Un articulo importante para quienes necesitan tener negocios de artículos de limpieza

1. ocioplan de negocio
www.emprendedores.es
Móntate una empresa de limpieza a partir de 20.000 euros. Si te especializas,
Ideas para sacar brillo
Especialización y gestión de personas son las claves para conseguir una discreta
rentabilidad a cambio de una pequeña inversión en una empresa de limpieza.
Aprovecha las ventajas de un sector maduro pero con demanda constante y creciente.
Gastos de establecimiento 3.200 euros
Incluye gastos de imagen corporativa y lanzamiento (1.100 euros), y gastos de
constitución 2.100 euros).
Alquiler del local 1.650 euros
Primer mes + dos meses de fianza.
Gastos de apertura 13.000 euros
Reforma, mobiliario, maquinaria, útiles y productos de limpieza, equipo informático.
S
egún los datos más recientes del
INE, el año pasado el número de
empresas de este sector ascendió a
19.495: 1.673 nuevas empresas, un 9%
más que el año anterior. Se trata de un
mercado fuertemente atomizado, com-
puesto en un 80,46% por microempresas
(de 0 a 10 trabajadores). Las grandes
empresas, con más de 250 trabajadores,
representan tan sólo el 1,34%, aunque la
cuota de mercado de las diez primeras
supera el 30%. Por comunidades, Madrid,
Cataluña, Andalucía y la Comunidad
Valenciana son las que tienen el mayor
número de negocios.
L
a coyuntura económica, la progresi-
va externalización por parte de
empresas, organismos públicos y
particulares y el boom del merca-
do inmobiliario han provocado un creci-
miento sostenido del sector de los servicios
de limpieza en la última década. Vivien-
das,oficinas,restaurantesyhoteles,comer-
cios, clínicas y hospitales, escuelas y
organismos públicos... Actualmente existe
una demanda constante de limpieza, que
responde a dos necesidades básicas: higie-
ne e imagen.Todo se puede limpiar: crista-
les, suelos, tapicerías, techos, zonas
ajardinadas, fachadas, monumentos ...
La limpieza de edificios es el segmento
más relevante, con el 70% de la factura-
ción del sector, según datos de DBK. El res-
tante 30% se reparte entre la limpieza
industrial, la de medios de transportes y los
servicios de control de plagas. Para los pró-
ximos años se prevén crecimientos ligera-
mente por encima del 4%, frente al
incremento medio anual del 3,6% de la
última década.
Oportunidades de negocio
Multiservicio. La tendencia imparable a
externalizar los servicios de limpieza y a
centralizar limpieza y mantenimiento en
un único proveedor está fomentando el
crecimiento de las empresas multiservicio
y de gestión y mantenimiento de activos
inmobiliarios. Se trata, por lo general, de
empresasmedianasygrandes,cuyonúme-
ro está destinado a crecer, debido a la estra-
tegia de diversificación de grandes grupos
inmobiliarios, constructoras y empresas
de mantenimiento y seguridad. Las empre-
sas del sector están protagonizando ya
fusiones y adquisiciones, y todo apunta a la
concentración del sector.
Especialización.Con este panorama, difí-
cilmente un nuevo negocio podrá abarcar
la totalidad de los servicios y competir en
igualdad de condiciones con las empresas
asentadas. Sin embargo, podrá hacerse un
hueco especializándose en limpiezas diri-
gidas a segmentos de demanda menos
maduros, como, por ejemplo, centros
comerciales, residencias para la tercera
edad,bloquesresidenciales,establecimien-
tos hosteleros, etc., o a instalaciones para
las que se requieran métodos o maquinaria
específica: centros sanitarios, empresas
agroalimentarias, centrales nucleares, etc.
Limpiezas técnicas. Otra oportunidad la
brinda la limpieza técnica especializada,
destinada a empresas multiservicio. La
aparición de nuevos materiales para lim-
piar, los avances tecnológicos y la crecien-
te sensibilidad medioambiental favorecen
el crecimiento de la limpieza técnica y las
nuevas especializaciones: eliminación de
chicles y grafitos, limpieza de mobiliario
tapizado, de alfombras y moquetas, de per-
sianas y cortinas, pulido, diamantado y
abrillantado de suelos...
Silvia Mazzoli, con la
colaboración de José Mª Barriga
Esta es la inversión
mínima aproximada
para iniciar una
actividad de este
tipo, asumiendo la
constitución de una
sociedad limitada y
con un local alquila-
do de 65 m2.
Inversión mínima necesaria 17.850 euros
Un sector atomizado
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2. www.emprendedores.es
encontrarás un hueco en este mercado
COMUNIDAD NÚMERO
AUTÓNOMA EMPRESAS
Madrid 3.350
Cataluña 2.889
Andalucía 2.626
C.Valenciana 2.044
País Vasco 1.271
Galicia 1.223
Castilla y León 1.119
Canarias 824
Asturias 672
Castilla-La Mancha 630
Aragón 597
Baleares 534
Murcia 499
Navarra 415
Cantabria 333
Extremadura 226
La Rioja 199
Ceuta y Melilla 44
TOTAL ESPAÑA 19.495
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3. Perfil del negocio
plan de negocio
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Personal
Tratándose de una actividad intensiva en mano
de obra, el gasto de personal es el más impor-
tante y además necesita ser cubierto con pun-
tualidad todos los meses. El coste total para la
empresa será la suma de los salarios brutos que
tenga acordados con los trabajadores más el
pago de la seguridad social a cargo de la empre-
sa que supone en torno a un 30 % más. Según se
desprende de las afirmaciones de los empresa-
rios del sector y de los datos estadísticos, los
márgenes estrechos y el peso específico de los
gastos de personal en la cuenta de resultados,
hacen que los sueldos de la plantilla se sitúen en
general cerca del mínimo que fija el convenio
colectivo. El sueldo del personal de limpieza
para un trabajo de jornada completa oscila entre
900 y 1.200 euros brutos mensuales y el rango
salarial de un operario especializado es de
15.000 a 18.000 euros brutos anuales.
Ingresos
Las limpiezas de mantenimiento periódico gene-
ran unos ingresos estables a lo largo del año,
mientras que las limpiezas especializadas
(moquetas, cristales, techos, desinfección…)
resultan más irregulares, siendo a menudo
demandadas en ciertas épocas del año como las
vacaciones o en los fines de semana, cuando las
empresas cierran. Los precios varían en función
del tipo de servicio y de los costes previstos para
su realización (productos empleados, mano de
obra, frecuencia, desplazamientos, eventuales
proveedores involucrados), del tipo de cliente
(por ejemplo, la limpieza de comunidades de
vecinos ronda los 15 euros/hora), del número y
de las características de los competidores y
finalmente de nuestros elementos de diferencia-
ción. También hay servicios complementarios
capaces de incrementar los ingresos, como
por ejemplo la venta e instalación de materiales
(suelos, cortinas, moquetas, etc.), el suministro
de consumibles, tareas de mantenimiento, servi-
cios de jardinería y consejería, limpieza y mante-
nimiento de piscinas, etcétera.
Rentabilidad
Existen varios ratios para medir la rentabilidad.
Uno de los más comunes es el margen como
cociente entre el beneficio antes de intereses e
impuestos y las ventas (margen=BAII/ventas). En
los comienzos será habitual tener pérdidas, con
lo que la rentabilidad será negativa. Además,
podrán existir grandes oscilaciones. Conforme el
negocio madure, la rentabilidad se estabilizará.
La fuerte competencia, la concentración e inclu-
so la guerra de precios hacen que los márgenes
de beneficios de una empresa de servicios gené-
ricos de limpieza sean generalmente bajos (entre
un 5% y un 15%). Los márgenes aumentan en
las limpiezas técnicas especializadas, donde la
competencia es menor o casi inexistente, el ser-
vicio está más valorado y existen posibilidades
RATIOS / Margen bruto sobre ventas: 95%
E
n nuestro supuesto
ponemos en marcha en
Salamanca una empresa de
servicios de limpieza de
mantenimiento para empre-
sas y comunidades de veci-
nos, con un local alquilado
de 65 m2, un vehículo
comercial en ‘renting’ y una
plantilla inicial de 3 emplea-
dos, que hará falta ampliar
conforme crezca la activi-
dad. Se acometerá una
inversión total de 40.000
euros, siendo la mitad una
aportación del empresario y
la otra mitad proveniente de
un préstamo bancario.
CUENTA DE RESULTADOS
Prestación servicios
Productos de limpieza
Arrendamientos (local y renting)
Gastos de Personal
Otros gastos (seguros, préstamos, publicidad...)
Dotación para la amortización
RESULTADOS
PRESUPUESTO DE TESORERÍA
Tesorería
COBROS
Prestación servicios
IVA repercutido ventas
Capital
Préstamo
TOTAL COBROS
PAGOS
Gastos de personal
Alquiler local y fianza
Otros gastos
TOTAL PAGOS
SALDO TESORERÍA
BALANCE PREVISIONAL
ACTIVO
Gastos de establecimiento
Reforma y mobiliario
Maquinaria, útiles y herramientas
Equipo Informático
Amort. acum. para inmovilizado
Fianzas constituidas
Tesorería
TOTAL ACTIVO
PASIVO
Capital
Deudas con bancos
Resultado ejercicio
Proveedores
Hacienda Pública acreedora por IVA
Personal, SS y Hacienda
Remuneraciones pend. de pago
TOTAL PASIVO
de diferenciarse, pudiendo llegar incluso al 50%. Por
otra parte se requerirá una mayor cualificación del
personal así como maquinaria y productos específicos.
Maquinaria y equipamiento
Las máquinas básicas para una empresa de limpieza
(aspiradores, barredoras, fregadoras de suelos, rotati-
vas, hidrolimpiadoras, lavamoquetas) se pueden
adquirir nuevas o usadas o incluso alquilar. Una gama
suficientemente amplia, un nivel tecnológico acepta-
98

4. El primer ejercicio en cifras
Margen (BAII / ventas): -23% (BAII: Beneficio antes de intereses e impuestos) Punto de equilibrio: 69.874 Euros
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500
200 200 200 200 200 200 200 200 275 275 275 350 2.775
900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 10.800
3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 4.450 4.450 4.450 5.650 45.000
1.884 702 551 449 448 446 495 518 492 540 688 887 8.150
203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 2.430
-2.437 -1.255 -1.104 -1.052 -1.001 -999 -1.048 -1.071 -820 -868 -1.016 -990 -13.655
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384
4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500
640 640 640 640 640 640 640 640 880 880 880 1.120 8.880
20.000 20.000
20.000 20.000
44.640 34.548 32.726 32.353 26.743 26.286 25.829 21.836 19.752 19.890 17.858 18.504 104.380
2.800 2.800 2.800 3.500 3.000 3.000 4.574 2.800 4.000 4.000 5.000 5.489 43.763
1.650 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 7.700
10.282 3.112 1.663 6.200 1.547 1.547 3.509 5.114 1.692 3.862 1.924 2.243 42.695
14.732 6.462 5.013 10.250 5.097 5.097 8.633 8.464 6.242 8.412 7.474 8.282 94.158
29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222 10.222
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200
6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000
5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000
2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000
-203 -405 -608 -810 -1.013 -1.215 -1.418 -1.620 -1.823 -2.025 -2.228 -2.430
1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100
29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222
47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092
20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000
19.633 19.265 18.895 18.523 18.150 17.775 17.399 17.021 16.642 16.261 15.878 15.494
-2.437 -3.691 -4.795 -5.846 -6.847 -7.845 -8.893 -9.963 -10.783 -11.650 -12.666 -13.655
10.100 9.000 9.000 5.000 5.000 5.000 4.000 1.000 1.000 0 0 0
-741 -493 -45 -184 280 744 296 268 952 516 1.168 2.016
276 553 829 276 553 829 276 553 931 378 757 1.237
174 348 521 824 798 771 0 174 245 1.248 320 0
47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092
ble, el respeto medioambiental y el servicio técnico
postventa son los criterios que guiarán nuestra
elección de la maquinaria. Entre los útiles de limpie-
za no faltarán: equipos de fregado, carros de trans-
porte, bayetas y estropajos, cepillos, mopas, frego-
nas y escobas, guías telescópicas, limpiacristales,
cuchillas, discos abrasivos, etc. Los productos de
limpieza incluyen: lejías y amoníacos, detergentes,
desengrasantes, decapantes, selladores, antiespu-
mantes, quitacemento, cristalizadores, ceras, abri-
llantadores, limpia muebles, limpia metales, limpia
cristales y multiuso, limpiadores para baños e
inodoros, champú moqueta, insecticidas, bacterici-
das, etc. Un vehículo industrial y la tecnología bási-
ca (ordenador, conexión a Internet, impresora, tele-
fonía fija y móvil) completan nuestro equipamiento.
Seguros
El más importante es el seguro de responsabilidad
civil, que cubre eventuales daños materiales o pro-
fesionales que los trabajadores de la empresa pue-
dan ocasionar a terceros. Sin que suponga un
excesivo desembolso, es siempre recomendable
ampliar su cobertura. También es recomendable
contratar garantías opcionales o pólizas multirries-
go para cubrir daños eventuales a nuestro negocio:
robo y atraco, rotura de cristales y rótulos, daños
eléctricos a ordenadores, incendio, etc. Natural-
mente los vehículos deberán estar obligatoria-
mente asegurados. Para una empresa de
cuatro personas esta partida de gasto supone un
desembolso mínimo de 1.500 euros anuales.

5. plan de negocio
H
aber detectado la
necesidad de limpiar
de forma especifica corti-
nas y persianas, tanto de
empresas como de vivien-
das, originó la idea de
negocio de Nuria Lavin.
Tras una laboriosa investi-
gación sobre métodos,
maquinaria y detergentes,
nació Corticlean. Después
de mucha ‘puerta fría’,
explicando a los clientes
las ventajas de un servicio
novedoso, la joven empre-
sa ha conseguido posicio-
narse y cuenta ya con una
cartera de clientes fieles.
En la actualidad Corticlean
tiene cinco empleados,
un local más grande
y ha emprendido nuevas
líneas de negocio tales
como la venta y la repa-
ración de cortinas.
¿Su principal reto? La ges-
tión de sus empleados.
Nuria se mueve cómoda-
mente en un entorno pro-
fesional principalmente
masculino, aunque confie-
sa que “nunca he tenido
dificultades con los clien-
tes por ser mujer”.
R
eciplac es una empresa
especializada en rege-
neración ecológica de falsos
techos técnicos. En tan sólo
cuatro años la empresa ha
originado diez puestos de
trabajo, superado el millón
de euros de facturación y
creado una red de distribui-
dores en toda España.Tra-
bajan para entidades banca-
rias, hospitales, aeropuertos,
organismos públicos, etc.
directamente o subcontrata-
dos por empresas multiser-
vicio. Especialización y con-
ciencia ecológica (la empre-
sa emplea materiales respe-
tuosos con el medioambien-
te y procedimientos de
higienización ambiental)
marcan la diferenciación de
Reciplac.“Saber hacer muy
bien algo muy específico,
persiguiendo obsesivamen-
te la estrategia de “cero
defectos y cero problemas”
han sido las claves del éxito
según su promotor, Juan
Carlos Rodríguez.Actual-
mente la empresa se
encuentra en plena fase de
expansión internacional a
través del plan PIPE (ICEX).
www.emprendedores.es
‘
Mi negocio ha funcionado por
perseguir de forma obsesiva
una estrategia de cero
defectos y cero problemas
’
‘
¿Mi secreto? Haber detectado
una necesidad que no se
estaba cubriendo en el sector
’
Céntrate en segmentos menos
maduros, como centros comerciales,
naves industriales o residencias
Reciplac
Un enfoque ecológico
Dos fórmulas de éxito
Corticlean
Limpieza para cortinas y persianas
Ilustraciones:Rocambolesco.Fotos:TomásCifuentesyAngelaBuendía.
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