Esitys sosiaalisesta myynnistä. KTT Joni Salminen joolsa@utu.fi

1. ’Social selling’
Miten tehdä sosiaalista myyntiä?
KTT Joni Salminen
joolsa@utu.fi

2. ”Social selling on liidien
lämmittämistä sosiaalisen median
kautta.”

3. Myyntikontaktoinnin hierarkia
1. Esittelyt (’soft link’)
2. Sosiaalinen myynti
3. Kylmäkontaktoinnit

4. Myyntiä tehneet tietävät, että paras
yhteys saadaan esittelyn ('soft link')
kautta. Huonoin on
kylmäkontaktointi, oli se sitten
puhelimitse, mailitse taikka
LinkedIn-viestin kautta. Social
selling sijoittuu näiden kahden
väliin – se on paras vaihtoehto
silloin kun pehmeää linkkiä ei ole.

5. Mitä sosiaalinen myynti ei ole?
Sosiaalinen myynti ei ole sitä, että lähetetään
LinkedIn-viestejä ihmisille, jotka eivät tunne
sinua. Tämä on suora vastine kylmäsoitolle, joka
on huonoin kontaktoinnin tapa – valitettavasti
sitä kuitenkin näkee paljon, koska se on
"helppoa”.

6. Kuinka tehdä sosiaalista myyntiä?
1. Tee lista henkilöistä, joille yrityksesi kykenee
tuottamaan aidosti lisäarvoa (=liideistä)
2. Seuraa heitä somessa (LinkedIn, Twitter)
3. Muodosta suhde verkossa (ks. ohjeet)
4. Sovi live-tapaaminen (lounas, kahvi)
45 min per päivä.

7. Viimeinen vaihe on varsinainen
myyntitilanne, jolloin pääsette
yhdessä miettimään löytyykö
yritystenne välillä win-win. Eli
suhde muodostetaan verkossa,
mutta jalostetaan kasvokkain.

8. Kommentoinnissa ole positiivinen
ja koita tuottaa kommenteillasi
aitoa lisäarvoa.

9. Hyvä esimerkki
"Hyvä pointti! Olen myös huomannut, että
myynnin esikysely parantaa kylmäsoittojen
responssia. Etenkin kun tekee selväksi, että
kysymys on asiakkaan ongelmien ratkaisusta."
Tässä jaetaan kokemuksia eli kerrotaan
jotain, mitä alkuperäinen kirjoittaja ei
välttämättä ole ajatellut.

10. Huono esimerkki
"Kiitos artikkelista!"
Kommentissa ei ole arvoa. Se ei
välttämättä ole yksittäisenä kommenttina
huono, mutta pitkässä juoksussa et tuota
liidille lisäarvoa.

11. Johtopäätös
Sosiaalinen myynti lähtee siitä, että puuttuva
linkki luodaan ennen suoraa kontaktointia,
jolloin vastapuoli todennäköisemmin suhtautuu
yhteydenottoon suopeasti, koska hän tietää
sinusta jo jotain. Sosiaalisen myynnin kautta
asiakas oppii sinusta, ja sinä hänestä. Se on
ihmiskeskeistä myyntiä verkon avustuksella.

12. Kiitos!
Joni Salminen
KTT, markkinointi
puh. 044-0636468, email: joolsa@utu.fi
Kuuden vuoden kokemus digitaalisesta
markkinoinnista. Esimies + hands-on.
http://www.linkedin.com/in/jonisal