El documento resume 10 rasgos clave de la Sociedad de la Información: 1) gran disponibilidad de datos diversos, 2) instrumentos de comunicación omnipresentes, 3) barreras geográficas difuminadas, 4) comunicación casi instantánea. También describe 5) información recibida de múltiples fuentes, 6) usuarios como productores de información interactiva, 7) desigualdad de acceso a Internet, y 8) necesidad de fomentar el desarrollo cultural sobre solo contenidos comerciales.