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¿Quiéres Saber que tan Ágil es tu
Organización?
(Una Propuesta de Como Medir una
Transformación hacia la Agilidad)
Por
Jor...
¡Hola!
Soy Jorge H. Abad L.
Soy Enterprise Agile Coach
Pueden encontrarme en
linkedin.com/in/jorgeabadl /
@jorge_abad
Mi p...
¿Qué buscan las
organizaciones?
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¿Qué buscan las
organizaciones?
 Cumplir un propósito
 Persistir en el tiempo
 Generar dinero
 Generar algún tipo de b...
¿Qué NO quieren
las organizaciones?
× Perder clientes
× Perder dinero
× Dejar de generar el beneficio que buscan
× Quedars...
Pero…
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El mundo hoy en día esta
cambiando a altas velocidades y
a todos los tipos de negocios les
ha llegado su “Uber” ,“Airbnb”,...
“Si la taza de cambio afuera
excede la tasa de cambio
adentro, el fin esta cerca”
- Jack Welch
Muchos negocios
han encontrado en
la Agilidad una
forma de
responder a los
retos actuales.
Agilidad
Es la habilidad de crear y
responder al cambio con el objeto
de tener éxito en un entorno
incierto y turbulento
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 Aumentar o mantener la
satisfacción de mis clientes
(internos y externos)
 Mejorar el time to market
 Reducir el de...
¿Pero en un
proceso de
Transformación
hacia la Agilidad
como saber qué
debo medir?
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de métricas o
ser
minimalista…
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 Deben trabajar para mí, no yo para ellas
 Tener un propósito
 Ser el medio y no el fin
 Utilizarse para ...
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obtienes”
o…
“Lo que se mide se Gestiona”
Peter Drucker
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Peter Drucker
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Pero
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Obtienes lo que mides
 Si mides lineas de código, tal vez obtengas
eso como resultado, pero:
 ¿Será buen código?¿Serán
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¿No será mejor y más
liberador medir?
 Generación de valor
 Satisfacción del cliente
interno / externo
 Software de v...
Revisemos algunas ópticas
bajo la premisa de que lo
que se haga adentro
impacta adentro y afuera
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1.
Corazón de
Ágil
Por Alistair Cockburn
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http://alistair.cockburn.us/Rediscovering+the+Heart+of+Agile
Corazón de Ágil
Colaboración
Mejora
Continua
Inspección y
Adaptación
Entrega de valor
(Temprana, continua y
con excelencia técnica)
Corazó...
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Colaboración
Mejora continua
Adaptación
al Cambio
Entrega Temprana y
continua de valor
Excelencia
Técnica
Adentro Perci...
2.
Agilidad
Moderna
Por Josha Kerievsky
25
modernagile.org
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Adentro Percibido en
ambos lados
Afuera
¿Qué Medir en el Agilidad Moderna?
Haz que las personas sean geniales
Hacer de ...
3.
EVIDENCE
BASED
MANAGEMENT(EBMgt)
Por Scrum.org
28
https://jeronimopalacios.com/2016/05/cuatro-
herramientas-basicas-de-un-product-owner/
Adentro
Percibido en
ambos lados
Afuera
Product Ratio Cost
Revenue per employee
Employee Satisfaction
Current Value
Custom...
3.
Scaled Agile
Framework
Por ScaledAgile
31
http://www.scaledagileframework.com/metrics/
Lean Portfolio Metrics
Adentro Percibido
en ambos
lados
Afuera
Agility
(Continuos
Improvement)
Employee
engagement Customer
Satisfaction
(NPS)
Ti...
5.
Después de todo esto cual es
mi propuesta para comenzar a
medir el progreso en una
Transformación hacia la
Agilidad
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Adentro Percibido
en ambos
lados
Afuera
Satisfacción del cliente
Externo
Cantidad de Raleases con
Valor
Satisfacción del c...
¿Por qué?
Satisfacción del Cliente
Interno
Me permite saber si las
áreas usuarias están
satisfechas con el
resultado de TI...
Cómo se caracterizan
Métrica
Resultado
Esperado
Métrica Usada o Sugerida
Satisfacción del
Cliente Interno
Mejore
Encuesta ...
Hacia donde seguir
38
Se podría continuar con
 La colaboración en la organización
 La deuda técnica
 ROI
 Y revisa el ...
“Consistencia y predictibilidad aun son
deseables, pero nunca han sido las cosas
más importantes. En los últimos 40 años,
...
¡Gracias!
Alguna
Pregunta
Jorge H. Abad L.
@jorge_abad
40
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¿Quiéres Saber que tan Ágil es tu Organización? (Una Propuesta de Cómo Medir una Transformación hacia la Agilidad)

En esta presentación se comparte una propuesta inicial (desde la cual se puede crecer orgánicamente) de métricas para medir la Transformación hacia Agile de una organización.

¿Quiéres Saber que tan Ágil es tu Organización? (Una Propuesta de Cómo Medir una Transformación hacia la Agilidad)

  1. 1. ¿Quiéres Saber que tan Ágil es tu Organización? (Una Propuesta de Como Medir una Transformación hacia la Agilidad) Por Jorge H. Abad L. - @jorge_abad
  2. 2. ¡Hola! Soy Jorge H. Abad L. Soy Enterprise Agile Coach Pueden encontrarme en linkedin.com/in/jorgeabadl / @jorge_abad Mi propósito es acompañar a equipos y organizaciones para que logren resultados grandiosos 2
  3. 3. ¿Qué buscan las organizaciones? 3
  4. 4. ¿Qué buscan las organizaciones?  Cumplir un propósito  Persistir en el tiempo  Generar dinero  Generar algún tipo de bienestar  Retener el talento humano 4
  5. 5. ¿Qué NO quieren las organizaciones? × Perder clientes × Perder dinero × Dejar de generar el beneficio que buscan × Quedarse sin colaboradores 5
  6. 6. Pero… 6
  7. 7. El mundo hoy en día esta cambiando a altas velocidades y a todos los tipos de negocios les ha llegado su “Uber” ,“Airbnb”, “Netflix” etc Y…
  8. 8. “Si la taza de cambio afuera excede la tasa de cambio adentro, el fin esta cerca” - Jack Welch
  9. 9. Muchos negocios han encontrado en la Agilidad una forma de responder a los retos actuales.
  10. 10. Agilidad Es la habilidad de crear y responder al cambio con el objeto de tener éxito en un entorno incierto y turbulento https://www.agilealliance.org/agile101/
  11. 11. 11  Aumentar o mantener la satisfacción de mis clientes (internos y externos)  Mejorar el time to market  Reducir el desperdicio  Adaptarme rápidamente a los cambios  Mejorar mi clima laboral La Agilidad bien entendida y aplicada me ayuda a
  12. 12. ¿Pero en un proceso de Transformación hacia la Agilidad como saber qué debo medir? 12
  13. 13. 13 Puedes llenarte de métricas o ser minimalista…
  14. 14. Las métricas  Deben trabajar para mí, no yo para ellas  Tener un propósito  Ser el medio y no el fin  Utilizarse para generar feedback positvo (mejora en la organización) y no penalización o castigos  (Similar a lo anterior) deben buscar que generen abundancia y no escasez y restricciones  Preferible empezar por pocas e ir engrosando  Evaluar constantemente si su uso es pertinente el en contexto cambiante 14
  15. 15. “Lo Que Midas es lo Que tu obtienes” o… “Lo que se mide se Gestiona” Peter Drucker 15 El éxito no es marcar un Check list. El éxito está en generar un impacto. Si usted completa todas las tareas y nunca consigue mejorar nada, entonces eso no es éxito. Christina Wodtke Pero recuerda…
  16. 16. “Lo Que Midas es lo Que tu obtienes” o… “Lo que se mide se Gestiona” Peter Drucker 16 “Solo puedes mejorar lo que mides” H. James Harrington Pero recuerda… Las mediciones deben de tener un propósito, no solo de cumplimiento
  17. 17. “Lo Que Midas es lo Que tu obtienes” o… “Lo que se mide se Gestiona” Peter Drucker 17 Pero recuerda… Las mediciones deben de tener un propósito, no solo enfocarse en el cumplimiento de un número o KPI
  18. 18. Obtienes lo que mides  Si mides lineas de código, tal vez obtengas eso como resultado, pero:  ¿Será buen código?¿Serán comentarios?  Si mides defectos, tal vez obtengas defectos, pero:  ¿Serán buenos defectos? ¿serán “basura” y solo unos pocos importantes?  Si mides horas de trabajo, tal vez obtengas horas, pero:  ¿serán efectivas? ¿generarán valor?  Si mides automatización de pruebas, tal vez lo obtengas, pero  ¿Se están reutilizando?¿si están generando el beneficio? 18
  19. 19. . ¿No será mejor y más liberador medir?  Generación de valor  Satisfacción del cliente interno / externo  Software de valor  Reducción de defectos  Reducción de deuda técnica  Reuso de automatizaciónes  Uso de las soluciones 19
  20. 20. Revisemos algunas ópticas bajo la premisa de que lo que se haga adentro impacta adentro y afuera 20
  21. 21. 1. Corazón de Ágil Por Alistair Cockburn 21
  22. 22. http://alistair.cockburn.us/Rediscovering+the+Heart+of+Agile Corazón de Ágil
  23. 23. Colaboración Mejora Continua Inspección y Adaptación Entrega de valor (Temprana, continua y con excelencia técnica) Corazón de Ágil
  24. 24. 24 Colaboración Mejora continua Adaptación al Cambio Entrega Temprana y continua de valor Excelencia Técnica Adentro Percibido en ambos lados Afuera ¿Qué Medir en el Corazón de Ágil?
  25. 25. 2. Agilidad Moderna Por Josha Kerievsky 25
  26. 26. modernagile.org
  27. 27. 27 Adentro Percibido en ambos lados Afuera ¿Qué Medir en el Agilidad Moderna? Haz que las personas sean geniales Hacer de la seguridad (sicológica) un prerrequisito Experimenta y Aprende Rápido Entregar Valor Continuamente Clientes internos Clientes Externos
  28. 28. 3. EVIDENCE BASED MANAGEMENT(EBMgt) Por Scrum.org 28
  29. 29. https://jeronimopalacios.com/2016/05/cuatro- herramientas-basicas-de-un-product-owner/
  30. 30. Adentro Percibido en ambos lados Afuera Product Ratio Cost Revenue per employee Employee Satisfaction Current Value Customer Satisfaction Release Stabilization Release FrecuencyCicle Time Time to Market Installed Version Index Innovation Rate Usage Index Ability to Innovate Defects ¿Qué Medir en EBMgt
  31. 31. 3. Scaled Agile Framework Por ScaledAgile 31
  32. 32. http://www.scaledagileframework.com/metrics/ Lean Portfolio Metrics
  33. 33. Adentro Percibido en ambos lados Afuera Agility (Continuos Improvement) Employee engagement Customer Satisfaction (NPS) Time to Market (Release Frecuency) Productivity (Feture Cycle time) Partner health Quality (Defects) ¿Qué Medir en SAFe
  34. 34. 5. Después de todo esto cual es mi propuesta para comenzar a medir el progreso en una Transformación hacia la Agilidad 34
  35. 35. Adentro Percibido en ambos lados Afuera Satisfacción del cliente Externo Cantidad de Raleases con Valor Satisfacción del cliente Interno Cultura de la organización (Felicidad) Cycle Time Usage Index
  36. 36. ¿Por qué? Satisfacción del Cliente Interno Me permite saber si las áreas usuarias están satisfechas con el resultado de TI como habilitador del negocio. Cycle Time (Tiempo de Ciclo) Me permite conocer cuanto tiempo me estoy demorando en generar valor . Cantidad de Releases Con Valor No todos los releases son de valor. El propósito es identificar que tanto los despliegues están resolviendo probelemas de negocio y generando ROI 36 Cultura de la Organización Me permite identificar si dentro de mi organización hay seguridad sicológica, ambientes de abundancia y colaboración Satisfacción del Cliente Externo Me permite identificar si el negocio está logrando el impacto esperado (tanto con innovación como con un producto y servicio oportuno Índice de Uso Identifico que tan efectivas (lean) son las soluciones que se construyen al interior de la organización
  37. 37. Cómo se caracterizan Métrica Resultado Esperado Métrica Usada o Sugerida Satisfacción del Cliente Interno Mejore Encuesta de Net Promote Score (Que tanto recomiendan a TI los usuarios internos) Satisfacción del Cliente Externo Mejore Encuesta de Net Promote Score Cultura de la Organización Mejore Encuesta a los empleados y estadisticas de HR Cycle Time (Tiempo de Ciclo) Se reduzca Tiempo desde que nace una idea hasta que se pone en producción Cantidad de Releases con Valor Aumente Numero de releases que agreguen valor por año Usage Index (índice de uso) Aumente Porcentaje de uso de las soluciones construidas 37
  38. 38. Hacia donde seguir 38 Se podría continuar con  La colaboración en la organización  La deuda técnica  ROI  Y revisa el resto de modelos que hay en esta presentación y crece orgánicamente en tu sistema de métricas
  39. 39. “Consistencia y predictibilidad aun son deseables, pero nunca han sido las cosas más importantes. En los últimos 40 años, por ejemplo, nos hemos torturado con nuestra incapacidad de terminar proyectos de software a tiempo y en el presupuesto. Pero esta nunca ha sido la meta suprema. La meta más importante es la transformación, creando software que cambie el mundo o que transforme una compañía o cómo esta hace negocios.” -Tom DeMarco 39 http://www.gazafatonarioit.com/2015/04/sob re-medir-y-controlar-o-de-como-tom.html https://www.computer.org/cms/Computer.or g/ComputingNow/homepage/2009/0709/rW_ SO_Viewpoints.pdf
  40. 40. ¡Gracias! Alguna Pregunta Jorge H. Abad L. @jorge_abad 40

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