1. I JORNADADAS INTERNACIONALES DE ORGANIZACIONES
Y PROFESIONALES DE ASESORAMIENTO.
“ LA COMPLEJIDAD COMO DESAFIO, EL ASESORAMIENTO
COMO RESPUESTA”
Pamplona 21 y 22 de Noviembre de 2003
TALLER nº 8
Experiencias sistémico-constructivistas.
El manejo del espacio y otras técnicas activas utilizadas en el asesoramiento a
organizaciones que se desarrollan en contextos sociales complejos y problemáticos.
Ricardo J. SÁNCHEZ CANO.

2. Una mirada sistémica. La ética de la elección.
Las demandas de asesoramiento, supervisión, coaching, etc.
Están basadas en las dificultades que tienen las personas en el ámbito laboral o en
el contexto de las relaciones profesionales.
Estos contextos funcionan como SISTEMAS.
Hay diferentes modelos y evoluciones en el pensamiento sistémico,
a nosotros nos interesan especialmente para el asesoramiento y la supervisión
los modelos constructivistas que están basados en la posibilidad de construcciones
alternativas a partir de las realidades que se definen como problemáticas.
Esta idea de Maturana y Varela tiene que ver con el concepto de
diferenciación del exterior. Derivado de su teoría de la Autopoiesis.
Esencialmente la vida de un organismo depende de capacidad de mantener
una diferencia. De cómo los organismos a través de su estructura, sus capacidades,
sus posibilidades, de sus potencialidades, se diferencian del medio en
que se desarrollan. Lo que le dota de identidad a un sistema es su propia
heterogeneidad.

3. Una organización desde esta perspectiva es un grupo que está dotado
de capacidades de auto-organización y de “autorreparación”, de este modo
preserva su identidad y la de sus miembros. Siendo esenciales en estos procesos,
los elementos referenciales que se da la propia organización a si misma a través
de las personas y de sus relaciones. Es decir: los mitos y los ritos.
Gracias a estos dos polos, el mítico y el ritual, surge una identidad organizacional
que nos hace diferenciarnos del resto del mundo, que nos hace sentirnos vivos.
Cualquier conflicto que se manifieste en el plano mítico o en el ritual provoca una
crisis que en definitiva pone en juego el sentido de pertenencia de las personas
a la organización.
Esto suscita la necesidad de tomar decisiones, en definitiva de elegir
una solución entre las posibles.
Como las organizaciones tienen recursos propios para solucionar sus problemas,
la toma de decisiones ira orientada a reorganizarse en torno a sus polos míticos
y rituales, lo que puede poner en juego la identidad y en último termino el sentido
de pertenencia, si la crisis se agudiza es necesario la ayuda exterior.
El respeto a estas visiones de la organización será esencial para no bloquear sus
capacidades de autorreparación y autoorganización y así su sentimiento de
identidad diferenciadora frente al mundo.

4. El ASESOR, su identidad, el encargo y su organización.
ESPACIO
ÉTICO
EXPERIENCIAS DE
ORGANIZACIÓN
DEL PROPIO
ASESOR
ENCARGO DE
ASESORAMIENTO
EL ASESOR
Y SU
ORGANIZACIÓN
DE PERTENENCIA

5. ¿Qué podemos aportar y qué aportamos a los
nuevos directivos, en los contextos de asesoramiento,
en los espacios de comunicación que les ofrecemos
desde el punto de vista ético?
Los nuevos líderes, están cambiando su forma de dirigir , de ejercer su autoridad.
Los nuevos tiempos se lo exigen. Antes mandaban.
Ahora al cambiar el concepto de poder, los nuevos líderes deben de aprender a
comunicar, dentro de esta cuestión aparece un tema central: “saber hacer preguntas”
que podríamos calificarla como una habilidad de manejo del poder.

6. UNA APROXIMACIÓN AL PODER COMO FENÓNENO RELACIONAL
EN LAS ORGANIZACONES
PODER: Aparece: no como algo abstracto.
Lo vemos como el juego político en la organización.
Con diferentes perspectivas como FENOMENO:
RELACIONAL, no existe sin relaciones concretas.
RELATIVO A ESPACIOS CONCRETOS, No hay poder sin referirnos a
cuestiones concretas. Dominios/ competencias/ situaciones...
RECÍPROCO, Existen intercambios de poder en toda organización.
REGULADO, No se puede hacer todo, no vale todo. Hay reglas.

7. ZONAS DE INCERTIDUMBRE
SITUACIONES EN LA ORGANIZACIÓN QUE
HACEN QUE APAREZCA UN PROBLEMA
Las situaciones que se definen o que se constituyen un problema,
generan siempre una zona de incertidumbre en una organización.
Su resolución, o la capacidad de manejarla es una fuente importante de
detección de poder.

8. Situaciones que hacen o que se definen como problemas,
y que generan zonas de incertidumbre en las organizaciones
(Livian)
Una propuesta para los lideres es aprender a realizar preguntas
sobre las zonas de incertidumbre.
Pero con esto no será suficiente, a veces será necesario convivir
en las organizaciones con la incertidumbre, para luego liderar el
cambio.
Las ligadas a la posesión de un saber,
a un conocimiento específico
e irremplazable a corto plazo.
.
Las ligadas a las
detección deLas ligadas a la posibilidad
de interpretar
Las ligadas a la posibilidad deLas ligadas a la modificación de los actores o
a la aparición de
Experiencia
Reglas Información
Atribución de medios
materiales o simbólicos.Nuevos colaboradores

9. Cuando hablamos de técnicas activas estamos hablando de aumentar
las posibilidades de comprensión de la situación del espacio organizacional,
mediante procesos de comunicación más complejos que ayuden al directivo,
a los equipos, a diferentes estamentos de la organización.
TÉCNICAS ACTIVAS
El conocimiento es un constructo al que se tiene acceso desde
el mundo de la práctica, muchas personas, líderes de organizaciones,
directivos, etc., solicitan asesoramiento para saber, para conocer mejor como
funciona su organización a partir de la elaboración de determinadas
situaciones que viven como problemáticas.
Teorías en uso. Guían el hacer cuando hacemos la práctica,
provienen de todas las experiencias que tenemos.
Presentan el problema que las tenemos al hacer lo que hacemos,
pero no sabemos que las tenemos. Son esencialmente un modo
de reflexión en la acción. No hace falta ser un profesional de nada para
tener una, pueden surgir de no importa cual dominio.
Surgen de la praxis del vivir.

10. Cuando hablamos de técnicas activas estamos hablando de aumentar
las posibilidades de comprensión de la situación del espacio organizacional,
mediante procesos de comunicación más complejos que ayuden al directivo,
a los equipos, a diferentes estamentos de la organización.
TÉCNICAS ACTIVAS
El conocimiento es un constructo al que se tiene acceso desde
el mundo de la práctica, muchas personas, líderes de organizaciones,
directivos, etc., solicitan asesoramiento para saber, para conocer mejor como
funciona su organización a partir de la elaboración de determinadas
situaciones que viven como problemáticas.
Teorías en uso. Guían el hacer cuando hacemos la práctica,
provienen de todas las experiencias que tenemos.
Presentan el problema que las tenemos al hacer lo que hacemos,
pero no sabemos que las tenemos. Son esencialmente un modo
de reflexión en la acción. No hace falta ser un profesional de nada para
tener una, pueden surgir de no importa cual dominio.
Surgen de la praxis del vivir.