2. Formación Académica:
•Ingeniero Técnico en Informática de Gestión,
Universidad Politécnica de Burgos.
•Ingeniero Superior en Informática, UNED.
•MBA Executive.
•Diplomado en Marketing Estratégico.
Experiencia Profesional
•Consultor/formador en estrategia digital , Social
Media y Mobile Marketing
•Miembro de la Cátedra Emprender de la
Universidad de Zaragoza
•Fundador de Moviby
@jmmencia
11. Plan de comunicación
Analizar la situación actual
Diseñar el plan
Definir Objetivos
Ejecutar el plan
Analizar los resultados
12.
13. Por eso las marcas hoy se construyen
con la emoción
14. Generando RESPETO a base de rendimiento,
reputación y constancia
Explicando HISTORIAS a través de diferentes
canales
Siendo ATREVIDOS Y INNOVADORES en la forma.
Buscando los extremos
Reflejando SITUACIONES Y VALORES con los que se
identifiquen nuestros clientes
Mostrando COMPROMISO, EMPATÍA Y PASIÓN
23. los mercados consisten de seres humanos,
no de sectores demográficos
cluetrain manifesto
24.
25.
26.
27. I. No dedicar el tiempo o los recursos necesarios.
II. Poner como responsables personas no preparadas.
III. Trabajar como si fuera el siglo XX.
IV. No tener definida una estrategia previa.
V. No emplear las herramientas adecuadas.
VI. No facilitar la conversación.
VII.Tratar de “vender” descaradamente.
VIII.Intentar controlar o censurar.
28.
29. www.Josemanuelmencia.co
La herramienta social pone a disposición de los
establecimientos varias alternativas para
premiar la fidelización de sus clientes
llamadas Specials, y como propietario o
encargado del establecimiento, puedes
gestiornar y/o analizar dichos Specials en
http://foursquare.com/businesses
Algunas ideas de
Specials
Algunas ideas de
Specials
39. El branded content es el
contenido generado gracias
al mecenazgo de una
marca comercial, pero no
con el único fin de hablar
bien sobre la marca, sino de
ofrecer un contenido
interesante al
consumidor.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46. 9 de cada 10 búsquedas móviles conducen a una
acción, más de la mitad conduce a una compra.
(Search Engine Land, 2012)
69. •Atraer y retener audiencias y clientes a una
marca.
•Animar a la gente a realizar tareas que consideran
aburridas.
•Minimizar los tiempos de adopción de productos o
servicios.
¿Para qué?
70.
71.
72.
73. El Performance Marketing o Marketing de resultados es el
modelo de publicidad digital basado en retribuciones variables
donde el anunciante sólo paga por los resultados que obtiene.
En otras palabras, el cliente sólo remunera a la empresa de
Online Performance Marketing contratada cuando ésta
consigue cumplir los objetivos previamente pactados
(suscripciones, ventas, tráfico cualificado, registros, etc.),
siempre en un entorno digital.
Proyecto piloto lanzado en el Ikea de Barakaldo para atraer tráfico al establecimiento mediante el envío de cupones promocionales vía SMS, MMS e email, y la creación de una web móvil para comunicar las promociones. El cliente recibía un código que podía validar en un kiosko en la propia tienda para obtener un ticket descuento aplicable al pasar por caja. El resultado: el 9% de los 45.000 clientes contactados validaron su código en el establecimiento . El 86% valoró positivamente la campaña.
Esta aplicación gratuita, ideada para comunicar el nuevo catálogo de Ikea de 2010 y sus muebles de forma novedosa, fue galardonado con el León de Oro en Cannes . Podía descargarse desde la AppleStore y contaba con dos secciones: “Descarga tu mueble” y “Descubre tu estilo”. Con la primera, el cliente podía seleccionar un mueble del catálogo y, enfocando con la cámara del móvil, colocarlo en cualquier rincón de su casa y hacer una foto. Con la segunda sección, podía “descubrir” su estilo a través de diferentes tests.