Actividad UOC.

1. PLAN DE MARKETING
Gestión de la producción de programas, marketing y captación.
Actividad 3
José Luis Moya

2. Resumen ejecutivo
Las políticas educativas regionales favorecen el desarrollo de programas de enseñanza bilingüe,
que conllevan la necesidad de mejora de conocimientos por parte del profesorado
Existe la necesidad de atender a una demanda creciente que se convierte en una oportunidad de
negocio para la empresa
Cursos de formación lingüística y metodológica innovadores de inmediata transferencia al puesto
de trabajo
La formación del profesorado permite influir a largo plazo en los materiales y metodologías a
emplear por ellos en su actividad docente, interviniendo en sus decisiones y favoreciendo el
crecimiento de la empresa en el mercado escolar
Optimiza la presencia de la red comercial en los centros educativos, promocionando nuevos
productos a sus clientes actuales
Permite la posibilidad de diversificar la actividad en un momento en que la rentabilidad del
mercado escolar está disminuyendo e introducirse en un mercado nuevo en crecimiento
Refuerza la imagen de la empresa como proveedor de servicios educativos
Rentabiliza una actividad que se utilizaba previamente como herramienta de marketing
Facilita la introducción y el posicionamiento de la empresa en el mercado digital a través de los
cursos online

3. Índice de contenidos
Introducción
Análisis de la situación
Análisis del mercado objetivo
Análisis DAFO
Objetivos estratégicos
Estrategias de marketing: Producto, precio, comunicación y distribución
Tácticas de marketing
Ejecución y control
Bibliografía

4. Introducción
Se trata de crear un servicio de formación del profesorado que
pretende cubrir las necesidades emergentes del mismo en el
ámbito de la enseñanza de idiomas
Se cubren las áreas tanto lingüísticas como metodológicas en la
enseñanza de idiomas
La oferta educativa incluirá cursos presenciales como online
Los cursos lingüísticos incluyen módulos específicos para el
profesorado de inglés acerca de enseñanza bilingüe y manejo del
aula en lengua extranjera
Innovador curso de desarrollo profesional: acompañamiento en el
aula con el fin de identificar y mejorar los puntos débiles del
docente

5. Análisis de la situación
La extensión de programas de enseñanza bilingüe, así como la
incorporación de las TIC a las aulas requieren nuevas estrategias,
metodologías y habilidades que el profesorado de enseñanza de
idiomas se ve en la obligación de adquirir para el desarrollo de su
labor profesional.
La exigencia de acreditar un nivel lingüístico B1/B2, según la
comunidad autónoma, obliga al profesorado de inglés a actualizar y
mejorar sus conocimientos de la lengua inglesa
Preocupación social y política por la educación, a la vista de los
pobres resultados obtenidos por nuestro país en las pruebas PISA
La experiencia previa de la empresa, participante del proyecto
Comenius de la UE y colaboradora en la implantación de proyectos
bilingües lleva a la creación de esta división

6. Análisis del mercado
objetivo
Los cursos van dirigidos a todo el profesorado de enseñanza de
idiomas en el territorio nacional por lo que los conocimientos
previos respecto a metodología, uso de TIC en el aula y nivel
lingüístico varía enormemente
Necesidad de pasar los exámenes de acreditación exigidos en las
diferentes comunidades autónomas para poder impartir
asignaturas en inglés en centros bilingües
Necesidad de adquirir los conocimientos específicos para la
enseñanza de una materia curricular mediante una lengua
extranjera
Los cursos se dirigen principalmente a instituciones tanto privadas
(45% del mercado educativo en España) como públicas (consejerías
de educación) y a profesores individuales

7. Análisis DAFO
Debilidades Fortalezas
• Falta de acreditación para los cursos • Experiencia de 25 años en la formación del
• Falta de experiencia en formación profesorado
online • Liderazgo y prestigio de la empresa en el
• Limitación de recursos humanos y sector de libro de texto
económicos disponibles
Amenazas Oportunidades
• Aparición de proyectos similares • Servicio novedoso en un mercado en el que
por parte de competidores directos la empresa es líder
• Desconocimiento de la competencia • Introducción en un nuevo mercado en
en el mercado online crecimiento
• Existencia de titulaciones oficiales • Necesidad de acreditar el nivel de
de posgrado y especialización en conocimiento lingüístico por parte del
enseñanza bilingüe por parte de profesorado
universidades • Las políticas regionales que fomentan la
extensión de programas bilingües,
produciendo en consecuencia el
crecimiento del mercado objetivo

8. Objetivos estratégicos
Desarrollo de nuevos servicios educativos
complementarios a la actividad de la empresa que
permitan dar el salto de ser una editorial a
convertirse en un proveedor de servicios educativos
Convertirse en un referente nacional en la formación
del profesorado de idiomas
Llegar a ser uno de los principales formadores en la
enseñanza de idiomas
Búsqueda de la excelencia en educación

9. Estrategias de marketing
PRODUCTO PRECIO
• Elevada transferencia de la formación al • Precio de selección: se pretende vender
puesto de trabajo pocos cursos pero asegurar la calidad de
• Creación de cursos personalizados que los mismos, lo que supone unos costes
cubran las necesidades de los clientes elevados .
• Valor añadido: contenido CLIL y • Cursos financiables a través de la
Language Classroom Fundación Tripartita y susceptibles de
• Innovación: Acompañamiento en el aula financiarse a través de otras ayudas casi
• Alianzas estratégicas para el desarrollo en su totalidad
de cursos • Limitación de presupuestos en las
• Cursos diseñados para tener entre 10 y entidades a las que se dirigen
25 asistentes
DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN
• Creación de una web corporativa donde • Presencia en congresos educativos
se pueda acceder a toda la información • Jornadas formativas específicas
referente a los cursos y matrículas, que • Publicidad en revistas educativas
permita la descarga de catálogos en PDF • Campañas promocionales
y soporte de atención al cliente • Promoción en centros educativos a
• E-mailings promocionales través de la red comercial
• Posicionamiento en buscadores web • Publicidad impresa: catálogo de cursos

10. Desarrollo de tácticas
de marketing
Centrarse en el sector privado y concertado que maneja
sus propios presupuestos y toma sus propias decisiones
Establecimiento de alianzas con las patronales de
enseñanza de escuelas religiosas
Negociar acuerdos conjuntos de libros de texto y
formación con condiciones especiales con organizaciones
educativas
Comercializar de forma conjunta cursos desarrollados por
una entidad prestigiosa en la enseñanza de idiomas y la
formación del profesorado como es el British Council

11. Ejecución y control
Estimación de usuarios y ventas
Costes fijos y variables
Inversiones necesarias
Plan de viabilidad económica

12. Bibliografía
Segura Virella, G. Marketing y comunicación: Gestión
de la producción de programas de marketing:
Marketing y comunicación
Burnett, J. (2008). Core Concepts of Marketing. A
Global Text. Disponible en:
http://globaltext.terry.uga.edu/userfiles/pdf/Core%20C
oncepts%20of%20Marketing.pdf