Marktübersicht Elektronische Signatur Tour d‘ Horizon aus Perspektive von Praktikern in diversen Branchen - vom elektronischen Lastschriftbeleg bis eANV - u.a. mit diesen Themen: • Wo, wie und warum heute in Deutschland elektronisch signiert wird • Wo es beim Signieren immer wieder klemmt • Welche Art von Signatur sich für welche Anwendungsbereiche eignet"

1. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
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Marktübersicht
Elektronische Signatur
u.a. mit diesen Themen:
Wo, wie und warum heute in Deutschland elektronisch signiert wird
Wo es beim Signieren immer wieder klemmt
Welche Art von Signatur sich für welche Anwendungsbereiche eignet
CeBIT 2012 – Hannover 7.3.12 Jörg-M. Lenz – SOFTPRO – Marktübersicht Elektronische Signatur

2. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Das erwartet Sie in den nächsten 25 Minuten…
Eine subjektive Tour d‘ Horizon aus Praktiker-Perspektive:
• Wo und wie in Deutschland elektronisch signiert wird, warum und wofür
• Wo (immer noch) nicht elektronisch signiert wird – und warum
• Wo es beim Signieren immer wieder klemmt
• Warum die eigenhändige Unterschrift in vielen Fällen besser in den digitalen Workflow
eingebunden wird, statt sie zu ersetzen
… und noch einiges mehr
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3. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signaturen: Mittel zum Zweck
Was hat für Sie Priorität? Danach richtet sich auch die Wahl der Mittel.
Papiereinsatz minimieren Workflow beschleunigen
Dokumente absichern Kosten senken
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4. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signatur: Cui bono und 7 weitere Fragen
"Denn nur vom Nutzen wird die Welt regiert."
Wallensteins Tod, I, 7 / Terzky – Friedrich Schiller
Wer profitiert, wenn ich in meine Prozesse elektronische Signaturen integriere in welcher
Form und wer soll dafür warum und wann zahlen?
1. Welche Anforderungen an Sicherheit und Beweiswert habe ich, aufgrund gesetzl.
Vorgaben, Regelungen in meiner Branche und eigenem Anspruch?
2. Wie wahrscheinlich ist das Risiko eines Angriffs (durch wen?) auf ein elektronisches
Verfahren?
3. Wie hoch wäre das mögliche „Schadenspotential“?
4. Zum Vergleich: Wie angreifbar ist das heute verwendete Verfahren auf Papier?
5. Wie erklärungsbedürftig darf ein elektronisches Verfahren sein um von den Nutzern
verstanden und akzeptiert zu werden?
6. Wie komplex darf es organisatorisch sein?
7. Was darf es kosten, um rentabel zu sein?
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5. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signatur: Kosten senkend
Potentielle Einsparungen durch Verzicht auf Papier für Erfassung und Verarbeitung
eigenhändiger Unterschriften in Dokumente sind berechenbar durch Einsparungen beim
1. Drucken
2. Aufbewahren
3. Vorbereiten
4. Unterschreiben
5. Weiterleiten / Versenden
6. Scannen & anschl. Papier vernichten
7. Indexieren
8. Physikalisches Archivieren
Papier: Sparpotential in deutschen Kreditinstituten
Zu wertvoll für den Reißwolf
Unterschriften: (Modellrechnung eines Rechenzentrums)
Besser ohne Papier erfassen.
1,50 - 2 Euro je Dokument
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6. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signatur: Nicht für folgende Zwecke
Hier muss 2012 - noch - auf Papier unterschrieben werden
Beispiele für im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) gesetzlich
vorgeschriebene Schriftform auf Papier und explizitem Ausschluss von
elektronischer Form sind:
• Kündigung von Arbeitsverträgen (§ 623 BGB)
• Dienstzeugnisse (§ 630 BGB)
• Leibrentenversprechen (§ 761 BGB)
• Bürgschaftserklärung (§ 766 BGB)
• Schuldversprechen (§ 780 BGB)
• Anerkennungserklärung (§ 781 BGB)
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7. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signatur: Definition & Rechtsrahmen
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8. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Qualifizierte Elektronische Signatur: Einsatzfelder
Gesetzlicher Zwang für Einsatz dieser Signaturform - Beispiele
Branchenübergreifend: Elektronische Rechnungen berechtigt für Vorsteuerabzug [§ 14 UStG]
01.11.11: Zwang abgeschafft (Teil Steuervereinfachungsgesetz)
Justiz Elektronisches Gerichts- und Verwaltungspostfach [EGVP]
Verwaltung Austausch unter Behörden und mit dem Bürger
ELENA: Beantragung von Sozialleistungen 18.07.11: Projekt-Aus
Gesundheit* Elektronische Patientenakte, Elektronisches Rezept
Versicherung Ersatz von Papierarchiven für Belege der Sozialversicherung
Energie Emissionshandel (CO²-Zertifikate)
Abfall Belege des Transports von Sondermüll [eANV]
Finanzen Verträge für Verbraucherkredite & Teilzeit-Wohnungsechte (Timeshare)
* Als Datenträger für Zertifikate soll hier der Heilberufsausweis dienen.
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9. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Qualifizierte Elektronische Signatur: „Zutaten“ (1)
Datenträger Chipkarte
Zertifizierte „sichere Signaturerstellungseinheit“
•Signaturkarten
•
Neuer Personalausweis
•EC/Maestro-Karte* / Geldkarte
Heilberufsausweis / Neue Gesundheitskarte **
* Seit April 2011 werden Maestro-Karten von S-TrusT nicht mehr standardmäßig für Aufladung qualifizierter Zertifikate vorbereitet.
** möglichweise, z. Zt. nicht absehbar ob und wann
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10. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Qualifizierte Elektronische Signatur: „Zutaten“ (2)
• Zertifikat (qualifiziert) eines ! Kartenleser aus „IT-
Sicherheitskit“ von November
Dienstleisters Preisbeispiel SigntrustCard 2010 nicht zugelassen für QES !
Website Deutsche Post, 1.3.12
39 € / Jahr
• Software zur
Signaturanwendung mit
Herstellererklärung
(Bundesnetzagentur) Klasse 1-Leser am Einzel-Arbeitsplatz
• Hardware: Kartenleser
• Basis (Klasse 1)
• Standard (Klasse 2)
+ eigenes Display
• Komfort (Klasse 3)
+ separates Tastaturfeld für
Eingabe Signatur-PIN ("PIN-Pad")
Preisbeispiel Website Hersteller 1.3.12 159,90 € Klasse 3-Leser Massen-Einsatz an Server
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11. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signatur: Für formfreie Vereinbarungen
Ersatz für gewillkürte Schriftform auf Papier
Banken Kontoeröffnung, Daueraufträge, Freistellungsaufträge,
Beratungsprotokolle,...
Versicherung Anträge, Beratungsprotokolle, Schadensanzeigen,
Schadensdokumentation, Gutachten,…
Telko Verträge (Mobilfunk, DSL, Kabel, etc.), Serviceberichte, …
Energie Verträge (Strom, Gas etc.), Mitgliedsanträge für
Kundenbindungsprogramme, ...
Industrie Protokolle aus Produktion und Service, Prüfberichte und
Empfangsbestätigungen, …
Handel Bezahlvorgänge (Lastschriften), Empfangsbestätigungen am Point of Sale
oder Point of Delivery, Abonnements, …
Gesundheit Dokumentation der Patientenaufklärung, Laborberichte, Arztbriefe, …
Tourismus Buchungen, Checkin (Hotels), Miete - Annahme und Abgabe (Fahrzeuge,
Sportgeräte etc.), Wartungsdokumente (Flugzeuge, Mietwagen)
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12. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signatur in Form der elektronischen Unterschrift
alltäglich in Deutschland – u.a. in …
… Kreditinstituten seit 2006 … Möbelhäusern seit 2008 … Modegeschäfte seit 2009
Live „erlebbar“ in und um Hannover zum Beispiel in …
Sparkassen alle Filialen in D diverse Filialen
Verfahren unterscheidet sich signifikant vom Unterschreiben auf den Geräten von
Kurierdiensten durch beweiskräftige Digitalisierung der Unterschrift.
 Anwenderberichte @ http://goo.gl/Y047S
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13. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Signatur in Form der elektronischen Unterschrift
alltäglich in Deutschland – u.a. in …
… mobilen Bürgerbüros seit 2010 … KFZ-Zulassung seit 2010 … Meldestellen seit 2010
für Anträge für Identitätsdokumente (Personalausweis, elektronischer
Aufenthaltstitel) und Führerscheine
 Mehr Informationen zu diesen Anwendungen bei DESKO Halle 12 – B 66
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14. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
So bitte nicht (1): “Copy & Paste” – leider oft geduldet
Eine Unterschrift wird von
Papier eingescannt…
… und deren Bilddatei in
ein Dokument
hineinkopiert.
! Widerspruch zu ursprünglichem Zweck von Unterschriften:
• Bestätigung von Authentizität und Integrität eines Dokumentes
• Nachweis einer aktiven Willenserklärung des Unterzeichners
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15. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
So bitte nicht (2): „Methode zu Guttenberg“ mit Google
! Im Web finden sich Zehntausende von Unterschriften in „freier Wildbahn“ –
ihres eigentlichen Zwecks (Dokumentation einer Willenserklärung) beraubt.
Als Bild können sie in eine beliebige Datei hineinkopiert werden.
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16. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
So bitte nicht (3): “Copy & Paste” durch Nachfahren
! „Inspiration“ von Nachwuchs-Künstlern. Allerdings chancenloser Ansatz
wenn auch die biometrischen Merkmale der Entstehung der Unterschrift mit
erfasst und verglichen werden.
 http://www.youtube.com/watch?v=WJer2ykxXiA und http://www.myvideo.de/watch/7688246/Wie_faelscht_man_eine_Unterschrift
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17. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Unterschrift: Charakterische Merkmale
Entscheidend sind quantifizierende
Merkmale - nicht die qualifizierbaren.
In einer Unterschrift steckt mehr, als das
menschliche Auge erkennen kann:
Neben den statischen Merkmalen auch
unsichtbare dynamische (biometrische)
Signale der Schreibbewegung, z. B. die
Geschwindigkeit. Sehr aufschlussreich
sind auch die An- und Absetzpunkte.
Differenzierte Erfassung von Schreibdruckstufen möglich mit …
• SignPads, Interactive Pen Displays
• vielen Pen Pads
• Mehrzahl von Windows Tablet PCs
• einigen Android Tablets und (bislang) einem Android Smartphone
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18. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Unterschrift: Erfassungsgeräte – Auswahl
Breite Palette von Geräten für vertrauenswürdige Erfassung von Unterschriften – je nach
Anforderung und Budget und ob im stationären oder mobilen Einsatz.
Empfehlung: Signatur-Lösung wählen, bei der Software unabhängig von Hardware ist.
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19. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Elektronische Unterschrift: Erfassungsgeräte – Trends
Die heute, beispielsweise im Versicherungsbereich, noch
übliche Kombination von Notebook und Unterschriftenpad
dürfte in Zukunft durch Tablets der iPad-Kategorie abgelöst
werden.
Für die Dokumentation von Serviceleistungen könnten sich
elektronische Belege auf Smartphones durchsetzen.
Der Point of Sale und Check-In-Counter sowie die Filialen der
Kreditinstitute dürften auf absehbare Zeit eine Domäne von
Unterschriftenpads bleiben.
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20. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Noch mehr Trends
im Vortrag
„Trend-Check 2012“ ab 12:00 Uhr
u.a. mit diesen Themen:
• iPad 3 (Markteinführung voraussichtlich heute 18 h)
• Smartphones
• Tablets mit Stiften
• neuer Personalausweis
• Komfort-Kartenleser
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21. voice of information Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
Noch mehr Informationen
z. B. in der
Verbandszeitschrift
VOI Solutions 1/2012
Seite 20
gedruckte Version
 hier auf CeBIT mitnehmen
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http://sp-l.de/GqPM
Beantwortung individueller Fragen beim Referenten
Jörg-M. Lenz und dem Team von SOFTPRO in Halle 3
D30 – vis-á-vis VOI ECM Forum
und per E-Mail an joerg.lenz@softpro.de
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