Graciela Mónica Falivene/Graciela María Silva, Dirección del Sistema Nacional de Capacitación, Instituto Nacional de AP de Argentina -

1. 1
Las redes sociales, la gestión del
conocimiento e Internet, un desafío para la
formación de funcionarios
Graciela Falivene y Graciela Silva
Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP) - Argentina
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva

2. 2
1. Analizaremos brevemente el proceso que llevó a la emergencia de los
ciberlugares y de los “individuos en red” (Wellman).
2. Analizaremos los espacios o “territorios” actuales de aprendizaje y de desarrollo
de competencias laborales.
3. Conceptualizaremos a la Teoría de la Actividad (Engeström) como herramienta
mediadora de diseños de formación de funcionarios públicos para la promoción
el trabajo constructivo y colaborativo en comunidades y redes.
4. Diagnosticaremos algunos de los problemas de las administraciones públicas
para pensar(se) en términos de comunidad y redes que aprenden, y
propondremos estrategias para enfrentarlos.
5. Ejemplificaremos con el Programa Iberoamericano de Formación de Equipos de
E-learning 2.0 (TeleINAP).
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva
Hoja de ruta

3. 3
Relaciones comunitarias
puerta a puerta (siglo XIX)
Relaciones comunitarias de
lugar a lugar
Vínculos entre personas
físicamente distantes
Interacciones individuales
persona a persona
Redes de relaciones basadas
en intereses individuales o
personales INDIVIDUOS EN RED
Cambios en la cantidad y
calidad de encuentros en
espacios físicos
ESPACIOS SOCIALES COMO
CIBERESPACIOS , COMO
CIBERLUGARES
«presencia ausente» (absent
presence)
La evolución hacia los ciberlugares, basado
en Wellman
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva
Mejores medios de
transporte
Mejores
comunicaciones
Banda ancha- APPs
Móvil personal:
Accesibilidad -Siempre

4. 4
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva
Conole, G. (2011)

5. 5
Dónde se desarrollan las competencias
laborales?
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva

6. 6
Espacios de aprendizaje del e-learning
INFORMAL
DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
FORMAL
FUERA DE LA
ORGANIZACIÓN
Presencial
E-learning
Espacios de aprendizaje
de comunidades de
práctica, redes, etc.
Espacio de aprendizaje
en el día a día laboral
Espacios de aprendizaje
conducidos por las
áreas de capacitación
Espacios de aprendizaje
conducidos por el
sistema educativo
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva
Falivene, 2008

7. 7
Sujeto
Objeto
Resultado
sentido,
significado
Reglas Comunidad División del trabajo
Instrumentos:
Herramientas y conceptos
Engeström, Y. (1987) Learning by expanding: An activity-theoretical approach to developmental research. Helsinki: Orienta-Konsultit.
La consideración de los sistemas de actividad
para el diseño de la capacitación en línea
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva

8. 8
Identificación de entornos sociales en la
organización para el aprendizaje situado
Adaptado de: Tuomi, I. (1999) Corporate Knowledge: Theory and Practice of Intelligent Organizations Cap14 Organizing for
strategic knowledge creation
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva

9. 9
Crear y gestionar conocimiento para la mejora de las procesos organizacionales, considerando los sistemas de
actividad sobre los que pivota la organización
Rescatar conocimiento tácito, distribuir, generar nuevo conocimiento y sistematizarlo
Desarrollar competencias generativas (aprender a aprender y colaborar) y promover el manejo del “lenguaje de
internet” (Logan)
Considerar a los trabajadores de la Administración como nodos de comunidades y redes que aprenden.
Conceptualizar a esas comunidades y redes como recursos para fortalecer el logro de objetivos institucionales y el
desarrollo de competencias profesionales.
Sostener asociatividades y acuerdos de gestión, con un enfoque de acción comunicativa que aproveche al máximo
al máximo la ubicuidad que permite la web.
Qué podemos hacer desde la capacitación en
línea para la mejora de las AAPP?
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva

10. 10
Centrarse en el aprendizaje y promover la construcción articulada de saberes a partir de los contextos y logros
previos de las personas, el nivel de desarrollo de sus competencias y los entornos sociales de desempeño
potenciados por la tecnología (tomando en cuenta el grado y calidad de utilización de dicha tecnología, incluyendo
los propios «paisajes digitales»).
Estimular la creatividad promoviendo la dimensión espontánea y creativa de aprender.
Enriquecer el rol de los promotores del aprendizaje.
“Embeber” las iniciativas de capacitación en línea en procesos organizacionales y sociales de transformación, con el
fin de alentar prácticas perspicaces, creativas, éticas, críticas y seguras cuando las personas se involucran con
las tecnologías digitales, en todos los ámbitos de la vida.
Qué podemos hacer desde la capacitación en
línea para la mejora de las AAPP?
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva

11. 11
TeleINAP: Programa Iberoamericano de Formación de
Equipos de e-learning 2.0
Módulo 1
Introducción al Proyecto
(40 hs.)
Módulo 2
Diseño y producción de actividades
en Plataforma Moodle
(60 horas)
Responsables formativos del equipo
e-learning
Módulo 3
Instalación, mantenimiento y
desarrollo de Moodle
(100 horas)
Responsables tecnológicos del equipo
e-learning
Proyecto Institucional
preliminar
Identificación de actividad de
lanzamiento
Curso de formación
de tutores diseñado
Moodle instalado y
customizado en
servidor propio
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva
http://www.clad.org/documentos/otros-documentos/programa-academico-curso-iberoamericano-de-formacion-de-equipos-de-e-learning-2.0

12. 12
Bernal Escobar, M (2010), Red de Instituciones Privadas, Marco Conceptual, Ministerio de Educación Nacional, Colombia.
http://aplicaciones.colombiaaprende.edu.co/colegios_privados/sites/default/files/Marco_conceptual_R.Ed_._Privada.pdf
Conole, G. My digital environment http://e4innovation.com/?p=475 15 de diciembre de 2011
Engeström, Y. (1987). Learning by expanding: An activity-theoretical approach to developmental research. Helsinki: Orienta-Konsultit.
http://lchc.ucsd.edu/MCA/Paper/Engestrom/expanding/toc.htm)
"E-learning for innovation: Executive Summary - HELIOS YEARLY REPORT 2007” completar
Falivene, G. M., Gurmendi, M. de L. y Silva, G. M. (2003) “El e-learning como mecanismo articulador de procesos de gestión del
conocimiento y formación continua en las organizaciones públicas. El caso del Sistema de Información Universitaria”. Primer Premio
del Concurso Internacional Sobre Mecanismos de e-Learning para Mejorar la Educación Distancia de Funcionarios Públicos en
Iberoamérica. CLAD / REDAPP / REIGAP.
http://www.clad.org.ve/fulltext/0048201.pdf
Falivene, G. M. y Silva, G. M. (2005) “Formación, cambio tecnológico e innovación en organizaciones públicas”. X Congreso
Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Santiago, Chile, 18 - 21 Oct. 2005. Ponencia.
http://www.clad.org.ve/fulltext/0052740.pdf
Falivene, G. y Kaufman, E. (2006), “Training and articulating public agencies in Argentina”. En: Coakes, E. & Clarke, S, (eds.).
Encyclopedia of Communities of Practice in Information and Knowledge Management.Idea Group, Hershey, Pennsylvania.
Falivene, G. M. y Silva, G. M. (2008) “Reflections and Proposals on Public Officials Training and Promotion of E-Government”.
International Journal of E-Government Research (IJEGR) Special issue on developing countries Nº 2 Vol. 4. April-June 2008
Falivene, G. M. y Martìnez Colomer, A. (2008) “Utilización de la plataforma Moodle para la mejora de procesos organizacionales”,
XIII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Buenos Aires, 2008.
Falivene, G. M. y Martínez Colomer, A. (2009) “Formación de Equipos para la Puesta en Marcha de Proyectos de E-learning 2.0 en
Organizaciones Públicas”. 5° Congreso Argentino de Administración Pública, Ciudad de San Juan, Argentina, Mayo 2009.
Hay Group (2004) http://www.chr.alberta.ca/Practitioners/DocList862.cfm
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva
Bibliografía ampliatoria del enfoque
presentado

13. 13
Logan, Robert K. (1995) The fifth language. Learning and living in the computer age, Toronto, Stoddard. Logan, Robert K. (2000)
The Sixth Language: Learning a Living in the Internet Age, Toronto, Stoddard.
Logan, Robert K. and Louis W. Stokes ( 2004 ). Collaborate to Compete: Driving Profitability in the Knowledge Economy.
Toronto and New York: Wiley.Introduction: The Dawning of a New Era: Internet, knowledge and Collaboration
http://www2.physics.utoronto.ca/~logan/cqchin.doc
Video : Logan Robert K. On The Origin and Evolution of Language and the Emergence of Concepts
http://ww3.tvo.org/video/164131/robert-k-logan-origin-and-evolution-language
Tuomi, I. (1999) Corporate Knowledge: Theory and Practice of Intelligent Organizations Cap14 Organizing for strategic
knowledge creation.
Wellman, B. Networks for Newbies A Non-Technical Introduction to Social Network Analysis Centre for Urban & Community
Studies University of Toronto. Toronto, Canada M5S 1A1
http://homes.chass.utoronto.ca/~wellman/publications/networksfornewbies/networks4newbies.ppt (consultado 8-11-
2011)
Wellman, B. From Little Boxes to Loosely-Bounded Networks: The Privatization and Domestication of Community? Argues the
transition from group-based to networked society, in the realms of community and work.[Pp.94-114 in Sociology for the Twenty-
first Century, edited y Janet Abu-Lughod. Chicago: University of Chicago Press, 1999.]
Wellman, B. Lugar físico y lugar virtual: El surgimiento de las redes personalizadas Página 69 en el libro de José Ignacio Porras
& Vicente Espinoza. Enfoques y Aplicaciones del Análisis de Redes Sociales (ARS), Universidad Bolivariana – Instituto de
Estudios Avanzados Editorial Universidad Bolivariana,- Santiago, Chile. Octubre 2005.
Wellman, B. – Netlab Universidad de Toronto
http://homes.chass.utoronto.ca/~wellman/http://homes.chass.utoronto.ca/~wellman/netlab/PUBLICATIONS/index.html
Wellman, B. (2009)The Triple Revolution, Video Conference Udine 13th November 2009
http://www.youtube.com/watch?v=h706xMpU2iQ
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva
Bibliografía ampliatoria del enfoque
presentado

14. 14
Muchas gracias!
Coordinadora del Programa de Innovación en la Capacitación
INAP – Argentina
Graciela M. Falivene
gfalivene@jefatura.gob.ar
Asesora Institucional en el Programa de Asistencia Técnica para la Planificación
y la Evaluación de la Capacitación
INAP – Argentina
Graciela M. Silva
gsilva@jefatura.gob.ar
Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet,
un desafío para la formación de funcionarios
Graciela Falivene – Graciela Silva