Este documento describe las características de las webs sociales y la web 2.0. Explica que la web social se basa en la retroalimentación de los usuarios y en la creación de contenido por parte de estos. También describe cómo la web ya no depende solo de los proveedores sino que los usuarios individuales crean y comparten contenidos. Finalmente, menciona cómo las nuevas tecnologías han permitido compartir contenido y crear nuevos productos y servicios en la web.

1. SERVICIOS BIBLIOTECARIOS 2.0 / LIBRARY 2.0 SERVICES
José Luis Menéndez
Master en Gestión Documental
Mañana

2. PRÁCTICA: CARACTERÍSTICAS DE LAS WEB SOCIALES.
Hasta hace bien poco, en la denominada web 1.0, la información se encontraba
encapsulada en sitios web con una arquitectura definida en cuanto a los que se
proporcionaba: directorios, accesos directos a los recursos electrónicos suscritos,
acceso a texto completo de diferentes tipologías documentales: artículos, libros
electrónicos, etc., sin tener en cuenta la retroalimentación que respecto a dicha
información podría proporcionar el usuario final, ni el ofrecimiento de servicios
complementarios, que con el paso del tiempo han transformado los sitios web en
portales.
La web social se fundamenta principalmente en la creación de contenido mediante la
retroalimentación. Antes los sitios o páginas web se manifestaban de una manera
estática que obligaba al usuario a dirigirse a dicho sitio o página, e indagar dentro del
mismo para poder encontrar la información que se necesitaba. Hoy día el usuario,
como creador de contenido que también es, establece su propio espacio de trabajo
dentro de la red, de manera que necesita que la información puntual que podía
encontrar en un sitio o página pueda ser viajera a través de enlaces que deposita en su
entorno web.
Por un lado, existe una constante bidireccionalidad mediante la cual el usuario pone en
tela de juicio el producto y/o servicio que está demandando a través de comentarios,
los cuales pueden añadir valor al propio producto y/o servicio. Ésta retroalimentación
ha de ser entendida por parte del proveedor como algo imprescindible, mediante la
recogida de datos cuantitativos y cualitativos y su posterior análisis, a la hora de
actualizar continuamente sus productos y/o servicios.
Por otro lado, la creación de contenidos en la web ya no es propia de empresas, si no
que el usuario, de manera individual, crea, modifica y comparte contenidos que
añaden un alto valor a la red como un entorno social, como un entorno colaborativo,
en el que ya no se depende exclusivamente de unos proveedores. Ésta nueva manera
de crear contenidos ha traído consigo cuestiones tan acuciantes como la propiedad
intelectual de dichos contenidos, y en concreto la determinación de la autoría de los
mismos.
Para terminar, es imprescindible reseñar como la gestión de la información ha
encontrado su estallido dentro de la web social a raíz de la aparición de numerosas
tecnologías: lenguajes de marcado (xml), lenguajes de codificación (ajax), herramientas
híbridas, etc., que han propiciado la creación de aplicaciones que permiten, por un
lado la compartición del contenido, y por otro la creación de nuevos productos y/o
servicios, los cuales están añadiendo valor a la mera obtención de información.

3. PRÁCTICA: TECNOLOGÍAS WEB 2.0.
Por lo que a mi propia experiencia se refiere, me decanto por los siguientes recursos
electrónicos vía web: Blog, Podcast y Red Social (social network no social media).
Blog: Últimamente las unidades de información han utilizado éste recurso para
publicitar productos y/o servicios, los cuales no tenían cabida dentro de un sitio o
página web que siempre ha exteriorizado una imagen corporativa institucional. La
aparición de social medias como Twitter, Tuenti o Facebook han restado
retroalimentación a los blogs, en lo referente a comentarios a los posts que alimentan
dicho recurso. Tanto es así que, bajo mi opinión, hoy en día el blog es el recurso que
más está normalizando su objetivo: la especialización de la información que se
encuentra en los mismos. Particularmente, me sirve como “repositorio” de las ideas
que voy ordenando en cuanto a una investigación sobre un tema concreto. De hecho,
todo el blog pivota sobre éste tema.
Podcast: Recurso que puede ofrecer unos excelentes servicios, dada la posibilidad de
colgar archivos de audio y de vídeo, los cuales, educativamente hablando, son de gran
utilidad en el entorno académico. Éste recurso es utilizado en nuestra biblioteca para
dar los siguientes servicios:
Archivos de audio y multimedia (audio y video) de las formaciones de usuarios que se
imparten a programas académicos y/o carreras de las distintas facultades, tanto en
español como en inglés. Bien es verdad que la duración de dichos archivos obliga al
usuario a gastar tiempo, aunque la cuestión es que pueden acudir a ellos para
cualquier duda que se tenga sobre cómo funcionan los productos y/o servicios que
ofrecemos. Estamos mirando la manera de que estos archivos y contenido sean más
prácticos.
Archivos multimedia (audio y video), los cuales proporcionan formaciones visuales
sobre recursos electrónicos suscritos por la biblioteca.
Sesiones “breeze” (sesiones multimedia creadas con Adobe Flash Player), de unos
cinco o seis minutos cada una, sobre los productos y servicios que ofrece la biblioteca:
Requisitos para el acceso a la Biblioteca Virtual, Formación sobre el uso de la
herramienta Catálogos del IE, Formación sobre el uso de la herramienta
Metabuscador, etc.
Sesiones “breeze” customizadas (personalizadas) a requerimiento de cualquier
programa académico y/o carrera de facultad, de una duración aproximada de cinco o
seis minutos, donde se enseñá cómo buscar en dos tres recursos electrónicos,
utilizando términos específicos de dicho programa y/o carrera: Búsquedas informativas
para el programa de turismo: multimedia / Searches for information on tourism
program: multimedia.
Red Social: Como recurso de la web social, para mí, es el más completo en cuanto a los
servicios que puede proporcionar. En nuestro caso, y por cuestión de costes, hemos

4. utilizado una aplicación de open access, no propietaria, llamada Ning. Bien es verdad
que, al depender de la imagen corporativa de una institución, nos ha obligado a
realizar una suscripción con el objetivo de eliminar los anuncios que Google Adds
pone, y que Ning obliga a aceptar basándose en su inicial gratuidad.
Los servicios que proporciona son variados, y dado que me extenderé sobre él en la
parte del diseño de un servicio web 2.0 sólo reseñar aquí que estos, entre otros,
pueden ser: posibilidad de añadir “gadgets”, creación de grupos individuales que
tengan interés en una misma materia, trabajo de investigación, etc., posibilidad de
postear dentro del blog interno, de manera que dichos posts pueden ser utilizados con
diferentes objetivos; repositorio de archivos de audio, repositorio de archivos
multimedia; creación de foros, donde se pueda intercambiar, mediante comentarios,
información sobre un tema determinado; etc.
PRÁCTICA: EJEMPLOS DE WEB 2.0.
Dentro del portal de Docuteria: empresa de servicios documentales personalizados,
especializada en capital intelectual de economía, empresa y banca, podemos
comprobar la existencia del api (interfaz de comunicación entre componentes de
software) de búsqueda de Google. Ésta tecnología web 2.0 permite utilizar el algoritmo
de búsqueda de Google, personalizando el mismo para que busque sobre las fuentes
de las cuales queremos obtener resultados, como es el caso con respecto a consultoras
y aseguradoras.

5. Diario de un Documentalista. Blog temático sobre marketing digital, y en concreto
sobre planificación estratégica de las social media, social network y recursos web 2.0
en general, lo que incluye SMO (social media optimization) y SEO (search engine
optimization). Éste recurso web 2.0 me sirve como “depósito” de las ideas que voy
recogiendo, tanto para mi trabajo de fin de master como para la planificación
estratégica que quiero diseñar sobre las herramientas web 2.0 que usamos en la
biblioteca donde trabajo, lo que incluiría recopilación de datos en relación a las
medidas cuantitativas y cualitativas de dichas herramientas.
PRÁCTICA: EXAMINAR APLICACIONES WEB 2.0 EN LISTA DE BLOGS DE BIBLIOTECAS.
He examinado, por encima, todas las direcciones que aparecen en la primera lista que
se relaciona: Blogs en Bibliotecas, y me reitero en una reseña que he hecho dentro de
alguno de los puntos anteriores. Hoy en día los blogs son utilizados por las bibliotecas
para dar información y mostrar servicios, que no pueden venderse desde el sito o
página web institucional. En este sentido me parece más integrador el utilizar un OPAC
2.0 (Aquabrowser, VuFind, etc.), ya que desde una interfaz más intuitiva, y que añade
servicios mencionados en los blogs, se podría dar el mismo servicio y no añadiríamos
una herramienta individual más para su gestión, y el consiguiente gasto, al menos en
tiempo.
A continuación, relaciono ambos OPAC 2.0.
Como se puede ver en el programa propietario Aquabrowser, una vez hecha la
consulta pertinente éste ofrece una serie de servicios añadidos a los resultados que,
bajo mi punto de vista, dan un valor más práctico que la información que podemos
encontrar en un blog bibliotecario, teniendo en cuenta que este recurso exige el
desplazarse al mismo, y una gestión aparte.

6. Si es verdad que existen blogs bibliotecarios que no dependen para su gestión de una
biblioteca en concreto, y cuyo propósito es dar información que puede afectar a
cualquier tipo de centro de recursos, ya sea dicha información relacionada con
tecnologías y/o aplicaciones nuevas, y su implantación en bibliotecas, como
documental. Por ejemplo la siguiente dirección: Bibliotecarios 2.0: experimentación y
aprendizaje(http://bibliotecarios2-0.blogspot.com/ )
Por otro lado, podemos encontrar los mismos servicios en otro recurso OPAC 2.0, libre
de acceso, mediante la aplicación VuFind.

7. PRÁCTICA: EXAMINAR APLICACIONES WEB 2.0 EN LISTA DE BIBLIOTECAS.
Dentro de la primera dirección: http://www.muskiz-liburutegia.org/, he encontrado un
servicio web 2.0 que me ha llamado mucho la atención, y que desconocía: SonoWebs
es un componente que proporciona voz propia a cualquier noticia escrita en una Web
o un Blog. Se podría decir que este gadget, mediante un añadido de código en la
plantilla de la web y/o blog, facilita el acceso a la gran cantidad de información
presente en la web a las personas con problemas visuales.
Otra herramienta que he descubierto y que me ha llamado la atención, y sobre la cual
es probable que carguemos, en principio, nuestros boletines de novedades para
probar dicho servicio, es la que aparece dentro de la siguiente dirección:
http://lapompeufabra.blogspot.com/, y en concreto la dirección a la que lleva su
enlace de boletín de novedades:
http://issuu.com/lapompeu/docs/octubre_butlleti_portada_09/1?mode=a_p
La herramienta en cuestión es ISSUU: http://issuu.com/

8. PRÁCTICA: ANÁLISIS DE DOS SITIOS WEB BIBLIOTECARIOS CON APLICACIONES WEB
2.0.
LSE Library (also known as the British Library of Political & Economic Science) is
the working Library of the London School of Economics and Political Science and one of
the largest libraries in the world devoted to the economic and social sciences.
He elegido ésta biblioteca ya que utiliza una herramienta 2.0 como OPAC de open
source: VuFind, de la cual ya he comentado algo anteriormente. La cuestión es que, en
la biblioteca donde trabajo, estamos valorando la posibilidad de implementarla. Por un
lado no nos supone un coste por la aplicación en si, aunque si tendremos que valorar
lo que nuestro desarrollador nos presupuestará por la implementación y la migración
de nuestros registros. Por otro lado, y dado que nuestras bibliotecas utilizan hoy día
sistemas diferentes de gestión y visualización del catálogo, pensamos que se hace
imprescindible que exista una interfaz de búsqueda común a ambas pensando en
proporcionar una mayor facilidad con respecto a las búsquedas para nuestros usuarios.
Desde la biblioteca se puede acceder, una vez logado, a la plataforma Moodle,
utilizada en esta ocasión para ofrecer cursos en línea por parte de la LSE. Además ésta
plataforma sirve para ofrecer cursos sobre productos y/o servicios de la propia
biblioteca.
Dentro del apartado de recursos electrónicos, podemos acceder al espacio de recursos
gratuitos, los cuales son accesibles a través de las tag que aparecen en dicha página, y
que se encuentran almacenadas en la cuenta que la LSE tiene en Delicious.
Utilizan una cuenta en Twitter, desde la cual twitean noticias acaecidas dentro de la
biblioteca pero, que yo haya visto, sin ningún feedback por parte de los usuarios,
aunque si se visualiza la cantidad de seguidores que tienen.
Dentro de la personalización que tienen hecha por materias (subject guides), cada una
presenta un directorio, y dentro de éste hay un enlace al uso de la biblioteca. Éste
“training” esta hecho con la herramienta ISSUU, a la cual me he referido
anteriormente. A modo de revista virtual, se explican los servicios de la biblioteca.
Dicha herramienta se encuentra embebida dentro de cada página que hace referencia
al uso de la biblioteca dentro de cada materia.
No he encontrado dentro del espacio web de la biblioteca ninguna herramienta que
permita ver la valoración de los usuarios sobre la misma. Si se tiene, por ejemplo, la
posibilidad de saber cuántos seguidores tienen en Twitter, pero dentro de dicha
herramienta, no en la web de la biblioteca.

9. IE Library: (http://library.ie.edu) es el sitio web de la Biblioteca IE Business School, la
cual pertenece a la IE Library.
Las herramientas que utiliza a día de hoy son las siguientes:
RSS (Real Simple Syndicate). Éste servicio ha sido creado con un editor de texto,
añadiendo las etiquetas obligatorias del lenguaje de marcado XML. Se alimenta
variando los datos que se ponen dentro de dichas etiquetas. Permite conocer las
noticias que ocurren dentro de la biblioteca, ya sea a nivel de recursos: altas,
modificaciones, trials, etc., como de cualquier evento que sucede dentro de la misma:
cierra por vacaciones, lanzamiento de un nuevo servicio, etc. No es necesario utilizar
una aplicación “feed”, a la cual ir cada vez que queremos actualizar nuestra suscripción
a dicha fuente, ya que se puede acceder a la misma suscribiéndose a través del
navegador que se utilice. El objetivo de la gestión que necesita es proveer a los
usuarios de una información actualizada en tiempo real.
Podcast. Como ya he comentado en un apartado anterior, en ésta biblioteca se utiliza
ésta herramienta para dar diferentes servicios a través de ella: formación de usuarios
en español e inglés en formato de audio, formación de usuarios en inglés en formato
de video, tutoriales sobre diferentes bases de datos suscritas en formato multimedia:
sesiones breeze; formación inicial sobre dónde y cómo buscar en determinados
recursos electrónicos, personalizándola para cada programa y/o carrera, etc.
Red Social Generalista (Social Media): Facebook. El perfil que mantiene la biblioteca
dentro de ésta social media, nos ha permitido diferenciarnos de la mayoría de
instituciones que también tienen presencia en la misma mediante, por ahora, el
añadido de un gadget (pequeña aplicación desarrollada por nosotros y cargada
mediante la funcionalidad de “desarrolladores” de Facebook) que ofrece la posibilidad
a todos nuestros “admiradores”, que pertenezcan a la comunidad académica del IE, de
poder consultar los fondos, tanto impresos como electrónicos, que gestiona la
Biblioteca IE. Tratamos de ofrecer contenido de calidad, que siempre esté relacionado
con las disciplinas y/o programas que se imparten en nuestros dos campus. Además de
utilizar éste perfil como otro canal de comunicación, mediante su adhesión a él,
procuramos que nuestros “admiradores” obtengan información que tenga un valor
añadido para los estudios que desarrollan. Así mismo, también colgamos notas donde
se explicita entrenamiento sobre diferentes funcionalidades que ofrecemos desde
nuestro sitio web: cómo realizar búsquedas en un recurso electrónico concreto
(Communication & Mass Media Complete), cómo buscar documentos a través de
nuestro metabuscador, cómo usar nuestros servicios de Podcast y RSS, cómo acceder a
la biblioteca virtual, etc.
Social Media de compartición de archivos de video: YouTube. El canal que mantiene la
biblioteca dentro de ésta social media está enfocado, en principio, a ofrecer a los
alumnos de la IE University todos los vídeos realizados por la misma, estando estos
categorizados por listas de reproducción. Cada una de estas listas es una escuela
diferente. De esta manera, los usuarios sólo tienen que ir a nuestro canal sin necesidad
de rastrear toda la social media para encontrar un video que esté relacionado con la

10. disciplina que está estudiando, y poder así visualizar cualquier video que necesite
sobre la misma.
Social Media de compartición de archivos gráficos: Flickr. El perfil que mantiene la
biblioteca dentro de ésta social media proporciona archivos gráficos de eventos que
haya podido haber realizado la biblioteca. Se está pensando en cambiar éste perfil por
otra herramienta más colaborativa, ya que creemos que en este caso su
condicionamiento al tipo de archivo que se gestiona no procura a nuestros usuarios un
valor añadido como las demás.
No tenemos de cara a los usuarios, ninguna herramienta que permita visualizar datos
estadísticos. Bien es verdad que, por detrás, utilizamos tanto los datos que
proporciona la funcionalidad sobre estadísticas de Facebook como herramientas
propias de medición de sitios web como: Awstats y/o Google Analytics.
Cada herramienta web 2,0 que se utiliza debe obedecer a un propósito, de ahí que no
veo que un sitio web ofrezca mejores servicios que otro, basándonos en las
herramientas web 2.0 que utilice. La mejor evaluación es comprender si cualquiera de
ellas tiene un objetivo determinado, y podemos poner el ejemplo del perfil en Flickr de
la IE Library. En principio, se lanzó éste perfil porque la herramienta era una de las más
populares pero, con el tiempo, hemos constatado que no revierte en valor añadido
para nuestros usuarios, a través de diferenciaciones con respecto a otras instituciones
que ofrecen el mismo servicio, como si podemos dar mediante el perfil en Facebook.
Por esto, estamos pensando en sustituir dicho perfil.
Creo que ambas instituciones ofrecen servicios mediante herramientas web 2.0 que
tienen objetivos concretos, y por eso, a día de hoy, las considero válidas.
Herramientas web 2.0.
Si hablamos de herramientas, mediante las cuales se visualizan los recursos que
utilicemos: Wordpress para Blogs, Ning para redes sociales (social networks), Editthis
para wikis, etc., puedo decir que hemos empezado a aplicar ISSUU, la cual ofrece la
posibilidad de visualizar los documentos mediante Adobe Flash Player, para ofrecer
nuestros boletines de novedades. Así mismo, también la vamos a utilizar para mostrar
el cuadríptico nuevo que estamos realizando, donde se explica qué productos y
servicios puede ofrecer la Biblioteca IE (en español e inglés).
Por otro lado, vamos a lanzar la nueva red social de la Biblioteca IE, la cual ha sido
desarrollada mediante la herramienta Ning, de open access, aunque nosotros hemos
realizado una suscripción a la misma con el objetivo de deshacernos de los ads de
Google que aparecen por defecto.
En general, podemos encontrar, hoy día, multitud de herramientas válidas para la
gestión de servicios documentales. La cuestión, vuelvo a repetir, es que el desarrollo,

11. implantación y gestión de cualquiera de ellas tenga un objetivo determinado, y que
haya sido analizado con anterioridad.
DISEÑO DE UN SERVICIO WEB 2.0 EN BIBLIOTECAS
IE Library Social Network: http://ielibrary.ning.com
Esta social network ha sido creada con la herramienta NING.
En principio, está enfocada a la comunidad académica de la IE University, por eso el
lenguaje que se utiliza es el inglés exclusivamente, como arma publicitaria de cara al
alumnado y profesorado internacional que la compone, así como a los potenciales
usuarios o clientes objeto, de manera que aumente la internacionalización de la
misma, y de una visión virtual de la biblioteca en contra de la estándar que se pueda
seguir teniendo, respecto al documento impreso como reconocimiento de la labor
tradicional de dicha biblioteca. Esto no quita para que cualquier programa que se
desarrolle en el campus de Madrid, a través de la dirección correspondiente, nos
demande la creación de un grupo personalizado dentro de dicha red social.
Lo primero que se añadió fue el gadget de búsqueda que ya teníamos dentro del perfil
de Facebook, y que está basado en el código que utilizamos para la página principal de
nuestro sitio web. De esta manera, damos la opción de poder buscar en nuestros
fondos impresos y electrónicos sin tener que acceder al sitio web. Bien es verdad que,
a imagen de lo que ocurre en nuestro perfil de Facebook, sólo podrán acceder a los
resultados obtenidos de las búsquedas los usuarios que pertenezcan a la comunidad
académica del IE, ya que se les pedirá validación personal para dicho acceso.

12. IE Library Search e IE Library Top Links proporcionan la posibilidad de conocer la
magnitud del fondo del que dispone la Biblioteca IE.
Por un lado, seleccionando la opción que desee, se puede realizar búsquedas en
cualquiera de las herramientas de las que disponemos, ya sea para obtener
documentos impresos y/o electrónicos. Sólo la primera opción obliga a utilizar los
operadores booleanos para cualquier búsqueda que se desee realizar sobre la misma.
respecto a las otras herramientas, dichas búsquedas se pueden realizar a imagen y
semejanza que las que uno realiza en cualquier buscador generalista: Google, Yahoo,
etc.
Por otro lado, los Top Links, seleccionados en base a la cantidad de consultas
realizadas por los usuarios sobre los mismos, permiten el acceso directo al recurso
donde se quiera realizar la búsqueda posterior.
La Note Home, la cual sólo puede ser modificada ya que representa la presentación de
la institución, proporciona información general sobre la unidad de información en
cuestión:

13. Dentro de la red social, en principio, se ha creado un grupo personalizado por cada una
de las escuelas que imparten estudios dentro de la IE University. Esto no quita para
que cualquier programa que se imparte en el campus Madrid pueda solicitar la
creación de uno, bajo la solicitud de la dirección de dicho programa. La personalización
de grupos permite que los usuarios encuentren información concreta relativa a su
disciplina.
Dentro de cada grupo, las funcionalidades permiten al usuario, una vez tenga creado
su perfil particular a imagen del perfil que se puede crear dentro de Facebook, poder
añadir dicho grupo como favorito y poder gestionar las funcionalidades del mismo.
Nuestro objetivo para cada grupo consiste en utilizar dichas funcionalidades para
ofrecer información relevante y un espacio donde se puede intercambiar la misma, con
el objetivo de crear conocimiento que añada valor a esa mera información.
Sirva como ejemplo la interfaz del IE School of Communication:

14. Los dos primeros enlaces proporcionan el acceso tanto a la biblioteca virtual
personalizada (hemos aplicado el concepto, en este caso, de biblioteca embebida) de
Comunicación dentro del espacio web que tiene la Biblioteca IE University en el portal
de la misma, como al espacio web que la carrera tiene dentro también del portal de la
IE University.
Lo primero que se ve es un video sobre un tema que consideramos candente hoy día
en relación con los blogeros y periodistas, cuestión bastante tratada dentro de ésta
carrera. La alimentación de ésta funcionalidad: text box, variará dependiendo de
nuestras sugerencias al decano correspondiente y su aceptación de dicho cambio por
otra cuestión que también resulte de actualidad.
A continuación, como se verá en el pantallazo siguiente, existe la posibilidad de crear
foros de discusión. En éste caso, hemos creído conveniente plasmar, a modo de posts,
un foro para cada información relevante que hemos colgado, dando la opción a los
usuarios de comentar dicha información.
En el caso del servicio de RSS, en principio hemos enlazado el de nuestro sitio web en
la interfaz principal de la red social, por lo que por ahora no enlazaríamos
individualmente el mismo a cada grupo, salvo que viéramos, con el tiempo, que el
crecimiento de los usuarios de dicho grupo así lo demandara, evitando a los mismos
tener que ir a la interfaz principal de la red.
Respecto al blog interno que ofrece la red, se utilizan los post del mismo para ofrecer
“training” (entrenamiento) sobre los diferentes servicios y funcionalidades que la
Biblioteca IE ofrece a sus usuarios. De esta manera, el usuario no tiene que salir de la
red para, mediante comentarios al post correspondiente, preguntar por cualquier
duda que pueda tener al respecto de un servicio o funcionalidad.

15. Valga como ejemplo el post sobre cómo encontrar informes en los fondos de la
Biblioteca IE.
El apartado de “música” es y será utilizado para colgar archivos con formato mp3 (el
único formato que permite éste servicio), donde el usuario puede encontrar
formaciones de usuarios en audio, tanto en español como en inglés, basadas en las
sesiones personalizadas sobre los productos y servicios de la Biblioteca IE, que se dan a
los programas y/o carreras.

16. El servicio de vídeos es utilizado, bajo solicitud del decano correspondiente o director
de programa, para cargar archivos multimedia que tengan relación con temas que
afecten a cualquier disciplina que se enseña. Ésta herramienta sólo permite la carga de
30 vídeos desde local, por lo que estamos añadiendo los mismos mediante url’s que
proporcionan los sitios web y/o redes sociales generalistas de compartición de
contenido (YouTube). También van a ser cargados archivos que contienen formaciones
de usuarios en inglés, y que han sido grabadas a la vez que se impartían.
Éste servicio tiene su propio espacio de gestión dentro de la red social:

17. El servicio de RSS se alimenta del implantado en el sitio web de la Biblioteca IE:
http://library.ie.edu. De esta manera, la gestión del mismo no es necesaria realizarla
en dos espacios web diferentes. Como se puede ver dentro de la red, hemos
seleccionado la posibilidad de ver solamente las dos últimas noticias. Por un lado, se
puede leer el texto de las mismas, y por otro lado, si hubiéramos elegido poner los
títulos de los últimos cinco, los enlaces de cualquier de ellos enviaría al usuario a la
interfaz del servicio para que pudiera leer las noticias, sacándole de la red, lo que
obligaría a que después tuviera que volver de nuevo a la red social, si quisiera seguir
realizando otras funciones dentro de la misma.
Por último, el servicio de foro es utilizado para proveer de información general que
puede ser de interés para cualquier disciplina, como podemos ver en el pantallazo
existente a continuación. Al igual que dentro de cada grupo, ésta funcionalidad
permite postear cualquier comentario sobre dicha información, dando contestación la
Biblioteca IE como gestora. De alguna manera se trata de abrir los ojos a los usuarios
sobre, principalmente, recursos, aplicaciones y herramientas que existen en la web, y
que les pueden ayudar a resolver sus necesidades informativas.
Sirva como ejemplo un listado sobre metabuscadores y motores de búsqueda que ha
sido cargado con la intención de mostrar que, en este caso, no sólo existe Google
como motor generalista.

18. Otras indicaciones que serán colgados, por ejemplo, serán: listado de redes sociales
académicas, listado de redes sociales especializadas, listado de blogs y/o videoblogs,
etc.
Respecto a la tipología de usuarios que puede hacer uso de éste recurso web 2.0, en
principio la única opción restringida a la comunidad académica del IE, al igual que en
nuestro perfil en Facebook, es el acceso a los resultados obtenidos mediante una
búsqueda en el IE Library Search, así como el acceso directo, mediante los enlaces
existentes, a través de los Top Links. Todos los servicios restantes pueden ser
utilizados por cualquier usuario de la web.
Dado que ésta red social aún no ha sido lanzada, aunque si publicitada, vamos a
incrustar el código embebido en nuestros sitios web que nos proporciona la opción
“get badge”, de manera que en la interfaz de entrada a dichos sitios web, al ver dicho
badge, cualquier usuario puede acceder a la red, y crearse su propio perfil dentro de la
misma.
La IE Library, dentro de ésta red, a su vez, tiene su propio perfil personalizado.
Cabe reseñar, como servicio proporcionado por una tecnología web 2.0, dentro de ésta
página personalizada, la cual tendría cada usuario a imagen y semejanza de la que se
ve en el pantallazo anterior, la opción: apps. La red proporciona una biblioteca de más
de 200 apps, los cuales pueden ser incluidos dentro del perfil personalizado de cada
usuario.

19. Valga como ejemplo, el apps: Google Services, cargado dentro de la página de IE
Library, y que permite hacer búsquedas, y obtener resultados, de videos. Estos pueden
ser reproducidos desde la misma interfaz sin necesidad de ser reenviado a otro sitio
web para poder visualizarlo.
Podemos hacer una búsqueda, por ejemplo, sobre algún tema de alguna de las
disciplinas que se imparten en IE University: comunicación audiovisual.

20. Como podemos ver, se puede visualizar desde la interfaz de búsqueda cualquier
resultado que se elija.
La tecnología que utiliza Google en este apps es de YouTube.
Por último, reseñar que se pueden crear tabs (pestañas) personalizadas donde incluir
datos e información considerada relevante, y que será visualizada en una página
aparte. En nuestro caso, las tabs de Conditions of Use y Web 2.0 han sido creadas por
nosotros. También hay que tener claro cuál es el objetivo que tiene la creación de
cualquiera de ellas.
La tab Web 2.0 proporciona acceso a las redes sociales generalistas donde la Biblioteca
IE está presente, así como a los recursos que ofrecen servicios como el RSS y el
Podcast. Vuelvo a repetir que, de esta manera, el usuario no tiene que salir de la red e
ir a nuestro sitio web para acceder a estos perfiles y/o recursos.
La tab Conditions of Use está bajo posible modificación, a la espera de una
contestación por parte de nuestro departamento jurídico, en lo que respecta a la
salvaguarda sobre el borrado de contenido colgado por cualquier usuario. A este
respecto, en principio, hemos colgado nuestras condiciones de uso existentes en
nuestro sitio web.
Desde la IE LIbrary esperamos lanzar éste servicio la semana que viene, lo cual nos
dará, esperemos, bastante trabajo en cuanto a la gestión del mismo. De la misma,
iremos aumentando la interoperabilidad de la misma con otras herramientas
susceptibles de poder entenderse con ésta.