funciones y no las pueda cumplir de manera
óptima, por lo que se considera conveniente la división del trabajo sobretodo en las funciones
que representan mayor complejidad.
2.8 Coordinador general o Administradores - Los administradores están directamente
relacionados con la planeación e instrumentación de los programas de educación a distancia.
Una vez que están en operación los programas logran la coordinación entre el personal de
soporte, técnico, académico para asegurar que existan los recursos materiales, tecnológicos y
humanos para alcanzar los objetivos de la institución. Mantienen el enfoque académico de los
programas de educación a distancia.
En algunos modelos tiene a su cargo también la evaluación de todo el sistema (materiales,
tutores, alumnos y administración general), también puede proponer medidas correctivas para
solucionar inconvenientes que se hayan producido durante el cursado a distancia.
Además, hay que considerar el equipo de marketing y aquellas funciones relacionadas con
sedes o instituciones educativas vinculadas, en el caso de que exista en el sistema
encuentros presenciales en distintos lugares geográficos se encarga de coordinar estas
situaciones.
Para saber más sobre este tema puede consultar las siguientes direcciones en internet
http://www.sld.cu/libros/distancia/cap1.html#Elementos
http://www.wikilearning.com/articulo/educacion_a_distancia_en_linea_una_breve_introduccion-
actores_y_elementos_de_un_proceso_educativo_a_distancia/5850-1

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RESUMEN
A manera de resumen en esta unidad tuvimos la oportunidad de recordar la importancia del
profesor que participa en la educación a distancia quien debe cumplir varios requisitos
indispensables, entre ellos dominar perfectamente la tecnología educativa a distancia. Los
profesores deberán capacitarse en el uso de las nuevas tecnologías.
Esta capacitación será permanente debido a las exigencias siempre cambiantes de la
educación a distancia y a las nuevas oportunidades que ofrece la renovación acelerada de las
tecnologías.
Por otro lado el alumno a distancia recibirá toda la capacitación necesaria para operar con las
computadoras y las redes con soltura, y con la práctica aprenderá a participar con el mayor
provecho, una de las ventajas más notables de la educación a distancia es la conexión
permanente entre el alumno y el profesor a través de un medio del que hemos hablado como
el intermediario a través del cual se hacen llegar los materiales y actividades a los alumnos al
igual que la comunicación, siendo la tecnología solo un medio no el protagonista en el proceso
de educación a distancia.
Pero para que este proceso cumpla de la mejor manera con su propósito principal que es el
llevar la capacitación y educación a un mayor número de personas hay otras personas que
tienen que ver en este equipo como son el experto en contenidos, es el docente que conoce
los contenidos del tema a ser impartidos, generalmente un especialista que puede ser el
docente titular o no.
También hablamos del Apoya al equipo docente definiendo herramientas tecnológicas
adecuadas para el logro por parte del alumno de los objetivos de aprendizaje propuestos.
Apoya en la producción de material audiovisual que enriquece las clases. Es el encargado de
mediatizar los contenidos.
Y finalmente tocamos el tema de un coordinador que es el responsable de hacer que todo el
equipo funcione y tengan la misma idea sobre lo que se está haciendo, también tiene bajo su
responsabilidad el contacto con los alumnos y solucionar los problemas administrativos que se
presenten.
Esta modalidad educativa tiene el reto de ofrecer los mejores ambientes de aprendizaje para
ello es importante trabajar en equipos multidisciplinarios como el que se ha descrito en esta
unidad.

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BIBLIOGRAFÍA
Curso formación de tutores para procesos en línea, Unidad 2, Universidad Tecnológica
Nacional, Argentina. g2008
http://www.wikilearning.com/articulo/educacion_a_distancia_en_linea_una_breve_introduccion
-actores_y_elementos_de_un_proceso_educativo_a_distancia/5850-1 página consultada el 25
de enero de 2009
Curso Gestión de entornos virtuales, CREFAL, Pátzcuaro 2006
ACTIVIDADES PARA ESTA SEMANA:
Lectura de material
Ver presentación PPT
Realizar crucigrama de Hot Potatoes
Participación en foro de discusión Como experto en su materia, ¿qué roles podría ocupar en
un equipo de educación a distancia?
Tarea en línea: en el sistema de educación a distancia de SEDUVAQ que elementos
identifica de los que hemos visto en esta unidad y desde su punto de vista que faltaría

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