1. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
La participació interna a les entitats
Titular
Montcada i Reixac
Subtítol
Joan Cuevas

2. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
L’esperit associatiu
Activitat / Producte
Empresa
Recursos (€)
Beneficiari
Activitat /
Recursos Entitat Producte
Beneficiari

3. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Recursos d’una associació
Recursos econòmics Voluntarietat

4. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
La Participació
• És l’ingredient base
Finalitat (mobilització de la solidaritat)
• Eina que permet millorar l’entitat:
• Objectius
Mitjà • Gestió
• Activitats
• Sensibilització

5. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Fins on ha d’arribar la participació
1. Decisió
2. Consulta
3. Informació
Font: El repte de la Participació
Interna. Roger Buch i Pere Mora. 2006

6. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
I dins de les organitzacions, qui ha de
participar?
•Directius ?
•Socis ? Cal que participi
sempre tothom?
•Voluntaris ?
•Usuaris ?
•Treballadors ? + Heterogeneïtat
•Donants ? + Riquesa
•L’entorn…?
Font: El repte de la Participació
Interna. Roger Buch i Pere Mora. 2006

7. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Passa sovint que hi ha
massa distància entre
la junta i els socis...
Socis
assistents
JUNTA
Font: El repte de la Participació
Interna. Roger Buch i Pere Mora. 2006

8. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
L’ascensor participatiu Junta
Comissions. Col·laboradors regulars
Col·laboradors puntuals
Assitents als actes
Decisió Consulta Informació
Font: El repte de la Participació
Interna. Roger Buch i Pere Mora. 2006

9. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Beneficis de la participació
1. Afavoreix la integració de les persones. Els seus membres s’involucren en la
gestió estratègica i assoliment dels objectius (reforçant així la missió i la cultura
organitzativa).
2. Millora l’eficàcia de l’entitat, ja que contribueix a definir les necessitats i els
objectius.
3. Afavoreix la motivació dels voluntaris, que se senten part important de
l’organització, aportant les seves idees i opinions.
4. Millora la imatge externa de l’entitat, tant perquè els agents de l’entorn ho
perceben com perquè els propis voluntaris transmeten l’entusiasme d’estar-hi
implicats

10. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Beneficis de la participació
5. Contribueix a millorar la sensibilització. Els membres expliquen i difonen la
tasca que realitzem.
6. Intercanvi de coneixement de les persones immigrades amb l’expertesa de
les organitzacions catalanes. Col·laborant amb altres entitats i persones
podem aprendre coneixements i habilitats.

11. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Coneixement Eficàcia
La participació,
un cercle virtuós
Sensibilització Motivació
Imatge
Integració
externa

12. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Dimensions d’una entitat:
Baixa Alta
Responsabilitat Responsabilitat
Gestió
Comunicació i sensibilització
Logística
Projectes
Relacions institucionals
Relacions internes

13. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Dimensions d’una entitat:
Problemes que pot tenir una entitat:
-No coneixem l’entorn
-No sabem fer una pàgina web
-No podem redactar un projecte
-No sabem fer un enviament de correus
La participació pot ser la solució!

14. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Factors que dificulten la participació
- Canals de comunicació deficients
- Manca de motivació i compromís dels associats
- Poca preocupació per la participació per part dels responsables
- Manca de temps dels associats
- Manca de coneixement dels instruments
- Manca d’espais de participació
- Dèficit en el procés d’incorporació dels nous associats

15. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Altres resistències a la participació
- La gent no vol participar per participar
- La missió i visió han d’estar presents en el dia a dia i les activitats
- Tolerància a la diferència vs. Voler ser escoltat
- Reunions/ dinàmiques mal dissenyades o mal gestionades

16. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Paradigma del voluntariat Clàssic vs. Modern
Voluntariat Clàssic Modern
Cultura Identificació amb les normes Individualització (Jo – Causa)
culturals tradicionals (Jo –
Organització – Causa)
Selecció de l’organització Basat en: Basat en:
- Gran lleialtat - Interès personal
- Estructura sòlida - Lligams dèbils
- Lideratges estàtics - Estructura descentralitzada
Selecció de l’àmbit d’acció o - Temes clàssics / tradicionals - Temes candents
activitat - Necessitats marcades per les - Experiència personal
organitzacions - Anàlisi cost-benefici
- Idealisme - Pragmatisme
Durada i intensitat del - Llarg termini - Curt termini
compromís - Regularitat - Tasques delimitades
- Incondicionalitat - Irregularitat
- Condicional
Relació amb el beneficiari Unilateral, Altruïstic. Busca reciprocitat.
Font: En base al model de Hustinx que apareix a Making sense of volunteering (Rochester C, 2006)

17. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Factors que afavoreixen la participació: Àmbits clau
Òrgans de
govern
Cultura
organitzativa
Treball en
Comunicació
xarxa

18. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Factors que afavoreixen la participació
Cultura organitzativa
- Missió i Visió
-Valors dels membres
-Actitud
-Motivació
-Costums i maneres de fer
-Som un grup d’amics, una comunitat, o gent que col·labora?
-Com lliga la nostra missió amb la participació?
Els canvis en la cultura han de ser suaus!

19. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Factors que afavoreixen la participació
Òrgans de govern
-La Junta Directiva és prou oberta? S’explica? Comunica? Hi ha prou
relleu?
-Es comparteixen els objectius? I l’estratègia?
-Tenim espais on els socis puguin dialogar amb la Junta? Compartir
necessitats, problemes i solucions
- Aprofitem el potencial dels nostres socis?
- Hi ha algú que “coordini” la participació?
- Tenim definit el “cicle del voluntariat”?

20. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Factors que afavoreixen la participació
Comunicació
-Informem a tots els socis? Tenim mitjans estables i funcionals?
-Coneixem els nostres socis? Sabem què pensen?
-Possibles eines de comunicació interna:
- Plafons
- Carta postal
- Cartells
- Butlletí paper
- Pàgina web / bloc
- Correu electrònic / Butlletí electrònic
- Memòries/informes
- Sondejos, enquestes, formularis
- Bústia de suggeriments
-Transparència

21. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Factors que afavoreixen la participació
Treball en xarxa
-Més enllà de la participació interna
-Col·laborem amb altres entitats?
-Col·laborem amb el nostre entorn?
-Ens coneixen? Qui ens ha de conèixer?
-Sensibilitzar

22. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Per on podríem començar? Arbre de deblitats
Baixa implicació
Manca de Confusió Actitud i context
Comunicació Cicle del soci
temps i espai expectatives no favorable
Horaris de tems Poca actitud No suficient Massa centrat
De la Junta
lliure diferents “associativa” feedback en la captació
Perfil No es
No es disposa
Dels socis professional poc comuniquen bé
d’espai propi
motivador les expectatives
No distribució
Context
geogràfica
econòmic difícil Font: Cas real. Arbre de debilitats de
activitats base previ a l’elaboració del pla de
participació

23. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Com es posaria en pràctica?
- Identificació de punts febles i punts forts
- Construcció arbre de problemes
- Priorització de punts (Febles i/o Forts)
- Definició de les estratègies
- Proposta d’accions
- Consens d’accions

24. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Diagrama d’un procés participatiu
Fase Fase Fase
Prediagnòstic Diagnòstic Propositiva
- Pla o
estratègia
- Taller per a
-Dinàmiques recollir
grupals propostes
Diagnòstic
- Reunions
obertes

25. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Recursos per a la participació
Manuals:
-La participació interna a les entitats: dèficits i propostes
http://www.entitats.diba.cat/files/18-240-
annex1/Informe_participacio_DIBA_def.pdf
- Manual de tècniques participatives per al debat grupal
http://www.diba.es/documents/523487/523545/participacio-fitxers-
publicacions_papers-17papers-pdf.pdf
Comunicació:
-Fer butlletins electrònics amb mailchimp:
http://xarxanet.org/informatic/recursos/fem-un-butlleti-electronic-20
-Enquestes via web:
- Gratuit: http://xarxanet.org/informatic/recursos/com-crear-
formularis-amb-google-docs
- De pagament: http://es.surveymonkey.com/

26. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Dades de contacte
Per a veure i descarregar aquestes diapositives:
http://www.slideshare.net/joancuevas/participaci-interna-montcada
Consultoria i Estudis – Fundació Pere Tarrés
Joan Cuevas i Expósito
jcuevas@peretarres.org

27. Participació interna a les entitats – Montcada i Reixac
Consultoria i Estudis Twitter: @consult_estudis
934 101 602 Ext. 3508 cie@peretarres.org
Carolines, 10 08012 Barcelona www.peretarres.org/consultoria-estudis