Este documento propone la implementación de un código de ética y gobierno corporativo en la empresa ELECTROGEN S.A. de C.V. Actualmente la empresa no cuenta con tales lineamientos y las acciones de los empleados se basan en valores personales. El código definiría los valores de la empresa, conductas permitidas y no permitidas, y mejoraría la imagen ante clientes y sociedad.

1. PROPUESTA DE MEJORA, ÉTICA Y
GOBIERNO CORPORATIVO.
Nombre del alumno: Joaquín Rodrigo Valdez Durán.
Número de cuenta: 13819169
Materia: Ética y Gobierno Corporativo
Profesor: Dra. Ángela María Urrutia Huerta
Fecha de la actividad: 18 de enero del 2014

2.  Introducción
 Alcance del trabajo
 Empresa
 Análisis de la empresa
 Situación actual
 Propuesta de cambio
 Beneficios
 Implementación de Código
 Cumplimiento
 Conclusiones
 Referencias
Contenido

3.  El presente trabajo tiene como intención realizar un
análisis del gobierno corporativo y ética en las
operaciones de la empresa ELECTROGEN S.A. de C.V.,
con la finalidad de implementar un código de ética
dentro de la empresa para facilitar las relaciones
entre los miembros de la organización y de esta con
sus socio y clientes, así como entender la
responsabilidad de la misma en el entorno que se
desarrolla.
Introducción

4.  El presente trabajo justificará la implementación de
un código de ética y gobierno corporativo dentro de
la empresa.
 Dentro de la propuesta de código se enunciarán los
aspectos básicos y esenciales que deberá contener
dicho código.
 Se describirán las acciones a tomar para implementar
a la vida cotidiana de la empresa el código.
Alcance del trabajo

5. Empresa
 ELECTROGEN S.A de C.V. nace hace un año a partir de la
necesidad de satisfacer la demanda de energía eléctrica para la
industria de la construcción y de mantenimiento de la industria
petroquímica; al no poder acceder al suministro público de
energía por las características propias de los proyectos o por así
establecerlo las normas oficiales.
 Para satisfacer esta demanda se adquirieron equipos
generadores de energía a diésel, con las mas altas
especificaciones ambientales, técnicas y de confiabilidad, con la
finalidad de ofrecerlos en arrendamiento bajo un esquema
competitivo y convertirnos en una atractiva opción para
nuestros potenciales clientes.

6. Empresa
 Se cuenta con equipos de 100KVA de
capacidad, capaces de satisfacer las
demandas generales y al mismo tiempo
ser flexibles durante el transcurso de los
proyectos.
 El servicio de la empresa consta de
estudio de proyecto, arrendamiento de
equipos y asistencia técnica total durante
la ejecución del proyecto.
 El objetivo primordial de la empresa es
ser un referente de este servicio por la
orientación de los procesos hacia el
cliente con un buen producto.

7. Análisis de la empresa
 No existe un código de Ética o
de Gobierno Corporativo.
 La conducta de los miembros
de la empresa se basa en su
formación personal.
 La dirección de la empresa
sugiere comportamientos, sin
tener una base real.
 El objetivo de atención al
cliente se basa en la
apreciación de cada uno de los
miembros de la empresa.
 Los miembros de la empresa
no conocen adecuadamente su
responsabilidad dentro de la
empresa y la importancia de
esta en las cadenas
productivas en las que
incursiona.
 Los miembros de la empresa
no conocen el concepto
“Responsabilidad Social”

8.  En la actualidad en la empresa no se cuenta con un código
de ética y gobierno corporativo, por lo que es necesario la
implementación del mismo.
 El mismo ordenamiento para estar en sintonía con la
misión de la empresa el cual deberá estar orientado hacia
el servicio al cliente.
 Las actividades de la empresa actualmente se realizan con
base en los valores personales de cada uno de los
integrantes, enfocados en dar un buen servicio al cliente,
sin tener una guía sobre los valores o comportamiento de
la empresa.
Situación actual

9. La elaboración de un código de Ética y Gobierno
Corporativo para la empresa ELECTROGEN, en la que
queden plasmado lo siguiente:
 Los valores, principios y compromisos que la empresa
espera reflejar dentro y fuera de su organización.
 Descripción de los compromisos y beneficios de los
empleados en sintonía con los valores de la empresa.
Propuesta de cambio

10. La elaboración de un código de Ética y Gobierno
Corporativo para la empresa ELECTROGEN, en la que
queden plasmado lo siguiente:
 Los criterios de operación y proyectos para ser
reconocida como empresa socialmente responsable.
 Las conductas detalladas que no estarán permitidas
dentro de la empresa y los procedimientos para su
resolución.
Propuesta de cambio

11. Al tener un documento de Ética y Gobierno
Corporativo dentro de la empresa tendremos los
siguientes beneficios:
 Conocimiento de los valores y principios de la
empresa.
 Uniformidad en los criterios.
 Uniformidad en las conductas.
Beneficios

12.  Conocimiento de las conductas contrarias a estos
principios y valores su resolución.
 Mejora positiva del ambiente de trabajo.
 Fomentar la responsabilidad de todos como
miembros de la organización ante la sociedad
 Mejor imagen de la empresa ante los clientes y la
sociedad.
Beneficios

13.  La implementación de Código de Ética y Gobierno
Corporativo de la empresa implica su elaboración
material y los mecanismos para darlo a conocer.
 Es importante la sensibilización de los miembros de la
empresa ante este nuevo documento que conllevará
a tener una mejor imagen antes nuestros clientes y
socios.
Implementación del Código

14.  El conocimiento del mismo por parte de los empleados es
importante para mejorar las relaciones internas de la
empresa e ir formando adecuadamente la cultura de
valores y principios de la empresa.
 Lo anterior se realiza adecuadamente con el ejemplo que
imponga la dirección de la empresa al cumplirlo y sobre
todo la capacitación de los miembros de la empresa para
iniciar a partir del conocimiento del mismo una nueva
forma de trabajar dentro de la empresa.
 Fomentar la responsabilidad de los trabajadores hacia su
trabajo, clientes de la empresa y a la sociedad.
Implementación del Código

15.  El cumplimiento se da a partir de la elaboración de
código y el conocimiento que de este se les da a los
miembros de la empresa.
 Así mismo este se puede medir con el nivel de
compromiso que proyecte cada empleado en su
actividad laboral.
Cumplimiento

16.  Ante cualquier incidente, este se tiene que resolver
conforme al código con la finalidad de no restarle
legitimidad ni efectividad dentro de la empresa.
 Finalmente la mejor manera de verificar el
cumplimiento del mismo es al observar la formación
de la cultura de valores y principios de la empresa día
a día.
Cumplimiento

17.  Del análisis realizado nos podemos percatar de la
importancia de la implementación de un Código de Ética y
Gobierno Corporativo, ya que las intenciones de la
dirección no pueden ser entendidas por los demás
miembros de la empresa e incluso los clientes sino se ven
reflejadas en un documento y puestas en marcha por
todos, así mismo al tener un documento claro se
establecen los principios, valores, compromisos que serán
la base del trabajo en la organización y harán la diferencia
ante la competencia.
Conclusiones

18.  Este trabajo nos impone como tarea la elaboración del Código de
Ética y Gobierno Corporativo, lo que implicará analizar los
valores y principios que queremos como base de la empresa y
enfocar los compromisos de todos los miembros de nuestra
empresa con nosotros y con nuestro entorno, así como el reto ir
formando nuestra cultura empresarial a partir de este
documento.
 Esta propuesta tendrá un impacto muy positivo en la
organización ya que ante un ambiente tan competitivo la
confianza de los clientes y socios son un activo para la empresa
que genera grandes beneficios, por lo que invertir en él es una
de las mejores decisiones que se pueden tomar.
Conclusiones

19.  Férnandez Ardavín, D. (2006) Ética en la Dirección. Tomado el 14 de
diciembre de:
http://books.google.com.mx/books?id=gVwUUd9SBjwC&pg=PA1&s
ource=gbs_toc_r&cad=4#v=onepage&q&f=false
 Gonzalez, K. y Gomez D. (2006) Códigos de conducta empresarial.
Tomado el 14 de diciembre de:
http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publications/Articulo_33_c
odigo%20de%20conducta.pdf
 http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf
 http://www.empresasocialmenteresponsable.com/
 http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-invitada-
empresas/2013/08/05/empresa-socialmente-responsable
 Contenidos semanales.
Referencias