Javier Martínez Aldanondo, Gerente de gestión del conocimiento de Catenaria y DIrector de Knoco (Chile) - EXPOELEARNING 2012 Bogotá

1. ¿Qué es GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?

2. Tenéis 1 Minuto para escribir vuestra
definición de GESTIÓN del
CONOCIMIENTO

3. Gestión del CONOCIMIENTO
Mejorar la toma de decisiones
garantizando que el conocimiento
correcto está en manos de la persona
adecuada en el momento justo

4. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
conectar a las PERSONAS con el
conocimiento que necesitan para hacer su
trabajo, aprovechando la EXPERIENCIA y
KNOW HOW que tiene la organización

5. Resultado de Gestionar el
CONOCIMIENTO
Permite a las personas ser más efectivasen
su trabajo, mejorando la calidad de las
decisionesy los plazos, evitando
rehacer tareas e incrementando la
tasa de innovación

6. ¿Recordáis el 27 de febrero de
2010?

9. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

10. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

11. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

12. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

13. La gente que murió por el
TSUNAMI: FALTA DE K

14. La gente que se salvó: Gestión
del K

15. ¿Qué K es importante en tu
organización?
¿Quién lo tiene?

16. ¿Qué K necesitan los
trabajadores para NO
MORIRSE?
¿Qué K tienen otros que
pueda salvarles?

17. ¿Se sabe cuál es?
¿Está disponible cuando lo
necesitan?
¿Cómo se lo
FACILITAMOS?

18. Mucha gente ha teorizado sobre de Gestión del Conocimiento

19. Mi pueblo pereció por falta
de
conocimiento
Oseas: 4;6. 4,1,19

20. TAREAS REPETITIVAS:
Cada vez que hacemos algo de nuevo,
debemos hacerlo mejor que la
anterior

21. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Cada vez que voy a hacer algo (alguien ya lo
hizo), quiero saber:
 QUIEN lo hizo antes que yo
 CÓMO le fue
 QUÉ funcionó
 QUÉ NO funcionó y POR QUÉ

22. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Aprovechar el conocimiento de MILES
DE CEREBROS …

23. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO:
Evitar cometer errores pasados
Que nadie:
REINVENTE la rueda
Comience desde CERO
Cometa 2veces el mismo ERROR

24. Gestión del
Conocimiento es una ACTITUD
“Cómo, lo que yo se, puede servir a otros, puede ayudarles
a hacer mejor su trabajo”

25. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
QUÉ puedo APRENDER de mi
EXPERIENCIA o de la de OTROS para
hacer las cosas cada vez MEJOR

27. GESTIÓN DE
CONOCIMIENTO:
Usar lo que ya sabes

28. ¿QUÉ sabes?
¿CÓMO sabes qué sabes?
¿Qué NO SABES y necesitas saber?
¿Qué sabe tu ORGANIZACIÓN?
¿Qué es lo MÁS IMPORTANTE de todo lo
que sabe?
¿DÓNDE está ese conocimiento?

29. “Necesitamos aprender de
los incidentes del
PASADO para resolver
problemas PRESENTES y
anticipar problemas
FUTUROS”
Extraído de la estrategia de KM de
empresa industrial

30. GESTIÓN del CONOCIMIENTO aparece
cuando tu propio
CONOCIMIENTO NO es
suficiente

31. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1. QUÉ se SABEaquí
2. CÓMO sacamos
partido de lo que se SABE

32. # Instancia de Gestión del Conocimiento Efectividad
(Alta-Media-Baja)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ACTIVIDAD: Listar instancias de Gestión del Conocimiento que existen hoy en
su Organización indicando grado de efectividad