Estrategias de marketing digital para pymes en el entorno 2.0.En esta presentación os diremos cuales son las tendencias para los próximos años.

1. ESTRATEGIAS DE MARKETING 2.0
DOC MARKETING
http://www.posicionamiento-seo.info
JOSÉ Mª DÍAZ PÉREZ
TLFNO: 687723419

2. SUMARIO
• INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO
• EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
• TENDENCIAS EN EL MERCADO DIGITAL
• ESTRATEGIAS EN EL MERCADO DIGITAL

3. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO
• En mayo del 2010 la presencia digital de
las empresas en internet era de un 23%.
• En el año 2012 el número de empresas
que tenían presencia digital se
incremento en un 15%.
• La tendencia para el año 2014 es que el
ratio se incremente hasta un 63%.

4. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO
• Sólo el 7% de las empresas que tienen
presencia digital tienen incorporada algún
método de pago en la web.
• El 21% de las empresas y de los autónomos
en España han emprendido únicamente de
forma digital.
• La tendencia para el año 2014, es que el
ratio se incremente hasta un 63%.

5. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO
• Las ventas en internet durante el año
2013 se incrementaron hasta los 12.000
M €.
• El gasto medio de las personas que
compran por internet es de 830 €.
• La tendencia es que el 40% del comercio
se desarrolle de forma online en los
próximos años.

6. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO

7. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

8. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

9. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

10. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

11. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

12. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

13. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

14. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

15. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

16. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

17. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

18. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL

19. TENDENCIAS EN EL MERCADO DIGITAL
• Las empresas seguirán apostando por el
marketing de contenidos.
• El contenido audiovisual seguirá siendo el
más demandado.
• La personalización será la clave del éxito.
• Los dispositivos móviles dejarán atrás al
PC.
• La inversión publicitaria en el medio
online seguirá creciendo.

20. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
• PUBLICIDAD CONTEXTUAL (SEM)

21. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

22. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
SINERGIAS SEM+SEO
• EL 80% DE LA INVERSIÓN PUBLICITARIA
SE DESTINA A CAMPAÑAS DE GOOGLE
ADWORDS.
• LAS ESTRATEGIAS SEM+SEO AUMENTAN
HASTA UN 20% EL NÚMERO DE VISITAS.

23. 0
200
400
600
800
1000
1200
Visitas
PPC (Publicidad)
SEO
¡Las visitas de orgánico se amortizan más!
El SEO necesita tiempo

24. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

25. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

26. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

27. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

28. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

29. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

30. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

31. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

32. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

33. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

34. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0

35. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
EMAIL MARKETING
•Es una herramienta
rápida, eficaz y
económica para realizar
campañas publicitarias.

36. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
EL CORREO ES
PRIORITARIO. ES LO
PRIMERO QUE
LEEMOS LA MAYORÍA
DE LA GENTE AL
COMENZAR LA
JORNADA.

37. POR QUÉ EL EMAIL MARKETING?

38. EL EMAIL MARKETING PARA QUÉ NOS
SIRVE?
• FINALIDAD
– Captación de nuevos clientes que estén
dentro de nuestro target.
– Retener y fidelizar los clientes ya
adquiridos (ENGAGEMENT)
• FUNCIONES
– Conducir tráfico a nuestros sites.
– Promociones concretas.
– Ahorro de costes.
– Investigación (Encuestas)
– Notoriedad e imagen de marca.

39. VENTAJAS DEL EMAIL MARKETING

40. VENTAJAS DEL EMAIL MARKETING

41. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS

42. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS

43. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS

44. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS

45. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS

46. PLANIFICACIÓN DE LAS CAMPAÑAS

47. PLANIFICACIÓN DE LAS CAMPAÑAS

48. EL EMAILING EFICAZ

49. EL EMAILING EFICAZ

50. EL EMAILING EFICAZ

51. EL EMAILING EFICAZ

52. EL EMAILING EFICAZ

53. EL EMAILING EFICAZ

54. EL EMAILING EFICAZ

55. EL EMAILING EFICAZ

56. EL VIDEO MARKETING

57. EL VIDEO MARKETING

58. EL VIDEO MARKETING

59. EL VIDEO MARKETING

60. EL VIDEO MARKETING

61. EL VIDEO MARKETING

62. EL VIDEO MARKETING

63. EL VIDEO MARKETING

64. EL VIDEO MARKETING

65. EL VIDEO MARKETING

66. EL VIDEO MARKETING

67. EL VIDEO MARKETING

68. EL VIDEO MARKETING

69. EL VIDEO MARKETING

70. EL VIDEO MARKETING

71. MOBILE MARKETING
• PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
• 9 de cada 10 internautas tiene un móvil.
• El 52% de la población en España de
edades entre 18 y 55 años dispone de un
smartphone.
• El tiempo de conexión media a internet a
través de dispositivos móviles es de 2
horas al día.

72. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA

73. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
– El 83% de los usuarios acceden a su correo desde
el móvil al menos una vez a la semana.
– El 50% de los que acceden al correo consultan
emails sobre marcas y tiendas al menos una vez al
día.
– El 30% de los que acceden a emails de marcas que
le resultan de su interés los vuelven a abrir en una
pantalla de mayor tamaño.

74. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA

75. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA

76. EL PERFIL DE CONSUMIDOR EN ESPAÑA

77. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
• 9 de cada 10 usuarios de internet móvil lo
usa mientras ve la TV.
• El móvil gana a la Tablet como second
screen.

78. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA

79. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
• 9 de cada 10 usuarios de internet móvil
ha usado alguna vez el Smartphone en el
momento de decidir la compra.
• Lo más habitual es buscar las
características de lo que se está
comprando, precios de productos
similares y opiniones de otros usuarios.

80. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA

81. FIDELIZACIÓN
• La fidelización es el fenómeno por el cual
un cliente permanece fiel de forma
continua o periódica a una marca.

82. OBJETIVOS DE LA FIDELIZACIÓN

83. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN
• Conocer los objetivos estratégicos de la compañía.
• Describir las características de nuestros productos.
• Definir nuestro target.
• Definición de los objetivos estratégicos.
• Definición de presupuesto y ROI.
• Definir el plan de acciones y objetivos concretos de
la campaña.
• Definición de plan de continuidad.
• Definición de estrategia CRM.
• Modelo de medición de resultados.

84. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
DESCRIBIR NUESTROS PRODUCTOS
• Tipología de negocio (B2C, B2B)
• Segmentación por línea y target
• Identificación de la competencia y
elementos diferenciadores.
• Puntos débiles con respecto a la
competencia.
• Potencialidad de nuevos mercados.
• Canales de comercialización.

85. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
CONOCER A NUESTRO CLIENTE

86. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
CONOCER A NUESTRO CLIENTE
• Segmentación de nuestros
clientes:
–Clientes puntuales.
–Clientes fieles.
–Clientes prescriptores.

87. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
CONOCER A NUESTRO CLIENTE
• Valor del cliente en toda su vida= AxBxC
• A=Valor medio de transacción de un cliente.
• B=Número de transacciones por año.
• C=Número de años que el cliente es leal

88. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA
• Los objetivos planteados se deben cubrir
en un periodo de tiempo determinado.
• Los objetivos pueden ser muy variados y
deben estar alineados con el plan
estratégico de la compañía y suelen estar
ligados a objetivos económicos a corto,
medio o largo plazo.

89. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
DEFINICIÓN DE PRESUPUESTO
• El presupuesto es clave. Nos va a definir lo
que podemos o no hacer y a que velocidad.
• Para realizar el presupuesto debemos partir
de una situación ideal de acciones a realizar
para cumplir con un objetivo y a partir de ahí
reducir o periodificar, si no se cuenta con
recursos, o incrementar, en función de la
velocidad que podamos asumir en la
consecución de esos objetivos.