SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  16
Før du
møter i
Poliklinikken
Case
Youwell AS
Per Kåre Otteren, utviklingssjef
Sørlandet sykehus
Anne Kari Thomassen, avdelingssjef
Teamet
Sørlandet Sykehus
“Ååh, jeg bruker så mye tid på å lære opp pasientene mine”
- Lege i spesialisthelsetjenesten
“Ååh, jeg har jo vondt i ryggen, hvorfor bruker legen så mye
tid på å spørre meg om problemer på jobben!?”
- Pasient hos spesialisthelsetjenesten
Lege
Opplever at mye av tiden i første konsultasjon
går til å få pasienten til å forstå at problemet kan
være sammensatt. Fører til behov for flere
konsultasjoner
Pasient
Føler seg ikke forstått og tar ikke eierskap til
egen behandling
Dagens situasjon
En
forsiktig
dytt
Fastlege Henvisning
1. konsultasjon hos
spesialisttjeneste
Benytter ventetiden
4
Enkle
Steg
1. Hvor har du vondt?
4 Enkle Steg :
2. Kort informasjon om angitt skadekategori
1. Hvor har du vondt?
4 Enkle Steg :
2. Kort informasjon om angitt skadekategori
3. Et enkelt spørreskjema (3-4 spørsmål)
1. Hvor har du vondt?
4 Enkle Steg :
2. Kort informasjon om angitt skadekategori
3. Et enkelt spørreskjema (3-4 spørsmål)
4. Linker til mer informasjon
1. Hvor har du vondt?
4 Enkle Steg :
● Man har opprettet en tidlig relasjon med pasienten
● Pasienten åpner sinnet litt for at alt henger sammen
● Økt kvalitet og økt effektivitet på konsultasjonen
Hva oppnår vi ved dette?
● Youwell AS har allerede en plattform som støtter oppunder denne løsningen
○ Med all nødvendig funksjonalitet for lege og sekretær
Implementeringsplan
● Må utvikles
○ Pasient-grensesnitt tilpasset formålet - ca 100.000 kr
○ Innhold (video, stikkord og spørreskjema for hver skadekategori) - ca 200.000 kr
Dersom vi vinner 50.000 kr kan første pilot med fullstendig funksjonalitet for en
enkelt skadekategori kan være klar i løpet av 1 måned!
● Enkelt og lettfattelig innhold
● Enkel brukeropplevelse for pasienten
● Må støtte flere språk
Suksessfaktorer
Lege
Reduksjon i antall konsultasjoner
nødvendig for å avslutte
pasientforløp gir mulighet for å
behandle enda flere pasienter!
Pasient
Føler seg forstått og tar eierskap og
ansvar for egen helse
Morgendagens Situasjon
Tusen Takk

Contenu connexe

Similaire à Vinner av innovasjonsprisen under Rehabiliteringskonferransen 2019

Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...
Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...
Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten
 
Liudalen salutogen metode
Liudalen   salutogen metodeLiudalen   salutogen metode
Liudalen salutogen metodekaribrattegaard
 
Avdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HF
Avdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HFAvdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HF
Avdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HFØystein Eiring
 
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 20141A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014IKT-Norge
 
Rapport brukermedvirkning ABUP
Rapport brukermedvirkning ABUPRapport brukermedvirkning ABUP
Rapport brukermedvirkning ABUPBirger Sevaldson
 
Å avslutte et svangerskap
Å avslutte et svangerskapÅ avslutte et svangerskap
Å avslutte et svangerskapBirger Sevaldson
 
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konsept
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konseptYggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konsept
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konseptEirik Hafver Rønjum
 
2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealisering
2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealisering2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealisering
2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealiseringProsjekt 2013
 
Lavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokus
Lavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokusLavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokus
Lavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokusNorsk kommunikasjonsforening
 
NAKMI-rapport 3 2015
NAKMI-rapport 3 2015NAKMI-rapport 3 2015
NAKMI-rapport 3 2015Warsame Ali
 
Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...
Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...
Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...Western Norway Research Institute
 
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...IKT-Norge
 
Klagesaker mot leger. overbehandling.
Klagesaker mot leger. overbehandling. Klagesaker mot leger. overbehandling.
Klagesaker mot leger. overbehandling. PKO Vestre Viken HF
 
Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...
Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...
Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...Det helsevitenskapelige fakultet, UiT
 
Den moderne fysioterapipraksis 2018
Den moderne fysioterapipraksis 2018Den moderne fysioterapipraksis 2018
Den moderne fysioterapipraksis 2018MSK KLINIKKEN AS
 
Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.
Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.
Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.Olav Andersen
 

Similaire à Vinner av innovasjonsprisen under Rehabiliteringskonferransen 2019 (20)

Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...
Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...
Når det verste skjer. Hvordan skal vi opptre? Olav Røise, Pasientsikkerhetsko...
 
Pasientsikkerhetsprogrammet fra enkeltprosjekter til kultur for kontinuerlig ...
Pasientsikkerhetsprogrammet fra enkeltprosjekter til kultur for kontinuerlig ...Pasientsikkerhetsprogrammet fra enkeltprosjekter til kultur for kontinuerlig ...
Pasientsikkerhetsprogrammet fra enkeltprosjekter til kultur for kontinuerlig ...
 
Liudalen salutogen metode
Liudalen   salutogen metodeLiudalen   salutogen metode
Liudalen salutogen metode
 
Avdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HF
Avdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HFAvdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HF
Avdeling for kunnskapsstøtte i Sykehuset Innlandet HF
 
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 20141A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014
 
Morgendagens helsearbeidere i nord, Per Hjortdal
Morgendagens helsearbeidere i nord, Per HjortdalMorgendagens helsearbeidere i nord, Per Hjortdal
Morgendagens helsearbeidere i nord, Per Hjortdal
 
Kunnskapsbasert behandling,Gerd Kvale, Pasientsikkerhetskonferansen 2015
Kunnskapsbasert behandling,Gerd Kvale, Pasientsikkerhetskonferansen 2015Kunnskapsbasert behandling,Gerd Kvale, Pasientsikkerhetskonferansen 2015
Kunnskapsbasert behandling,Gerd Kvale, Pasientsikkerhetskonferansen 2015
 
Morgendagens helsearbeidere i nord, Gunnar Ellingsen
Morgendagens helsearbeidere i nord, Gunnar EllingsenMorgendagens helsearbeidere i nord, Gunnar Ellingsen
Morgendagens helsearbeidere i nord, Gunnar Ellingsen
 
Rapport brukermedvirkning ABUP
Rapport brukermedvirkning ABUPRapport brukermedvirkning ABUP
Rapport brukermedvirkning ABUP
 
Å avslutte et svangerskap
Å avslutte et svangerskapÅ avslutte et svangerskap
Å avslutte et svangerskap
 
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konsept
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konseptYggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konsept
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konsept
 
2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealisering
2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealisering2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealisering
2012 – Strøm A - Knut Hellwege - En praktisk tilnærming til gevinstrealisering
 
Lavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokus
Lavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokusLavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokus
Lavrans Løvlie: Tjenestedesign - skap endring med kunden i fokus
 
NAKMI-rapport 3 2015
NAKMI-rapport 3 2015NAKMI-rapport 3 2015
NAKMI-rapport 3 2015
 
Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...
Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...
Velferdsteknologi - med brukaren i fokus. Kan Sogn og Fjordane bli best i lan...
 
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
 
Klagesaker mot leger. overbehandling.
Klagesaker mot leger. overbehandling. Klagesaker mot leger. overbehandling.
Klagesaker mot leger. overbehandling.
 
Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...
Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...
Morgendagens helsearbeidere i nord norge, presentasjon av prorektor Britt Vig...
 
Den moderne fysioterapipraksis 2018
Den moderne fysioterapipraksis 2018Den moderne fysioterapipraksis 2018
Den moderne fysioterapipraksis 2018
 
Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.
Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.
Prioriteringer i helsevesenet. Høyskolen Diakonova. Gruppe 2. Desember 2016.
 

Vinner av innovasjonsprisen under Rehabiliteringskonferransen 2019

  • 2. Youwell AS Per Kåre Otteren, utviklingssjef Sørlandet sykehus Anne Kari Thomassen, avdelingssjef Teamet
  • 3. Sørlandet Sykehus “Ååh, jeg bruker så mye tid på å lære opp pasientene mine” - Lege i spesialisthelsetjenesten “Ååh, jeg har jo vondt i ryggen, hvorfor bruker legen så mye tid på å spørre meg om problemer på jobben!?” - Pasient hos spesialisthelsetjenesten
  • 4. Lege Opplever at mye av tiden i første konsultasjon går til å få pasienten til å forstå at problemet kan være sammensatt. Fører til behov for flere konsultasjoner Pasient Føler seg ikke forstått og tar ikke eierskap til egen behandling Dagens situasjon
  • 6. Fastlege Henvisning 1. konsultasjon hos spesialisttjeneste Benytter ventetiden
  • 8. 1. Hvor har du vondt? 4 Enkle Steg :
  • 9. 2. Kort informasjon om angitt skadekategori 1. Hvor har du vondt? 4 Enkle Steg :
  • 10. 2. Kort informasjon om angitt skadekategori 3. Et enkelt spørreskjema (3-4 spørsmål) 1. Hvor har du vondt? 4 Enkle Steg :
  • 11. 2. Kort informasjon om angitt skadekategori 3. Et enkelt spørreskjema (3-4 spørsmål) 4. Linker til mer informasjon 1. Hvor har du vondt? 4 Enkle Steg :
  • 12. ● Man har opprettet en tidlig relasjon med pasienten ● Pasienten åpner sinnet litt for at alt henger sammen ● Økt kvalitet og økt effektivitet på konsultasjonen Hva oppnår vi ved dette?
  • 13. ● Youwell AS har allerede en plattform som støtter oppunder denne løsningen ○ Med all nødvendig funksjonalitet for lege og sekretær Implementeringsplan ● Må utvikles ○ Pasient-grensesnitt tilpasset formålet - ca 100.000 kr ○ Innhold (video, stikkord og spørreskjema for hver skadekategori) - ca 200.000 kr Dersom vi vinner 50.000 kr kan første pilot med fullstendig funksjonalitet for en enkelt skadekategori kan være klar i løpet av 1 måned!
  • 14. ● Enkelt og lettfattelig innhold ● Enkel brukeropplevelse for pasienten ● Må støtte flere språk Suksessfaktorer
  • 15. Lege Reduksjon i antall konsultasjoner nødvendig for å avslutte pasientforløp gir mulighet for å behandle enda flere pasienter! Pasient Føler seg forstått og tar eierskap og ansvar for egen helse Morgendagens Situasjon

Notes de l'éditeur

  1. Både lege og pasient går ut etter første møte og er misfornøyd med situasjonen
  2. Tiden fra man blir henvist til spesialist til man får time er en god anledning til å gi pasienten ekstra informasjon Sekretær kan sende ut link til vår nettside hvor pasienten klikker seg gjennom 4 enkle steg for å forberede både seg selv og legen.
  3. Ved å starte med å klikke på ønsket skadekategori så får pasienten en følelse av at vi setter fokus på akkurat den plagen de har, selv om vi utvider etterhvert til å inkludere hele kroppen og eventuelle omliggende forhold Vi vet allerede hva de skal klikke på men ønsker likevel at de gjør det for å sette fokus på at det er akkurat denne kategorien vi starter i
  4. Informasjonen skal være generell og omhandle livssituasjoner med tilsvarende plager
  5. For å starte kartleggingen - dette er informasjon som går tilbake til legen og hjelper denne i å forstå situasjonen
  6. Lege og pasient blir likeverdige parter i samtalen. Samvalg
  7. Penger spart for lege og klinikk Økt glede og forbedret helse for pasienten