Informe Direccionde Proyectos

Dirección de Proyectos

Informe | Dirección de Proyectos
Capacitación | Consultoría Organizacional
Preparado por | CP. Juan Martínez Cataldi

Manuel Ugarte 3288
C1428BTB. Buenos Aires. Argentina
Tel: 4544-0779.
mc@mcmc.com.ar
www.mcmc.com.ar


Resumen Ejecutivo del Libro:
Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos
Tercera Edición (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana

1) ¿Qué es un proyecto?
1.2.1 Características del proyecto
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,
servicio o resultado único.
1 Temporal significa que cada proyecto tiene un comienzo definido y un final definido.
El final se alcanza cuando se han logrado los objetivos del proyecto o cuando queda
claro que los objetivos del proyecto no serán o no podrán ser alcanzados, o cuando la
necesidad del proyecto ya no exista y el proyecto sea cancelado. Temporal no
necesariamente significa de corta duración; muchos proyectos duran varios años. En
cada caso, sin embargo, la duración de un proyecto es limitada. Los proyectos no son
esfuerzos continuos.

2 Productos, servicios o resultados únicos Un proyecto crea productos entregables
únicos. Productos entregables son productos, servicios o resultados.

3 Elaboración gradual La elaboración gradual es una característica de los proyectos
que acompaña a los conceptos de temporal y único. “Elaboración gradual” significa
desarrollar en pasos e ir aumentando mediante incrementos 1. Por ejemplo, el alcance
de un proyecto se define de forma general al comienzo del proyecto, y se hace más
explícito y detallado a medida que el equipo del proyecto desarrolla un mejor y más
completo entendimiento de los objetivos y de los productos entregables. La
elaboración gradual no debe confundirse con la corrupción del alcance.

1.2.2 Proyectos frente a trabajos operativos
Las organizaciones realizan trabajos con el fin de lograr un conjunto de objetivos. Por lo
general, los trabajos se clasifican en proyectos y operaciones, aunque en algunos
casos estos se superponen. Pueden compartir varias de las siguientes características:
1• Realizados por personas.
2• Restringidos por la limitación de los recursos.
3• Planificados, ejecutados y controlados.
Entre los ejemplos de proyectos se incluyen, entre otros:
1• Desarrollar un nuevo producto o servicio.
2• Efectuar un cambio en la estructura, en el personal o en el estilo de una
organización.
3• Diseñar un nuevo vehículo de transporte.
4• Desarrollar o adquirir un sistema de información nuevo o modificado.
5• Construir un edificio o una planta.
6• Construir un sistema de abastecimiento de agua para una comunidad
7• Realizar una campaña para un partido político.
8• Implementar un nuevo procedimiento o proceso de negocio.
9• Responder a una solicitud de contrato.

1


1.2.3 Proyectos y planificación estratégica
Los proyectos son una forma de organizar actividades que no pueden ser tratadas
dentro de los límites operativos normales de la organización. Por lo tanto, los proyectos
se usan a menudo como un medio de lograr el plan estratégico de la organización, ya
esté empleado el equipo del proyecto por la organización o sea un proveedor de
servicios contratado.
Generalmente, los proyectos son autorizados como resultado de una o más de las
siguientes consideraciones estratégicas:
1• Una demanda del mercado (por ejemplo, una compañía petrolera autoriza un
proyecto para construir una nueva refinería en respuesta a una escasez crónica de
gasolina)
2• Una necesidad de la organización (por ejemplo, una compañía de formación
autoriza un proyecto para crear un nuevo curso a fin de aumentar sus ingresos)
3• Una solicitud de un cliente (por ejemplo, una compañía eléctrica autoriza un
proyecto para construir una nueva subestación para abastecer a un nuevo polígono
industrial)
4• Un avance tecnológico (por ejemplo, una firma de software autoriza un nuevo
proyecto para desarrollar una nueva generación de videojuegos después de la
introducción de nuevos equipos de juegos por parte de las empresas de electrónica)
5• Un requisito legal (por ejemplo, un fabricante de pinturas autoriza un proyecto para
establecer los procedimientos de manejo de un nuevo material tóxico).

1.3 ¿Qué es la dirección de proyectos?
La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos
del proyecto. La dirección de proyectos se logra mediante la aplicación e integración
de los procesos de dirección de proyectos de inicio, planificación, ejecución,
seguimiento y control, y cierre. El director del proyecto es la persona responsable de
alcanzar los objetivos del proyecto.
La dirección de un proyecto incluye:
1• Identificar los requisitos
2• Establecer unos objetivos claros y posibles de realizar
3• Equilibrar las demandas concurrentes de calidad, alcance, tiempo y costes
4• Adaptar las especificaciones, los planes y el enfoque a las diversas inquietudes y
expectativas de los diferentes interesados.

1.4 La estructura de la Guía del PMBOK

1) Introducción.

2) Ciclo de Vida del Proyecto y Organización describe el entorno en el cual operan los
proyectos. El equipo de dirección del proyecto debe comprender este amplio
contexto. La dirección de las actividades cotidianas del proyecto es necesaria, pero
no suficiente, para asegurar el éxito.

3) Procesos de Dirección de Proyectos para un Proyecto, describe los cinco Grupos de

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Procesos de Dirección de Proyectos aplicables a cualquier proyecto y los procesos de
dirección de proyectos que componen tales grupos. Este capítulo describe la
naturaleza multidimensional de la dirección de proyectos.
Áreas de Conocimiento de la Dirección de Proyectos
Organiza los 44 procesos de dirección de proyectos de los Grupos de Procesos de
Dirección de Proyectos del Capítulo 3 en nueve Áreas de Conocimiento, según se
describe a continuación. La introducción de la Sección III describe la leyenda de los
diagramas de flujo de procesos que se usan en cada capítulo de Área de
Conocimiento y en la introducción de todas las Áreas de conocimiento.

4) Gestión de la Integración del Proyecto, describe los procesos y actividades que
forman parte de los diversos elementos de la dirección de proyectos, que se
identifican, definen, combinan, unen y coordinan dentro de los Grupos de Procesos de
Dirección de Proyectos. Se compone de los procesos de dirección de proyectos
Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto, Desarrollar el Enunciado del Alcance
del Proyecto (Preliminar), Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto, Dirigir y Gestionar
la Ejecución del Proyecto, Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto, Control
Integrado de Cambios y Cerrar Proyecto.

5) Gestión del Alcance del Proyecto, describe los procesos necesarios para asegurarse
de que el proyecto incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para
completar el proyecto satisfactoriamente. Se compone de los procesos de dirección
de proyectos Planificación del Alcance, Definición del Alcance, Crear EDT,
Verificación del Alcance y Control del Alcance.

6) Gestión del Tiempo del Proyecto, describe los procesos relativos a la puntualidad en
la conclusión del proyecto. Se compone de los procesos de dirección de proyectos
Definición de las Actividades, Establecimiento de la Secuencia de las Actividades,
Estimación de Recursos de las Actividades, Estimación de la Duración de las
Actividades, Desarrollo del Cronograma y Control del Cronograma.

7) Gestión de los Costes del Proyecto, describe los procesos involucrados en la
planificación, estimación, presupuesto y control de costes de forma que el proyecto se
complete dentro del presupuesto aprobado. Se compone de los procesos de
dirección de proyectos Estimación de Costes, Preparación del Presupuesto de Costes y
Control de Costes.

8) Gestión de la Calidad del Proyecto, describe los procesos necesarios para
asegurarse de que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido
emprendido. Se compone de los procesos de dirección de proyectos Planificación de
Calidad, Realizar Aseguramiento de Calidad y Realizar Control de Calidad.

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9) Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto, describe los procesos que organizan
y dirigen el equipo del proyecto. Se compone de los procesos de dirección de
proyectos Planificación de los Recursos Humanos, Adquirir el Equipo del Proyecto,
Desarrollar el Equipo del Proyecto y Gestionar el Equipo del Proyecto.

10) Gestión de las Comunicaciones del Proyecto, describe los procesos relacionados
con la generación, recogida, distribución, almacenamiento y destino final de la
información del proyecto en tiempo y forma. Se compone de los procesos de
dirección de proyectos Planificación de las Comunicaciones, Distribución de la
Información, Informar el Rendimiento y Gestionar a los Interesados.

11) Gestión de los Riesgos del Proyecto, describe los procesos relacionados con el
desarrollo de la gestión de riesgos de un proyecto. Se compone de los procesos de
dirección de proyectos Planificación de la Gestión de Riesgos, Identificación de
Riesgos, Análisis Cualitativo de Riesgos, Análisis Cuantitativo de Riesgos, Planificación
de la Respuesta a los Riesgos, y Seguimiento y Control de Riesgos.

12) Gestión de las Adquisiciones del Proyecto, describe los procesos para comprar o
adquirir productos, servicios o resultados, así como para contratar procesos de
dirección. Se compone de los procesos de dirección de proyectos Planificar las
Compras y Adquisiciones, Planificar la Contratación, Solicitar Respuestas de
Vendedores, Selección de Vendedores, Administración del Contrato y Cierre del
Contrato.

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2) Ciclo de Vida del Proyecto y Organización
2.1 Ciclo de vida del proyecto
Para facilitar la gestión, los directores de proyectos o la organización pueden dividir los
proyectos en fases, con los enlaces correspondientes a las operaciones de la
organización ejecutante. El conjunto de estas fases se conoce como ciclo de vida del
proyecto. Muchas organizaciones identifican un conjunto de ciclos de vida específico
para usarlo en todos sus proyectos.
Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen:
1• Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase (por ejemplo, ¿en qué fase se
debe realizar el trabajo del arquitecto?)
2• Cuándo se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo se
revisa, verifica y valida cada producto entregable
3• Quién está involucrado en cada fase (por ejemplo, la ingeniería concurrente
requiere que los implementadores estén involucrados en las fases de requisitos y de
diseño)
4• Cómo controlar y aprobar cada fase.

30
25
20
15 costo
10
5
0
Tiem po

Figura 2-1. Coste del proyecto y nivel de personal típicos a lo largo del ciclo de vida
del proyecto
1• El nivel de incertidumbre es el más alto y, por lo tanto, el riesgo de no cumplir con
los objetivos es más elevado al inicio del proyecto. La certeza de terminar con éxito
aumenta gradualmente a medida que avanza el proyecto.
2• El poder que tienen los interesados en el proyecto para influir en las características
finales del producto del proyecto y en el coste final del proyecto es más alto al
comienzo y decrece gradualmente a medida que avanza el proyecto. La Figura 2-2
ilustra este hecho. Una de las principales causas de este fenómeno es que el coste de
los cambios y de la corrección de errores generalmente aumenta a medida que
avanza el proyecto.
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2.2 Interesados en el proyecto
Entre los interesados clave de los proyectos se encuentran:
1• Director del proyecto. La persona responsable de dirigir el proyecto.
2• Cliente/usuario. La persona u organización que utilizará el producto del proyecto.
Puede haber múltiples niveles de clientes. Por ejemplo, dentro de los clientes para un
nuevo producto farmacéutico pueden encontrarse los médicos que lo recetan, los
pacientes que lo toman y las entidades aseguradoras que pagan por él. En algunas

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áreas de aplicación, cliente y usuario son sinónimos, mientras que en otras, cliente se
refiere a la entidad que adquiere el producto del proyecto, mientras que los usuarios
son aquellos que utilizan directamente el producto del proyecto.
3• Organización ejecutante. La empresa cuyos empleados participan más
directamente en el trabajo del proyecto.
4• Miembros del equipo del proyecto. El grupo que realiza el trabajo del proyecto.
5• Equipo de dirección del proyecto. Los miembros del equipo del proyecto que
participan directamente en las actividades de dirección del proyecto.
6• Patrocinador. La persona o el grupo que proporciona los recursos financieros,
monetarios o en especie, para el proyecto.
7• Influyentes. Personas o grupos que no están directamente relacionados con la
adquisición o el uso del producto del proyecto, pero que, debido a su posición en la
organización del cliente u organización ejecutante, pueden ejercer una influencia
positiva o negativa sobre el curso del proyecto.
8• Oficina de Gestión de Proyectos (PMO). Si existe en la organización ejecutante, la
PMO puede ser un interesado si tiene responsabilidad directa o indirecta sobre el
resultado del proyecto.

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3) Procesos de Dirección de Proyectos para un
Proyecto

Para que un proyecto tenga éxito, el equipo del proyecto debe:
1• Seleccionar los procesos apropiados dentro de los Grupos de Procesos de la
Dirección de Proyectos (también conocidos como Grupos de Procesos) que sean
necesarios para cumplir con los objetivos del proyecto
2• Usar un enfoque definido para adaptar las especificaciones del producto y los
planes de tal forma que se puedan cumplir los requisitos del proyecto y del producto
3• Cumplir con los requisitos para satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de
los interesados
4• Equilibrar las demandas concurrentes de alcance, tiempo, costes, calidad, recursos
y riesgos para producir un producto de calidad.
Esta norma describe la naturaleza de los procesos de dirección de proyectos en
términos de su integración, las interacciones dentro de ellos, y sus propósitos. Estos
procesos se dividen en cinco grupos, definidos como los Grupos de Procesos de la
Dirección de Proyectos:
1• Grupo de Procesos de Iniciación
2• Grupo de Procesos de Planificación
3• Grupo de Procesos de Ejecución
4• Grupo de Procesos de Seguimiento y Control
5• Grupo de Procesos de Cierre.

3.1 Procesos de Dirección de Proyectos
El Ciclo Planificar-Hacer-Revisar-Actuar

3.2 Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos
Los cinco Grupos de Procesos son:
1• Grupo de Procesos de Iniciación. Define y autoriza el proyecto o una fase del
mismo.
2• Grupo de Procesos de Planificación. Define y refina los objetivos, y planifica el curso
de acción requerido para lograr los objetivos y el alcance pretendido del proyecto.
3• Grupo de Procesos de Ejecución. Integra a personas y otros recursos para llevar a
cabo el plan de gestión del proyecto para el proyecto.
4• Grupo de Procesos de Seguimiento y Control. Mide y supervisa regularmente el
avance, a fin de identificar las variaciones respecto del plan de gestión del proyecto,
de tal forma que se tomen medidas correctivas cuando sea necesario para cumplir
con los objetivos del proyecto.
5• Grupo de Procesos de Cierre. Formaliza la aceptación del producto, servicio o
resultado, y termina ordenadamente el proyecto o una fase del mismo.

3.2.1 Grupo de Procesos de Iniciación
El Grupo de Procesos de Iniciación incluye los siguientes procesos de dirección de
proyectos:
.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto

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.2 Desarrollar el Enunciado del Alcance del Proyecto (Preliminar)

3.2.2 Grupo de Procesos de Planificación
.1 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto

Es el proceso necesario para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes
subsidiarios en un plan de gestión del proyecto.
.2 Planificación del Alcance

Es el proceso necesario para crear un plan de gestión del alcance del proyecto que
documente cómo se definirá, verificará y controlará el alcance del proyecto, y cómo
se creará y definirá la estructura de desglose del trabajo.
.3 Definición del Alcance

Es el proceso necesario para desarrollar un enunciado detallado del alcance del
proyecto como base para futuras decisiones del proyecto.
.4 Crear EDT

Es el proceso necesario para subdividir los principales productos entregables del
proyecto y el trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de
gestionar.
.5 Definición de las Actividades

Es el proceso necesario para identificar las actividades específicas que deben
realizarse para producir los diversos productos entregables del proyecto.
.6 Establecimiento de la Secuencia de las Actividades

Es el proceso necesario para identificar y documentar las dependencias entre las
actividades del cronograma.
.7 Estimación de Recursos de las Actividades

Es el proceso necesario para estimar los tipos y las cantidades de recursos necesarios
para realizar cada actividad del cronograma.
.8 Estimación de la Duración de las Actividades

Es el proceso necesario para estimar la cantidad de períodos laborables que se
requerirán para completar cada actividad del cronograma.
.9 Desarrollo del Cronograma

Es el proceso necesario para analizar las secuencias de las actividades, la duración de
las actividades, los requisitos de los recursos y las restricciones del cronograma para
crear el cronograma del proyecto.
.10 Estimación de Costes

Es el proceso necesario para desarrollar una aproximación de los costes de los recursos
necesarios para completar las actividades del proyecto.
.11 Preparación del Presupuesto de Costes

Es el proceso necesario para sumar los costes estimados de actividades individuales o
paquetes de trabajo a fin de establecer una línea base de coste.

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.12 Planificación de Calidad

Es el proceso necesario para identificar qué estándares de calidad son relevantes para
el proyecto, y determinar cómo satisfacerlos.
.13 Planificación de los Recursos Humanos

Es el proceso necesario para identificar y documentar los roles dentro del proyecto, las
responsabilidades y las relaciones de comunicación, así como para crear el plan de
gestión de personal.
.14 Planificación de las Comunicaciones

Es el proceso necesario para determinar las necesidades con respecto a la
información y las comunicaciones de los interesados en el proyecto.
.15 Planificación de la Gestión de Riesgos

Es el proceso necesario para decidir cómo abordar, planificar y ejecutar las
actividades de gestión de riesgos para un proyecto.
.16 Identificación de Riesgos

Es el proceso necesario para determinar qué riesgos podrían afectar al proyecto y
documentar sus características.
.17 Análisis Cualitativo de Riesgos

Es el proceso necesario para priorizar los riesgos para realizar otros análisis o acciones
posteriores, evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto.
.18 Análisis Cuantitativo de Riesgos

Es el proceso necesario para analizar numéricamente el efecto de los riesgos
identificados en los objetivos generales del proyecto.
.19 Planificación de la Respuesta a los Riesgos

Es el proceso necesario para desarrollar opciones y acciones para mejorar las
oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.
.20 Planificar las Compras y Adquisiciones

Es el proceso necesario para determinar qué comprar o adquirir, y cuándo y cómo
hacerlo.
.21 Planificar la Contratación

Es el proceso necesario para documentar los requisitos de los productos, servicios y
resultados, y para identificar a los posibles vendedores.
3.2.3 Grupo de Procesos de Ejecución
El Grupo de Procesos de Ejecución se compone de los procesos utilizados para
completar el trabajo definido en el plan de gestión del proyecto a fin de cumplir con
los requisitos del proyecto. El equipo del proyecto debe determinar cuáles son los
procesos necesarios para el proyecto específico del equipo. Este Grupo de Procesos
implica coordinar personas y recursos, así como integrar y realizar las actividades del
proyecto, de acuerdo con el plan de gestión del proyecto. Este Grupo de Procesos
también aborda el alcance definido en el enunciado del alcance del proyecto e
implementa los cambios aprobados

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.1 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto

.2 Realizar Aseguramiento de Calidad

.3 Adquirir el Equipo del Proyecto

.4 Desarrollar el Equipo del Proyecto

.5 Distribución de la Información

.6 Solicitar Respuestas de Vendedores

.7 Selección de Vendedores

3.2.4 Grupo de Procesos de Seguimiento y Control
El Grupo de Procesos de Seguimiento y Control se compone de aquellos procesos
realizados para observar la ejecución del proyecto de forma que se puedan identificar
los posibles problemas oportunamente y adoptar las acciones correctivas, cuando sea
necesario, para controlar la ejecución del proyecto. El equipo del proyecto debe
determinar cuáles de los procesos son necesarios para el proyecto específico del
equipo. El beneficio clave de este Grupo de Procesos es que el rendimiento del
proyecto se observa y se mide regularmente para identificar las variaciones respecto
del plan de gestión del proyecto. El Grupo de Procesos de Seguimiento y Control
también incluye controlar los cambios y recomendar acciones preventivas como
anticipación de posibles problemas.

.1 Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto

.2 Control Integrado de Cambios

.3 Verificación del Alcance

.4 Control del Alcance

.5 Control del Cronograma

.6 Control de Costes

.7 Realizar Control de Calidad

.8 Gestionar el Equipo del Proyecto

.9 Informar el Rendimiento

.10 Gestionar a los Interesados

.11 Seguimiento y Control de Riesgos

.12 Administración del Contrato

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3.2.5 Grupo de Procesos de Cierre
El Grupo de Procesos de Cierre incluye los siguientes procesos de dirección de
proyectos:
.1 Cerrar Proyecto

.2 Cierre del Contrato

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4) Gestión de la Integración del Proyecto
El Área de Conocimiento de Gestión de la Integración del Proyecto incluye los
procesos y actividades necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y
coordinar los distintos procesos y actividades de dirección de proyectos dentro de los
Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos. En el contexto de la dirección de
proyectos, la integración incluye características de unificación, consolidación,
articulación y acciones de integración que son cruciales para concluir el proyecto y, al
mismo tiempo, cumplir satisfactoriamente con los requisitos de los clientes y otros
interesados, y gestionar las expectativas. La integración, en el contexto de la dirección
de un proyecto, consiste en tomar decisiones sobre dónde concentrar recursos y
esfuerzos cada día, anticipando las posibles polémicas de modo que puedan ser
tratadas antes de que se conviertan en polémicas críticas y coordinando el trabajo
para el bien del proyecto en general. El esfuerzo de integración también implica hacer
concesiones entre objetivos y alternativas en competencia. Los procesos de dirección
de proyectos generalmente se presentan como componentes discretos con interfaces
bien definidas mientas que, en la práctica, se superponen e interactúan en formas que
no pueden detallarse completamente en la Guía del PMBOK®.

La naturaleza integradora de los proyectos y de la dirección de proyectos pueden
comprenderse mejor si pensamos en las demás actividades que se llevan a cabo al
realizar un proyecto. Por ejemplo, algunas de las actividades realizadas por el equipo
de dirección del proyecto podrían ser:
1• Analizar y comprender el alcance. Esto incluye los requisitos del proyecto y del
producto, los criterios, las asunciones, las restricciones y demás influencias relacionadas
con un proyecto, y la forma en que cada uno se gestionará o tratará dentro del
proyecto.
2• Documentar los criterios específicos de los requisitos del producto.
3• Comprender cómo tomar la información identificada y transformarla en un plan de
gestión del proyecto usando el Grupo de Procesos de Planificación descrito en la Guía
del PMBOK®.
4• Preparar la estructura de desglose del trabajo.
5• Adoptar las acciones apropiadas para que el proyecto se lleve a cabo de acuerdo
con el plan de gestión del proyecto, el conjunto planificado de procesos integrados y
el alcance planificado.
6• Medir y supervisar el estado, los procesos y los productos del proyecto.
7• Analizar los riesgos del proyecto.
Los procesos de integración de dirección de proyectos incluyen:

4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: desarrollar el acta de
constitución del proyecto que autoriza formalmente un proyecto o una
fase de un proyecto.

4.2 Desarrollar el Enunciado del Alcance del Proyecto (Preliminar): desarrollar
el enunciado del alcance del proyecto preliminar que ofrece una
descripción del alcance de alto nivel.

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4.3 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto: documentar las acciones
necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes
subsidiarios en un plan de gestión del proyecto.

4.4 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto: ejecutar el trabajo definido en
el plan de gestión del proyecto para lograr los requisitos del proyecto
definidos en el enunciado del alcance del proyecto.

4.5 Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto: supervisar y controlar los
procesos requeridos para iniciar, planificar, ejecutar y cerrar un proyecto,
a fin de cumplir con los objetivos de rendimiento definidos en el plan de
gestión del proyecto.

4.6 Control Integrado de Cambios: revisar todas las solicitudes de cambio,
aprobar los cambios, y controlar los cambios en los productos entregables
y en los activos de los procesos de la organización.

4.7 Cerrar Proyecto: finalizar todas las actividades en todos los Grupos de
Procesos de Dirección de Proyectos para cerrar formalmente el proyecto
o una fase del proyecto.

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5) Gestión del Alcance del Proyecto
La Gestión del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para asegurarse
que el proyecto incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para
completar el proyecto satisfactoriamente. La gestión del alcance del proyecto se
relaciona principalmente con la definición y el control de lo que está y no está incluido
en el proyecto. La Figura 5-1 muestra una descripción general de los procesos de
Gestión del Alcance del Proyecto y la Figura 5-2 muestra un diagrama de flujo de esos
procesos y de sus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento
relacionadas.

5.1 Planificación del Alcance: crear un plan de gestión del alcance del
proyecto que refleje cómo se definirá, verificará y controlará el alcance
del proyecto, y cómo se creará y definirá la Estructura de Desglose del
Trabajo (EDT).

5.2 Definición del Alcance: desarrollar un enunciado del alcance del proyecto
detallado como base para futuras decisiones del proyecto.

5.3 Crear EDT: subdividir los principales productos entregables del proyecto y el
trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de
manejar.

5.4 Verificación del Alcance: formalizar la aceptación de los productos
entregables completados del proyecto.

5.5 Control del Alcance: controlar los cambios en el alcance del proyecto.

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6) Gestión del Tiempo del Proyecto
La Gestión del Tiempo del Proyecto incluye los procesos necesarios para lograr la
conclusión del proyecto a tiempo. La Figura 6-1 muestra una descripción general de
los procesos de Gestión del Tiempo del Proyecto, y la Figura 6-2 muestra un diagrama
de flujo de esos procesos y de sus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de
Conocimiento relacionadas. Los procesos de Gestión del Tiempo del Proyecto incluyen
lo siguiente:

6.1 Definición de las Actividades: identifica las actividades específicas del
cronograma que deben ser realizadas para producir los diferentes
productos entregables del proyecto.

6.2 Establecimiento de la Secuencia de las Actividades: identifica y
documenta las dependencias entre las actividades del cronograma.

6.3 Estimación de Recursos de las Actividades: estima el tipo y las cantidades
de recursos necesarios para realizar cada actividad del cronograma.

6.4 Estimación de la Duración de las Actividades: estima la cantidad de
períodos laborables que serán necesarios para completar cada actividad
del cronograma.

6.5 Desarrollo del Cronograma: analiza las secuencias de las actividades, la
duración de las actividades, los requisitos de recursos y las restricciones del
cronograma para crear el cronograma del proyecto.

6.6 Control del Cronograma: controla los cambios del cronograma del
proyecto.
Estos procesos interaccionan entre sí y también con los procesos de las demás Áreas
de Conocimiento. Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o más personas o
grupos de personas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada proceso
tiene lugar por lo menos una vez en cada proyecto y se produce en una o más fases
del proyecto, si el proyecto se encuentra dividido en fases. A pesar de que los
procesos aquí se presentan como componentes discretos con interfaces bien
definidas, en la práctica pueden superponerse e interactuar en formas que no se
detallan en esta guía. Las interacciones entre procesos se tratan en detalle en el
Capítulo 3.

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7) Gestión de los Costes del Proyecto 7
La Gestión de los Costes del Proyecto incluye los procesos involucrados en la
planificación, estimación, preparación del presupuesto y control de costes de forma
que el proyecto se pueda completar dentro del presupuesto aprobado. La Figura 7-1
muestra una descripción general de los tres procesos siguientes, mientras que la Figura
7-2 muestra un diagrama de flujo de esos procesos y de sus entradas, salidas y
procesos de otras Áreas de Conocimiento relacionadas:

7.1 Estimación de Costes: desarrollar una aproximación de los costes de los
recursos necesarios para completar las actividades del proyecto.

7.2 Preparación del Presupuesto de Costes: sumar los costes estimados de
actividades individuales o paquetes de trabajo a fin de establecer una
línea base de coste.

7.3 Control de Costes: influir sobre los factores que crean variaciones del coste
y controlar los cambios en el presupuesto del proyecto.

Estos procesos interactúan entre sí y también con los procesos de las demás Áreas de
Conocimiento. Cada proceso puede involucrar el esfuerzo de una o más personas o
tiene lugar por lo menos una vez en cada proyecto y se realiza en una o más fases del
proyecto, si el proyecto se encuentra dividido en fases. A pesar de que los procesos se
presentan aquí como elementos discretos con interfaces bien definidas, en la práctica
pueden solaparse e interactuar en formas que no se detallan en esta guía. Las
interacciones entre procesos se tratan detalladamente en el Capítulo 3.

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8) Gestión de la Calidad del Proyecto
Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen todas las actividades de
la organización ejecutante que determinan las políticas, los objetivos y las
responsabilidades relativos a la calidad de modo que el proyecto satisfaga las
necesidades por las cuales se emprendió. Implementa el sistema de gestión de
calidad a través de la política, los procedimientos y los procesos de planificación de
calidad, aseguramiento de calidad y control de calidad, con actividades de mejora
continua de los procesos que se realizan durante todo el proyecto, según
corresponda. La Figura 8-1 muestra una descripción general de los procesos de
Gestión de la Calidad del Proyecto, y la Figura 8-2 muestra un diagrama de flujo de
esos procesos y de sus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento
relacionadas. Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen lo siguiente:

8.1 Planificación de Calidad: identificar qué normas de calidad son relevantes
para el proyecto y determinando cómo satisfacerlas.

8.2 Realizar Aseguramiento de Calidad: aplicar las actividades planificadas y
sistemáticas relativas a la calidad, para asegurar que el proyecto utilice
todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos.

8.3 Realizar Control de Calidad: supervisar los resultados específicos del
proyecto, para determinar si cumplen con las normas de calidad
relevantes e identificar modos de eliminar las causas de un rendimiento
insatisfactorio.

Estos procesos interaccionan entre sí y también con los procesos de las demás Áreas
de Conocimiento. Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o más personas o
tiene lugar por lo menos una vez en cada proyecto y se realiza en una o más fases del
proyecto, si el proyecto se encuentra dividido en fases. A pesar de que los procesos se
presentan aquí como elementos discretos con interfaces bien definidas, en la práctica
pueden solaparse e interactuar de maneras que no se detallan en esta guía. Las
interacciones entre procesos se tratan en detalle en el Capítulo 3.

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9) Gestión de los Recursos Humanos del
Proyecto
La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan y
dirigen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto está compuesto por las
personas a quienes se les han asignado roles y responsabilidades para concluir el
proyecto. Si bien es común hablar de asignación de roles y responsabilidades, los
miembros del equipo deberían participar en gran parte de la planificación y toma de
decisiones del proyecto. La participación temprana de los miembros del equipo
aporta experiencia durante el proceso de planificación y fortalece el compromiso con
el proyecto. El tipo y la cantidad de miembros del equipo del proyecto a menudo
pueden cambiar, a medida que avanza el proyecto. Los miembros del equipo del
proyecto pueden denominarse personal del proyecto.

Los procesos de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluyen lo siguiente:

9.1 Planificación de los Recursos Humanos: identificar y documentar los roles
del proyecto, las responsabilidades y las relaciones de informe, así como
crear el plan de gestión de personal.

9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto: obtener los recursos humanos necesarios
para concluir el proyecto.

9.3 Desarrollar el Equipo del Proyecto: mejorar las competencias y la
interacción de los miembros del equipo para lograr un mejor rendimiento
del proyecto.

9.4 Gestionar el Equipo del Proyecto: hacer un seguimiento del rendimiento de
los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver
polémicas y coordinar cambios a fin de mejorar el rendimiento del
proyecto.

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10) Gestión de las Comunicaciones del
Proyecto
La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto es el Área de Conocimiento que
incluye los procesos necesarios para asegurar la generación, recogida, distribución,
almacenamiento, recuperación y destino final de la información del proyecto en
tiempo y forma. Los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
proporcionan los enlaces cruciales entre las personas y la información, necesarios para
unas comunicaciones exitosas. Los directores de proyectos pueden invertir una
cantidad excesiva de tiempo comunicándose con el equipo del proyecto, los
interesados, el cliente y el patrocinador. Todas las personas involucradas en el
proyecto deben comprender cómo afectan las comunicaciones al proyecto como un
todo. La Figura 10-1 muestra una descripción general de los procesos de Gestión de las
Comunicaciones del Proyecto, y la Figura 10-2 proporciona un diagrama de flujo de
esos procesos y de sus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento
relacionadas. Los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto incluyen lo
siguiente:

10.1 Planificación de las Comunicaciones: determinar las necesidades de
información y comunicaciones de los interesados en el proyecto.

10.2 Distribución de la Información: poner la información necesaria a
disposición de los interesados en el proyecto cuando corresponda.

10.3 Informar el Rendimiento: recopilar y distribuir información sobre el
rendimiento. Esto incluye informes de estado, medición del progreso y
proyecciones.

10.4 Gestionar a los Interesados: gestionar las comunicaciones a fin de
satisfacer los requisitos de los interesados en el proyecto y resolver
polémicas con ellos.

19


11) Gestión de los Riesgos del Proyecto
La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos relacionados con la
planificación de la gestión de riesgos, la identificación y el análisis de riesgos, las
respuestas a los riesgos, y el seguimiento y control de riesgos de un proyecto; la
mayoría de estos procesos se actualizan durante el proyecto. Los objetivos de la
Gestión de los Riesgos del Proyecto son aumentar la probabilidad y el impacto de los
eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos adversos para
el proyecto. La Figura 11-1 muestra una descripción general de los procesos de Gestión
de los Riesgos del Proyecto, y la Figura 11-2 muestra un diagrama de flujo de esos
relacionadas. Los procesos de Gestión de los Riesgos del Proyecto incluyen lo siguiente:

11.1 Planificación de la Gestión de Riesgos: decidir cómo enfocar, planificar y
ejecutar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto.

11.2 Identificación de Riesgos: determinar qué riesgos pueden afectar al
proyecto y documentar sus características.

11.3 Análisis Cualitativo de Riesgos: priorizar los riesgos para realizar otros
análisis o acciones posteriores, evaluando y combinando su probabilidad
de ocurrencia y su impacto.

11.4 Análisis Cuantitativo de Riesgos: analizar numéricamente el efecto de los
riesgos identificados en los objetivos generales del proyecto.

11.5 Planificación de la Respuesta a los Riesgos: desarrollar opciones y
acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto.

11.6 Seguimiento y Control de Riesgos: realizar el seguimiento de los riesgos
identificados, supervisar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos,
ejecutar planes de respuesta a los riesgos y evaluar su efectividad a lo
largo del ciclo de vida del proyecto.

20


12) Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o
adquirir los productos, servicios o resultados necesarios fuera del equipo del proyecto
para realizar el trabajo. Este capítulo presenta dos perspectivas de adquisición. La
organización puede ser la compradora o la vendedora del producto, servicio o
resultados bajo un contrato.
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestión del
contrato y de control de cambios necesarios para administrar contratos u órdenes de
compra emitidas por miembros autorizados del equipo del proyecto.
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto también incluye la administración de
cualquier contrato emitido por una organización externa (el comprador) que esté
adquiriendo el proyecto a la organización ejecutante (el vendedor), y la
administración de las obligaciones contractuales que corresponden al equipo del
proyecto en virtud del contrato.
La Figura 12-1 muestra una descripción general de los procesos de Gestión de las
Adquisiciones del Proyecto, y la Figura 12-2 muestra un diagrama de flujo de esos
relacionadas.
Los procesos de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluyen lo siguiente:

12.1 Planificar las Compras y Adquisiciones: determinar qué comprar o
adquirir, y cuándo y cómo hacerlo.

12.2 Planificar la Contratación: documentar los requisitos de los productos,
servicios y resultados, e identificar a los posibles vendedores.

12.3 Solicitar Respuestas de Vendedores: obtener información, presupuestos,
licitaciones, ofertas o propuestas, según corresponda.

12.4 Selección de Vendedores: revisar ofertas, elegir entre posibles
vendedores, y negociar un contrato por escrito con cada vendedor.

12.5 Administración del Contrato: gestionar el contrato y la relación entre el
comprador y el vendedor, revisar y documentar cuál es o fue el
rendimiento de un vendedor a fin de establecer las acciones correctivas
necesarias y proporcionar una base para relaciones futuras con el
vendedor, gestionar cambios relacionados con el contrato y, cuando
corresponda, gestionar la relación contractual con el comprador externo
del proyecto.

12.6 Cierre del Contrato: completar y aprobar cada contrato, incluida la
resolución de cualquier tema abierto, y cerrar cada contrato aplicable al
proyecto.

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