1. Fase IV
Descripción de usuario
[GPS Iteso]
Fase IV, Descripción de usuario
Miembros del equipo
Joaquín Lozano Aldana
José Alfonso Figueroa Esqueda
Rafael Alcaraz Mercado
Julio Andrés Garduño Flores

2. Fase IV
Descripción de usuario
Dada la naturaleza de nuestra solución, el método de descripción de usuarios por perfiles se acomoda bien, ya que la cantidad de
usuarios es bastante acotada y específica. Para el desarrollo de esta fase procederemos a describir pocos tipos de usuarios que hemos
identificado y por último los usuarios afectados pero que no son usuarios directos con la aplicación.
Antes de empezar, es importante mencionar que el contexto en el que se desenvuelven todos nuestros tipos de usuario es el mismo, y
por tanto consideramos pertinente contextualizar al lector y describirle la situación y el contexto del usuario.
Descripción del contexto del usuario
El contexto del usuario está dado por un campus universitario con poco más de 40 hectáreas de terreno. Al ser está pues, una
universidad bastante amplia, es común que los presentes en ella no conozcan el campus completo o se desorienten de vez en cuando. Resulta
que el ITESO ofrece ayuda en línea para este problema mediante la implementación de un mapa sencillo interactivo del campus. El problema de
esto radica en que no está actualizado y no es fácil acceder a él, ya sea por flojera o porque no saben buscar. Otra solución es preguntar
directamente a alumnos y/o personal del ITESO para poder orientarse.
Como se puede notar, no todos conocen el campus completo, y llegará el día en que sea necesario desplazarse a alguna zona a la que no
se haya visitado antes. Para esto, sería necesario buscar precisamente donde es. La ventaja del usuario sobre esto, es que al ser alumno del
ITESO, está familiarizado con ciertos edificios, lugares, zonas, etc. Esto le ayuda a ubicarse rápidamente, entonces solo es cuestión de señas para
poder llegar a donde se quiere.
El ITESO cuenta con muchos edificios nombrados por letra, algunos otros por nombres completos y algunos hasta seudónimos tienen.
Resulta pues confuso para el usuario aprenderse el nombre de cada uno de las edificaciones, y por lo tanto la solución lo apoyará en esto.
Podemos ver pues, que el contexto del usuario se trata de un lugar al que no es ajeno, pero no conoce al detalle. El ITESO cuenta con
mapas dentro del campus, pero no están actualizados y hay muy pocos. Siempre resulta mucho más práctico preguntar a alguien más para poder
ubicarse con facilidad.
Después de haber descrito el contexto de nuestros usuarios, procederemos a describir nuestros tipos de usuario.

3. Fase IV
Descripción de usuario
Descripción de usuario
Los usuarios identificados son los alumnos del ITESO con dispositivo móvil con android como sistema operativo que cuenta con GPS. Y los
alumnos del ITESO con dispositivo móvil con android sin GPS o simplemente sin la necesidad de querer usarlo. Llamaremos al primer usuario
como usuario GPS y al segundo como usuario NGPS.
1. Usuario GPS Afecta 2. Usuario NGPS Afecta
Tipo de usuario
Usabilidad Usabilidad
1.2 Habilidades y conocimientos
Entrenamiento y No hay necesidad de No No hay necesidad de No
experiencia en los procesos entrenamiento entrenamiento
1.2.1
y métodos del negocio que
soporta el producto
1.2.2 Experiencia en:
a) Uso del producto Aplicaciones de GPS Sí Aplicaciones de mapas en línea Sí
b) Utilizar otros productos Necesaria para omitir Sí Estar familiarizado con Sí
cuya función principal es explicaciones secuencia de acciones
similar.
c) Utilizar productos con un Aplicaciones de GPS funcional Sí Aplicaciones de mapas en línea Sí
estilo de interfaz o sistema
operativo similares
1.2.3 Entrenamiento en:
a) Tareas por las funciones Conoce los botones No Conoce el movimiento dentro No
principales del producto “universales” de un mapa

4. Fase IV
Descripción de usuario
b) Uso de las funciones No las conoce No No las conoce No
principales del producto
c) Aplicación de GPS incluido en su No Aplicaciones incluidas en su No
Uso de otros productos con
dispositivo dispositivo de mapas sin GPS
funciones similares
(estilo Google maps)
d) Uso de productos con un Entrenado al utilizar Sí Entrenado al utilizar Sí
estilo de interfaz o sistema aplicaciones similares aplicaciones similares
operativo similares
1.3 Atributos físicos
1.3.1 Rango de edad 17-30 No 17-30 No
1.3.2 Género (% F/M) Ambos No Ambos No
Deberá tener la menos una manoSí Sí
1.3.3 Limitaciones físicas
completa
Consideramos que las tareas por hacer de los usuarios serán las mismas pero con una pequeña variación. Los usuarios GPS podrán tener
su localización disponible desde que sus dispositivos se los proporcione, por lo tanto la búsqueda de lugares y la manera de llegar será
proporcionada de manera casi inmediata. En cambio, el usuario NGPS tendrá que dar de alta el punto en el que se encuentra dentro del mapa
para que la aplicación le pueda proporcionar el camino a seguir; cada que camine no se actualizará su punto inicial, por lo tanto el usuario tendrá
que ver el mapa como si fuera uno impreso, aun así eso no impide que de de alta el punto en el que se encuentra en cualquier momento.
Todas las demás funcionalidades trabajan igual independientemente del tipo de usuario.
Descripción de usuario no directo
Nuestros usuarios afectados indirectamente, o los usuarios que no interactúan con nuestra aplicación es toda aquella persona que acude
a las instalaciones del ITESO y no tiene en su poder un Smartphone con android. Nuestra aplicación podrá afectar a estás personas si las mismas
tienen amigos o conocidos con la aplicación, ya que podrán pedir prestado el dispositivo o simplemente preguntar.

5. Fase IV
Descripción de usuario
Realmente no hay una variedad de usuarios afectados fuera de los usuarios directos, pero consideramos que otro afectado es el ITESO
mismo como institución. Esto lo vemos porque creemos que al tener a nuestra disposición una aplicación personalizada del campus le da un plus
al ITESO, y lo puede volver más atractivo. Fuera de eso, también lo hace un poco más práctico, y los alumnos no se verán envueltos en
confusiones de desplazamiento ni de ubicación.