2. Un concepto que se acuñó en 2003 y que se refiere al fenómeno
social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en Internet. El
término establece una distinción entre la primera época de la Web (donde el
usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicaba,
sin que existieran demasiadas posibilidades para que se generara la interacción) y
la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras
herramientas relacionadas.
Está formada por las plataformas para la publicación de contenidos,
como Blogger, las redes sociales, como Facebook, los servicios conocidos
como wikis (Wikipedia) y los portales de alojamiento de fotos, audio o vídeos
(Flickr, YouTube). La esencia de estas herramientas es la posibilidad de
interactuar con el resto de los usuarios o aportar contenido que enriquezca la
experiencia de navegación.

3. Herramientas 2.0 son aquellas surgidas de la web 2.0 o “Web Social” que nos permiten
dejar de ser un receptor de comunicación y pasar a tener la oportunidad de crear y
compartir información y opiniones con los demás usuarios de internet. Las tecnologías
Web 2.0 pueden cambiar profundamente nuestra manera de trabajar e interactuar con
compañeros y clientes en cualquier tipo de organización, incluidas las empresas.
1.Blogs
2.Marcadores sociales
3.Microblogging
4.Multimídia
5.Redes sociales
6.Wikis
1.Trabajo colaborativo para innovar
2.Búsqueda de talento
3.Marketing para innovaciones
4.Comunicación interna
5.Vigilancia y Monitorización
6.Gestión del Conocimiento
7.Optimización y mejora de procesos

4. BLOG: Un blog o bitácora es un sitio web, frecuentemente actualizado y compuesto por artículos
generalmente breves (llamados post), que se disponen en orden cronológico inverso.
Es un espacio digital donde uno o varios autores escriben con libertad, mediante una herramienta de
publicación muy sencilla de utilizar.
MARCADORES SOCIALES: Uno de los grandes retos de Internet es la localización de la información
deseada (y fiable) entre la abundante oferta que podemos encontrar navegando.
Para ello, es habitual que los usuarios o las empresas vayan confeccionando una lista de favoritos donde
acumulan los sitios útiles o de confianza y los enlaces que encuentran interesantes.
MICROBLOGGING: también conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios
enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto. Las opciones
para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o
aplicaciones ad hoc.
MULTIMEDIA :La Web 2.0 ha cambiado el modo de usar y difundir las imágenes graficas tanto para las
personas como para las empresas. El nuevo enfoque-multimedia está basado en las herramientas de
multimedia sharing como Flickr (fotos), YouTube (vídeo) y Ideó (podcasts) que permiten almacenar y
compartir de forma distribuida y colaborativa una amplia variedad de recursos digitales marcados con
etiquetas sociales, y de fácil acceso para todo el mundo.
RED SOCIAL: Es como una nueva forma de comunicación, nacida originalmente a partir de los servicios
de mensajería instantánea, que ha evolucionado para convertirse en un espacio de interacción social dentro
de comunidades de usuarios, que intercambian distintos tipos de contenidos como fotos, archivos,
aplicaciones, mensajes de texto y otros.
WIKI: Es un sitio y aplicación web abierta, donde múltiples usuarios pueden crear, editar o borrar los
contenidos que comparten

5. Puede contribuir a mejorar los procesos de participación e integración de
diferentes grupos, la colaboración de los miembros se darán en la
comunicación interna de muchas entidades. También en crear redes sociales de
individuos y/o organizaciones que trabajen con objetivos similares. Les abre las
puertas para ser parte de la red, debido a que los tiempos están cambiando; las
personas u organizaciones tienen que ir a la par.
Contar con esta web, permite a los estudiantes tener una mejor comunicación
con sus profesores y compañeros, la fluidez es parte de ello al igual que la
organización de cada entidad; esto se verá reflejado en un análisis meticuloso
donde se haga notar la mejora en la captación de mensajes emitidos y también
en un mejor clima educativo.