Plan de comunicación esquema

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joan carles march cerdà

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En función del tema a abordar, seleccionar mensajes clave:

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¿Qué decir? ¿Qué NO decir?

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PÚBLICOS

PLAN DE COMUNICACIÓN
PÚBLICOS
Responsables

PLAN DE COMUNICACIÓN
PÚBLICOS
Responsables

Público: Responsable:
Mensajes a reforzar: Mensajes a evitar:
a. A.
b. B.

Definir CANALES:
⇒Físicos
1..
2..
3..

⇒Personales
1..
2..
3..

Público
Responsable
Canal
⇒definir:

Objetivo
Recursos
Calendario
Indicador de
evaluación

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Humanizar se define por hacer una cosa menos cruel, menos dura para las personas y está ligada a la sensibilidad, la compasión y la bondad hacia sus semejantes. Y hablar de humanización no debe ser visto como un acto de buenísimo, sino que es un valor social que reclama la dignidad intrínseca de toda persona, de sus derechos y de la coherencia entre ellos. Y ello implica romper con la visión parcelar de la salud de las personas para pasar a tener una visión integral de su abordaje. Y en esto, las organizaciones sanitarias tienen muchos déficits al atravesar este campo, en un marco con algunas iniciativas destacables como son el plan dignifica de Castilla y La Mancha o el de la comunidad de Madrid ó iniciativas tan potentes como el proyecto HUMANIZALAUCI que está generando una auténtica revolución profesional con el apoyo de Pacientes para conseguir dar un vuelco a las maneras de hacer en las UCI. Y esas iniciativas, intentan abordar el tema desde un punto de vista no solo cognitivo sino también afectivo , con palabras clave como CUIDADO que es necesario relacionar con DIGNIDAD. Tratar el tema de las interacciones entre usuarios y profesionales desde una visión novedosa, que junte los aspectos efectivos y afectivos son una línea fundamental para avanzar y conseguir mejoras en este campo.. Y es que la deshumanización existente en los servicios tiene un conjunto o red de factores asociados, entrelazados e interactuantes, a tener en cuenta cómo los problemas asociados a un mal uso o una mala aplicación del desarrollo tecnológico, a la despersonalización, a la división de las personas en partes con preponderancia del papel de los hospitales con respecto a la atención primaria y sobre todo por los factores organizativos que junto a las prácticas de profesionales, su formación o incluso, la de los pacientes. Humanizar es un proceso complejo en el que interactúan la política, la cultura, la organización sanitaria, las relaciones entre profesionales y pacientes y su formación. Ante esto, la pregunta es cuáles son los elementos claves para humanizar la sanidad, los hospitales y la atención primaria: y la respuesta es que la solución es ACTUAR, con mucha ESCUCHA ACTIVA ante profesionales, Pacientes y familia. Y con ello hacer un replanteamiento de la organización de los servicios. Necesario, no: IMPRESCINDIBLE

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7. Público Responsable Canal ⇒definir: Objetivo Recursos Calendario Indicador de evaluación

8. PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA OBJETIVO ORGANIZACIONAL 1 OBJETIVO DE COMUNICACIÓN 1 IDEAS CLAVE