En esta presentación se comparte una propuesta inicial (desde la cual se puede crecer orgánicamente) de métricas para medir la Transformación hacia Agile de una organización.

1. ¿Quiéres Saber que tan Ágil es tu
Organización?
(Una Propuesta de Como Medir una
Transformación hacia la Agilidad)
Por
Jorge H. Abad L. - @jorge_abad

2. ¡Hola!
Soy Jorge H. Abad L.
Soy Enterprise Agile Coach
Pueden encontrarme en
linkedin.com/in/jorgeabadl /
@jorge_abad
Mi propósito es acompañar a equipos y
organizaciones para que logren resultados
grandiosos
2

3. ¿Qué buscan las
organizaciones?
3

4. ¿Qué buscan las
organizaciones?
 Cumplir un propósito
 Persistir en el tiempo
 Generar dinero
 Generar algún tipo de bienestar
 Retener el talento humano
4

5. ¿Qué NO quieren
las organizaciones?
× Perder clientes
× Perder dinero
× Dejar de generar el beneficio que buscan
× Quedarse sin colaboradores
5

6. Pero…
6

7. El mundo hoy en día esta
cambiando a altas velocidades y
a todos los tipos de negocios les
ha llegado su “Uber” ,“Airbnb”,
“Netflix” etc
Y…

8. “Si la taza de cambio afuera
excede la tasa de cambio
adentro, el fin esta cerca”
- Jack Welch

9. Muchos negocios
han encontrado en
la Agilidad una
forma de
responder a los
retos actuales.

10. Agilidad
Es la habilidad de crear y
responder al cambio con el objeto
de tener éxito en un entorno
incierto y turbulento
https://www.agilealliance.org/agile101/

11. 11
 Aumentar o mantener la
satisfacción de mis clientes
(internos y externos)
 Mejorar el time to market
 Reducir el desperdicio
 Adaptarme rápidamente a
los cambios
 Mejorar mi clima laboral
La Agilidad bien
entendida y
aplicada me ayuda a

12. ¿Pero en un
proceso de
Transformación
hacia la Agilidad
como saber qué
debo medir?
12

13. 13
Puedes llenarte
de métricas o
ser
minimalista…

14. Las métricas
 Deben trabajar para mí, no yo para ellas
 Tener un propósito
 Ser el medio y no el fin
 Utilizarse para generar feedback positvo
(mejora en la organización) y no
penalización o castigos
 (Similar a lo anterior) deben buscar que
generen abundancia y no escasez y
restricciones
 Preferible empezar por pocas e ir
engrosando
 Evaluar constantemente si su uso es
pertinente el en contexto cambiante
14

15. “Lo Que Midas es lo Que tu
obtienes”
o…
“Lo que se mide se Gestiona”
Peter Drucker
15
El éxito no es marcar un Check list.
El éxito está en generar un impacto.
Si usted completa todas las tareas y
nunca consigue mejorar nada,
entonces eso no es éxito.
Christina Wodtke
Pero
recuerda…

16. “Lo Que Midas es lo Que tu
obtienes”
o…
“Lo que se mide se Gestiona”
Peter Drucker
16
“Solo puedes mejorar lo que mides”
H. James Harrington
Pero
recuerda… Las mediciones
deben de tener un
propósito, no solo de
cumplimiento

17. “Lo Que Midas es lo Que tu
obtienes”
o…
“Lo que se mide se Gestiona”
Peter Drucker
17
Pero
recuerda…
Las mediciones deben de
tener un propósito, no solo
enfocarse en el cumplimiento
de un número o KPI

18. Obtienes lo que mides
 Si mides lineas de código, tal vez obtengas
eso como resultado, pero:
 ¿Será buen código?¿Serán
comentarios?
 Si mides defectos, tal vez obtengas
defectos, pero:
 ¿Serán buenos defectos? ¿serán
“basura” y solo unos pocos
importantes?
 Si mides horas de trabajo, tal vez
obtengas horas, pero:
 ¿serán efectivas? ¿generarán valor?
 Si mides automatización de pruebas, tal
vez lo obtengas, pero
 ¿Se están reutilizando?¿si están
generando el beneficio?
18

19. .
¿No será mejor y más
liberador medir?
 Generación de valor
 Satisfacción del cliente
interno / externo
 Software de valor
 Reducción de defectos
 Reducción de deuda
técnica
 Reuso de automatizaciónes
 Uso de las soluciones
19

20. Revisemos algunas ópticas
bajo la premisa de que lo
que se haga adentro
impacta adentro y afuera
20

21. 1.
Corazón de
Ágil
Por Alistair Cockburn
21

22. http://alistair.cockburn.us/Rediscovering+the+Heart+of+Agile
Corazón de Ágil

23. Colaboración
Mejora
Continua
Inspección y
Adaptación
Entrega de valor
(Temprana, continua y
con excelencia técnica)
Corazón de Ágil

24. 24
Colaboración
Mejora continua
Adaptación
al Cambio
Entrega Temprana y
continua de valor
Excelencia
Técnica
Adentro Percibido en
ambos lados
Afuera
¿Qué Medir en el Corazón de Ágil?

25. 2.
Agilidad
Moderna
Por Josha Kerievsky
25

26. modernagile.org

27. 27
Adentro Percibido en
ambos lados
Afuera
¿Qué Medir en el Agilidad Moderna?
Haz que las personas sean geniales
Hacer de la seguridad
(sicológica) un prerrequisito
Experimenta y
Aprende
Rápido
Entregar Valor Continuamente
Clientes internos
Clientes
Externos

28. 3.
EVIDENCE
BASED
MANAGEMENT(EBMgt)
Por Scrum.org
28

29. https://jeronimopalacios.com/2016/05/cuatro-
herramientas-basicas-de-un-product-owner/

30. Adentro
Percibido en
ambos lados
Afuera
Product Ratio Cost
Revenue per employee
Employee Satisfaction
Current Value
Customer Satisfaction
Release Stabilization Release FrecuencyCicle Time Time to Market
Installed Version Index
Innovation
Rate
Usage Index Ability to Innovate
Defects
¿Qué Medir en EBMgt

31. 3.
Scaled Agile
Framework
Por ScaledAgile
31

32. http://www.scaledagileframework.com/metrics/
Lean Portfolio Metrics

33. Adentro Percibido
en ambos
lados
Afuera
Agility
(Continuos
Improvement)
Employee
engagement Customer
Satisfaction
(NPS)
Time to Market
(Release
Frecuency)
Productivity
(Feture Cycle
time)
Partner
health
Quality
(Defects)
¿Qué Medir en SAFe

34. 5.
Después de todo esto cual es
mi propuesta para comenzar a
medir el progreso en una
Transformación hacia la
Agilidad
34

35. Adentro Percibido
en ambos
lados
Afuera
Satisfacción del cliente
Externo
Cantidad de Raleases con
Valor
Satisfacción del cliente
Interno
Cultura de la organización
(Felicidad) Cycle
Time
Usage Index

36. ¿Por qué?
Satisfacción del Cliente
Interno
Me permite saber si las
áreas usuarias están
satisfechas con el
resultado de TI como
habilitador del negocio.
Cycle Time (Tiempo de
Ciclo)
Me permite conocer
cuanto tiempo me estoy
demorando en generar
valor .
Cantidad de Releases
Con Valor
No todos los releases
son de valor. El
propósito es identificar
que tanto los
despliegues están
resolviendo probelemas
de negocio y generando
ROI 36
Cultura de la
Organización
Me permite
identificar si dentro
de mi organización
hay seguridad
sicológica, ambientes
de abundancia y
colaboración
Satisfacción del
Cliente Externo
Me permite
identificar si el
negocio está logrando
el impacto esperado
(tanto con innovación
como con un producto
y servicio oportuno
Índice de Uso
Identifico que tan
efectivas (lean) son
las soluciones que se
construyen al interior
de la organización

37. Cómo se caracterizan
Métrica
Resultado
Esperado
Métrica Usada o Sugerida
Satisfacción del
Cliente Interno
Mejore
Encuesta de Net Promote Score
(Que tanto recomiendan a TI los usuarios
internos)
Satisfacción del
Cliente Externo
Mejore Encuesta de Net Promote Score
Cultura de la
Organización
Mejore Encuesta a los empleados y estadisticas de HR
Cycle Time
(Tiempo de Ciclo)
Se reduzca
Tiempo desde que nace una idea hasta que se
pone en producción
Cantidad de
Releases con
Valor
Aumente Numero de releases que agreguen valor por año
Usage Index
(índice de uso)
Aumente Porcentaje de uso de las soluciones construidas
37

38. Hacia donde seguir
38
Se podría continuar con
 La colaboración en la organización
 La deuda técnica
 ROI
 Y revisa el resto de modelos que hay en esta presentación
y crece orgánicamente en tu sistema de métricas

39. “Consistencia y predictibilidad aun son
deseables, pero nunca han sido las cosas
más importantes. En los últimos 40 años,
por ejemplo, nos hemos torturado con
nuestra incapacidad de terminar proyectos
de software a tiempo y en el presupuesto.
Pero esta nunca ha sido la meta suprema.
La meta más importante es la
transformación, creando software que
cambie el mundo o que transforme una
compañía o cómo esta hace negocios.”
-Tom DeMarco
39
http://www.gazafatonarioit.com/2015/04/sob
re-medir-y-controlar-o-de-como-tom.html
https://www.computer.org/cms/Computer.or
g/ComputingNow/homepage/2009/0709/rW_
SO_Viewpoints.pdf

40. ¡Gracias!
Alguna
Pregunta
Jorge H. Abad L.
@jorge_abad
40