Este documento proporciona información sobre el estado actual, logros, actividades programadas y asuntos pendientes del proyecto SuportNet. Se detallan los planes de gestión del alcance, cronograma, costos, calidad y recursos humanos, así como factores ambientales de la empresa como la disposición de los empleados y la cooperación entre equipos. También se describen actualizaciones a los planes de dirección del proyecto, líneas base y documentos como informes de desempeño y registros de incidentes.

1. Informes de Desempeño SuportNet
Estado actual Logros Actividades del Asuntos
significativos cronograma pendientes
Se está elaborando Introducción Introducción Gestión del alcance
la
Gestión de la
integración del
proyecto
Ciclo de vida del Ciclo de vida del proyecto Gestión del tiempo
proyecto y y del proyecto
Organización Organización
Procesos de la Procesos de la Dirección Gestión de los
Dirección de de costos del proyecto
Proyectos Proyectos
Costeo Gestión de la integración Gestión de la
del proyecto Calidad del
Proyecto
Acta constitutiva Gestión del alcance Gestión de los
Recursos Humanos
del Proyecto
Gestión del tiempo del Gestión de las
proyecto Comunicaciones
del Proyecto
Gestión de los costos del Gestión de los
proyecto Riesgos del
Proyecto
Gestión de la Calidad del Gestión de las
Proyecto Adquisiciones del
Proyecto
Gestión de los Recursos
Humanos del Proyecto
Gestión de las
Comunicaciones del
Proyecto
Gestión de los Riesgos del
Proyecto
Gestión de las
Adquisiciones del Proyecto

2. Factores ambientales de la empresa
En la empresa SuportNet Influye de manera significativa que los empleados o
participantes en el proyecto estarán con la completa disposición para realizar sus
actividades correspondientes de acuerdo al los tiempos designados, además de
que sabrán responder de manera positiva a cualquier riesgo que se presente, ya
que se trabajara con todos los recursos necesarios para realizar un trabajo de
calidad, además de haber un ambiente de cooperación y comunicación entre los
miembros.
Todos estos aspectos de deben de monitorear continuamente para mantener una
actitud de mejora continua y mantenerse como una empresa comprometida con el
cliente.
.1 Solicitudes de Cambio
Al realizar los servicios que ofrece SuporNet es probable que se soliciten cambios
de acuerdo a las necesidades de los clientes, ya sea en el transcurso del servicio
o realizar la entrega del servicio terminado para evitar errores futuros.
De esta manera se perfeccionara el servicio y se evitaran consecuencias
negativas, es por eso que es importante monitorear de manera detallada la
realización de cada servicio.

3. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
Plan de gestión del Plan de gestión de Plan de gestión de
cronograma costos calidad
Los costos tendrán una
Las actividades del variación de acuerdo al En este punto se hará la
cronograma pueden tipo de servicio que el revisión periódica de la
variar debido a la cliente requiera, por eso calidad verificando si las
prioridad de ellas, en es necesario mantener métricas que están
este caso se estará actualizado el informe plasmadas si están
actualizando para para tener un estado funcionando en caso
mantener organizadas real de los gastos. contrario se modificaran
las actividades y de acuerdo a las
tiempos de ejecución. necesidades.
Línea base del Línea base del Línea base del
alcance cronograma desempeño de costos
En el desarrollo del De esta manera se
proyecto se tendrá que verificara si se está Debido a que la
dar seguimiento y cumpliendo con los variación de los costos
tiempos estimados en
verificación a las depende del servicio
caso de que exista el
actividades para ver si que solicite el cliente es
incumplimiento de las
se están realizando actividades se tendrán necesario mantener un
correctamente, esto que tomar medidas de registro actualizado ese
implica la revisión del inmediato, para que el registro y verificar si los
EDT. proyecto no tome otro recursos si se están
rumbo debido a las usando correctamente y
modificaciones del
tengan el desempeño
cronograma.
correcto.

4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
Las proyecciones Los informes de Registro de incidentes
desempeño
Las proyecciones pueden En el transcurso del
variar de acuerdo a las A medida que avanza el desarrollo del negocio se
actividades marcadas en el proyecto, su estado se presentaran inconvenientes
cronograma. modificara, ya que se ya sean técnicos o de
tendrán más logros y inconformidades de los
quedaran menos clientes, es por eso que se
pendientes, debido a esto se tendrá que hacer la
hará la actualización para actualización donde se
conocer en estado real del vayan registrando.
proyecto.