世界中で1500万人が利用するオンラインアンケートのSurveyMonkeyのサービス概要です。

1. SurveyMonkeyサービスの概要

2. SurveyMonkeyのミッションは、
人々のより良い決断のサポートです
2

3. 質問の回答を得るお手伝い
アンケート作成
アンケートを広める
回答が集まる
3
集まった回答を集計
インサイトを入手

4. 専門的だったアンケートを、個人に解放
誰でも簡単
低コスト
いつでも聞きたい人から意見収集
4

5. フリーミアムモデルから、高度な機能を求めてアップグレード
80%
年間プランを選ぶ
お客様
¥3,400
月額プランも
ご用意

6. さまざまな目的で利用されています
顧客満足
社内プロ
ジェクト
従業員評価
市場調査
商品開発
テストとク
イズ
フォーム
イベント
企画
NPO
トレーニ
ング
6

7. 世界中で1500万人以上の利用者
Fortune500社の
99%
営利団体・
企業 42%
非営利団体
27%
個人 1%
政府
機関
9%
教育機関
21%
KIPP: Houston
7

8. SurveyMonkeyは世界最大のアンケート会社
220万以上
アンケート
回収数/日
SurveyMonkey などの
フリーミアムモデルを提
供するスタートアップ企
業の多くが、データ処
理・蓄積のコストが下が
る中で急成長している。
16,000
以上
新規登録者数/日
7,500万
ユニーク
ビジター数/月
2013年 今最も注
目すべきスタート
アップ
SurveyMonkey はオンライン
アンケートをホットなビジネ
スに変えている

9. 190 カ国、16 言語
スウェーデン語
フィンランド語
ノルウェー語
ロシア語
デンマーク語
蘭語
ポルトガル語 独語 トルコ語
仏語 イタリア語
英語
スペイン語
9
韓国語
中国語
日本語

10. 日本のお客様
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11. セキュリティ・プライバシー
トラストイーは、世界で最も優れた「プライバシー保護認定機
関」。北米・ヨーロッパ・アジアなどの地域を中心に世界２６カ
国のサイトで認証を受けている国際的な個人情報保護の第三者認
証プログラムです。
SSL（Secure Socket Layers）という安全性の高いサーバソフトウェ
ア（ウェブサーバ用デジタル証明書）を採用。
世界中でもっとも広く多く使われているセキュリティシステムで、通信
内容を保護します。
アンケートをSSLで送信する事ができます。（有料プランのみ）
例) https://www.surveymonkey.com/s/8BCHX4
米国連邦政府の一般調達局(GSA)に認可されたクラウドサービスで
す。
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12. SurveyMonkeyの会社概要
• 1999 年に設立
• 本社はアメリカのシリコンバレー ・パロアルト
• 世界中の登録数は 1,500 万以上 / 全世界の2012年末売り上げ 約110億円
• 顧客満足度は 99.5%
• Fortune500 の99%、Fortune100の100%が利用
SurveyMonkey CEO Dave Goldberg（デイブ・ゴールドバーグ）
1994年、音楽関連コンテンツをオンラインで配信するLAUNCH Media Inc.を設立。
2001年、Yahoo!による同社買収後、Yahoo! Music副社長とゼネラル・マネジャーを務
める。2009年、SurveyMonkeyに入社し、ＣＥＯ（最高経営責任者）に就任。ワシント
ンポスト、Dashboxなどの取締役も務めてきた。動画配信サービスの米国屈指の戦略的
投資家としても知られる。
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13. 経営陣
David Goldberg
Selina Tobaccowala
Tim Maly
Chief Executive Officer
SVP, Product & Engineering
SVP, Business
Operations and Finance
12+
average # of years in
consumer tech
Will Aldrich
Noreen Bergin
Becky Cantieri
Brent Chudoba
Vice President, Product
Vice President, Finance
Vice President, Human Resources
Vice President, Audience &
Business Intelligence
Damon Cronkey
Luis Franco
Philip Garland Ph.D.
Minna King
Vice President, Corporate &
Business Development
Vice President, International
Business Operations
Vice President, Methodology
Vice President, International
Ross Moser
John Ouren
Bennett Porter
Vice President, Customer
Operations
SVP, TrueSample
Vice President, Marketing
Communications

14. 日本のメディアにも注目されています
p ダイヤモンドオンライン 2013.09 >>
p AERA 2013.11
p 日経ビジネス2013.09 >>
p 日経産業新聞 2013.11
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15. サービス概要
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16. アンケートをテクノロジーで簡単に
Ⅰ.作成
・15種類以上の質問タイ
プ
・ロゴや配色による
デザインカスタマイズ
・各種テンプレート
Ⅲ.集計
Ⅱ.配布
・ウェブリンクを
メールや、ソーシ
ャルメディアで共有
・メール配信システム
・リアルタイム分析
・グラフやチャート、
フィルターによるアン
ケートレポートのカス
タマイズ
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決断！

17. Ⅰ.アンケート作成
決断！
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18. 1. 作成
充実のアンケートテンプレート
お客様満足
度アンケー
ト
物販チェーン
の店舗評価
アンケート
勉強会・
セミナー評
価アンケー
ト
サービス評
価アンケー
ト
ECサイトの
購入後アン
ケート
市場調査
360度評価
従業員満足度
アンケート
（ライフスタ
イル・趣味嗜
好)
（人事評価）
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19. 1. 作成
NEW n
in Jap
a
質問のレコメンド機能「質問バンク」
質問バンク
はユーザー
の質問作成
をより良く
します
白紙ページに
躊躇せずス
タート

20. アンケート専門家チームが質を担保
• 専門家によるアンケート方法論
チームがアンケートのあらゆる
ノウハウをテクノロジーへ反
映し、セルフサービスツールの
質を担保。
• 専門家がヘルプやガイド、ブロ
グ記事などでアンケート方法論
を伝授し、アンケート作成者を
サポート。
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21. 1. 作成
ロゴや配色などのデザインカスタマイズ
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22. 1. 作成
動画を埋め込む(HTML有効に設定）
アンケート編集画面では、
HTMLが使え、太字、リン
ク設定、動画埋め込みなど
を設定できます。
※マイアカウントでHTMLを有効に
する必要があります
https://jp.surveymonkey.com/s/8F773SQ
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23. Ⅱ.アンケート配布
決断！
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24. Ⅱ. 配布
選べる配布方法
1. アンケートURL発行
2. WEBサイトへ埋め込み
4. Facebookページにアンケート組み込み
3. メールで一括送信
ウォールへ投稿
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25. Ⅱ. 配布
Facebookページに常に掲載
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26. 配布の詳細設定と制限
Ⅱ. 配布
アンケート配布の条件を設定できます
•
•
•
•
•
アンケートの結果表示
サンキューページ表示
締切日の設定
最大回答数の設定
回答完了後のリダイレクト先設定
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27. Ⅲ. アンケート集計
決断！
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28. Ⅲ. 集計.
入力の手間なし、リアルタイム集計
p 個別回答
p 全回答サマリー
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29. 回答のダウンロード
Ⅲ. 集計.
ロウデータ・サマリーレポートをダウンロードできます。
サマリーレポートは下記形式でダウンロードが可能です。
l
CSV
l
Excel
l
XML
l
HTML
l
PDF
l
SPSS ※ゴールドプラン以上
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30. Ⅲ. 集計.
URL発行で回答サマリー共有
共有レベルも選択可能、パスワード設定も
• サマリーのみ
• サマリーとコメントの詳細
• パスワードの設定
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31. 申し込み
お申し込みはWEBサイトから
p WEBサイトから申し込み
http://jp.surveymonkey.com/
p お支払い方法
クレジットカード・銀行振込
p Facebook ・Twitter で情報発信
Facebook : SurveyMonkeyJapan
Twitter： ＠SurveyMonkey_JP
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32. Twitter: @SurveyMonkey_JP
Facebook: www.facebook.com/SurveyMonkeyJapan
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