Alex batista(cscbrasil) apresentacao-cmg_2008
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- 19. Um VENCEDOR sabe que o resultado das coisas depende de si mesmo. Um DERRROTADO se acha perseguido pelo azar.
- 20. Um VENCEDOR se sente responsável por algo mais que o seu trabalho. Um DERROTADO não se compromete nunca e diz sempre: “ Faço o meu trabalho e é quanto basta” .
- 21. Um VENCEDOR diz: “ Deve haver uma melhor forma de fazer isso . . .” Um DERROTADO diz: “ Sempre fizemos assim. Não há outra maneira. ”
- 22. Um VENCEDOR é PARTE DA SOLUÇÃO. Um DERROTADO é PARTE DO PROBLEMA.
- 23. O B R I G A D O !!! Alex Batista Analista Consultor [email_address] F: 11- 5088-9444
Notes de l'éditeur
- Nossos clientes querem saber como as mudanças, ou as falhas, ou desempenhos abaixo dos padrões de suas operações de TI afetam seus processos de negócios. Eles querem saber especificamente quais serviços são afetados, e qual é o custo, ou o impacto sobre a empresa quando esse serviço é afetado.
- Nossos clientes querem saber como as mudanças, ou as falhas, ou desempenhos abaixo dos padrões de suas operações de TI afetam seus processos de negócios. Eles querem saber especificamente quais serviços são afetados, e qual é o custo, ou o impacto sobre a empresa quando esse serviço é afetado.
- T/I está se tornando cada vez mais importante para a capacidade das empresas de fazer negócios. Há uma dependência total do suporte de T/I para os negócios – embora as atuais ferramentas para Gerenciamento de Sistemas não tenham sido projetadas para administrar a partir de uma perspectiva dos negócios.
- Uma implementação adequada de BSM levará os clientes a conseguir um valor real. Estarão capacitados para gerenciar melhor os componentes de sua tecnologia, pois poderão assegurar que os gastos estão priorizados para os componentes que suportam os serviços críticos para os negócios. T/I será visto como algo mais alinhado com as necessidades de seus clientes, e como parceiro na criação de valor para os negócios.