El documento presenta una línea de tiempo de la historia de la calidad desde 1930 hasta la actualidad. Algunos de los hitos más importantes incluyen los primeros estudios sobre calidad en la década de 1930 en los Estados Unidos, la aplicación del concepto de control estadístico por el Dr. Shewhart en 1951, y el surgimiento de la calidad como una estrategia competitiva clave para las organizaciones entre 1960 y 1970. La línea de tiempo también destaca el desarrollo e implementación global de normas y sistemas de calidad como ISO 9000 a partir de la dé