1. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA ACADÉMICO DE COMERCIO EXTERIOR
MERCADEO INTERNACIONAL
DOCENTE: ALEXANDER VARÓN SANDOVAL
GABRIEL DE JESÚS CASTAÑO MUÑOZ
CINDY CÓRDOBA PALOMINO
LUIS FERNANDO MOTATO CASTRILLÓN
JOHANNA SÁNCHEZ LLORENTE
ENSAYO SOBRE LA TEORÍA DE MOTIVACIÓN HUMANA DE MASLOW
El comportamiento humano es una de las áreas que más interés ha despertado entre
numerosos estudiosos e investigadores durante los últimos años, pues se ha buscado
darle una explicación más científica y académica a muchos patrones de
comportamiento entre los seres humanos. Para dar respuesta a dichos patrones, se
han planteado tres corrientes de pensamiento psicológico: psicodinámico, conductual
y existencial/humanista.1
Abraham Maslow, un reconocido estudioso de la psicología
humanista, sugirió una teoría a la que se denominó “teoría de la motivación humana”
(1943), en la cual se expone una jerarquía de necesidades y requerimientos básicos
que el ser humano debe satisfacer o, por lo menos, busca satisfacer.
De esta manera, se busca dar respuesta al motivo de muchas conductas humanas, más
allá de lo netamente carnal y fisiológico. Maslow, en su estudio, nos plantea cinco
categorías de necesidades humanas, las cuales, a medida que se ven medianamente
satisfechas, abren paso a otras de diversa naturaleza. Dichas necesidades, según las
plantea el mencionado autor, son, en su orden:
 Necesidades fisiológicas, entre las que se cuentan aquéllas como el comer,
beber, dormir, tener sexo, respirar, etc.;
 Necesidades de seguridad, las cuales el autor básicamente las describe como la
necesidad de protegerse de lo desconocido, que podría acarrear consecuentes
peligros y/o amenazas;
 Necesidades de amor y afecto, las cuales se entienden como el deseo de ser
aceptado en un núcleo o grupo social, superando sentimientos como el de la
soledad;
 Necesidades de autoestima, las cuales se entienden como la necesidad de
amarse y aceptarse a sí mismo tal cual se es, proyectando una imagen de
respeto e incluso de autoridad ante los demás, con el fin último de ser amados
o estimados por otras personas.
1
http://doctorado.josequintero.net/documentos/Teoria_Maslow_Jose_Quintero.pdf

2.  Necesidades de autorrealización, las cuales se describen como la búsqueda del
éxito a nivel personal, alcanzando metas a nivel bien sea profesional,
económico, emocional, espiritual, etc., aprovechando todo el potencial que se
supone que la persona debería tener.
Una vez planteadas las necesidades humanas, de acuerdo a la visión de Maslow, se
hace necesario entrar a evaluar su grado de validez a la hora de ser aplicadas a la vida
cotidiana de los individuos en un contexto como el actual. Se debe tener en cuenta,
para ello, que Maslow afirma que una necesidad sólo puede ser vista como un
determinante del comportamiento cuando no está plenamente satisfecha, pues en
estado de satisfacción, el ser humano no tiende a tener comportamiento alguno al
respecto.
Así, ¿se puede entender que esta jerarquía de necesidades presentada por Maslow es
rígida, es decir, que sólo se presenta estrictamente en ese orden? El mismo Maslow
aclara en su estudio, que puede haber ciertas excepciones a este orden de
necesidades, pues suele haber muchos casos en los que las personas dan prioridad a
otras necesidades de acuerdo a diversas circunstancias, como en el caso de las
personas que dan más importancia a su autoestima que el amor, entendiéndose,
posiblemente en estas situaciones, como personas egocéntricas. También podría ser
un ejemplo válido de una alteración en el orden planteado por Maslow una situación
en que, en condiciones de pobreza extrema, una persona prefiera refugiarse bajo un
techo, protegiéndose de factores climáticos como una tempestad o el frío, aunque
tenga que sobrevivir sin haber probado algún bocado de comida (en este caso,
primaría la necesidad de seguridad sobre las fisiológicas).
Como los casos anteriores, puede haber muchas situaciones en el que el orden de
necesidades expuesto por Maslow se vea alterado, y no por ello sería válido afirmar
que una persona que lo haga sea alguien “irracional” o incluso “por fuera de la
naturaleza humana”, pues el ser humano es una criatura demasiado compleja como
para someterla a unos lineamientos estrictos de comportamiento, limitando su
capacidad y libertad de toma de decisiones. Con lo anterior, se puede evidenciar que,
si bien la teoría de Motivación Humana de Maslow ha gozado de gran aceptación y
validez entre los estudiosos de la psicología humana, también ha recibido diversas
críticas por considerársele, de alguna manera, limitada o incluso excesivamente
individualista. Por ejemplo, el hecho de que se considere la necesidad de
autorrealización de sí mismo como la más trascendental para el ser humano es
observada como una visión demasiado egocéntrica, y no todas las culturas consideran
el éxito de sí mismo como lo más importante, como es el caso de aquellas sociedades
en donde el colectivismo es primordial en todo tipo de relaciones sociales.
De acuerdo a todo lo anterior, es posible afirmar que esta teoría es medianamente
aplicable al comportamiento humano en general, pues no todas las personas tienden a
comportarse de la misma manera, ya que aparte de las mencionadas necesidades
expuestas por Maslow, existen otros factores determinantes de motivación que
pueden influir en la conducta del ser humano y que no son mencionados por Maslow,

3. como lo serían la cultura y los valores aprendidos en el seno de una sociedad
determinada, además de la religión y otras costumbres que podrían considerarse
implícitas a una determinada región o localidad. Además, muchas personas pueden
tener formas diferentes de ver la vida de acuerdo a las experiencias que hayan tenido
a lo largo de su existencia.
En conclusión, sería totalmente inadecuado encasillar el comportamiento humano en
unos lineamientos determinados, considerando el grado de complejidad que ello
implica. Sin embargo, esta teoría se presenta como una gran contribución para
entender y estudiar mejor los factores que determinan algunos patrones de
comportamiento entre las personas, lo cual podría ser de gran ayuda para el desarrollo
algunas disciplinas como el mercadeo, la administración de personal, entre otros.
BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS
https://sites.google.com/site/abrahanmaslow/teoria-de-la-motivacion/criticas-a-la-
teoria-de-maslow
http://doctorado.josequintero.net/documentos/Teoria_Maslow_Jose_Quintero.pdf
Maslow, A. “A theory of Human Motivation” (1943)