Lectura complementaria 8. otras organizaciones internacionales del turismo

Curso Promoción Turística Local e información al visitante.
Lectura complementaria 8. Otras organizaciones internacionales del turismo. Javier Moreno Lara

Otras organizaciones internacionales del turismo
Hemos visto la OMT como máximo exponente en una organización mundial en el ámbito turístico pero
también hay otras que hacen referencia a asociaciones internacionales que ayudan a la consecución de logros
turísticos a escala mundial o de varios países o territorios políticos implicados.

WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL (WTTC)

El World Travel & Tourism Council (WTTC) fue concebido en la década de 1980 cuando
un grupo de directores ejecutivos llegaron a la conclusión de que Viajes y Turismo es la industria de
servicios más grande del mundo y el mayor proveedor de puestos de trabajo, y nadie lo sabía. No
había datos consolidados, ni tampoco voz, para que el sector “Viajes y Turismo” tuviese la
importancia que merecía.
El WTTC se estableció en 1990 y es el único foro empresarial del sector turístico que a
nivel mundial representa a todos los subsectores privados (alojamientos, catering, cruceros,
recreación, transporte y servicios relacionados con los viajes) y está formado por los presidentes y
consejeros delegados de cien de las empresas turísticas líderes de todo el mundo y de más de 25 países de
cuatro continentes, entre las españolas están: AMADEUS, IBERIA, SOL MELIÁ, BARCELÓ y NH HOTELES.

El principal objetivo de WTTC es colaborar con los gobiernos para que sean conscientes de todo
el impacto económico del mayor creador de riqueza y trabajo del mundo: los Viajes y el Turismo. Desde
aquí se trabaja para crear conciencia de que “Viajes y Turismo” es una de las mayores industrias del mundo,
empleando a más de 235 millones de personas en todo el mundo y generando el 9,2% del PIB mundial.

Las actividades de WTTC pueden resumirse en tres grandes temas:
A.- Actividades a nivel mundial: Se abordan los retos y oportunidades que afectan a todos los
sectores de la industria mundial de Viajes y Turismo. Está facultado para proporcionar el diálogo con los
gobiernos de todo el mundo.
Las actividades a nivel mundial incluyen entre otros:
* La iniciativa para el Medio Ambiente.
* La cumbre Global de Viajes y Turismo.
* El turismo y los Premios Turismo para el Mañana. (Este premio va a un destino, país, estado,
región o ciudad, que comprende una red de empresas turísticas y organizaciones que muestran
la dedicación y el éxito en el mantenimiento de un programa de gestión del turismo sostenible a
nivel de destino)

B.- Actividades regionales: Las actividades regionales se establecen en los países y regiones que
tienen un enorme potencial para el desarrollo de Viajes y Turismo, pero que carecen de marco o de recursos
para lograr el crecimiento. El objetivo de estas iniciativas es traducir la misión de WTTC en acción,
trabajando con los gobiernos, líderes locales y miembros de la WTTC global con una presencia regional, para
identificar y eliminar barreras al crecimiento.

C.- Investigaciones económicas: Viajes y Turismo es en el mundo uno de los más rápidos y más
importantes sectores económicos de crecimiento, generación de empleos de calidad y la riqueza sustancial
para las economías de todo el mundo. WTTC se compromete a una extensa investigación anual macro-
económica, que evalúa el impacto actual y que va proyectada a Viajes y Turismo, en un total de 181
economías nacionales de todo el mundo.

WTTC también puso en marcha el proyecto Green Globe (proyecto de sensibilización ambiental) que se
convirtió en una organización autónoma en 1998.

La cumbre Mundial de Viajes y Turismo es una reunión anual de WTTC, tanto para los líderes del
sector público y privado de los viajes y el turismo. La Cumbre tiene como objetivo facilitar un diálogo constructivo
entre la industria mundial de viajes y turismo y los líderes del gobierno. Ubicaciones anteriores de la Cumbre
incluyen Vilamoura, Doha, Nueva Delhi, Washington DC, Lisboa y Dubai. La novena Cumbre Global de Viajes y
Turismo se llevó a cabo 14 a 16 mayo de 2009 en Brasil. La cumbre de 2010 se ha llevado a cabo en Londres,
Reino Unido.

El WTTC y EXCELTUR alcanzaron en enero del 2003 una alianza estratégica que, firmada en presencia
del entonces Presidente del Gobierno, José María Aznar, entre otros aspectos ha facilitado la creación de un
Impreso el 12/01/2011 Página 1 de 12


grupo de trabajo conjunto para la puesta en marcha de estudios, investigaciones y programas que puedan elevar
el reconocimiento del turismo a nivel nacional e internacional y que refuerce el destacado papel turístico de
España en el marco internacional.
EXCELTUR es una asociación sin ánimo de lucro formada en la actualidad por 24 de los más relevantes
grupos empresariales turísticos españoles de los subsectores del transporte aéreo, por carretera, ferroviario y
marítimo, alojamiento, agencias de viajes y tour operadores, medios de pago, alquiler de coches, ocio, parques
temáticos, hospitales turísticos, grandes centrales de reservas y tiempo compartido entre otros.

Las principales líneas de colaboración entre el WTTC y EXCELTOUR, son:
* La realización de estudios, investigaciones y programas conjuntos que eleven el reconocimiento
del turismo y su capacidad de generación de prosperidad sostenible.
* Estimular la realización en España de Cuentas de Impacto Económico del Turismo
(IMPACTUR) para medir en ámbitos autonómicos el efecto multiplicador del turismo.
* Desarrollar un sistema que monitorice con periodicidad "La evolución de los niveles de
Competitividad Turística" de los diversos destinos y comunidades autónomas españolas.
* Difundir en España los importantes trabajos realizados a nivel mundial por el WTTC en las
áreas de E-business y Turismo; Política fiscal sobre el Turismo; Entorno, Medioambiente y Turismo;
Responsabilidad Social y Turismo, seguridad ..etc.
* Aunar esfuerzos en América Latina para propiciar el mejor desarrollo del turismo y en particular
en aquellos países de interés estratégico para España.

FUENTES CONSULTADAS:
www.wttc.org
www.exceltur.org
en.wikipedia.org
web.usal.es/javjime/enlaces/organismos.html
http://tourismandnews.com/es

_____________________________________ Georgill Luis Alfaro // Susi Gilabert Román 9 diciembre 2010

UFI (Union of International Fairs – Unión de Ferias Internacionales)

La UFI es una organización apolítica mundial del sector de las ferias, que pretende promocionar el
comercio internacional y el de sus miembros. Para ello depende de la participación activa de sus integrantes, por
lo que se deben responsabilizar e implicar para un mejor funcionamiento. Los miembros de la UFI no son
individuos, sino Organizaciones (como empresas, asociaciones, federaciones, etc.)

UFI como asociación internacional, se creó el 15 de Abril de 1925 en Milán por medio de 20 ferias
fundadoras, mantuvo ahí su sede hasta que en el año 1948 se trasladó a París. Sin ánimo de lucro se rige bajo
la ley francesa del 1 de julio de 1901 y su estructura se compone de órganos que toman decisiones a través de
un Comité Ejecutivo para servir y atender los intereses de sus miembros mediante sus propios estatutos
realizando Asambleas Generales, siendo su Consejo Administrativo aquel encargado de aplicar las decisiones
adoptadas, y con un Presidente que ejerce de representante legal y oficial de la UFI durante un año desde su
elección.

UFI reconoce dos categorías de miembros: los miembros de pleno derecho y los miembros asociados.
Actualmente posee:
* 551 miembros de pleno derecho, incluyendo Organizadores individuales o multinacionales de
Ferias y Exposiciones nacionales e internacionales
* 38 miembros asociados
Además, la UFI puede aprobar una serie de exposiciones y ferias comerciales organizadas por sus
miembros, bajo estrictos criterios de selección.

El logotipo UFI es un signo internacional que garantiza la calidad de las ferias/salones a expositores y
visitantes. Solo los miembros de pleno derecho pueden utilizar y reproducir el logotipo de la UFI como etiqueta de
calidad, en todos sus materiales impresos o virtuales, relacionados con su empresa y eventos aprobados por la
UFI, excluyendo así al resto.
Sus miembros mantienen que las nuevas tecnologías son una oportunidad de mejora para las cualidades
de las ferias y salones internacionales. Para ello han tenido que adaptarse a exigencias como consecuencia de la
evolución del comercio internacional y del mercado, para conseguir este objetivo, los miembros de la UFI
disponen de diferentes formas de cooperación.



Una nota curiosa es el hecho que en ninguna de sus Ferias, Exposiciones o Eventos se permite la venta
directa, a excepción de las Ferias de Arte y Antigüedades (FERIARTE) celebrada en IFEMA (Madrid).

Algunos de sus 15 miembros españoles más conocidos son:
* AFE – Asociación de Ferias Españolas
* BEC – Bilbao Exhibition Centre
* IFEMA
* Feria de Valencia
* FIB – Fira de Barcelona
* Alimentaria Exhibitions, S.A.

http://www.ufi.org/default.aspx http://www.ufinet.org/
Libro: “Planificación estratégica de las ferias comerciales” escrito por Escrito por María de Fátima Moreno
Sánchez, Eva Marina Reinares Lara, Manuela Saco Vázquez, en Google Libros.

__________________________________________________________ Ana Lens // Fanny Moll 9 diciembre 2010

IATA (International Air Transport Association)

IATA (International Air Transport Association ) es un organismo de comercio internacional, creada hace
60 años sobre un grupo de compañías aéreas. Hoy en día, la IATA representa a unas 230 aerolíneas que
suponen el 93% del tráfico aéreo internacional programado. La organización también representa, conduce y sirve
a la industria de la aviación en general. La IATA ha desarrollado las normas comerciales que construyeron una
industria global. Hoy en día, la misión de la IATA es representar, dirigir y servir a la industria de las
aerolíneas.

HISTORIA
IATA (International Air Transport Association) fue fundada en La Habana, Cuba, en abril de 1945. Es el
vehículo principal para la cooperación entre las aerolíneas en la promoción de servicios de transporte
aéreo seguro, confiable, seguro y económico - para el beneficio de los consumidores del mundo.
La industria internacional del transporte aéreo regular es ahora más de 100 veces mayor de lo que era en
1945. Pocos sectores pueden igualar el dinamismo de ese crecimiento, lo que habría sido mucho menos
espectacular sin las normas, prácticas y procedimientos desarrollados dentro de la IATA.
En su fundación, la IATA había 57 miembros de 31 naciones, sobre todo en Europa y América del
Norte. Hoy en día tiene unos 230 miembros de 126 países en todo el mundo.

La IATA moderna es la sucesora de la Asociación Internacional de Tráfico Aéreo fundada en La Haya en
1919 - el año del primer encuentro internacional del mundo de los servicios regulares.

MIEMBROS
Los miembros de IATA se aplican sólo a las compañías aéreas. Sin embargo, otros socios de la industria
pueden participar en diferentes programas de la IATA y se benefician de una gran cantidad de recursos para
llevar a cabo sus operaciones:
* Compañías aéreas
* Aeropuertos
* Agencias de viajes y otros intermediarios de viajes y turismo
* Transitarios
* Proveedores de la Industria

OBJETIVO
El objetivo de la IATA es ofrecer a las compañías aéreas ayudarse a sí mismos mediante la
simplificación de los procesos y aumentar la comodidad del pasajero y reducir los costos y mejorar la
eficiencia.
La revolucionaria simplificación del negocio inicial es crucial en este ámbito. Por otra parte, la seguridad
es la prioridad número IATA, y la meta de la IATA es mejorar continuamente los estándares de seguridad,
especialmente a través de IATA’s Auditoría de Seguridad Operacional (IOSA).
Otra de las preocupaciones principales es minimizar el impacto del transporte aéreo en el medio
ambiente.



IATA asegura que las personas y las mercancías puedan circular por la red global de aerolíneas tan
fácilmente como si estuvieran en una sola línea aérea en un solo país. Además, proporciona apoyo profesional
esencial para todos los actores del sector con una amplia gama de productos y servicios de expertos, tales como
publicaciones, formación y consultoría. Los sistemas financieros de la IATA también ayudan a las compañías y la
industria de viajes maximizar los ingresos.

El código de aeropuertos de IATA es un código de tres letras que designa a cada aeropuerto en el
mundo. Estos códigos son decididos por la organización internacional para el transporte aéreo (International Air
Transport Association) IATA. Los códigos no son únicos: 323 de los aproximadamente 20.000 códigos son
usados por más de un aeropuerto. Las letras mostradas claramente en las etiquetas de equipaje usadas en las
mesas de embarque de los aeropuertos son una muestra del uso de estos códigos.

La IATA ofrece beneficios a todas las partes involucradas en el comercio aéreo:
* Para los consumidores: Simplifica los procesos de viaje y transporte, mientras mantiene los
costos bajos.
* IATA permite que las aerolíneas operen de manera segura, eficiente y económica, bajo reglas
definidas.
* IATA sirve de intermediario entre el pasajero, los agentes de carga y las aerolíneas.
* Una amplia red de industrias suplidoras y proveedores de servicios ven en IATA un proveedor
sólido en una variedad de soluciones industriales.
* Para los gobiernos, IATA busca asegurar que ellos puedan estar bien informados de las
complejidades de la industria de la aviación.

Las tres premisas que centran la actuación de IATA:
A.- Seguridad: Seguridad es la promesa de la industria de la aviación hacia los miles de millones
de personas que vuelan cada año. IATA se compromete a una mejora constante en materia de
seguridad. Los seis puntos del Programa de Seguridad refleja la orientación estratégica adoptada por la
IATA para asegurar que los objetivos de seguridad se cumplan.
B.- Seguridad y Facilitación: Seguridad y facilitación van de la mano. Mientras en materia de
seguridad su objetivo es prevenir actos de interferencia ilícita, facilitación se centra en la aceleración del
movimiento de personas y mercancías a través de las fronteras (aduanas, controles de inmigración).
La seguridad es a menudo confundida con la seguridad del apartado anterior, pero se trata de
cuestiones diferentes, es decir, actos voluntarios que atentaban contra la aviación civil o el uso de la
aviación civil. Esto incluye no sólo el terrorismo, sino también secuestros e incidentes de pasajeros
insubordinados, entre otras cosas.
C.- Medio ambiente: El medio ambiente es una de nuestras principales prioridades, junto con la
seguridad y la seguridad. Aerolíneas están trabajando constantemente para limitar su impacto en el
cambio climático, las emisiones y el ruido. IATA les ayuda a hacerlo.

Las compañías aéreas han mejorado la eficiencia de combustible y emisiones de CO2 en un 14% en los
últimos 10 años. Se continuará mejorando, invirtiendo en nuevos aviones y las operaciones de mejora. Gracias a
la tecnología, los aviones de hoy son un 50% más silencioso que hace 10 años.
La calidad del aire local alrededor de los aeropuertos se beneficiará de las nuevas tecnologías reducir los
óxidos de nitrógeno un 80% en 2020.

http://www.iata.org
http://es.wikipedia.org
__________________________________________________________ Irene Mate 9 diciembre 2010

África Travel Association (ATA)
El África Travel Association (ATA) se estableció como una asociación comercial de la industria de viajes
internacionales en 1975 para promover los viajes, el turismo y el transporte hacia y dentro de África, y fortalecer
las alianzas intra-África.
El ATA se fundó como una asociación de profesionales del turismo y los viajes internacionales en 1975.
Más de tres décadas después, la misión de la ATA es la misma: promover el turismo hacia y dentro del


continente africano, así como las asociaciones entre los países africanos con el fin de fomentar la socio-
económico, la paz y la estabilidad y la comprensión y el respeto de cada cultura.

Desde 1975, ATA a través de sus miembros han alentado y movilizado grandes operadores turísticos
internacionales para incluir a África en sus ofertas de producto - de los cruceros del Nilo a la herencia de las
credenciales de África Occidental.
ATA ha ayudado a muchas agencias de viajes y agencia de viajes de los miembros a que se conviertan
en algunos de los conciertos de África hoy en día los principales operadores en América del Norte. Lo mismo
puede decirse con las compañías aéreas, líneas de crucero y las principales cadenas hoteleras internacionales.
En 1992, en su 25 Congreso, en ATA había ministros de 24 países. En él se adoptaron el Manifiesto Eco-
Turismo y se establecieron las bases del eco-turismo en el destino de África y los operadores.
ATA es un socio de la industria en el "Green Globe" programa de la Organización Mundial de Viajes
(OMC) y ha sido la fuerza principal en el que tiene la industria del turismo de África y sus gobiernos adopten
políticas de turismo sostenible

MIEMBROS:
Como asociación de comercio del mundo de primera industria turística la promoción del turismo en África,
ATA presta servicios a una amplia gama de miembros, entre ellos: el turismo, la diáspora, la cultura, y los
ministros de deportes, oficinas de turismo, líneas aéreas, hoteleros, agencias de viajes, tour operadores, medios
de comunicación de viajes comerciales , empresas de relaciones públicas, consultoría de empresas,
organizaciones sin fines de lucro, las empresas, las pequeñas y medianas empresas, y otras organizaciones
dedicadas a la promoción del turismo.
Para ATA y sus miembros, la comunidad de la Diáspora Africana es un recurso crítico y sin explotar en
su objetivo de promover el turismo y los viajes al continente africano. Para fomentar la participación de las
comunidades de la diáspora en las industrias de viajes, el turismo y el transporte, la ATA ha puesto en marcha la
Iniciativa de ATA diáspora africana.
Su objetivo es generar un impulso y crear formas innovadoras de involucrar a los líderes de la diáspora
africana, empresarios y medios de comunicación de todo el mundo en las actividades que llevan a la promoción
del turismo y la inversión en África.ATA organiza viajes de eventos comerciales de la industria sobre una base
durante todo el año, aprovechando los participantes de todo el mundo.

OBJETIVOS
A.- Aumentar la concienciación de las oportunidades de África como un turismo rico y diverso en cada
unos de los distintos productos turísticos.
B.- Promover en positivo noticias sobre África
C.- Ofrecer a los miembros y empresas la ayuda necesaria para aumentar la exposición a través de
oportunidades, creación de redes y referencias
D.- Cooperar con organizaciones públicas, privadas e interesados en los viajes y el turismo en África.
E.- Presentan oportunidades para los miembros de ATA a la marca, el mercado y mostrar sus productos
y servicios
F.- Recoger, compilar y difundir información
G.- Establecer un código de normas éticas y prácticas comerciales para los miembros de ATA
H.- Representan la voz colectiva de los miembros de ATA en la promoción de "Destino de África
I.- Actuar como abogado de África como destino de viajes líder en varios marcos internacionales,
regionales y locales
J.- Lograr el 100% de los miembros de los ministerios de turismo de África
K.- Fortalecer las relaciones de la diáspora africana como un medio para promover el turismo y la
inversión en África
L.- Proporcionar viajes especialistas con una base de conocimiento de las oportunidades de viajes y
turismo a África
M.- Ofertar a los miembros de ATA una variedad de la educación, formación, aprendizaje y oportunidades
de viaje.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN:
La Junta Internacional se compone de los gobiernos, las compañías aéreas, mayoristas, tour operadores,
hoteles, empresas de relaciones públicas y medios de comunicación, entre otros.

* Gobiernos: y Turismo
- Sudáfrica - Gambia (Presidente)
Excmo. Marthinus Van Schalkwyk Ministro de Turismo Excmo. Misa Fatou Jobe Njie Ministro de Turismo y
Cultura
- Camerún
Excmo. Baba Hamadou Ministro de Turismo - Uganda (Vicepresidente)
Excmo. Mayor El general Kahinda Otaffire Ministro de
- Etiopía (Vicepresidente) Turismo, Comercio e Industria
Excmo. Embajador Mohammed Dirir Ministro de Cultura


- Senegal (Vicepresidente) El Sr. Huschka cristiana, Director de Área de Ventas y
Excmo. Thierno Lo Ministro de Turismo y Artesanía Marketing
- Tanzania - Hoteles Kempinski en Tanzania
Excmo. Shamsa S. Mwangunga Ministro de Recursos - Sheraton Addis (Vicepresidente)
Naturales y Turismo Omar Carrera Director de Área de Ventas y Marketing
- Zambia para el África Oriental
Excmo. Catherine Namugala Ministro de Turismo, - El sur de Tanzania dom.
Medio Ambiente y Recursos Naturales El Sr. Fuller Adán Gerente General

* Airlines: * Mayoristas / Tour Operadores:
- Delta Air Lines - Tour-rific Afria (EE.UU.)
Chuck Imhof Personal Vicepresidente de Ventas de Doris Wooten
Nueva York - Eco-Tur (Angola)
- Ethiopian Airlines Pablo Wesson
El Sr. Girma Wake, consejero delegado - Henderson Travel Services (EE.UU.)
- South African Airways El Dr. Henderson Gaynelle-Bailey
Gregg Truman Vicepresidente de Marketing - KTI Express Travel (Sierra Leona)
La Sra. Patricia Brown
- Pasaporte de Salud (EE.UU.)
Jorge Eduardo Castillo
- Producción de Viajes y Tours (EE.UU.)
Ronald Mracky
* Hoteles:
- CHI Hotels & Resorts / Hoteles Corinthia - Viajes Webisco (Nigeria)
Jefe Rev. Margaret B. Idowu Fabios
Glenn Carroll Vicepresidente Senior
- Jardín Grupo de Hoteles - Zambia - West Tours África (Malí y Senegal)
La Sra. Mariama Ludovic de Lys
El Sr. Gaudencio Rossi Gerente General
- Kilimanjaro Hotel Kempinski

http://africatravelassociation.org/ata/french/about/organization/crr.html

___________________________________________Vanesa Fernández // Marina Argerovskaya 9 diciembre 2010

La Comisión Europea del Turismo
La Comisión Europea del Turismo (ETC) fue creada en Noruega en 1948 y hoy agrupa bajo ella a 33
países miembros que tienen un objetivo común: la promoción de Europa en el ámbito internacional.

POLÍTICA Y OBJETIVOS
La ETC es una asociación voluntaria que agrupa las Oficinas Nacionales de Turismo, teniendo en común
los dos objetivos siguientes: por un lado, aumentar los flujos turísticos hacia Europa que provienen de otros
continentes a través de la estrategia de mercado, y por el otro lado, constituir un forum que permita a sus
miembros intercambiar ideas y experiencias en el interés de cada uno, y en del conjunto.

PLAN DE ACCIÓN
La ETC ofrece un soporte base para lanzar programas mundiales de promoción europea, que las oficinas
de turismo necesitan cada vez más para sostener sus esfuerzos individuales de promoción. Esta ejerce
igualmente una influencia sobre los esfuerzos de estrategia de mercado de los profesionales, y consigue reunir
con ellos fondos considerables para la promoción de Europa. Y opera sobre los mercados transoceánicos que
proveen la mayor parte de la clientela, indirectamente por los “grupos de operaciones” constituidos por los
representantes en el extranjero de Organismos Nacionales de Turismo.

FUNCIONES
El objetivo fundamental de la CET es la promoción de Europa como destino turístico en los mercados
extra europeos. En la consecución de este objetivo, la CET desarrolla una serie de funciones:
1. Estudio y seguimiento de los mercados: El grupo de Estudio de la CET recopila información
acerca de la estructura de los principales mercados emisores (EE.UU; mercados iberoamericanos,
Canadá, Japón, Australia), así como de los mercados emergentes y potenciales (China, Sudeste
Asiático, Sudáfrica). Asimismo, realiza estudios de productos específicos (turismo de reuniones) y realiza
un seguimiento de la coyuntura de los mercados, que resulta especialmente valioso para los
miembros cuando se producen acontecimientos especiales o cuando se detectan cambios en las
tendencias de la demanda.



2. El Grupo de Nuevas Tecnologías: De reciente creación, ha dado un importante impulso a la
utilización de los nuevos recursos tecnológicos, a través de tres iniciativas:
- Seminario sobre estrategia de utilización de los nuevos medios y puesta en común de
las mejores prácticas.
- Academia de comercio electrónico para personal de los organismos de promoción de
los países miembros.
- Portal sobre los nuevos medios destinados a los profesionales con novedades sobre los
recientes desarrollos en tecnología de la información en los principales mercados emisores.
3. Promoción de los mercados: En cada uno de los principales mercados se ha constituido un
Grupo de Operaciones encargado de planificar y ejecutar la acción promocional de conformidad con
los lineamientos aprobados por la ETC y aplicando los recursos asignados por el Consejo Directivo y la
Asamblea General.
Esta promoción incluye campañas de publicidad cooperativa de Europa, actividades
promociónales, y la utilización de las nuevas tecnologías para la información turística de Europa
(www.Visiteurope.com). La creación de un Portal del Turismo Europeo, partiendo de esta página Web, se
ha constituido en el proyecto básico de la promoción conjunta de Europa que lleva a cabo la CET, tal
como se ha decidido en la Asamblea General celebrada en Biarritz en octubre del 2002. Este proyecto
concuerda con los planeamientos de la Comisión Europea, que en 2003 convocará un concurso para
otorgar ayuda financiera a la creación del Portal.
4. Intercambio de experiencias y mejores prácticas: Es otra de las áreas funcionales de la ETC,
estando en elaboración un manual de evaluación de las mejores prácticas de las organizaciones
nacionales de turismo.
5. Cooperación con otras Organizaciones internacionales:
- La OMT: Con la Organización Mundial de Turismo la CET ha firmado un acuerdo de
Cooperación. Sobre esta base se realizan - a través del Departamento de Estudios de Mercado
y Técnicas de Promoción - estudios conjuntos con cofinanciación (turismo emisor chino, eficacia
de las campañas de promoción y marketing, que serán publicados en forma de “Manual de las
mejores prácticas de las metodologías de evaluación de las Organizaciones Nacionales de
Turismo” y los turismos de conferencias, exposiciones y de incentivos-MICE).
- La OCDE: La cooperación de la CET se realiza a través del Comité de Turismo de la
OCDE, que está centrado en mejorar la comprensión de la economía del turismo y de las
políticas de turismo de los miembros. La CET participa regularmente en los trabajos del Comité y
es invitada a tomar parte de proyectos específicos de interés mutuo.

GRUPOS DE OPERACIONES
Los representantes en el extranjero de los países miembros, que disponen de oficinas en los grandes
mercados, se reúnen en “Grupos de Operaciones”, eligen una oficina y un presidente para su zona de acción, y
presentan a la Comisión un programa anual de estrategia de mercado que da fe de la evolución de los mismos.
Estos grupos de operaciones contribuyen a la promoción de Europa a través de intercambios constantes de
información y de sugestiones, y por sus operaciones conjuntas de relaciones publicas.
Estados Unidos
Desde su creación, el mercado Americano ha sido el objetivo esencial de las actividades de la ETC. Por
el transcurso de los años, el mensaje “Visite Europa” ha sido difundido tanto por la publicidad como por
relaciones publicas, las exposiciones turísticas, los escaparates, la radio y la televisión.
Sobre el plan comercial este grupo ofrece un mercado de acciones conjuntas: dirige becas y salones
profesionales, organiza reportajes sobre Europa en los periódicos profesionales, participa en reuniones de la
asociación Americana de agencias de viajes (ASTA) y en otros agrupamientos profesionales, publica o suscita
anuncios de viajes en convenio para las agencias de viaje.
Una vez que los productos están listos para su venta, la ETC reúne compañías aéreas, hoteleras, tour-
operadores, alquileres de vehículos y otros vendedores en la destinación Europea, para campañas de promoción
conjuntas, incitando así al público a viajar a Europa.
Japón
En 1974, se marca el fin de las restricciones de los viajes al extranjero para los japoneses. Para probar
su convicción del potencial emisor que ofrece Japón, la Comisión no ha dudado, entre 1974 y 1988, en multiplicar
por 15 el salario que ella le concedía.
La promoción llevada a Japón ha adoptado distintas formas: publicidad, exposiciones en las grandes
ciudades, seminarios para las agencias de viajes, relaciones públicas, reportajes televisados, etc. Para la mayor
parte de estas actividades, el grupo de operaciones ha cooperado muy de cerca con los tour-operadores y las
compañías aéreas. Las relaciones se establecen con la “Japan Association of Travel Agents” (JATA), y los
representantes de la ETC; desde entonces, ellos han sido invitados a menudo a los “Salones Mundiales de
Turismo” organizados por la JATA.
Canadá



El interés de una campaña específica en Canadá ha sido reconocida en 1976. Un gran estudio de
mercado ha sido ejecutado conjuntamente con las dos compañías aéreas más grandes y la campaña de
promoción será lanzada algunos años mas tarde. Esta promoción era esencialmente hecha a través de la
publicidad en la prensa “grand public” y profesional, en relación pública, y después a partir de 1984 en
“supermats”.
América Latina
Este grupo de operaciones se creo en 1977. Sus operaciones estaban primero limitadas a los dos
mercados más grandes: Argentina y Brasil. Los representantes Europeos fueron establecidos en uno o en otro de
los dos países, y cooperando conjuntamente.
Desde 1986 fue convenido elegir un Presidente común por dos años, alternativamente en Brasil o en Argentina,
el vicepresidente en el otro grupo. La actividad colectiva más importante concierne los profesionales, y consiste
en “becas profesionales”, organizadas o por el grupo, o bien en el cuadro de grandes “salones” Profesionales, y
en presencia sistemática al congreso e agencias de viajes dentro de los variados países. Para la prensa las
conferencias han tenido lugar cada año en varias capitales de país, de la misma manera que exposiciones
campañas, etc.

HISTORIA

Entre las dos guerras mundiales, Europa toma conciencia de la importancia del turismo.
1925
La creación de Oficinas Nacionales de Turismo (NTOs) acaba rápidamente al nacimiento de la unión
internacional de organizaciones de publicidad del turismo, cuya misión era lanzar una campaña de publicidad
conjunta llamada “calling europe".
1947
Esta unión se transformo en la unión internacional de organismos oficiales de turismo (l’UIOOT) y que
ahora se conoce con el nombre de organización mundial del turismo (WTO o OMT).
1948
L’UIOOT adopto el principio de las comisiones regionales en su primera asamblea general; 19 países
europeos estaban representados y decidieron establecer la primera de estas comisiones.

Desde su creación la ETC se orientó hacia resultados concretos haciendo de la “toma de conciencia a los
gobiernos de la importancia del turismo para sus economías nacionales paralizadas por la segunda guerra
mundial” como su principal prioridad. Y es así como se ha desarrollado una actitud de cooperación internacional
y de acción colectiva, así como la creación de una efectiva solidaridad europea.

En el origen, en 1948, los miembros de la ETC eran 19 Los países de la Europa del Este que eran
miembros de la UIOOT fueron invitados a participar pero ninguno acepto la invitación, aparentemente por
razones políticas. Alemania, Yugoslavia, Malta y Chipre se sumaron a la unión.
Actualmente la ETC se compone de Organismos Nacionales de Turismo de cada uno de los 33 países:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia,
Gran Bretaña, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco,
Noruega, Polonia, Portugal, Republica Checa, Republica Eslovaca, Rumania, Suecia, Suiza, y Turquía.

http://www.etc-corporate.org/
http://tecnitur.com/edicion_94/tecnica.htm

__________________________________________Carmen Gabriela Mihis // Silvia Spranceana 9 diciembre 2010

IBERTUR:
DEFINICIÓN:
IBERTUR-Red de Patrimonio, Turismo y Desarrollo Sostenible está formada por profesionales, técnicos,
y científicos interesados por la gestión del patrimonio, y con especial referencia a aquella vinculada a las
actividades turísticas.
La Red carece de ánimo de lucro y no se adscribe a ninguna ideología. Sus miembros, individuales y/o
institucionales, pertenecen tanto al sector académico, público, privado como al denominado tercer sector.
El ámbito de actuación se centra especialmente en el contexto iberoamericano, caribeño y mediterráneo,
aunque está abierto a aquellos profesionales de otros ámbitos que deseen participar y contribuir a desarrollar sus
objetivos.


El 12.05.04 se constituye en Barcelona Ibertur, una red de turismo arqueológico, destinada a
estudiar, promover y comercializar una faceta poco conocida del turismo cultural en España, como es el
arqueoturismo.

Jordi Juan Tresseras, responsable de Ibertur y uno de los promotores de esta iniciativa explicó a
HOSTELTUR que la intención es “reunir a instituciones, museos, centros de interés, universidades y
empresas privadas con la intención de promover el turismo arqueológico”.
La red de turismo arqueológico ha buscado financiación en las comunidades autónomas y también en
fondos europeos como Interreg. Juan Tresseras conoce bien las posibilidades que ofrece España en este ámbito
ya que “hay yacimientos arqueológicos muy importantes en la mayoría de las comunidades autónomas,
infraestructuras muy interesantes e incluso conocemos un hotel construido sobre una vía romana que la ha
respetado por completo, pero para los touroperadores es una novedad”.
Ibertur intentará hacer accesibles todos estos recursos tanto a los empresarios turísticos como al público
interesado “la intención es crear un catálogo de productos de turismo arqueológico que incluya entre otras
cosas los 8 lugares calificados como Patrimonio Histórico, diversas rutas y yacimientos de todo el país, e
intentar que la presentación sea atractiva y didáctica turísticamente”. El catálogo se presentará en noviembre, la
red se dará a conocer también a través de Internet y ofrecerá la posibilidad de consultar una agenda sobre
arqueología con citas como la Feria de Turismo Cultural de Málaga, las abundantes fiestas de recreación
histórica como batallas entre moros y cristianos, la Feria Arqueológica del Mediterráneo, y diversos festivales que
se desarrollan a lo largo de todo el año.

OBJETIVOS:
a. Intercambiar conocimientos, experiencias y cooperación técnica, especialmente para mejorar la
gestión individual (compartiendo los resultados) y para favorecer el establecimiento de líneas de trabajo
conjuntas.
b. Mejorar la cualificación profesional y el desarrollo tecnológico en la gestión patrimonial y en particular
en las nuevas tendencias turísticas (turismo cultural, turismo rural, ecoturismo, turismo gastronómico,…)
c. Sensibilizar a la sociedad respecto de la importancia del patrimonio, así como de la investigación y
puesta en valor del mismo.
d. Colaborar y cooperar con asociaciones e instituciones tanto del sector público como del privado con
intereses similares.
e. Favorecer el establecimiento de proyectos conjuntos a través de los mecanismos nacionales y de los
programas de cooperación de tipo bilateral y/o multilateral.
f. Establecer un espacio informativo, de reflexión y cooperación entre los miembros de la red, a través del
sitio que brinda el Portal Iberoamericano de Gestión Cultural www.gestioncultural.org/ibertur.

PROYECTOS:
Portal de Arqueoturismo. Arqueotur- La gestión turística en los sitios y conjuntos arqueológicos.
Anuario de Turismo Cultural en Iberoamérica 2007.
Instituciones coordinadoras: Universidad de Barcelona
Entidades financiadoras: Agencia Española de Cooperación Internacional; Unión Europea
Con el apoyo de Alfa y Alban EeropeAid Co-operation Office.
Anuario de Turismo Cultural en el Mediterráneo 2007.
Instituciones coordinadoras: Instituto Europeo del Mediterráneo; Universidad de Barcelona
Instituciones financiadoras: Agencia Española de Cooperación Internacional; Unión Europea
Manual de Interpretación y Presentación del Patrimonio Cultural. Adaptado a los países del Madreb.
Instituciones coordinadoras: Instituto Europeo del Mediterráneo y la Universidad de Barcelona.
Entidades financiadoras: Agencia Española de Cooperación Internacional; Diputación de
Barcelona
Programa de Turismo Sostenible de la Isla de Arguin. En el Marco de la Ruta de las Caravanas / Ruta
del Esclavo
Instituciones coordinadoras: Universidad de Barcelona; Université de Nouackchott
Entidades financiadoras: Agencia Española de Cooperación Internacional; Área Metropolitana de
Barcelona
Cooperación Fondo Catalán de Cooperación al Desarrollo

INVESTIGADORES ASOCIADOS:
* Ldo. Lluís ABEJEZ
Fundació Bosch Gimpera / Universitat de Barcelona, Catalunya, España
* Dra. Rosa Mayra ÁVILA
Escuela Superior de Turismo, Instituto Politécnico Nacional, México
* Ldo. Josep LIGORRED



Facultad de Arquitectura, Universidad Autónoma de Yucatán
* Dr. Juan Carlos MANTERO
Centro de Investigaciones Turísticas de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales,
Universidad Nacional de Mar del Plata
* Jean Paul MOREL
Osservatorio Europeo sul Turismo Culturale, Centro Universitario Europeo per i Beni Culturali,
Italia
* Dra. Sandra RAPETTI
Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, Universidad de la República, Uruguay
* Arq. Risoris SILVESTRE
Universidad Autónoma de Santo Domingo, República Dominicana
* Ldo. Darío SOLANO
Fundación Afrocimarrón, República Dominicana
* Lda. Claudia TOSELLI
Instituto del Medio Ambiente y Ecología de la Universidad del Salvador
* Dra. Julie WILSON
Faculty of the Built Environment, University of West England, Reino Unido / Universitat Autónoma
de Barcelona, Catalunya, España

www.hosteltur.com
www.gestioncultural.org
__________________________________________Patri Samper // Andrea Sanabria 9 diciembre 2010

EXCELTUR:
¿QUÉ ES EXCELTUR?
EXCELTUR es una asociación sin ánimo de lucro formada en la actualidad por 24 de los más relevantes
grupos empresariales turísticos españoles de los subsectores del transporte aéreo, por carretera, ferroviario y
marítimo, alojamiento, agencias de viajes y tour operadores, medios de pago, alquiler de coches, ocio, parques
temáticos, hospitales turísticos, grandes centrales de reservas y tiempo compartido entre otros.
EXCELTUR surge como un nuevo foro de análisis, opinión y diálogo abierto, desde el que valorar el
presente y el futuro del turismo español, con el objetivo de tratar de anticipar y adaptarse a los procesos de
cambio que requiere una creciente competencia, con unos clientes y mercados cada día mas globales y
exigentes y con la intención de difundir al máximo, en beneficio de todo el sector, todas las recomendaciones que
se deriven de nuestros estudios y posicionamientos, así como cualquier conclusión de nuestras actividades en
general.
EXCELTUR nace a su vez como resultado de la convicción y compromiso personal de un
significativo grupo de líderes y máximos responsables del sector turístico español que, a principios del año 2002,
se integraron en esta asociación, animados por una firme vocación de ayudar a impulsar dos grandes ejes de
actuación:
1. Favorecer el mayor reconocimiento socio-económico del turismo como principal sector de la
economía española:
* Objetivizando y difundiendo la mejor información que facilite seguir las tendencias y recoger de
manera rigurosa el gran impacto socio-económico y efecto multiplicador del turismo en la generación de
empleo y prosperidad.
* Animando y difundiendo todas cuantas actuaciones evidencien la corresponsabilidad del sector
turístico en temas sociales, culturales, educacionales y medioambientales.
* Propiciando la mayor autoestima, comprensión y complicidad de las Comunidades locales en
pro del turismo y de lo que supone para su bienestar social.
2. Propiciar los mayores niveles de competitividad que permitan asegurar la primacía y sostenibilidad
turística de España a medio-largo plazo frente a los importantes retos de futuro que se avecinan:
* Estimulando los procesos de transformación tanto empresarial como de los destinos turísticos,
para hacerlos más competitivos y sostenibles ante los nuevos retos de futuro.
* Auspiciando una visión más global, prospectiva y convergente que añada más valor y mejore la
integración de toda la cadena de valor que forma el sector.
* Defendiendo y apoyando normativas más homogéneas y competitivas a nivel nacional,
autonómico y local.
* Potenciando la formación, el orgullo y la empatía por formar parte del sector promoviendo la
captación y retención de los mejores talentos.
Procurando el mayor interés y comprensión de los agentes financieros.



Consolidando la imagen y mejorando la proyección e implantación de las empresas turísticas
españolas en el extranjero.
El volumen de negocio conjunto de las empresas que conforman EXCELTUR superaba, a finales
del 2009, los 25.000 millones de euros, con inversiones directas en más de 40 países de todo el mundo,
con cerca de 200.000 empleados directos y actividades comerciales en más de 175 países.

AREAS DE TRABAJO:
Desde EXCELTUR se aspira a favorecer aquellas actividades y líneas de trabajo que refuercen el
entorno competitivo a corto, medio y largo plazo del sector turístico español y sus diversos destinos en
general, así como el de sus empresas que operan en el exterior.
A tenor de los dos grandes objetivos y ejes de actuación de EXCELTUR, las principales líneas de trabajo
se centran en:
1.- PROCURAR QUE EL TURISMO GOCE DEL MAYOR RECONOCIMIENTO Y AUTOESTIMA
DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA EN GENERAL.
A.- CUENTAS SATÉLITE / ESTUDIOS IMPACTUR. EXCELTUR anima y respalda todas
aquellas iniciativas que persigan que el turismo goce del mayor reconocimiento socio-económico
posible en nuestro país, estimulando entre otros, la actualización anual de la Cuenta Satélite del
Turismo España, realizada por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y que facilita un mejor
conocimiento y difusión de los notables efectos multiplicadores del turismo en la generación de
empleo y prosperidad del conjunto de la economía española.
En este ámbito, EXCELTUR igualmente considera de capital importancia, la elaboración
periódica de Estudios de Impacto Económico del Turismo a nivel Autonómico: IMPACTUR,
que de una manera mas desagregada que las Cuentas Satélites Nacionales, permiten estimar
con una mayor precisión los efectos directos e indirectos del turismo a nivel regional así como
sus principales indicadores de impacto a nivel de PIB, empleos directos e inducidos, inversión en
capital fijo, ingresos derivados del turismo para las haciendas locales, etc.)
De ahí que EXCELTUR, que es tomado como referencia mundial por la OMT, ha sido
pionero en promover y cofinanciar tanto en España como a nivel internacional la elaboración
conjunta de esos estudios IMPACTUR con diversas autonomías y que siguiendo los principios
metodológicos aprobados por las Naciones Unidas y la propia Organización Mundial del Turismo,
permiten, a partir de la información disponible a nivel autonómico y local, garantizar unas
estimaciones con un rigor y una comparabilidad homogénea a nivel nacional e internacional.
A principios de 2007 se habían terminado estudios IMPACTUR de la Comunidad
Autónoma de Canarias, de la Comunidad Valenciana, de Galicia y de Andalucía e iniciado
los de la Comunidad Autónoma de Baleares y la Comunidad de Madrid.
2.- PROCURAR UNA MAYOR PRIORIDAD DE GOBIERNO Y CONVERGENCIA ENTRE LAS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Central, autonómica y local).
Desde su constitución EXCELTUR viene trabajando para conocer y difundir con periodicidad, la
mejor información e indicadores turísticos sobre la dinámica turística española en clave más
cualitativa y que desde la perspectiva del sector privado permita un mejor diagnostico y toma de
decisiones y un diálogo mas fluido con el sector público para:
* Seguir con un mayor rigor la evolución y tendencias del sector, identificando y
diferenciando las problemáticas estructurales de las coyunturales, y poder orientar las políticas turísticas
más adecuadas en cada caso. En este sentido, y desde el verano de 2002, se vienen elaborando los
informes trimestrales Perspectivas Turísticas EXCELTUR. A principios del año 2007, se habían
realizado 19 ediciones de una publicación que, "hoy por hoy" es la más acreditada y difundida referencia
para seguir la evolución de resultados empresariales del sector.
* Estimular una mejor comprensión de la multiplicidad y transversalidad de actores públicos
y privados que inciden sobre el turismo y la necesidad de alcanzar una mayor coordinación y
convergencia entre las diversas normativas y políticas turísticas a nivel nacional, autonómico y local.

3.- PROMOVER LOS MAYORES NIVELES DE COMPETITIVIDAD Y CRECIMIENTO SOSTENIBLE
PARA EL SECTOR TURISTICO ESPAÑOL.
* Patrocinando y asumiendo directamente la elaboración de informes y estudios
monográficos de diversa índole que de forma periódica evalúen la competitividad de los distintos
elementos que forman la cadena de valor del turismo español. En este y en esa dirección, EXCELTUR
elaboró el primer "Diagnóstico Integral de Competitividad del Sector Turístico Español" realizado
desde la perspectiva del sector privado con vistas a identificar y sugerir nuevas actuaciones posibles,
y los enfoques más adecuados que permitan mejorar interrelación de todos los actores públicos y
privados implicados para asegurar experiencias turísticas más integrales, diferenciales y satisfactorias.



De ese primer estudio-diagnóstico, se derivó el Decálogo de competitividad de EXCELTUR
que ha constituido el marco de referencia de todas las actividades y posicionamientos de EXCELTUR en
estos últimos años, recogiendo las principales conclusiones de este estudio.
* Alertando y estimulando sobre la necesidad de transformación y reposicionamiento
integral de algunos destinos turísticos pioneros de sol y playa en proceso de declive, propiciando los
mayores compromisos y sinergias entre los sectores públicos y privados y de ambos entre sí, para
poder afrontar grandes planes RENOVE de regeneración de destinos del litoral a imagen y
semejanza de las exitosas transformaciones de diversos núcleos urbanos españoles como las realizadas
en su día en Barcelona, Bilbao y Valencia.
* Orientando sobre los riesgos para la sostenibilidad y la rentabilidad socioeconómica
inducida por el turismo a nivel local en las costas españolas, derivado de políticas inadecuadas de
ordenación territorial que pudieran propiciar crecimientos desmesurados de la construcción y /o
desequilibrios en cuanto a la capacidad de oferta reglada y la turística residencial no reglada.
Los diversos efectos inducidos por los diversos modelos imperantes en el litoral español Baleares
y Canarias fueron objeto del informe presentado en una jornada "ad hoc" en la UIMP: Universidad
Internacional Menéndez y Pelayo: "Impactos sobre el entorno, la economía y el empleo de los
distintos modelos de desarrollo turístico del litoral mediterráneo Español, Baleares y Canarias" y
que de nuevo constituye hoy la principal referencia del Sector turístico español en este campo.
A principios del año 2007 y como complemento de ese estudio EXCELTUR presentó un estudio
monográfico sobre "Estrategias turísticas integradas en los vigentes planes de ordenación del
territorio, en zonas del litoral mediterráneo, Baleares y Canarias".

4.- PROMOVER LA CORRESPONSABILIDAD SOCIAL ENTRE LAS EMPRESAS DEL SECTOR
TURÍSTICO.
Con el objetivo que el turismo goce del mayor reconocimiento y autoestima de la sociedad española
y de los propios empleados en el sector, EXCELTUR ha patrocinado y elaborado en conjunción con la
Fundación Empresa y Sociedad la publicación "La acción social en el sector turístico".Este primer informe
realizado en España a nivel sectorial, recoge un buen número de iniciativas españolas e internacionales
ilustrativas de lo mucho que puede hacerse en un ámbito que, tanto los ciudadanos españoles como los turistas
en general, reconocen y dan cada día una mayor importancia. De ahí que EXCELTUR anime y procure difundir
todas cuantas actuaciones evidencien la creciente corresponsabilidad del sector turístico en temas sociales
culturales, educacionales y medioambientales.

www.exceltur.org
______________________________________Guedi Ballester // Melisa // Victoriya Stepanenko 9 diciembre 2010


Lectura complementaria 8. otras organizaciones internacionales del turismo

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (19)

Similaire à Lectura complementaria 8. otras organizaciones internacionales del turismo

Similaire à Lectura complementaria 8. otras organizaciones internacionales del turismo (20)

Lectura complementaria 8. otras organizaciones internacionales del turismo