Javier Martínez Aldanondo, Gerente División del Conocimiento CATENARIA- Chile - EXPOELEARNING 2009

1. ¿Qué es
CONOCIMIENTO?CONOCIMIENTO?

2. Para entender QUÉ es el
Conocimiento
Primero necesitamos saber
CÓMO funciona la mente

3. Personas NO acumulamos datos sino
casos/historias/experiencias
y tener casos conduce a tener expectativas
sobre cómo ocurrirán las cosas

4. 1. Tenemos OBJETIVOS que nos importan
2. Somos conjunto de EXPECTATIVAS
3. Cuando NO se cumplen (error), preguntas para
entender y aprender
4. Aprendizaje surge de la CONFUSIÓN4. Aprendizaje surge de la CONFUSIÓN

5. 1. Nos fijamos objetivos (EXPECTATIVAS): Motivación.
2. Desarrollamos una teoría de cómo alcanzarlos (PREDICCIÓN).
3. Actuamos en consecuencia: Hacemos.
4. Nos equivocamos (RUPTURA DE EXPECTATIVAS) y nos
preguntamos por qué (REFLEXIÓN/EXPLICACIÓN).
5. Corregimos
Cuando enfrentamos
una situación,
buscamos en
nuestra memoria
aquellos CASOS
que más se
parezcan a la
situación actual
Cuando las cosas NO
suceden como
esperamos, lo
que hacemos es
EXPLICARNOS
por qué nuestras
expectativas
Cómo funciona la mente
5. Corregimos nuestra teoría.
6. Almacenamos en la memoria (EXPERIENCIA).
7. Reutilizamos la experiencia en la siguiente situación:
APRENDEMOS
situación actual
(hemos hecho eso
mismo con
anterioridad y por
tanto, SABEMOS
cómo actuar)
expectativas
fallaron y a partir
de ahí construir
un NUEVO CASO

6. La única fuente de conocimiento es la
experiencia
Albert EinsteinAlbert Einstein

7. ¿QUÉ es el CONOCIMIENTO?
NO es lo que creemos

8. Aquello que nos permite tomar
decisiones y por tanto
actuar

9. Si permite actuar,
se adquiere en el HACER, con la práctica y
se demuestra en la ACCIÓN
y NO hablando de ello

10. El CONOCIMIENTO viene
DESPUES de HACER
y NO ANTESy NO ANTES

11. CONOCIMIENTO NO es un objeto
transmisible
(este NO es CONOCIMIENTO)

12. CONOCIMIENTO es algo que tienes
que NO sabes que tienes
NI donde lo tienes
NI cómo lo tienes (adquiriste)NI cómo lo tienes (adquiriste)

13. CONOCIMIENTO NOse
puede gestionarpuede gestionar

14. 2 razones

15. Igual que AMOR, no se trata de objeto
1.
Igual que SANGRE, no se ve
FELICIDADIgual que FELICIDAD, no se puede transferir

16. Aunque fuese "transferible”,
organizaciones NO están
2.
NO
diseñadas para
GESTIONARLO